销售员的心得体会汇总.docx

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1、销售员的心得体会销售员的心得体会1我是20xx年11月入司的，算算到现在已经3年了，在公司也算是老员工了。这三年我见证了公司成长的风风雨雨，自身也在不断地改变着，成长着。我刚入司时，公司刚开业5个月，只有十几家店面，月营业额只有几万元，有的单店营业额只有几千元。说实话，那时候，真没敢想过公司会有今日这样的规模：有33家连锁店，月销售收入达到近200万元。而且那时候我们在南京一没有知名度，二没有阅历，只有一切靠自己：到处扒房源，打电话约房主客户，带看约看，到公路上散发传单，到小区去扫楼，跟小区保安套近乎捞房源，每天跑下来一身臭汗不说，还没什么效果，那时候，许多人坚持不下来，离开了，但也有人留了下

2、来，因为当时我们都憋着一股劲儿：要做南京最有价值的不动产商，同时要为公司为自己创建财宝。在这样的志向信念驱动下，我们坚持到了今日。志向是什么？志向是人生的奋斗目标，是对美妙将来的设想，也是人们前进的动力的源泉。我们都有自己的志向，有了志向，我们的生活才有方向，奋斗才有目标。人类有了志向，才使世界不断向前发展。实现志向，须要执行力。包括行动和行动的实力。为了实现志向，我们要付诸行动，身体力行，假如不实施于行动，那就是幻想，空想和妄想。是在虚度光阴，奢侈生命，因为时间就是生命。实现志向，还要借助软环境，那就是一个好的平台。它可以是你胜利的铺垫，也可以是你胜利的一个跳板，充分发挥光与热的舞台。为你展

3、示自我才能，实现自身价值创建必备条件。如今我们公司，XXX有限公司，就是我们发挥自我才能的平台。我们企业口号是：没有任何人任何事，能够阻挡我们。这句话让我们坚持到了现在，让我们从弱小走向壮大，从无趣走向沉稳。我们一路走来，始终走着稳扎稳打的步伐，保持着敢想敢做的作风，开拓着南京市常现在1+2联合不动产这个品牌已经逐步深化南京市民的内心，这是离不开在公司工作的每一位同事同仁的贡献，是由我们的优质服务与专业水平创建出来的。当然还有以往的工作前辈。现在，公司正处在一个发展的阶段，在发展的过程中会有这样那样的问题产生，这是一个企业在发展过程中必需要经验的，面对问题，我们要主动地应对，去解决，去坚持。质

4、变是要靠量变的积累的。我们来到公司的目的无非有两个：第一是赚取更多的Money；其次是熬炼提升自己的实力。我想，在坐的每一位同事同仁，应当都有此两目的，包括我本人。为了此两目的，以及在公司同事间激励和融洽的工作氛围下，我工作到现在。所以作为一名一线销售人员，对于公司，我个人想提出几点看法：第一，店面团队的稳定性是要尽快解决，个别员工的提升，是要在保证店面整体发力的前提下的。其次，在公司盈利的前提下，每年的年底，公司应当赐予全年销售的优秀员工嘉奖，并通过各种渠道来表彰先进，激励员工。激励的力气是不行估量的，这会促使其他的员工更加努力地工作，也会激发全体员工的荣誉感。物质和精神的双满意，才会使我们

5、与公司一起携手并进，实现双赢。我想，这也是大家的心声，全体销售员工的呼声。在此我想送各位一段话，是世界宏大作家梭罗说的：“我不知道有什么比一个人能下定决心改善他的生活实力更令人激昂了，要是一个人能充溢信念地朝他志向的方向去做，下定决心过他所想过的生活，他就肯定会得到意外的胜利。”最终，祝福我们的公司业绩蒸蒸日上，创建一个又一个辉煌；也祝福每一位同事同仁，在人生的志向道路上获得胜利，走得更远。销售员的心得体会2首先感谢公司给了我这个展示自我的舞台，一年来发生的那么多的事情让人倍感暖和、感动。回首过去、对我们农资人来说这一年就要过去了，而我的思绪还在延长。对上海易施特公司这种与生俱来的珍惜情结让我

6、又想起了很多。我现在谈谈从事营销这么多年的深切感受，对自己也算是个今年的总结吧！想当年初次来到上海易施特公司时，对农资这一行几乎是一窍不通，更谈不上农资营销了。虽然学习化工专业，有肯定的基础，但农资销售是迥然不同的东西。实事求是的说当时的我并不喜爱做销售，看到那么多营销人在他乡坚韧的打拼，心里很不是味道。我的初衷是能有一个稳定的工作。和很多初涉商海的营销人一样，我经验了许多的困惑、彷徨、失败与放弃，但幸运、获得、改变、坚持却让我始终对生活、对营销充溢着感恩。通过几年的努力，相识到了很多农资界的挚友，有沟通阅历的、有探讨营销成长的；有诉说人生坎坷的；更多的则是激励的话语。记得有人说过销售人要“走

7、过千山万水，说过千言外语，历尽千辛万苦，用过想方设法”！这就是营销人的真实写照。初进上海易施特公司营销队伍时，感觉到迷茫，许多时候不知道如何着手，心里实在没底。我的优势在哪里？没有阅历的我在这支优秀的团队中可能找到属于自己的一席之地。思索代替缄默，行动证明真理。几年来在江苏、安徽等地的实战让我在公司里奠定了自己的位置，获得了同事及领导的认可。感谢上海易施特公司，几年前让我懂得了营销人在生活中还有比钱更重要的东西，起先了自己真正意义上的职业生涯规划。“做最有思想力的员工”是我给自己的目标。喜爱读销售与市场，更喜爱在市场上学习一些思路、琢磨一些事情、思索一些问题。透过表象的东西，经过实练检验、总结

8、阅历、创新体验并付诸行动；渐渐提升了自己的综合素养和营销技能。其实，许多的时候我总认为经验多少并不重要，重要的是我们在经验中思索些什么，做了什么。记得在以前读过白岩松的痛并欢乐着那本书，当时很不不以为然，总以为是名人快嘴的为赋新词强说愁。想不到现在竟成了我营销最大的感受。“痛”吗？还真有点。销售中得到了许多东西，但也失去了许多。为了工作我们放弃了学习，为了工作我们放弃了生活。一位同任戏言：营销是一门折腾人的学问，我觉得颇有道理。是的，营销很累，生活很苦。假如没有品尝酸甜苦辣的精神，或许它每个环节都意味着挑战。这么多年来让我抛却了喧哗与浮躁，学会了在茫茫商海中沉淀自己。一次次的付出、一次次的坚持

9、，而我又得到了什么？有时候我想到了放弃。冥冥中总觉的生命中某些东西是命中注定的。心中的幻想让我学会了坚持。多年来全部的酸甜苦辣我都是自己一个人静默承受，经验告知我：“剩者为王”，人只有在一个岗位上能韬光养晦、忍辱负重、耐住孤独、守得清贫，才有可能成为最终的赢家有胜利的阅历，也会有灰色的记忆。让我最刻骨铭心的就是：那是在07年，为了赶任务、冲销量。在局部市场上赊帐太多，在没有很好地考察市场、考察客户的前提下，把产品赊销给了安徽安庆的一个客户，到最终客户由于其他缘由不能接着经营，最终客户潜逃。给区域及公司造成了损失。教训是深刻的、沉痛的。或许这就是思想放松付出的代价。“世事洞明皆学问，人情练达皆文

10、章”，也就是说关系也是生产力。良好的人脉让我在公司里成长，挚友们的情意却能让我恒久感动。我总在想许多人经验了风雨却没有见到彩虹。付出了却不肯定胜利。那么什么才是一个人的胜利之道呢？1）看法确定一切。主动心态是我们事业胜利的金钥匙“心态确定行为，行为确定习惯，习惯确定将来”。 “播下一种思想，收获一种行为。播下一种行为，收获一种习惯。播下一种习惯，收获一种性格。播下一种性格，收获一种命运。”因此做农药销售这项工作，尤其在上海易施特公司这个上进的组织里看法最重要。2）学习成就将来。营销人须要广袤的学问和专业的技能。只有不断持续学习、总结、改进，我们的源头活水才不会枯竭。只有把工作中遇到的问题总结和

11、分析，不断积累阅历，以后才可能就会少犯一些类似的错误。营销的水平才能不断提高。才能不断超越他人、在将来的竞争中立于不败之地。做一件事情，悟一个道理。每做一件事我们都要总结、创新。只有悟出道理来人才有可能进步。3）胜利源于坚持。坚持是一种大德，胜利是一种习惯。我们要常常不断地对营销的感悟做些总结。我的很多灵光一现的东西都要刚好的记录下来然后总结学习。很多的胜利都是平常积累的结果。生活总有太多的不如意，可这就是现实，你我谁都无法变更！我最喜爱的一句话就是“心静，思远，志在千里”。在这一年里有快乐有荣誉，有泪水也有失败，这些都成为过去。营销教会了我如何规划人生、获得机会、思索忧患。总以为，人有时候须

12、要一点坚持，在销售这条路上患得患失只能使我们固步自封。坚持一下，等你走过了这个过程再回过头看，我们或许得到的会更多。公司要发展，员工要成长！暖和的20xx给我们留下了太多的感动！新的一年在上海易施特公司前进的征途中更会意气风发。我们期盼着！20xx年的成果即将成为历史，20xx年又是充溢希望和美妙的一年。从上海易施特公司将来的发展蓝图上，大家可以看到，我们将发展成一个注意研发和营销的、多元化的大公司。我信任，只要我们大家众志成城，同心同德，我们的目标肯定会实现，我们的幻想总有一天也将变成现实。展望将来，我深信上海易施特公司在王总、荆总的带动下，发展道路会越走越宽广，越走越绚丽！我们将以全新的工

13、作看法来支配工作，让我们共同努力，共创上海易施特公司辉煌的明天。销售员的心得体会3销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难和挫折须要克服，有很多冷酷的回绝须要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖华蜜”的人，有一股勇于进取，主动向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽想方设法，最终会赢得万紫千红。一、销售人员要有一双慧眼。销售人员须要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创建新的辉煌!通过一双慧眼，从客户的行为中能发

14、觉很多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深化了解客户心理活动和精确推断客户的必要前提。二、销售人员肯定要具备创建性。销售人员应具有很强的创建实力，才能在激烈的市场竞争中稀奇制胜。首选要唤醒自己的创建天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起将来客户的留意，俗话说“到处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“到处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时留意多积累学问和技能，学问阅历越丰富越娴熟，对事物的洞察性也就越强。三、建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个彼此不同的人际网络，一

15、个是你自然得来的，一个是你创建的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好挚友及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创建公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特别礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。2、与客户成为知心挚友。我们都知道“挚友间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心挚友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的愁闷、有他的失落，同时也有他的兴奋，这时都应与他一起分担

16、，他就可能和你一起谈他的挚友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持许久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必需完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后许久保持这份信任和默契，保持许久的合作。“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明白胜利是须要一种精神的。销售人员就须要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精

17、神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持究竟，渡过重重难关，走向最终的成功。销售员的心得体会4“对客户要许久，对渠道肯定要真诚，更不行以将个人心情带到工作中来”。面对同事和挚友的提问：“我们都在和你一样的努力，可是为什么你能取得这么大的成就，可以告知我们你的销售心得是什么吗”，我的回答就是这么一句简洁明白的话，虽说简洁，可是要真正做到这一点还须要你更多的努力呢！现在对许多客户来讲，看中你的课能是你的产品也可能你的品牌，还有可能是你的价格和你的服务等等，当然最终是否选择你还参奏着许多因素，包括经济方面、政治方面的等等。因此这个时候心态肯定要摆平，不要对已个项目过于耿耿于怀，你拿下了一

18、个项目部见得就能够拿下客户的其次，三个项目，同样道理，你丢掉了客户第一个项目，也不肯定就丢掉了客户以后的项目而且后面的项目要比前面的大得多，因此，对客户要长期的跟踪，长期保持一个互利互惠的关系，不要过于急功近利，不要过于看中眼前的利益。拿下项目大家都好，拿不下，对不起拜拜，像这样的人来做事情的话是很难有所作为的！对于渠道，我们肯定要“以诚相待，以理服人”！渠道里边形形色色的人都有，要有一双慧眼。但是我还觉得真诚去对待渠道才是最重要的，真诚的让他们知道你的优势以及你的缺点！当然更多的还得在你和你的客户客户的沟通中渐渐总结学习，要知道客户也是你的老师呢！销售员的心得体会5我是一名学习市场营销专业的

19、20xx届毕业生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了XX金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和坚毅；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，因为我始终信任方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到多数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经确定卷铺盖离开；可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。

20、就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中主动向上，擅长发觉问题，并刚好的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。其次，我很有幸能够参与20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，

21、如青岛啤酒，燕京啤酒等等。在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油，展示两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的斗争！在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。时止今日，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人

22、员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。最终，感谢我的母校河南商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来教化过我的全部老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和训诲。感谢销售总公司张占波副总对我的关切，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢。销售员的心得体会6销售人员工作心得体会：有回报的付出活在俗世，只要我们有所付出，总希望也要有一份回报，我们说一份耕耘一份收获，在社会生活的诸多方面，这个大原则是不变的

23、，你付出汗水，收获口粮，付出才智收获确定，付出时间收获才智。我们也说：投之与桃，报之与李，在人与人之间，你付出真诚收获信任，付出帮助收获感谢等等；在人与人、人与事共处、能为他人考虑的大前提下，收支基本上保持着平衡。在参与销售技巧培训时，销售培训讲师说到，世事往往比人想象的纷繁困难，改变多端，而不同的人对事物的感受力不同，心态便受到冲击，不当心便滑到了失衡的深渊里备受煎熬，人的无奈和渺小让我们无力变更生活世事，能变更的只有自己，我们的看法变了，我们就变了，我们变了，我们眼里的世界和事物也就发生了变更。比如，你客户，你三天两头打电话给他，逢年过节发短信问候，方案安排该做的，不该做的，都做了，但是，

24、你的客户最终还是没有跟你签单，你痛不欲生，觉得是他欺瞒了你，其实，他没有要求你，是你心甘情愿为他做的。为他做一切的时候，你是欢乐的，而赢得他的认可你已经心满足足，这就是回报，他兴奋你欢乐，已是一种收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心态的失衡虽然在所难免，但要学会自己负起这个责任，尽快找到失去的平衡，但是，大多数人很难做到这一点，苦痛和仇恨由此产生。这两个月，因人员变动，有幸接触到了自己以前并不专业的事情，其实在我自己的观念里信任，一个人，生下来，并不就划定了他职责范围，一个公司，也并不是规定了你的职责范围，你就不能驾驭其他岗位技能呢，杜拉拉升职记中有一句话说的好：“任何一次这样的事情，我们

25、都不能等待下一次，要抓住一切机会，主动主动地去参加，甚至组织和领导”。许多时候，我们每一次量的积累，在质的飞跃的转变时，须要的只是那么一个机会。当机会来临的时候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，志向是美妙的，现实是残酷的，但我有幸在公司各位领导的明确带领下，在各部门同事的大力支持下，在销售部门各位同事的勤奋努力下，这两个月算是走了过来了。是的，许多时候，我们付出的时候就是期盼回报，可是我们很少想到：你所期盼的回报是什么？是干脆转为人民币的现金，还是你在工作过程中收获到的阅历和欢乐呢？每个物质存在都有他特定的价值，在不同条件下，并不能等额转换。你对别人付出一片痴心，那个人并不肯定会回报

26、同等的痴心给到你；对工作的付出，是肯定会有回报的，只是说这种回报是干脆转换为金钱还是什么？是在今日折算给你呢，还是日后的某个时间，我始终坚信的是，你收到的回报肯定是大于等于你的付出。不埋怨，不埋怨，勤劳工作；不放弃，不气馁，努力拼搏！让我们都把自己的每一份付出，都投入到肯定会有回报的工作上来吧！销售员的心得体会7一、对于销售工作的理解和相识对于房地产销售工作的相识首先让我们从相识置业顾问起先 。房地产销售工作看似简洁其实不然，我理解的置业顾问应当是这样的。置业顾问要肯定是专家：购房涉及许多专业学问，如地段的考察、区位价值的推断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价

27、值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种，对于一个缺乏阅历的消费者来说，想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以，你不但是一名销售人员，还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也至少要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业学问，你必需能为客户供应一些参考性的置业建议，从而引导客户购房。置业顾问还是桥梁：置业顾问所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商，让开发商开发出最适合他们需求的房子来。置业顾问就是企业形象：作为销售人员，你是

28、企业对客户的最前线，干脆与客户进行接触，而且更多是面对面的接触，你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识，无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此，你的一举一动、一言一行，在客户的眼中就代表着企业的形象。接下来谈一谈我对销售的理解。销售的实质不光是房子产权的转移，而且还是价值的转移，我们卖掉的不光是房子，而且还是房子背后的功能、运用价值、以及企业品牌带给消费者的骄傲感。我们对于楼盘销售的理解，要超越房子本身的层面。对于房地产销售我总结了以下几个的特点。系统性：房地产销售涉及建筑，景观绿化、法律、智能安防、装修、居家风水、营销策划、广告设计、媒体发布、消费心理等诸多方面，是一项

29、须要多部门协作高度集成的系统工程。规律性：市场营销作为一门学科经过几十年的发展，到今日已特别成熟。从市场调查、市场细分、确定目标客户、到产品定位、消费心理都有系统的理论及分析工具。我们在详细的操作中肯定要敬重其规律性和科学性。重要性：房地产销售是地产开发中最重要的组成部分，没有了销售收入全部的事情都无从谈起，因此房地产销售是一个项目能否盈利的基本保证，是项目开发的核心所在。不行逆转及连续性：一个项目的销售从起先到结束，少则一年多则三到四年，销售贯穿了项目的整个开发过程。一个项目从形象推出，诚意登记、到产品面试、前期排号、集中选房，是一系列不间断的操作，一旦起先就无法停止，对于操作水平有着较高的

30、要求。创新性：随着市场竞争不断激烈，消费者逐步成熟，政府的市场法规越来越健全，房地产销售所面对的市场环境不断改变，因此要求销售工作也要不断创新，与时俱进，做到人无我有、人有我精，稀奇制胜、创建性地开展工作，只有这样才能在市场上处于不败之地。其次我再谈一谈在销售工作中普遍存在的三个误区1、在销售不好时才重视销售工作：项目部平常对于销售关注不多，营销工作没有系统和可持续性的安排，等到销售业绩不好时，才加大广告投入，为增加销量随意加大实惠力度、实行极端手段，希望能够立刻见效，这样做往往是欲速则不达，即花钱还使企业及楼盘形象受到损害。广告效果有滞后性，投入肯定要有前置量，营销活动要连贯，要和销售节点协

31、作好，按营销安排投放广告，充分利用广告的积累效应，使广告和销售形成良性循环。2、销售仅仅是销售部的事情：有一种普遍观念，认为卖房子只是销售部的事情，和项目其他部门没有关系。这种局限的观念，会对项目的销售工作，造成特别大的负面影响。销售工作须要多部门的协作，客户在购房决策时对于外围环境特别敏感，不论是收款的财务人员，还是开楼车的司机、门卫他们的看法及言行都会对客户产生影响，进而影响销售。楼盘信息的传递是多样性和持续性的，不光仅仅是依靠广告，项目部的每个人都有自己的社会关系，每个员工都可以是售楼员。蓝郡3期推行员工推销房子给与嘉奖的政策，取得了很好的效果，即节约了广告投入，又增加了员工收入同时还增

32、加了员工主子公意识。3、重视广告轻视事务营销投入：项目在推广预算时普遍重视事务营销的投入。一个楼盘的硬广告投入过多反而会在消费者层面形成抵触心情，一个楼盘形象的打造，是须要全方位、点面结合才能完成的。事务营销具有时效长，影响面广、抗性弱，可以和消费者形成良性互动的特性。假如和广告搭协作理，对于提高楼盘关注度，丰富楼盘形象，提高楼盘美誉度、增加消费者的忠实度，营造良好口碑能起到事半功倍的效果。二、华宇实业目前销售工作存在的问题及改进建议1、不重视市场调研和探讨工作;现有市场后又产品，这是市场营销的基本定律。市场调研通过专业的工具可以对市场容量、竞争楼盘、消费者居住习惯、产品分类等相关数据进行分析

33、探讨，为项目决策、建筑设计、制定营销方案供应科学依据。房地产是高投入、高风险行业，一旦决策失误纠错成本特别高，加之市场竞争日益激烈，对于市场的把握精确与否，干脆关系到开发企业的生死攸关。华宇公司大多数项目前期，都没有做过专业系统的市场调研工作，这一点应引起大家的高度重视，在今后的工作中要逐步完善。2、销售管理及操作不规范;华宇目前各项目的销售管理没有统一的作业规范及管理制度，没有专业的销售报表体系，各个售楼部的业务水平参差不齐，自成一体，这样的现状不利于华宇企业品牌形象的推广，不利于华宇综合实力的提高。华宇要做精做强就，必需变更目前的现状，要求各项目严格根据总公司统一制定的管理制度进行管理。3

34、、针对置业顾问没有系统培训安排：华宇公司目前自己销售的楼盘数量不少，销售人员合起来是一个浩大的群体，因没有统一管理，各个项目对于置业顾问，都没有系统的培训安排。销售部处在市场的最前沿，置业顾问业务水平的凹凸，干脆影响到销售的业绩和华宇的形象，对于置业顾问的培训是必需的也是必要的。我建议由总公司制定置业顾问管理档案，对全部置业顾问进行测评，评定出不达标、合格、优秀、精彩等几级标准，每半年测评一次，依据结果对每个置业顾问，做出相应的级别调整。不达标者坚决不能上岗，针对不同级别的置业顾问，定期开展对应的培训，以帮助其提高技能，定期开展技能竞赛和业务观摩活动，以激发大家学习主动性。提升华宇销售工作的整

35、体水平。4、卖场包装及氛围营造细微环节处理不到位售楼部相当于前沿阵地，是企业展示实力和形象的舞台，华宇大多数项目不重视售楼部的包装投入，对于售楼部的设计风格、家具饰品、背景音乐的选择没有仔细地探讨，不重视售楼部卫生间、灯光等细微环节的处理，看楼现场的包装特别不到位。楼盘样板间的整体水平不高。售楼部、景观示范区，样板间是销售的三板斧，做好了对消费者有很强的杀伤力，加大这三项的投入，对于楼盘的销售会有特别干脆的明显的促进。5、客户资源没有整合和开发：华宇目前已有适量客观的业主资源，每个售楼部都有大量的来客登记资料，因没有统一管理，客户信息不能共享，导致信息不对称，在这个楼盘没有的户型，在华宇其他楼

36、盘就有，但因为信息没有个共享，导致客户流失，从整体上看对华宇就是损失。在信息过度、广告成本不断增加的市场背景下，充分发掘华宇的客户资源优势，建立统一的客户资料管理体系，对降低市场推广成本，增加销量，提高服务水准都有着特别主动的意义。销售员的心得体会8敬重的各位领导，敬爱的各位同事：大家好!首先，特别兴奋能获得先进销售员和金牌销售奖的光荣称号。此时此刻，作为先进销售员和金牌销售奖获得者代表发言也让我备感荣幸。回想这一年，我们都有太多太多的感慨。在这我要感谢大家：首先，我代表全部员工感谢公司领导以及工会的关切，在并不乐观的经济形势下，是领导的正确决择，公司才能绘声绘色，并且还组织了足球，篮球，羽毛

37、球等丰富多彩的业余活动，这些都暖和和鼓舞着我们。其次，我要代表我们部门的兄弟姐妹感谢我们经理的谆谆训诲和培育，经理，感谢你!感谢你信念百倍地带领我们一路向前。最终，我还要真心感谢公司的每一位同事，感谢你们对我工作的支持和帮助，感谢我们大家一起营造了一个如此暖和和快乐的工作氛围。总而言之我想说，没有你们，就没有全部先进员工今日的殊荣。站在台上领奖的我们是优秀的，但有更多更刻苦更勤奋的无名英雄们坐在台下，他们也同样是好样的。作为xx年的先进销售员和金牌销售奖获得者在体会这份荣誉的喜悦时，我们更应戒骄戒躁，努力拼搏，做为销售员，更要有“逢山开路，遇水架桥”的精神向前冲，在牛年到来之际，让我们一起努力

38、做来年的先进。同时，我也信任，新的一年我们公司肯定会发展的更好、更强大!销售员的心得体会9我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在成本与利润的连接点上找到我们须要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前惊惶失措，无从视察。能够回答这些问题，我认为只有学习。列夫托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才智来

39、填补自己的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习成长一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与挚友们共享，也希望大家能提出珍贵的建议。一、销售安排销售工作的基本法则是，制定销售安排和按安排销售。销售安排管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会主动地协作。假如对客户没有进行有效的管理，或

40、者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地限制销售风险。所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细微环节，随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的改变等等，这些信息刚好地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要快速刚好地反馈给公司，以便管理层刚好做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不行变更的;有意义的市场信息，它确定着企业明天的销售

41、业绩、明天的市场。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子，是主动向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增加其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。共同努力，共同进步，共同收获。五、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大

42、家能与我共同进步!销售工作心得体会自改行进入地产公司成为一名销售员以后，通过在案场和公司的工作学习，我总结的销售心得如下：首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题在于能将它投入到真正的行动中去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利属于少数人。因为他们都是始终如一的去做，渐渐将它变成一种习惯。1、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱的看法。销售工作就是与他人打交道，须要具备专业的沟通技巧和友善的亲切感，这使销售成为一份充溢挑战性的工作。对待客户要做到一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我

43、们的楼盘也会充溢了好感，那么我们的目的也就达到了。2、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话。好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合各方面的因素后，要看准时机，一语道破，点中要害，这是成交的关键因素。3、机会是留给有打算的人。在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”、“这客户太刁难，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失;对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交;对客户不够耐性，沟通的不够好，对客户没有刚好的

44、追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有打算的人。4、做好客户资料的登记，刚好进行电话回访跟踪。不要在电话里跟客户讲解并描述过多关于项目或产品的事情，多与客户聊一些能拉近关系的话题，因为电话里都说了，客户就觉得没有必要再来销售中心了。5、常常性邀约客户过来看房，了解我们楼盘的进展状况，增进客户与项目的感情。针对客户的一些需求点，为客户选择几个比较适合的房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，再结合项目自身的卖点，这样可以有针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。6、提高自己的业务水平，加强学习房地产相关学问及了解最新的房产动态。

45、在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。假如客户向你询问楼盘特点、户型、价格等问题时，一问三不知，无法获得客户应有的信任，客户确定就不会购买你举荐的楼盘。销售员的心得体会10在饲料销售这个充溢挑战的行业中，真可谓是人才济济，竟争激烈，如不刚好充电，随时都有被淘汰的可能。因此，咱们不但要有坚决的信念，更要吃苦耐劳，讲究策略和方法。而不断加强学习，不断充溢自己，就是提高业务素养最有效的途经。为此：(1)、咱们要保持健康的身体，使自己随时都有旺盛的精力投入到营销工作中去。(2)、要养成良好的习惯，习惯左右胜利，习惯变更人生，一个人事业要

46、想获得胜利，必需要有一个良好的工作习惯，否则，就会事倍功半，甚至毫无收获。(3)、要营造好的人际关系，要团结四周的同事，要有良好的团队协作精神，与客户不仅是生意上的往来，还应当成为挚友，唯有达到了这种境界的客情关系，咱们的行销工作才算有所突破。(4)、要加强学习，要做到在工作中学习，在学习中成长，阅历和阅历是人生的无价之宝。同时，咱们还要仔细学习别人的优点，克服自己的缺点，在学习中不断提高。(5)、要保持乐观的心态。乐观向上，主动进取，信任自己的公司，是做好行销工作的制胜法宝。(6)、要提高口头表达实力，对销售主体精确恰当地表述有助于用户的理解和接受，因此，提高口头表达实力，能够取得事半功倍的

47、销售效果。(7)、还要提高自己的综合素养，素养是一个人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是学问结构的程度及为人处事通达的程度等的总体表现。只有不断提高综合素养，总体表现才能够达到完备，也才能够真正意义地做好销售工作。咱们在下市场时也要做一些销售前打算。也就是咱们古话说的到有鱼的地方去钓鱼。要收集各类信息，包括竟争对手及竟争产品。要撑握客户资料，包括饲养规模及成本，当前运用效果，付款方式，嗜好，信用，购买类型及决策人，要做出与多个决策人沟通的决策。同时，咱们还肯定要做好养殖户的基础工作，要融入到他们中去，和他们构成一种良性的亲和力，那么咱们就要学会接近客户：首先，是咱们给他的第

48、一印象，第一印象构造心理定势。包括你的形象气质，亲和力，敬业精神，专业水准，诚信度等。因为咱们面对的是广阔老百姓，他们最讲实在。所以咱们要有理有节，落落大方，坦率真诚，清晰明白地回答客户提出的各种问题，保持良好的心态。第一印象好,那么他就有与你交谈的爱好，就会产生共同的话题。给客户留下美妙的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果。其次，要学会赞美及询问，每个人都希望被赞美，可在赞美客户后接着要以询问的方式引导客户的留意，引起他们的爱好和需求。第三，要了解客户的需求。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费劲气又看不到结果，但了解决不是全部满意他们的须要，而是要让客户接受咱们的条件下满意他们的需求。第四，销售必需要有耐性，不断地拜坊，要避开操之过急，亦不行掉以轻心，必需镇定自若，察颜观色