银行员工自我鉴定范文.docx

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1、银行员工自我鉴定银行员工自我鉴定1x是我工作的其次个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了许多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作自我鉴定。重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问结构，不断提升自身的整体综合素养。x年是特别的一年，借贷新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的改变，虽然作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的改变，

2、我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈、答复。此外，为了快速适应新时期金融工作开展的须要，增加整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着虚心谨慎的学习看法，我多渠道的仔细学习各项金融学问，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层面上，更注意对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作阅历，在综合业务实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，

3、我抓紧学习的机会，主动参与联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合自身实际状况，刚好进行反馈、回顾，刚好解决自身存在的问题，取得了肯定的成果和进步。工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。x年是我社服务创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我酷爱自己的本职工作，并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满足、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴

4、奋而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户供应高效优质的服务，我经常提示自己“客户就是上帝，理解就是沟通的起先”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满足。银行员工自我鉴定2在来到信用社之前，我并没有参与过相关的工作，所以我对于银行里的各种工作流程并不熟识，尽管我在来之前，在网上有查阅过一些资料，但是事实却告知我，查看再多的资料，也比不过事实上手操作得来的阅历好。别人的阅历终归是别人的，我只能够借鉴一番，却不能够干脆拿来用，所以终归还是得靠自己。为了学习各种业务和基本学问，我还看了不少的会计类、财

5、务等方面的学问，我在高校里所学的并不是这些专业，转行的难度很大，但我也不会因此而放弃，时常接触到一些看不懂的比较深邃的专业术语，我就会上网去查，或是问一问同事，所幸大家没有嫌弃我总是打搅他们，而是不厌其烦的为我讲解学问。也正是抱着这样的看法，才能让我很快的适应了银行的岗位，才能让我很快的投入到工作中来。在这一年里，我疯狂的学习着银行的各项规章制度，因为我怕自己的学问不够，怕自己的学识不足，导致工作上出现错误，每一位客户都是信任我们xx信用社而来的，我不能够因为自己的实力不足而失误，让得他们也因此对我们信用社悲观。所以每次上级有传达下来文件的时候，我总是最主动的那一个，即便是文件的内容再困难，再

6、繁琐，我也会把要留意的事项都深深记载在脑海里，不敢有丝毫的马虎。有同事问我，这样做值得吗，我觉得是值得的，不论什么事情，都应当要负责仔细的去做好，不是吗？有了业务学问，但还是不够的。银行是要向客户服务的，我们总归还是要面对客户，和他们打交道。最起先的时候我还是很惊慌的，因为我总担忧会有客户刁难我，但事实上并没有，我就像是在培训的时候那样，考官给我指定任务，我就照做，现在客户就是考官，给我了任务，我只须要根据所学那样去做好就行了。“看法好，常微笑，你好感谢不要忘。”这是我自己创建的一句话，我把它贴在了我的柜台桌子上，只要低下头处理事情，就能够看到。这一句话将会始终陪伴我，让我更快的成长。银行员工

7、自我鉴定3白驹过隙，两个多月的试用期即将结束，每天都过得很充溢。我从刚进来的生疏到现在的熟识，这个过程，*信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教育使我不断进步。对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。在我刚进农信的几天里，相识这里的同事，以及熟识这里的工作环境对我来说是首先须要解决的问题。 在很短的时间里，我就已经相识了大家，慢慢起先熟识了这里的一切为了熟识农信的各种业务和基本学问，我看了不少如柜台、信贷、稽核、

8、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟识的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的说明，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。在上柜台实际操作的这段日子里，由起先时的惊慌与生涩到现在的淡定与娴熟，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我确定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教育，他们用过来人的身份传授给我切身阅历，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢有了业务学问还不够，还得过硬的业务素养和道德素养，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议

9、精神， 我深知作为农信员工，肯定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯净，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。在同事们须要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的打算工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。对于我这样一个从高校走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已

10、经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了许多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教育，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的起先，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去浇灌农信社这颗强壮成长的大树!银行员工自我鉴定4参与银行柜员的工作至今，已经有两年的时间。一下是我今年对自己工作的自我鉴定：一、工作上面在这个岗位上面，我对待工作仔细负责，对待每一笔业务，无论金额

11、大小，都是打起十二分的精神，对待每一个数额都是细致检查后才确认，力争为办理业务的客户办好每一项业务。我主动向工作阅历的前辈学习请教，向他们学习工作阅历，让自己的柜员工作更加优秀。这么久的工作让我意识到自己还有很多须要学习的地方，所以除了向银行各位前辈学习之外，我在今年还参与了财务相关的考试，提高自身的财务管理水平，这都是我一生的财宝。从学校带出来的那些财务书籍我也没有扔，而是始终都保留着，是不是的翻一下，巩固自己的记忆。我还常常从书店购买一些好的财务书籍，学习最新的财务管理技巧。再有一点，因为我们银行柜员工作属于服务工作，所以在工作上面吗，我非常注意自己的服务看法，一切都以维护客户的利益为基准

12、，对待每一位客户都是微笑着为他服务。理解客户、包涵客户。跟客户打交道的时候，都是坚持运用礼貌语句，“您”，“请”等等，交给客户票据的时候也都是双手交给他，指引什么东西都是根据银行的要求，用手心向上的手掌，而不是一根手指头。尽管这都是一些小小的细微环节，但我都是严格根据银行的要求来做的。二、思想上面用优秀的、正确的思想来指导我们的工作，可以帮助我们工作更加优秀，少走弯路。所以我始终都是在学习党的优秀思想，关注各种政策，从中学习到优秀的工作方法。坚持用在工作事务来检验我的工作，坚持理论结合实际，相互促进。坚持脚踏实地，不好高骛远。坚持廉洁思想，不为自己谋不正值的私利，更好的保障客户的利益！三、总结

13、在银行柜员的岗位上面，我的这一年是学习的一年，是奋斗的一年，工作的每一天都是尽职尽责，全部的工作程序都是根据的银行对我们工作人员的要求来行事的。在这一年里面，我也有过因为没有限制好心情，与对客户产生不耐烦的心情的错误，但是我时候严格地检讨了自己，对客户主动认错，对银行仔细反省了自己的错误，做到了知错就改、能改。在接下新一年的工作，我将接着保持学习的看法，学习更多的工作技巧，也要更好地限制自己的心情，给客户供应更周到的服务。银行员工自我鉴定5时间如梭，来到太谷农商银行已一年多，在这段时间中，在领导和同事们的关切帮忙下，我勤奋踏实地完成了自我的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面

14、都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。下头，我将自我这一年多的工作状况作简要鉴定：一、负责分管领导办公室、会议室的卫生清扫工作，做到地面、门窗、沙发等坚持无尘土、无烟头、无纸屑，办公用品、文件柜内用品摆放整齐。负责办公室植物的日常清理及浇灌，刚好更换办公室用品，包括签字笔、铅笔、纸巾等。离开办公室时刚好关掉门窗、空调等电源电器设备。二、负责分管楼层领导来客茶水工作。三、负责分管楼层领导办公室文件的整理、传阅工作，不泄密。四、负责分管楼层会议室及8楼会议每次会前打算工作（桌签、会议所用资料等）五、文件管理工作：负责内部发文的审稿、校对、

15、印制、装订、分发等；负责收发、传阅、归档文件，并依据领导批示进行催办，刚好做到上传下达；对总行文件统一管理。依据工作须要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。六、负责我行文件的汇总、编制、整理等。截止20_年12月18日，经领导审核批准，我行已发文共335份。七、负责对总行QD、内网通知、省联社OA、公文系统等文件进行传达，并根据要求督办报回各部门要求的报表等资料。截止20_年12月18日，我行已收省联社、省联社晋中办事处、银监局等上级部门重要文件共670份。八、负责做好周报的收集工作。九、负责办公用品的入库、领用，并做好出入库登记。十、做好报刊的收发、分送

16、工作。十一、负责来客及领导食堂就餐的服务工作。十二、负责分管领导的宿舍卫生清扫工作，做到地面、门窗、沙发等坚持无尘土、无水渍、无烟头、无纸屑，刚好更换所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙发用品、服装等。十三、负责我行各种会议室的协调管理工作。截止20_年12月18日。我行共召开重要会议58场，大型营销活动28场，组织培训78场，组织大型考试15场，接待上级检查组24次。十四、负责领导指派的其他任务。来我行这段时间学习了许多，收获了许多，此刻我将自我的收获和相识做一下汇报：一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就

17、确定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，会依据孰轻孰重来选择办事的先后。二、工作中虽然获得了必需的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断鉴定阅历。并专心向领导、同事请教、学习。三、大家能在同一银行上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够专心的协作及帮助其他部门完成工作。四、工作收获。1、工作敏感度有所提高，能够较专心地向领导汇报工作进度与结果。2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。3、职责心加强，对自我负责的工作资料能够高质量的完成。五、工作中存在的不足。外

18、来客人的接待和服务不够热忱大方。做为办公室职员，做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到热忱周到，耐性细致。六、接下来的工作安排：会依据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！银行员工自我鉴定6xxxx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉

19、煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸的顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时

20、刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经的起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上

21、，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能的到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止的体，给客户留下了良好的印象，也赢的了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度的为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面

22、优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！银行员工自我鉴定7xx年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了支行，

23、在这里我将xx青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以xx的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行

24、形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平

25、凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、

26、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，因为

27、踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！银行员工自我鉴定81、加快思想观念的转变经过200年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入200年，通过仔细学习领悟我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的

28、会议精神，新一届领导班子超常规、跳动式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热忱，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际状况，站在快速发展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下具体制定了工作安排和方案，切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了营业室的顾客群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是

29、全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必需从营业室的会计基础工作抓起。根据内部限制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行仔细分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法、凭证整理装订方法、会计差错考核方法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，刚好发觉，刚好解决。同时通过制定二次安排方法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了安排上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成

30、和服务质量、核算质量的提高。此外我本人主动投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新顾客以服务吸引，老顾客用感情稳固”这一阅历，月份一个200年存入营业室1000美圆的老年顾客密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该顾客特别感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素养，保证我行会计核算质量，我们制定了具体的培训安排和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教化，此外，我还主动参与行里举办的统一业务培训，学习中，注意实效，不走过场，使自

31、己的业务学问趋向全面，业务操作更加娴熟规范。2、以身作则，努力学习内限制度，提高工作效率。200年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内限制度的要求，探讨不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，今年先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会计差错考核方法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加平安科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内

32、部限制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动视察和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能刚好给主任和主管汇报，并能刚好给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。3、努力提高自身服务和业务素养。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底变更我行社会形象，营业室全体人员的确动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得顾客，靠顾客汲取存款，靠存款保住饭碗。消退了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以顾客满足为标准，自觉规范自己的行为，仔细落实我行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。虽然我们营业室不遗余力的搞服务，

33、但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域，创建良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给顾客服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和顾客介绍给我，本着“顾客就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让顾客满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是顾客满足的笑脸。就这样，有的顾客甚至已经和我交上了挚友，也成为了建行的忠实顾客。二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关切和帮助。三是给各网点服好务，因营业室

34、是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能主动为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。银行员工自我鉴定9XX是我工作的其次个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了许多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问结构，不断提升自身的整体综合素养。XX年是特别的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的改变，虽然作为一名一般的前台综合柜员

35、，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的改变，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反馈、答复。此外，为了快速适应新时期金融工作开展的须要，增加整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着虚心谨慎的学习看法，我多渠道的仔细学习各项金融学问，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层面上，更注意对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展

36、，不断积累工作阅历，在综合业务实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，主动参与联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合自身实际状况，刚好进行反馈、回顾，刚好解决自身存在的问题，取得了肯定的成果和进步。工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。XX年是我社服务创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我酷爱自己的本职工作，并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满足、业务发展”为目标

37、，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户供应高效优质的服务，我经常提示自己“客户就是上帝，理解就是沟通的起先”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满足。银行员工自我鉴定10自20xx年xx月以来，本人在xxx银行工作已有三年了。回顾这三年的时间，在上级行及各位领导的关切及全体同志的帮助下，我仔细学习业务学问和业务技能，主动主动的履行工作职责，较好的完成了工作

38、任务，在思想觉悟、职业素养、业务技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。首先，自觉加强政治理论学习，提高自身修养。始终以来我始终坚持学习建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路途、方针、政策，用思想武装自己，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。同时仔细学习行规、员工手册等，加强了自身的职业规范，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。其次，在业务学习方面，不断学习并娴熟驾驭_行各项业务学问尤其是对公业务学问，主动参与我行组织的各项业务培训，深化学问结构，全面提高综合业务学问水平，进一步提高自己的理论水平和业务实力。此外在工作之余，我还主动关注国内外

39、经济形势，驾驭宏观经济信息及国家产业政策改变等，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。同时不断深化学习企业财务、法律法规等学问，夯实自身学问的积累，培育自身的职业推断及素养，最终提高自身的业务水平。虽然通过这几年的努力使自己不断的成长为更成熟更优秀的人，但同时自己深深感到作为一名业务副经理自身仍有不少不足之处：一是业务素养提高不快，对行业学问、产品学问等积累不够深厚；二是工作开拓不够大胆，在管理方面阅历尚浅。在将来的职业生涯中，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为

40、完成各项任务目标做出自己应有的贡献。银行员工自我鉴定11我在咱们xx银行已经工作了有半年的时间了，在这一段时间的工作中，我感觉到自己正在和银行里面的老员工们看齐，虽然我现在各方面的实力还没有达到领导们的要求，但是我还有着许多时间和机会去向前辈们学习，所以我还是得保持一颗虚心沉稳的心态才行啊，不能因为工作上的一些小成果就让自己的心态受到不好的影响。这一段时间的工作让我感受到了成长的喜悦，现在我就对这一段时间的工作做一个简洁的鉴定：我首先要谈的就是自己在思想这方面所取得的进步。我在刚进入咱们银行的时候，对于咱们银行的了解还不够透彻，也不是很清晰自己在工作的时候要负责哪一些方面的事情，所以在工作的时

41、候主动性不是很高，但是经过领导们的提点和培训后，我意识到了自己身为银行职工的责任和义务，那就是把自己的工作给做到最好，给广阔客户供应更多更好的优质服务。确立好了这样一种心态后，我在工作的时候都有了更多的动力了。在银行里工作的时候，我感受到了不小的压力，因为我要避开自己在工作中出现失误，银行终归不同于其它行业，在这里要是出现了错误且没有刚好发觉的话，那么是有可能造成严峻的后果的，这一点在我刚入职的时候就时常听银行里面的老员工给我们说起，所以我在单独处理工作内容的时候宁愿自己的效率慢一点点，都不希望自己出现出现工作上的差错，这和我的工作阅历也有着很大程度上的关系，终归我在银行里面的时间不长，不能向

42、老员工那样一眼就能找出潜藏的错误，所以还是慢一点稳一点比较适合我。时间是一月一月的过去了，我的工作实力和见识也得到了明显的增长，虽然我有时候还须要向领导和前辈们请教一下工作上的问题，但是在大部分时间里面我都能独立快速的做好自己的工作。另外有时候我须要和银行里面的客户进行沟通沟通，原本的我还不擅长做这一方面的工作，但是和大家聊着聊着我倒也熟络了，不仅结识了不少的银行客户，和身边的同事们也都建立了不错的友情，这让我在工作的时候有了更多的主动性，至少不会感觉寂寥了。在以后的工作中，我会接着跟随好前辈们的指示，让自己早日完全沉入到银行的工作之中，成为一名合格的银行职员！银行员工自我鉴定12从入行至今从

43、事前台柜员的工作，在前台的工作中，我始终保持着虚心地看法，认仔细真学习业务，兢兢业业工作，用主动热忱的看法对待每一位顾客。前台的工作让我娴熟驾驭了个人业务操作和会计制度，积累了珍贵的阅历，并于许多优质顾客形成良好的关系，得到顾客的信任。这都是我在前台工作留下的珍贵财宝。个人顾客经理是一个充溢活力，充溢希望的工作，在整个*行向零售式银行转变的过程中，个人顾客经理睬在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为，个人顾客经理的工作简洁的说就是维护现有优质顾客，挖掘潜在的新顾客，在为顾客举荐合适的理财产品的同时，做到银行与顾客的双赢。在这里，我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和顾客利益时，

44、营销工作做得并不是很完备，当二者结合起来时，就会创建营销奇迹。假如我能担当个人顾客经理这一岗位，我会这样定义这个工作：用我的专业学问技能帮助我们的重点顾客，作为其平安得力的理财助手，实现其资产的最大化；同时，成为联系顾客与*行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现顾客价值的最大化。在实现顾客价值最大化上，个人顾客经理应充分了解顾客，针对顾客不同心理需求，为顾客量身举荐合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，*产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为顾客着想，赢得顾客信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质顾客因私购汇的潜力。在平常工作

45、中，有部分顾客会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对*行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人顾客经理应加大宣扬，结合我行的*汇款、旅行支票、信用卡等产品，为顾客供应多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位顾客的女儿出国留学，我们向他举荐了旅行支票，这位顾客在对比了我行于中行的服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，顾客特别满足，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在维护顾客关系上，个人顾客经理应做好顾客分类管理的工作，对不同的顾客实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈，就须要顾客经理不断加强与顾客的联络，定期走访高端顾客

46、，赢得顾客信任，与顾客建立深厚的感情，和每一位顾客成为挚友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点须要补充，做好个人顾客经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我始终在前台工作，熟识前台的工作流程，假如我能担当个人顾客经理，会与前台人员通力合作，让每一位顾客兴奋而来，满足而去。我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位顾客成为挚友，热心供应帮助。假如我能走上这一岗位，我将仔细学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名优秀的顾客经理。银行员工自我鉴定13一年已经过去了，这还是我参与工作以来过完的第一年，这一年，可以说是收获的一年，也可以说是

47、成长的一年。在这一年里，我不仅拿到了我的高校毕业证，我还在xx银行里从一名实习生转变成了一名正式员工，完成了我从学生到社会人士的转变，完成了我始终以来想要完成的事。可是还不够，我还要接着努力，接着加油。前方的路还很漫长，我要足够努力，足够优秀，我才能配得上站在更高的位置。一、学习方面我在高校的时候，就常常去读书馆自习，养成了一个爱学习的好习惯。在参与工作，成为一名银行柜员以后，我更是没有遗忘要去学习，要去读书，要去提升自己。因为我始终觉得，我读的全部的书不会白读，学到的学问也不会白学，他们终将会在将来的某一天里帮助我解决更多的问题，帮助我表现的更加精彩。所以在我工作的这些日子，尽管我再忙再累，

48、我都会花半个小时来进行每日的学习。这些学习里面不仅包括了我工作岗位的学习，还包括了许多业余爱好的学习。这一年下来，我的专业学问不仅得到了增长，我还增加了几个特长。二、工作方面在工作上，我敬职敬业的完成着我每天的工作任务，用最专心最真诚的看法服务前来银行办理业务的客户。努力达到主管对我们银行柜员的要求，努力把自己的岗位事情做到最好。另外，在保证自己出错的状况之下，我还跟主管申请了更多的工作机会和表现机会。这不仅让我得到了许多同事的确定和领导的表扬，还让自己收获了更多的工作阅历。三、心态方面在心态方面，我由最起先的惊慌和胆怯，渐渐的变得放松和主动。因为这是我第一次工作，所以我和胆怯自己做的不够好，很胆怯自己出错。但是渐渐的适应了工作环境，熟识了银行的同事以后，我的心态就没有了刚起先来的时候那么惊慌了。但是感觉压力还是有一点大，后来我尝试着让自己放松下来，尝试着让自己享受这份工作。渐渐的我就发觉，只有当我全身心的投入工作的时候，我才能真正的体会