销售技能培训心得体会精品.docx

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1、销售技能培训心得体会关于销售技能培训心得体会1我特别有幸参与了公司组织的顾问式营销技巧销售实力核心课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售探望安排”“确定优先考虑的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。通过学习，我相识到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析实力、综合实力、实践实力、创建实力、劝服实力完成客户的要求，并预见客户的将来需求，提出主动建议的销售方法。通过学习，让我相识到：做想做一名好的销售人员，特殊是金融行业

2、的销售人员，必需要树立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨探望客户前，要做好充分的分析和打算。在面对客户时，各个环节的留意要点，须要留意的各个细微环节。其三、必需要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，面对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：1、“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时

3、，要动脑经，想方法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而专心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、平安感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。2、“信服力、可信度”信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。通过学习，我相识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远

4、远大于其技能。要想做好销售必需具备坚决的信念，信任自己所服务的公司是最好的公司，信任自己所销售的产品是最好的产品。信任就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财宝就在哪里！3、“商品+服务”/价格=价值通过学习，我充分的相识到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所供应服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么？是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务？自不待言，我们销售必定是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官

5、和心理上的感觉。在竞争异样激烈、金融产品同质性异样突出的金融市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢？这就须要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，肯定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。4、“躲避苦痛”大于“追求欢乐”通过学习，我相识到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么？客户恒久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关切产品本身，客户关切的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与欢乐，避开什么样的麻烦与苦痛。一流的销售顾问卖的是结果

6、好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消退的苦痛与带来的诸多利益，通过“苦痛、快率”规律，有效的销售我行金融产品。5、“F、A、B法则”通过学习，让相识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F（Feature）和优势A（Advantage）作为支持，把产品的利益B（Benefit）和潜在顾客的需求联系起来，具体介绍所销售的产品如何满意潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点；优势A是说明了特征的作用，表明产品如何运用或帮助潜在顾客；而利益B则说明产

7、品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满意客户表达出的明确需求。通过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们必需敏捷运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的确定。关于销售技能培训心得体会2今日，有一件大事要告知大家，那就是我要煮鱼汤啦！现在，我们来听听厨房里有什么声音？乒乒乓乓，乒乒乓乓。咦，这是什么声音？原来是我在打算食材呀！食材打算好后，我坐下来听妈妈说怎么做。以下是妈妈说的步骤：首先，把鱼洗干净，再切成一块一块，然后，在干净的锅里倒上一些油，再打开燃气灶开关，打开火，接着，加入

8、已经切成一块一块的姜片，再等油锅热了，把切好的鱼一块一块地放入锅中，再把鱼块的两面都煎成金黄色，最终，加上半锅的水，等水变成乳白色以后，再加上盐，就好啦！我迫不及待地照着妈妈说的步骤起先做鱼汤！在放鱼块的时候，突然响起了一个声音：“嗞啦！”吓得我后退了三步，过了一秒，我对自己讽刺道：“看来你小子胆子太小，吓得不轻呀！”在煎鱼的时候，我遇到了一个问题，那当然是怎么将鱼“翻身”呢？妈妈说：“只要轻轻一铲，再翻过来就可以了。”翻过来时，又响起了一声：“嗞啦！”不过，这一次我可没有吓得后退三步啦！很快，厨房里飘出了一阵香味，美味的鱼汤煮好了。通过煮鱼汤，我深深地感受到“见者易，学者难”。关于销售技能培

9、训心得体会3短短的几天训练时间结束了，立刻就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中出现这几天的一幕一幕、在这几天当中给我的感受很深，又一次得到熬炼和成长。原来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的看法来了。江老师说起，年轻人应当做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，熬炼自己是我们应当做的事，虽然很累很乏累，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个特别有意义的国庆节。下面我给大家共享一下我的感悟：1、沟通很重要，是交际的起先。如何做到有效沟通主动出击！人与人的沟通很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，生疏的队友们从四面八方走到一起，须要我们主

10、动沟通，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交须要主动出击。2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平常也一样，要适应大的社会环境，环境不行能来适应你！把自己的特性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感受。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，信任自己能行，你就肯定行！假如连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢？4、人的潜力是无限的。人的潜力须要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在肯定

11、的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发觉，你不比别人差！你也很优秀！5、重新相识销售。会说话，说对话才是关键。销售是帮助你成长最快的方式。销售是将来最黄金的职业。销售是高雅和高品质生活的象征。销自己，售价值观。说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后运用合适的应对方式。6、要学会换位思索。这是“领袖风采”模拟给我的感受，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要担当的责任和那么多无形的压力！站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应当相

12、互理解，作为员工应当站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标；我们要把个人的志向上升到公司的志向；我们要把个人的价值上升到公司的价值；我们要把个人的意义上升到公司的意义！7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要详细，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。8、执行力的重要性。执行就是把“思索”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行（行动）就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁

13、的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，干脆关系到企业效益的凹凸。所以我们还要高效执行。结果提前，自我退后；结果第一，理由其次；速度第一，完备其次；仔细第一，聪慧其次；确定第一，成败其次；锁定目标，专注意复。9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平凡，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒散了。所以肯定要珍惜时间，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸华蜜的晚年。10、要主动乐观的面对困难，勇于挑战！把每一个困难都作为熬炼自己的好机会。假

14、如我们每个人都能这样想，全部的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样看待困难：挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。总之，这次培训让我学到了许多，感悟到了许多，成长了许多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提示自己，激励自己！不断前进！关于销售技能培训心得体会4上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。特别有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员肯定要

15、仔细、坚持、主动、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。首先培训目标是娴熟驾驭销售流程各环节规范行为标准，能敏捷运用，提高成交率；通过销售技巧和服务细微环节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满足度。接着谭老师起先讲了销售理念和信念，安排和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必需要修炼自己，有主动的心态，有自己的志向和目标，让客户情愿跟我们做业务。再次，具体讲解了传统式销售与顾问式销售的区分，并且要从传统式

16、销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先打算好了问题，但大多数人没有事先打算。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，供应不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。还有专业学问的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业学问，要做到平常不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应当留意的细微环节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了具体的介绍。此外主动倾听很重要，专业人士常因始终对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应当引导谈话，然后倾听和正确的消化汲取，我们了解到许多客户真正须要什么，以使你能正确定位你的产品。以上就是我参与完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次胜利的销售阅历，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。