银行信贷员年终总结范本.docx
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1、银行信贷员年终总结银行信贷员年终总结1我是xx支行的信贷员,调查贷款客户达xxx位,胜利放款xxx笔,发放贷款达xx万元,而且全部贷款均属于正常类贷款。自由信贷路上从零起先的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会;应对信贷员这个岗位,起先我还真有些害怕。从20xx年参与工作以来,须要三天两头跑到客户家中,实地了解客户的基本状况、经营信息,调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款潜质。这些对于不善与人沟通的我来说,实在是太难了。起初的一个月里,我总在心里想,把钱放出去还不上怎样办?有时打起了退堂鼓,觉得还是接着干老本行比较好。支行领导了解到信贷员们的普遍心态后,刚好和大家座谈,让大家解放思想,放
2、下包袱,说:“还没干就不好轻易否定自己,你们必需会渐渐地宠爱上信贷这个岗位的。”领导的耐性开导和对发展前景的描绘,使大家对自己的工作慢慢鼓起了志气。思想顾虑消退了,整个队伍起先有了活力。我和大家一样,也受到了很大鼓舞,下定决心从零起先学起。透过专业化的培训和自学,慢慢地驾驭了小额贷款业务和操作流程。透过支行前期的大力宣扬,接连有一些有需求的客户起先上门询问,我也迎来了第一位贷款客户。那天,我怀着困难的心情,与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户,有十多年的养殖历史,对市场非常了解。在客户家,我作了自我说后,便起先按培训时要求的调查依次逐项询问。由于是第一次与客户进行“营
3、销”沟通,加上对xx行业了解不够,心里很惊慌,问了不到20分钟,客户突然说:“我不贷了,你们走吧,不就是从你们银行贷点款嘛,跟审犯人似的。”我见状,连忙说明,可这位农户就是不再协作了。无奈,我与同事扫兴而归,第一次营销就此“流产”。回去的路上,我翻来覆去地回忆刚才的场景,又问同事的感受是什么。经过分析,我找到了答案:问题不在客户,完全是自己根本不会跟客户沟通,不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。扪心自问,假如总是这样不擅长与客户沟通沟通,以后谁还敢来找我贷款?不行,务必改,从头练!从今,每一天上班后就和同事们一齐上街作宣扬,与小商户们闲聊,练习说贷款业务;下班后还走亲访友,说银行小额信贷
4、,把他们当成练习对象。功夫不负有心人。此刻我自认为沟通技巧有了很大提高。辛苦踏出丰收路银行小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知开发信用村将是支行以后的重点发展客户,深化了解驾驭农户的经营状况和规律,尽快了解行业,是自己的首要任务。透过亲戚找到几户农户,与同事一齐实地去了解状况。时刻一长,慢慢地习惯了这种工作。20xx年的工作业绩虽然不志向,但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关切和支持;同时,更感谢一向静默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神,发奋工作争起做一名合格的xx银行信贷员。银行信贷员年终总结2自从进入客户部从事信贷工作
5、,我便全身心地投入,立志做一名优秀的客户经理。在新的岗位上,我首先仔细学习业务学问和业务技能,利用空余时间自学了信贷业务手册,还自学了物权法、合同法、抵押担保法等。通过实际操作驾驭了小企业成长之路和速贷通这两个信贷品种。在客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富阅历的同事们的指导和帮助下,自己在较短的时间内对信贷业务有了清楚的相识。通过与客户零距离接触,我逐步做到擅长和客户进行沟通与沟通,洞察客户的想法,为其供应满足的服务。工作是劳碌的,但我过得特别充溢。回顾这段时间的工作,我觉得有不少须要改进的地方:客户是多种多样的,素养有凹凸。我与客户打交道的阅历不足,总觉得自己已经不遗余力了,仍旧有客
6、户对我的服务不够满足。所以在今后的工作中我要坚固树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,始终做到三勤:勤动腿、勤动手、勤动脑,把简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采,当客户在过生日时送去的一束鲜花,肯定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时发去短信趣言,也肯定会让客户短暂把不快抛到脑后;当客户不幸躺在病床上,更要亲自探望,祝其早日康复。从事客户经理工作对我是一项新挑战,须要具备系统、扎实的业务学问,这一方面我还有一些薄弱环节,以后在学习方面我要狠下苦功,刻苦钻研,持之以恒,深刻领悟学问的内涵。首先要熟识银行的贷款、存款、结算、中间业务学问。既要驾驭主要业务学问,
7、又学习较为冷门的业务学问;既要有较高的政策理论水平,又能详细介绍各种业务的操作流程;既要熟识传统业务,又要刚好学习新兴业务。另外,我还要具备法律学问、经济学问,特殊是要具备综合运用多种学问为客户供应多种可供选择的投资理财方案的实力。信贷风险是银行经营过程中不行回避的现实,下一步,我要加强对信贷风险的相识、管理和限制,避开银行不必要的损失。从本人做起,建立风险早期发觉机制,一个客户经理的学问水平、业务实力以及主观能性发挥与否都将影响银行信贷资产的质量。我要实现从以产品为中心到以客户为中心、从请客户留意到请留意客户、从业务营销到服务营销的转变。通过实地了解客户的.基本状况、生产经营项目的现状与前景
8、、调查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款实力,对每一笔贷款都一丝不苟地仔细审查。在细分市场的基础上,通过充分利用内部可控因素,对外部可控因素做出主动的动态反应,用已有的或主动创新的金融产品为客户供应系列化金融服务,即从客户的实际需求动身,以互利双赢、共同发展为原则,供应客户所须要的特性化信贷服务,亲密与客户的关系管理,增加自我管理意识,充分发挥创建性和能动性,实现风险的早期发觉和限制。总结过去,是为了展望将来,为了更好地完成今后新的工作和任务。客户经理心理要成熟、健康。我经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败,同时具备了主动主动性和开拓进取精神。今后,我要熬炼较强的交际沟通实力,在语言、
9、举止、形体、气质方面更富有魅力,在性格上热忱开朗,在语言上风趣幽默,在处理麻烦问题上敏捷变通,在业务操作上谨慎负责。信任在领导和同事们的帮助下,我将一如既往、任劳任怨地做好本职工作,真正做到踏踏实实做人,勤勤恳恳做事,为建设银行的旺盛与发展尽一份力气。银行信贷员年终总结3回顾这一年的工作,在银行领导的关切及全体同事的帮助下,我仔细学习业务学问和技能,主动主动地履行工作职责,刚好总结工作中的不足,努力提高业务素养,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务方面都有了肯定的提高。现将这一年的经验与体会总结如下:一、问渠那得清如许,为有源头活水来。人无论从事什么职业,都须要
10、不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。面对信贷员这个岗位,起先我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息,调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款实力等等,这些对于只参与过几天培训的我来说,有很大难度。起初,我总在心里想,假如自己分析错误,把钱放出去还不上怎么办?于是常常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们沟通心中的怀疑,在得到细心的答复后,自己思索总结。在实践中学习,让我对信贷工作有了新的相识,也增加了自己的信念。同时,我深深感觉到自己在这方面的不足,只从实践中学习是不够的,还须要理论学问的补充,于是我主动利
11、用工余时间加强金融理论及业务学问的学习,不断充溢自己。对行里供应的各种培训,主动参与,对行里下发的各种学习资料能够融会贯穿,学以致用,业余时间,翻看金融书籍,参考胜利信贷案例。通过实践中的阅历积累、专业化的培训和自学,我慢慢地驾驭了贷款业务和操作流程。业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面,都有了很大的提高。二、立足本职某进取,辛勤浇灌信贷花我酷爱我的本职工作,能够仔细对待每一项工作任务,把国家的金融政策敏捷体现在工作中。仔细遵守规章制度,能够刚好完成领导交给的各项任务,主动主动地开展业务,回顾这一年,辛勤的汗水最终换来了喜人的成果。1、团结守纪,为提高经营效益不遗余
12、力。一年来,我与同事们团结一样,听从领导的支配,主动主动地做好本职工作。2、强化意识,主动主动营销贷款。渐渐接触信贷工作后,我不断强化自己贷款营销的意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户赐予信贷支持。3、坚持信贷原则,做好信贷调查。我深知:信贷资产的质量事关我行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,坚持对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查,从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款实力,到保证人的资格、保证实力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的
13、实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的探讨、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是细致调查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时,我做到了“三个必需”,即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法原件、贷款人与保证人必需到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。4、强化管理,努力清收各项贷款。催收到期贷款,详实调查客户当年的经营状况,了解客户20xx的收入状况,确保我行到期贷款的刚好收回。三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索。一年的工作已慢慢落下帷幕,一些成果的取得,离不开行领导的大力支持。本人深知,自己仍有很多不足之处,通
14、过一年的磨砺与熬炼,自己学会了许多学问以及做人的道理。信贷的路漫漫修远,我也将上下求索。在新的一年里,我将努力克服自身的不足,仔细学习,努力提高自身素养,主动开拓,履行工作职责,听从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一样,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。信贷员:xx二*年十二月三十一日银行信贷员年终总结4伴随着20xx年尾声的静静接近,我走上对公客户经理工作岗位一年了,从刚起先对业务技能的不自信,到现在可以独自分析授信业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在银行领导的关切及全体同事的帮助下,我仔细学习业务学问和技能,主动主动地履行工作
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