销售行业的个人工作总结汇总.docx
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1、销售行业的个人工作总结销售行业的个人工作总结1总结一年来的工作,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)确保完成全年销售任务,平常主动搜集信息并刚好汇总;(二)努力帮助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务看法方面,细心的与客户沟通;(三)销售报表的精确度,细致审核;(四)借物还货的刚好处理;(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最终,想对销售过程中出现的问题归纳如下:(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款
2、产品最低库存量,但是实际却不相符,有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,建议仓库刚好与生产联系下单,或者与销售联系提示下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。(二)选购回货不刚好。回货时间总会延迟,对于这种现象,选购人员的看法大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象特别严峻)(三)质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品,由于时间拖延,最终在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员特别尴尬。(四)财务应定期对销售
3、却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务,财务在几个月之后才告知销售人员,期间销售人员以为没回款始终都在催,给客户印象特别不好!(五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利,往往不会太关切他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了很多弯路。(六)发货及派车问题。(七)新产品开发速度太慢。总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并主动帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,信任公司肯定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着华蜜的笑容。销售行业的个人工作总结220xx年对于金域蓝湾来说
4、是成长的一年,对于我个人也是意义重大的一年。在这三百多个日子里,我们经验了夜以继日惊慌筹备、紧锣密鼓的团结作战、喧闹非凡的喧嚣;在这三百多个日子里,我们也同心同德,携手奋进。在传闻末日之年后的20xx,我们经验了以下大事务:一、寻获有力支持,确定合作单位为了能够强强联合,建立从内至外具备坚韧实力的攻坚团队,第一季度中我们依照公司程序,有序地组织进行了形象推广设计服务招标以及营销顾问服务招标两项重要工作,确定了优秀的合作单位:北京*文化传播有限责任公司以及北京*房地产经纪有限责任公司。并且提出了精彩的项目整体VI系统设计以及整盘营销安排。二、开工好彩头,金域蓝湾扬帆起航五月十八日,我们在那片平坦
5、的土地上呼喊宣战,金域蓝湾如绚烂艳阳冉冉升起,从无到有,我们都一一留下见证,还有那迎风吟唱的赞歌。三、设立临时接待中心,迎接八方来宾虽然工程建设的紧锣密鼓,临时接待中心的筹备设立也就被提上了议程并且立即实施。经由各部门的领导及同事的协作,我们的临时接待中心在严峻的条件下如火如荼的加紧建设,并如期投入运用,这中间的曲折虽然许多,但我们照旧克服了地块条件限制、施工难度限制、城管市政限制等一系列困难,于6月21日正式对外开放蓄客。看着临时接待中心里每一处细心的布置,皆来自全体销售部的努力,我们心情特别的感动。值得欣喜的是,在前期未对外宣扬开放的一段时间内,我们临时接待中心自然来访客户川流不息,项目的
6、口碑宣扬从今拉开序幕。四、选择推广合作渠道,筹备销售物料依据金域蓝湾项目20xx年营销方案,在五、六月份,策划工作的重点除了临时售楼部的设立之外,还有制定营销推广安排、联系确定推广合作渠道、筹备销售物料等工作,为此,我们与广告设计公司和营销策划公司加班加点,利用一切资源,制定了周密详尽的工作安排,并将浮于纸上的安排任务逐一落地实现,我们先后确定了报媒、网媒、户外led、短信等多种宣扬渠道,涵盖了平面、立体、短频快等多种类型的推广方式,并制定了具体全面的推广排期,我们每一次创意设计都受到业界同仁及客户的关注。五、正式售楼部建成,快乐驾临金域蓝湾9月,伴随着嘻哈包袱铺带来的欢声笑语,金域蓝湾与广阔
7、客户们迎来了第一次正式的华丽的密切接触,我们一起细细体会了金域蓝湾的实力以及品质。宫廷般的殿堂、探究的家具摆设全方位的展示了金域蓝湾这一品牌为*当地带来的变更与价值,香榭丽舍法式公园里的梦幻家园,是比梦幻更美妙的现实。六、盛大开盘,震撼全城9月28日,这个日子应当出现在金域蓝湾的里程碑上,这一天,我们为*城房地产市场创建了一个奇迹。超过一千六百人聚集在我们的接待中心,共同见证金域蓝湾的热卖,这一刻,金域蓝湾真正意义上的一炮而红。七、和平女神驾临,书写新的传闻她是女神缪斯,她是太阳神阿波罗,他们驾着四匹耀目骏马奔腾而来,带来对金域蓝湾的祝愿与护佑。10月,我们为那金光熠熠雕塑揭幕时的场面,信任在
8、场的每一个人都记忆犹新,和平女神是金域蓝湾送给业主的礼物。八、中国好声音,在金域蓝湾响起假如说,20xx年最值得关注的项目是金域蓝湾,那么20xx年最值得关注度综艺节目就是中国好声音了。而富有营销创意的我们在这最为红火的时刻将两者奇妙的联系在了一起,为全城的挚友带来了一场最为震撼的视听盛宴,“金域蓝湾”,至今仍是个传闻,在这一营销创意上,我们将中海、万达通通PK下去,无可比拟,不容颠覆。九、编制招标及合同文件今年一年,我与项目共同成长一个重要实例就是营销相关的招标文件和合同的编制签订工作。回头想想,自己也被震惊了,这一年,我竟然发起主办了相关合同达56份之多,这个数字假如不是年终总结来回溯细数
9、,还真是没有什么概念。这一年,我们与金域蓝湾共同成长,经验了许多,在这里我就不一一赘述了。20xx年,我们没有被传闻中的末日带走,信任20xx年,我们将谱写新的纪元。在20xx年我对自己的工作作如下支配:一、尽快确定金域蓝湾项目20xx年营销方案及营销推广安排,为20xx年的营销工作找寻一条指引主线。二、第一季度完成全年主要营销相关事宜的招投标及合同的签订。这也是我在今年的工作中遇到的一个重大问题,分散节点筹备较为敏捷但耽搁时间和人力,我在多方询问和探讨后确定在20xx年变更工作步骤和习惯,更合理的支配节点事宜。三、迎春开门红,我预料在三月份举办一次大型的活动,既是回馈老业主老挚友们的厚爱与支
10、持,更重要的是结识一批新的资源,以冲刷20xx年开年业绩。四、将根据20xx年新制定的平衡计分卡的要求,努力完成任务,为销售部充当先锋与后盾。希望20xx年我们的金域蓝湾能大放异彩,再创辉煌。销售行业的个人工作总结3转瞬间,第三季度已经过去,我们充溢信念的迎来了第四季度,在上一季度里,我们部门的全部人员团结一样,协调协作,完成了领导交给我们的任务,取得了不错的成果,尤其是在本季度8月初公司就进行了惊慌的中秋备战状态,在30多天的销售工作中,我们了解了公司中秋工作流程、熟识了中秋业务,得到了熬炼,学到了东西,也基本完成了公司交给的任务,对于期间的销售工作中,也让我们了解许多工作中的好与不足之处,
11、为了使下一个季度的工作完成的更加精彩,现将有必要回顾总结上一季度的工作、成果、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,在下一季度里努力再创佳绩。现对上一季度的工作和学习作如下总结:一、月饼销售总结:1、散饼销售:广式月饼今年新增了新的品种,这个品种的上市突破了以往传统的不足,那就是无糖月饼。无糖月饼的上市让客人有了更多的选择,ue丰富了月饼的品种。上市以来它的销售量也是得到了确定,但更多的老顾客还是最钟情于九度缘的伍仁月饼,它的销售量始终是名列前茅。冰皮月饼现在也是广阔消费者的最爱,今年的冰皮月饼也新添了一个品种-脆脆苹果冰皮月,但相对于其他口味的冰皮月饼,它的销售量不是很好,由于是与平常传统口
12、味的不同,顾客并不是很简单接受,但是总体来说今年中秋散饼的销售量还是不错的,以祥宾为首,其次国贸、桂春、新竹。2、精致礼盒销售:与去年礼盒不同的是今年更换了两个礼盒,分别是星语星月和花之韵。代替了以往的尊秋华彩与和福,今年礼盒的团购量很少,大多都是顾客到店面干脆进行购买。今年南宁的月饼市场很大,大街上销售摊点许多,同行之间的竞争很大,所以相对与往年,今年礼盒的销售量并不是很乐观,今年礼盒售卖量最好的是星语星月,由于它盒子的设计色调搭配丰富,图案美丽且看起来送礼适中又不失大气,所以它是顾客购买的首选,花之韵就是盒子太大了,所以购买它的客人就少了些,不过今年的大饼销售量很差,五斤大饼比三斤大饼销售
13、量要好,今年销售量最差的是缘聚锦秋,只有新竹店买了两盒,其他店有客人询问但却没有人购买,再来的话就是秋风印象,后期是卖得比较好的。3、中秋礼饼销售:中秋期间有一项实惠活动,两盒礼饼捆绑式销售,前期的时候就黑芝麻和五谷好卖一些,但后期由于月饼的接连上市,它的销售量就没有在持续上升,期中每个店的退货率很高,在下单方面也有在限制,顾客在礼饼的品种上还是比较喜爱绿豆,实惠活动没有得到顾客的留意,购买单盒的较多。4、中秋月缘蛋糕销售:今年推出的中秋蛋糕款式较多,款式也很好看,不过最突出的是荷塘月色、花好月缘、吉兔金秋,在中秋期间订蛋糕的时候也会举荐我们的中秋款式,可能是顾客的消费观还不是很成熟,所以许多
14、顾客都是以观赏的看法来看,在期间订购率较多的是吉兔金秋、荷塘月色、丰收,中秋节当天也只是现卖了一个花好月缘,来年我们尽推。二、人员状况总结:,1、今年中秋期间我们销售整体表现还是不错的。大家都很主动刚好的协作公司的进度进行举荐销售,今年中秋购买月饼的气氛总体来说不比往年那么喧闹,顾客消费都会比较理性。接近中秋节那几天客流量明显较多,伙伴在订蛋糕的时候有时还要顾及礼盒区的顾客,今年人手不比去年,但是每个人都能尽自己的职责,在伙伴须要帮忙的时候都能很刚好的协作帮助,合理分工,做好防盗工作,大家都处在一种开心的团队合作氛围里。宣扬方面在中秋期间,大家都很主动,外场努力举荐,收银员也会进行二次举荐。在
15、听闻各店售卖量的时候,各店的人员很是焦急,仿佛有股力气爆发,即时主动举荐,希望抓紧赶上超越其它店。2、中秋期间店与店间的合作默契还有所欠缺。当店面库存削减时未能刚好协调新竹店帮助她们销售,但是在冰皮礼盒新竹刚好的赐予我们帮助,我们得到现在的成果也是因为有她们的协作。生产部与出货也赐予我们很大帮助,在后期月饼销售大卖,库存空缺时,她们也能刚好并精确的发货,按时送到店面保证正常销售。在卖场销售人手惊慌时,裱花人员也很主动的帮助卖场,帮订蛋糕或者帮拿产品。所以也很感谢裱花部门的高度协作。三、货源管理总结:1、货源调整状况总结状况:在月饼的预货前期还是比较合理的,都能保证月饼都能供应上,满意顾客的需求
16、,但是后期月饼预货就没有那么合理了,厂房有交足够的库存量,也是由于接近后期了,所以没能得到很好限制,货源的调整也没有很是刚好,各店的库存互动很少,所以这是今年的一项大的失误。2、预货工作的总结:在月饼销售期间常温的产品受到很大的影响,也是由于我们把精力都放在了销售月饼上,所以对常温产品的销售没有得到很好的销售与合理预货,也是刚好处在高温的天气,导致各店大量的退货,而在后面也在渐渐的限制。3、退货率状况以及预防退货的举措总结:中秋期间退货率较高,每次经过出货部,看到那么多退货的产品都积累在一起成了一座小山,心里很是难过,特殊是愧对于加班加点的生产人员,但在那么大的一个退货量后,各店都有在预货上限
17、制了预货量,也有在卖场尽量举荐。四、中秋期间客诉事务及顾客对中秋产品的看法收集1、在开例会时我们都会汇报月饼的销售工作,今年月饼的客诉较少,但还是有的,祥宾店有个客人购买了一个板栗蛋黄月,对半切却没望见有蛋黄,后来拿到店面,给其更换了一个,后来拿到办公室给邱副总检查,其实这个月饼并不是没有蛋黄,而是它偏在一边了,后来也有反馈到生产部,得到了改善。2、今年顾客会觉得冰皮月饼没有往年的好吃,皮太厚了,蛋黄的口感不突出,太甜。五、销售人员对中秋嘉奖项目的竞争气氛总结今年的中秋嘉奖项目很优厚,所以大家在中秋销售工作的合作默契上表现较好,面对每一位进店的顾客都能主动举荐我们的月饼及礼饼,每个人都希望自己
18、能拿第一;收银员的二次举荐做得也很到位。对中秋的嘉奖项目大伙儿的激情更上一层楼,希望来年能接着保持下去。总体来说,我们收银部很好的完成了酒店交给我们的任务和职责,仔细落实了我们工作中的每一个问题,坚持仔细对待每一个细微环节,努力工作,坚持不懈,从而取得了特别好的业绩。虽然有成果,但工作中也存在着一些不足和须要改进的地方,现做如下分析:(一)中秋销售工作的不足和更好的建议1、大家要团结一样,刚好了解市场上的产品信息,要了解各店库存的状况,也要了解各店个别产品的销售优势,这样会比较好调货2、增加团队的合作意识,要学会帮助不太熟识销售环境的员工。3、不管在中秋期间工作再忙,我们都要做好新人的培训工作
19、。(二)报表问题1、我对全部的报表都进行了审核,对工作中发觉的小问题也和相关人员进行了沟通建议,发觉的一时难以解决的问题也在报告上对公司领导做了汇报,肯定程度上防范了财务风险。2、始终以来,做为一个财务工作者,对国家相关的财经、税收政策都很关注,对本行业出台的相关法规和准则也时常学习,努力提高自己的业务水平和专业素养,始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的看法,坚持原则,信守职责,主动工作,为保障公司实现经济效益的最大化,作出自己的贡献。以上是我对自己上一季度的总结总结,敬请领导赐予指责指正。在今后的工作当中,我将一如既往的接着努力工作,不断总结工作阅历;努力学习,不断提高自己的专业
20、学问和业务实力,加强沟通,我信任在下一季度里,我们的工作将会完成的更加精彩!销售行业的个人工作总结4店自成立以来至今在各4S二级经销商网点的通力协作及支持下实现销售系列汽车共4563台,平均每月实现各个网点销售100多台,网点销售占据整个公司销售额的50%以上,经销商销售管理工作已成为XX公司销售工作的重要组成部分,现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结:一.二级经销网络的建立与完善公司汽车4S店自成立以来,秉承环节中的重要部分,培育忠诚,有实力的经销商是公司目前经营的原则.二级网点与总代之间关系连接干脆影响双方的利益.汽车市场须要总代与二级网络之间的共同维护,也须要二者之间的相互促进包
21、括市场监督有效性,信息渠道畅通性,信息反馈的精确性.针对二级市场公司目前正加速人员配备,合理运用人力资源,尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场,通过对市场需求的分析,对购买车客户群进行行业划分,真正做到购车信息的精确性.希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局.除此之外公司也将供应更多的市场购车信息安排到二级网络,使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络,公司也将与二级网络长期合作与发展.二.汽车强势市场与弱势市场的均衡汽车湖南营销中心通过5个月的整合销售以来,市场格局呈现了强势市场与弱势市场,其中主要缘由第一受区域条件的限制,其次公司经销商网络不
22、完善造成.从市场发展状况分析呈现地区,地区销售量占整个省内销售量三分之二,其它地区销售不胜志向,为达到各区域销售的市场均衡,须要各二级网络共同协作,公司将激励二级网络建设,供应人员及资源支持,全力协作二级经销商开拓市场,争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果.三.经销商管理上的不足之处健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设,对于全省车区域管理由于各地区网点建设分布不均,使销售与售后产生了脱节.在这方面公司将尽快确定销售政策,在人员培训,广告,售后等赐予大力支持,我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的最佳模式,公司也将仔细听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处,确保
23、二级销售网络向健康的方向发展.总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能使这个本土越野品牌发展的更长久,更壮大,同时也希望公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4S营销中心.销售行业的个人工作总结5自xxxx年xx月xx日进入公司以来,面对一个生疏的企业和自己没有从事过真正的销售工作,我用自己的方式、方法,在领导及同事的指导帮助下,在短时间内将业务所需的基础专业学问驾驭,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自己的技能。同时,广泛了解整个房地产开发市场的动态。依据自己驾驭的学问,在3月底起先找寻新项目。因为自己没有管材的销售阅历,只能从
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