银行员工的个人年度工作总结汇总.docx

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1、银行员工的个人年度工作总结银行员工的个人年度工作总结范文1我在银行工作已满年了，是一名。参与工作以来，我坚持兢兢业业，一丝不苟，不讲酬劳，从本职做起，从小事做起，以“精益求精、一丝不苟”的原则，以无私的工作看法、忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上静默无闻、一心一意地奉献着，用自己的辛勤为金融事业的发展付出了心血，尽到了责任。现将20xx年以来我的工作开展状况总结如下：一是扎实开展学习，熟识业务学问。对于一名银行工作者来说，就必需要做到业务熟、制度熟、规程熟。为此在繁忙的工作之余，我都挤出时间，主动参与各种学习和培训，对银行的各项制度和操作规程，进行了仔细学习和揣摩，驾驭了基本内容和精神实质，从而

2、为做好本职工作奠定了基础。同时还利用休息时间加强点钞、微机应用等业务技术学习，为做好日常工作供应有力的技术支撑。在工作之余，我也主动撰写各类调研文章和总结报告，今年已完成各种文章共8篇，从而能更好地胜任这份工作。二是保持优质服务，争创一流业绩。服务是我们恒久的主题，我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。现在，我共分管两家政策性企业、三家商业性企业、二家挂账类企业，在工作中，我从明确客户服务的工作重点，深化挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，做好了各企业的各类月报表、旬报、报表工作；做好实地贷后检查工作、记录工作；做好了所辖企业CM20xx系统的十

3、二级分类工作；也做好各企业的信用等级评定、内部授信核定，公开授信上报工作，同时，在工作中，也查找出须要改进、改善的地方，深化撰写到期贷款的调查报告，从而进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为所辖企业供应了更加细致、爱护的金融服务，获得了客户的普遍满足。三是严格要求自己，乐于奉献自我。在工作中我以剧烈的责任心和服务意识，以一丝不苟的工作看法和吃苦耐劳的敬业精神，以热心、耐性、贴心、诚意，逐步落实了口勤、腿勤、不怕苦、不怕累的精神。同时，我也时刻以标准严格要求自己，注意加强金融风险防范，把合规经营、合规操作落到工作实处，并深化对合规操作的相识、学习和理解，从而通过合规遵守法律，保证了资产平安

4、，实现了最大效益。四是落实信贷工作，增大业务受理。在工作中，我明确目标、狠抓落实，加大宣扬力度，在快速发展业务的同时也特别注意信贷风险的限制，始终坚持合规审慎经营，切实做好信贷风险限制管理工作，做好了信贷工作。五是携手团结进取，凝心聚力共奋进。在工作中，我敬重领导，敬重老员工，团结同事，以良好的工作看法对待每一个人。因为我深知，我取得了这些进步，都离不开领导们的教化和指导，离不开同事们热心的帮助，离不开这个团结进取的团队文化的熏陶。我知道，团结才是力气，只有大家携手团结进取，才能凝心聚力共奋进。每逢月末、季末、半年和年终时，就要常常加班加点，但我从无怨言。今年七月，客户一部粮油报表系统环境上线

5、，我们克服了时间紧、任务重的困难，将20xx年16月的数据补录完成。春节期间是全年最忙的时候，年底报表，我们新老系统并行，身为，我总是提前到岗，早早做好打算。但家中母亲病重，在这样的状况下，我两者兼顾，不管有多迟，不管什么状况，我都始终要让报表顺当上报。因为，我知道只有设身处地的为集体着想，我们才能共同进步。总结过去，是为了确定成果，找出不足；展望将来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在20xx年的起点，我将接着以“近期工作力求时效，长远规划做到长久”为工作原则，满怀信念，不断学习胜利的阅历，以学问武装头脑，用学识开阔视角，不断完善和充溢自己，以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿

6、态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，以“优质服务”的理念，把工作做的更加精彩。银行员工的个人年度工作总结范文220xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作看法，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。现将20xx年工作状况详细总结如下：一、完成工作任务，取得良好成果20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是主动销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我主动宣扬，努力举

7、荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。二、主动拓展业务，仔细做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘主动销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细微环节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感，巩固老客户的忠诚度，激励老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的一样性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链

8、条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供应贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱；做到服务从微笑起先，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为挚友，专心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户供应增值服务与贴心关怀

9、，提高客户的忠诚度。20xx年，我切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员工作，主动销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成果，服务看法与组织纪律性明显提高。我要在取得成果的基础上，接着加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加仔细努力，做好自己的本职工作，创建优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。银行员工的个人年度工作总结范文320xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下：一、取得的工

10、作成果20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成果。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。二、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平20xx年，我仔细学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持一样，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的.基础。通过学习，我熟识和驾驭

11、了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的实力和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成果。三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务意识，做好服务工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实银行各项服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平

12、的尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，驾驭做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的学问，为扩大业务范围与创建良好经济效益奠定基础。20xx年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成果，但是与银行的要求和客户的希望相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，深化管理，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创建优良业务成果，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。银行员工的个人年度工作总结范文4光阴荏苒，转瞬间我进入*银行*分行*已经

13、一年半的时间。20xx年是对银行业来说是一个不平凡的一年，xx年次贷危机引发的金融风暴席卷全球，业界预期后续效应将在今年中国实体经济面上显现并传递至银行。经验了全球金融风暴的洗礼，国内银行信贷市场经营也顺时而动的发生改变。这些经营思路的改变，从上至下传递到了各家银行的一线营销部门，也使我在职业生涯的其次年有了更多的感受与体会。今年以来，我部不但很好的完成了分行的各项指标任务，而且圆满的解决了部门历史遗留的一些问题。本人在部门领导的关切与指导下，在各方面都取得了明显的进步。当然，自身仍旧有较多不足之处须要不断改进完善。截至目前，*部存款余额84050万元，日均81463万元；贷款余额85000万

14、元，日均77800万元；截至12月10日实现经济利润1042万元，中间业务收入363万元；本人存款余额14787万元，存款日均10636万元；贷款余额13700万元，日均5989万元。各项主要经营指标都取得了不错的成果。现将本人一年来的工作总结如下，从进行以来，我的工作历程可分为三个阶段：一、在xx年7月份进入分行到年底，我主要是学习各项银行学问，适应银行环境，熟识各项操作手续，在这个集体中快速成长。主要是从对银行业生疏到起先熟识的过程，也是一个毕业生到职业客户经理的角色转变过程。二、xx年上半年，我在主管的指导下，起先全面接手部门全部客户的关系维护，并帮助主管开发新客户。此外，我还担当苏北部

15、的每月部门业务指标分析、利润测算以及市场二部的部门月度经营分析报表工作。接触的业务层面越来越高，也使得我起先从更高的层面来思索问题。在这个过程中，我更多从市场营销、客户经营、指标管理等方面来不断提高自己的学问水平与技能。期间，本人业绩也起先有所体现。xx年1月，在主管的指导下，我上报一家新客户*股份申请授信额度8000万，批复额度20xx万元。三、今年6月，苏北部业务主管离职，新老领导的交替，也使得我身上的担子更加重。我主动协作好新老领导完成交接，并和新领导做好部门的老客户关系稳定。下半年，我先后协作主管完成新客户开发2家，老客户挖潜1家，独立完成7家老客户的授信续报工作。并在今年10月份独立

16、联系意向性客户两家，其中*集团目前的信托融资业务已经进入实质性的操作阶段。此外，我还兼职担当本部门的计算机管理员、考勤员、保管员等职务，在做好本职工作的同时，我也主动支配时间，按质按量完成好兼职工作，在xx年分行信息技术部的考核中，我部计算机管理考核为满分，位列分行前茅。结合一年来的工作经验，主要有一下心得体会：1，发扬吃苦奉献的敬业精神作为分行首家在省内开展异地业务的支行，*部被认为我行比较辛苦的部门之一。一个礼拜有34天在外地出差，每天都在高速马路上奔波，放弃与家人团聚的机会，放弃了自身的休息时间，甚至是人身平安也打了折扣。能在这样的工作环境中接着奋进，与自己一种“年轻不怕吃苦”，“苦难越

17、大，挑战更高”的心态分不开。诚然，一份工作须要我们失去一些的同时，也势必让我们有所收获。应当说，在市场营销二部得到的熬炼是我最大的收获。今年9月，分行领导在得知我们自己既做业务员、又做驾驶员，遇到几次惊心动魄的高速马路突发状况的状况下，特殊为我们配置了驾驶员与业务公车。使我们在远赴异地办业务的时候不再一心多用，平安得到了更大的保障，也让我们感受到了分行领导的关切。2，不断加强自身学习建设不断学习、不断提高是我进入分行来始终恪守的目标，新的形势迫使我必需不断地充溢自己。在给自己的学习目标中，一是业务学问的学习：包括授信报告撰写、企业财务分析、投行业务、国际业务、资金资本业务以及不断更新的我行金融

18、产品学问。二是业务实力的提高：包括处理各项银行业务的实力，与客户打交道的实力包括一些社交礼仪、谈判技巧等，以及一些社会阅历。今年以来，这些方面我都在不断地学习之中，特殊是我部分别与投行部，公司部资金资本市场部联系，请这些部门为我们传道授业，为更好的将这些产品运用到这些客户之中去打下良好的基础。行领导与部门老总多次强调，异地业务更多的须要依靠产品来推动。因此，加强学习，是为将来更好的推动业务的发展打下坚实的基础。3，发挥主观能动性在一年来的时间里，一方面是由于人事变动，另一方面是也是领导对自己的信任，自己得到了越来越多的熬炼机会。给我最大的感受是自己身上的职责越来越多，担子越来越重，压力越来越大

19、。以前接触的业务层次比较低，作为协办客户经理，更多的是协作领导在做一些事情。到后来自己须要担当的越来越多时，在帮助领导做好工作之余，许多事情须要自己动脑子去想问题，实行各种方法去解决问题，更大的程度上来分担部门压力，做出更大贡献。发挥主观能动性，就是要有这种主子翁意识，把全部客户当成自己的挚友来相处，把全部的业务当做自己的事业来经营，这样才能精益求精，把事情做得更好。为了先谋先动早作打算，并为明年的部门业务与自己工作打下良好的基础，先将自己的明年工作思路作简要阐述：1，接着发扬吃苦奉献的精神，接着协作领导圆满完成分行与部门安排的各项任务指标。在今年良好的发展势头的基础上再下功夫，做大存贷款规模

20、、稳步提高经济利润，此外还将网银业务、储蓄业务等往年的弱势指标能够有所扭转。2，完成好各项客户维护工作并做好新客户的开发工作，目前客户数量不断增多，我部人手有限，如何有效地做好客户维护工作成为一个重要问题。今年，我仍旧以老客户维护为主，并帮助部门新员工逐步熟识各项业务流程。明年，我的工作重心仍将是协作领导做好老客户的维护与挖潜工作，并将今年的一些储备项目接着推行。此外，在部门新员工能够胜任一些工作的同时，根据领导的指示，我将投入更多的精力投入新客户的开发之中。其中思路就是，在现有的客户群基础上，在*地区成片开发一批优质客户。3， 接着加强自身学习，贯彻用产品推动市场这一新的突破。目前，我部业务品种中，已经有索普的银团贷款在总行审批、海发集团的信托融资在操作过程中。这些业务将有效地扩充我部的产品范围，为我们用新产品推动异地市场做有益的尝试。明年，我们还将主动主动的联系分行后台部门，接着加强创新产品的学习与应用，并力争在创新产品上有大的突破。