楼盘销售工作总结范例.docx
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1、楼盘销售工作总结楼盘销售工作总结1不经意间,xxxx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。20xx年项目业绩从元月至xx月末的十二个月里,销售业绩并不志向,xxx共销售住房xx套,车库及贮存间xx间,累计合同金额xxxxxxxx元,已结代理费金额计仅xxxxxx元整。20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;x月份接到公司新年度工作支配,做工作安排并打算x号楼的交房工作;x、x、x月份进行x号、xx号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法
2、,在取得开发商同意后,x、x月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画竞赛”和“南昌县中学生作文大赛”,在县教化局的帮助下,希望通过开展各项活动提中学磊房产的美誉度,充溢锦绣江南的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,缺憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。x、x月份接到公司的调令,在整理锦绣江南收盘资料的同时,将接手碧波华庭的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是维多利亚华庭聘请销售人员,第一个接触的项目也是维多利亚华庭,而在公司的整体考虑后我却被安排到锦绣江南。没能留在维多利亚华庭做销售始终是我心中的缺憾,现
3、在我最终能在维多利亚华庭的续篇碧波华庭项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不开心的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将锦绣江南的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的安排在开发商的坚持下还是无疾而终。xx月份我游走在碧波华庭和锦绣江南之间:维多利亚华庭的尾房销售、碧波华庭的客户积累、锦绣江南的二期交付我全力以赴做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,碧波华庭项目另换他人的改变令我从峰顶跌到谷底,总之我花了很多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。xx、xx月份持续尾房销售工作,培
4、训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。20xx年工作中存在的问题1、锦绣江南一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠状况严峻;4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能刚好找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系惊慌。20xx年工作安排新年的确有新的气象,公司在莲塘的商业项目星云消遣城,正在紧锣密鼓进行进场前的打算工作,我也在
5、岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期始终是策划先行,而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。新年安排:1、希望锦绣江南能顺当收盘并结清账目。2、收集星云消遣城的数据,为星云消遣城培训销售人员,在新年期间做好星云消遣城的客户积累、分析工作。3、参加项目策划,在星云消遣城这个项目打个美丽的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。新的一年已来临,我又投入新一轮的惊慌工作,其中有与同行的竞争、与同事的竞争,更有与自己的竞争。希望猴年能够圆满结束锦绣江南销售的工作,鸡年成为新项目的经理,为公司创建更多的财
6、宝。祝福锦绣江南全部销售人员身体健康、共同进步!祝福公司在新的一年中,生意兴隆、财源广进!楼盘销售工作总结2不知不觉中,2xxx已接近尾声,加入某某房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。2xxx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务实力,更让自己的人生经验了一份激烈,一份喜悦,一份哀痛,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产一窍不通的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面:学习,永无止境,这
7、是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的学问不是很了解,甚至可以说是一窍不通。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较生疏,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜爱上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面:刚进公司的时候,我们起先了半个月的系统培训,起先觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感受感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静,更加趋于成熟。在公司领导的耐性指导和帮助下,我慢慢懂得了心态确
8、定一切的道理。想想工作在销售一线,感受最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会限制好自己的心情,要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。三、专业学问和技巧:在培训专业学问和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类学问,如建筑学问,所以觉的特别乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗当然这份成长与公司领导的帮助关切是休戚
9、相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。四、细微环节确定成败:从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细微环节。看似简洁的工作,其实更须要细心和耐性,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中,两位专案也给了我许多建议和帮助,刚好的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐性,对于一些问题较多
10、或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。五、展望将来:2xxx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中
11、,我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿。俗话说客户是上帝,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我非常满足,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的安逸感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成果与进步,但离领导的要求尚有肯定的差距。六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行
12、学习,2xxx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)、依据2xxx年销售状况和市场改变,自己安排将工作重点放在中重点类客户群。(二)、针对购买力不足的客户群中,找寻有实力客户,以扩大销售渠道。(三)、为主动协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势。楼盘销售工作总结3第一部分200*年工作回顾我想用两个字来形容这一年的工作,那就是“动荡”。之所以说“动荡”,是因为我这一年当中前后做了两个项目,有点戏剧化,有点无可奈何,也有点困难和那无形的压力。记得在通知我为贵都国际花城的项目经理并且2月份售楼部正式对外公开时,我出现了片刻的茫然与不知所措,因为我对这
13、项目不是特别熟识,也因为开发商不是很好沟通,可是公司对我的信任以及自己对“大盘”的渴望,我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等缘由,导致前来询问的客户特别少。虽然2月份在江南都市报做了1/2版的广告,登记了约有400组的询问电话,但时间拖得太长(5月份才起先对外销售),很多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。为此,公司与开发商进行探讨,确定为迎合“五一”黄金周财宝广场房展会,推出80套特价房吸引购房者并发放金卡,结果当天在展会现场就有90%的房源被意向定购,这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户,五月份胜利认购住宅83套,签合同20套。可是特别缺憾,
14、因为开发商的不协作以及销售业绩达不到开发商的要求等缘由,贵都国际花城于8月30日收盘。我恒久记得这一天,当大家整理好东西离开工作了三个月的岗位时,我看到大家的不舍与一点点的哀伤,而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难受。当大家都一片懊丧以及对往后去向茫然的时候,是龙总用那暖和的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们,激励我们不要气馁。其实大家心里都明白,公司上到龙总,下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力,龙总更是从策划方案、广告设计,细到文案用词都是倾力倾为,蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时,得到的却是劝慰与激励,这一次又让我深深感受到了百年“人性
15、化管理”的魅力所在。其次部分工作感受立刻就要到XX年年末了,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到很多同事都进进出出,以前熟识的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而我在这三年也是一年跟一年不一样。XX年9月1日,第一次踏入百年这个“大家庭”,感到的是稀奇和簇新;第一次从事房地产行业,由相识到熟识,感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作,感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、沟通感到了一点点的害怕与生疏。XX年是我学习的一年,学习接受新的事物和信息,学习与人沟通,学习“微笑服务”,自我感觉成果
16、不错。可以说XX年是学习,那么XX年就是逐步走向成熟。由销售员到经理助理,再到销售经理,除了自身的努力外,大家的帮助与协作使得我的工作越来越得心应手。这一年我感受到了团队精神的重要性,而这也成为了我每到一个新的项目所强调和注意的话题。这一年的工作是快乐的!开心的!最初两年我都是呆在外地工作,对于公司的一些人和事,我不是特殊清晰,我渴望去了解公司,相识公司,希望自己能够在更大的领域发展,而这一愿望在XX年得以实现,我从抚州调到南昌上班,就任F1假日别墅的项目经理。由于本项目是中途接手,由于开发商的稚嫩,由于工程质量的不合格,销售业绩始终不志向,并且常常有业主来反应问题。安抚客户,解决问题是我这一
17、年做得最多的事情。XX年是我最没有成就感的一年,也是我感觉“最累”的一年。我个人认为XX年是我成长最快的一年,虽然有很多的缺憾,虽然成果不是特殊的好,但公司领导对我的厚爱与信任,同事对我的确定与支持,让我坚信自己会创建好的成果,会交出一份合格、满足的答卷。第三部分收获与教训XX年虽然“动荡”,但我感觉特别充溢。相比20xx年,今年的我思想更加成熟,思索问题更全面,在现场管理方面、房地产销售方面等有了肯定的提高。在担当贵都国际花城的项目经理时,我依据自己的想法并结合市场动态及需求,制定了一份贵都国际花城的定价报告和贵都国际花城的认购程序。虽然写得不是很专业,但这是我第一次尝试写东西,而在这之前我
18、所做的只是负责好销售现场的工作。通过写报告,我明白专心去了解项目,专心去参加项目每一个环节,尝试着专心去写每一个与项目有关的方案,才能完全融入到这个项目,了解其真正的卖点。当然,有所收获就必定也有教训。在清豪仙湖别墅的销售过程中,由于销售部与工程部联系不紧密,造成房屋朝向更改、位置变动却亳不知情,结果在推销过程中没有按实际状况介绍,导致客户要求退房。虽然通过我们的努力,客户最终没有退房,但这件事,却让我明白销售经理的职责重大,对己对销售员都不能一丝一毫的放松。第四部分XX年工作展望在总结过去工作的不足之处时,也为新的一年制定了工作安排及目标。1、在XX年5月1日之前,清豪仙湖别墅一期收盘,销售
19、率达到90%以上;2、与策划师一起多与开发商进行沟通、沟通,尽早签定清豪仙湖别墅二、三期的代理合同,为公司拓展业务;3、培训销售人员,为公司培育出更多的有用之才;4、加强业务实力及沟通实力的学习,补充能量,为迎接下一个挑战做好打算;走过“动荡”的XX年,迎来“辉煌”的XX年。百年的每位成员都剧烈感受到公司在变更,公司在壮大。首先是公司增加了新的“血脉”,让公司更加强大;其次是公司的运行体制也变得更加完善,从以前的销售与策划结合不够紧密,到现在每个项目都有固定的策划师跟盘,公司总部还增设了拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发胜利转型。种种的改变都让我们雀跃不已,在将来的岁月里,愿我们与胜
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