物业安全责任书精品.docx

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1、物业安全责任书物业平安责任书1为确保平安，贯彻预防为主的工作方针，依据谁主管、谁负责的原则，北京zz业物业管理有限责任公司（以下简称甲方）与员工（以下简称乙方）签订本责任书。一、甲方的平安责任：1、公司定期对员工进行交通、消防、治安及设备操作规程等平安方面的教化、培训和考核。2、公司依据岗位工作要求供应必要的平安防护措施。3、由主管部门定期对司机、电工、电气焊工、锅炉工等危急工种人员进行教化、考核，经考核二次成果不合格者下岗。4、定期对设备设施进行平安检测，保证设备设施处于完好状态。二、乙方的平安责任：1、仔细学习并遵守国家有关法律法规，严格遵守公司制定的各项平安规章制度，主动帮助部门负责人做

2、好日常平安及防火工作，杜绝平安责任事故的发生。2、仔细参与公司支配的平安学问培训，驾驭三知、三能、三会学问及技能，接受考核，考核成果合格者方可上岗。3、严格执行操作规程，主管级人员应对操作过程进行全程监控，杜绝人身及设备事故；通过平安楼梯和设备层应留意头部和脚下的平安，防止摔、碰伤。4、常常对自己的工作岗位进行防火及设备平安自检，发觉火灾隐患及担心全因素刚好上报部门负责人并实行有效限制措施。5、工作区域发生火情要刚好报警，并主动参与扑救工作。必要时引导居民从消防平安通道疏散。其它区域发生火情时应坚守岗位，稳定居民的心情，精确完成上级下达的各项指令。6、对发觉的各类刑事、治安案件和设备事故现场，

3、要实行有效措施加以爱护，快速向平安部门报告。7、提高辨别是非的实力，不信谣，不传谣。发觉担心定因素刚好向部门负责人反映。8、严格遵守交通法规和食品卫生法规，留意个人卫生，防止传染性疾病发生。9、在职期间不仔细履行上述职责，给公司造成不良影响者赐予过失单直至解除劳动合同。给公司造成损失的要进行赔偿。因违章操作发生人身事故后果自负。对模范遵守者，赐予表彰或嘉奖。部门盖章 员工签字年 月 日 年 月 日物业平安责任书2甲方：乙方：为进一步提高管理人员素养，加强工作人员工作实力确保企业发展，促进企业内部管理，充分体现责任到人，按劳安排原则，甲方与乙方签订目标管理责任书，乙方必需严格根据责任书的工作内容

4、，达到管理目标，并接受公司考核，现将双方达成共同条款如下，以便双方共同遵守。第一条，目标责任管理范围：甲方将 同志支配在 岗位工作。其次条，工作期限： 年 月 日至 年 月 日。第三条：责任管理考核：目标责任管理实行考核制，考核方法祥见考评实施细则。第四条，甲方的权利和义务：1、甲方有对乙方全部工作进行监督，指导的权利，督促其平安、保质、按时完成工作任务。2、甲方在乙方如约完成工作的基础上，应按时支付乙方工资，保障乙方合法权益。3、因乙方工作失误造成甲方损失（包括经济、形象、外界影响方面），甲 方有权进行经济责任追究。4、若乙方无法完成甲方规定的管理事项及工作任务，甲方有解除目标责任人责任管理

5、协议的权利，如乙方违约或单方毁约，甲方有权解除责任管理协议外并有权对乙方进行经济责任追究惩罚。5、甲方协调解决乙方工作过程中遇到的问题。第四条、乙方的权利和义务1、遵守甲方制定的各项考核规章制度，维护甲方的合法权益及公司形象。2、仔细履行职责，完成甲方规定的管理事项及工作任务。1）负责公司档案管理及日常内务工作。2）负责公司办公室文件资料的整理、收档、保存。3）公司各类文件的整理、收发、内部传阅。4）计算机操作管理及各类文稿的起草。5）安排生育及社区文化宣扬工作。6）完成领导交办的其他工作任务。7）敬业爱岗。勤奋敬业、主动肯干，酷爱本职岗位，乐于奉献。8）遵守纪律。仔细遵守国家政策、法规、法令

6、，遵守公司规章制度和劳动 纪律。9）仔细学习。努力学习业务学问，不断提高业务技术水平，努力提高服务 质量。10）公私分明。爱惜公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和荣誉。1l）勤俭节约。具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。I21团结合作。严于律已，宽以待人，正确处理好个人和集体、同事的工作 关系，具有良好的合作精神。13）严守隐私。未经批准，不向外界传播或供应有关公司的任何资料。3、乙方有义务帮助甲方有关部门工作人员共同开展工作。4、留意自身言行举止，禁止出现有损公司形象的行为。第五条：本责任书未尽事宜，经双方共同协商，可做出补充条款，补充条 款与本协议具有同等效力。第六条：本责任书严格执行

7、公司管理方法，执行岗位工作质量考核标准，若 违反，甲方有权对乙方进行惩罚。第七条，本责任书一式两份，双方各执一份。甲方（签字）： 乙方 （签字）：盖章：盖章：签定日期：年 月 日物业平安责任书3一、总则为了充分调动项目管理者及全体员工的工作主动性，保证项目物业管理服务质量，稳定和提高项目物业经营收入，使项目物业管理服务目标、经营目标责任更加具体详细，物业公司与项目管理者订立项目物业管理服务目标、经营目标，此责任书签订后，项目进行自我管理。公司将根据项目物业管理服务目标、经营目标的达标状况，依据双方签订责任书中的约定内容，项目管理者享有相应的嘉奖和担当相应的责任。二、经营目标1、物业经营年收入为

8、_元2、物业管理收费年度总金额为_元，收费率为_ _3、停车场收费率为_三、服务目标1、采纳分工负责、责任到人。建立完善的巡查制度，严格装修审批管理，健全档案记录。2、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业，园区及楼道干净、整齐，园区无污物。3、实行措施，加强与用户沟通，定期走访用户，设立用户接待日，征求管理看法，强化服务意识，刚好为用户排忧解难。做到投诉处理有结果，有记录和回访。4、实行人性化管理，增加服务意识，增进与用户沟通，完善服务，在日常工作中留意广泛收集用户看法，全年业主无重大投诉，业主满足率95%以上。5、保安24小时值班制度，形象良好，车辆和进出人员管理有序，按时巡逻，记

9、录档案完善。6、园区全年无重大事故发生。无治安事务及消防事务发生。四、项目的权利1、项目管理者可依据公司对项目的机构、人员编制安排进行部门机构、人员压缩调整（包括人员聘请、辞退等），但项目重要部门的重要岗位、人事的调整须征求公司看法。2、员工违反项目管理制度及其它规定的，根据公司管理制度对项目工作人员进行惩处，报公司审核备案。3、项目管理者可依据项目详细状况，计发人员的加班费用或者以休假的方式给与加班人员补偿，上报公司审核备案。4、项目参与有利于公司利益的社会活动或代表公司参与与行业相关的评比等，公司应给与主动支持，若项目获得荣誉，公司应给与物质嘉奖。五、项目的义务1、项目应根据公司订立的物业

10、收费经营目标，作好项目的物业管理、收费、经营工作。2、项目应严格根据省市物业管理服务标准对项目业主供应相应的物业管理服务。3、项目应主动协作公司的工作，执行公司安排支配，按时参与公司会议。4、项目有接受开发商托付修理物业的义务，以及开发商托付项目物业做的其它性工作。六、嘉奖方法1、截至年终，公司没有接收到项目物业的有效投诉，公司给与项目嘉奖。2、项目为公司和自己争得的荣誉和奖项，公司以现金或者其它物质的形式给与项目和参与活动的个人嘉奖。七、惩罚方法1、项目没有根据省市物业管理服务标准服务业主，造成业主投诉，影响公司声誉的，公司给与项目通报指责和指导。2、公司接到业主有效投诉项目物业服务质量的，

11、公司将根据管理规定进行相应惩罚，必要时与绩效考核结合，扣除年度绩效考核工资与嘉奖。鲁班物业管理发展有限公司总经理：_ 项目经理：签定时间：物业平安责任书4为确保融晟公园大地物业服务有限公司客服部年度安排目标得以实现，经公司与目标责任人客服部经理共同商讨，已确定*物业服务有限公司客服部工作责任目标，并由目标责任人代表客服部签署确认。一、 责任目标1、管理目标1） 遵守国家法律法规和公司各项规章制度；2） 全年确保本队伍不发生重大平安责任事故。“重大平安责任事故”是指：因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。因失职或玩忽职守引发的公司财产报废、损毁、丢失事故（包括客服部的服装、器械）。因失职或玩忽职守

12、引发的火灾事故。因失职或玩忽职守引发的员工涉黄、涉毒、涉赌。因失职或玩忽职守引发的恶性治安事务。因失职或玩忽职守引发的员工大批逃离、罢工、或治安拘留。3）员工在公司未进行培训的 ，要监督和制定在单位轮训培训安排，培训完成率 100%，上岗培训合格率 100%，以公司制定相应规程及培训为准。4） 抽、检查员工对客服部经理的工作满足率达 90% 以上，由公司特地部门进行抽查，并填写书面表格。5） 服务规范的出错率（以检查、客户单位投诉记录为准） 98%以下。6） 工作的操作规程抽检合格率92%（就是公司员工工作中是否按公司作业指导书规定执行）7）仔细接听客户电话，刚好通知有关部门业主来访接待率达到

13、100%。8）电话回访率达100%。9）定期进行客服满足度调查，客户满足度达到95%以上。10）做好各项工作记录（手工记录、电脑记录）。11） 刚好跟进业主报修、投诉等、12） 做好对外宣扬工作、13）保证物业费收缴率并完成清欠物业费工作。14） 各类值班记录齐全。包括客服部经理工作日志。2、 服务目标1）客服部经理要服务于所管辖的部门，做到员工满足率达到90%以上。2）业主对客服部员工服务的满足率达到98%以上。二、 责任人的权利为保证上述责任目标的实现，责任人的权利如下：1、 人事管理权1） 对客服部所属班组长（含）以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。2） 对客服部副经理的任免、

14、调配、解聘、奖罚的建议权。3） 编制范围内临时工的聘请录用确定权。4）岗效工资制标准范围内的调薪建议权。2、管理决策权4） 主持客服部的日常管理工作。5） 组织实施客服部的工作目标、工作安排、工作标准、工作程序、管理制度。6） 主持召开客服部的各类工作会议。3、申请支持权1） 依据客服部的工作进展状况，申请专项管理资金和其他资金支持。2） 申请修改客服部的.组织架构和人员定编。3） 申请业务支持。三、责任人的义务1） 接受公司的统一领导。2） 向公司作工作汇报。3） 确保责任目标的逐步实现。4） 自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。5） 每月1号按时上报上月员工考勤。6） 主动协作公

15、司完成其他专项工作。7） 保证公司的各个标准作业规程的贯彻执行。8） 保证员工的操作不违反国家的法律、法规。9） 保证员工的生活、工作秩序。10） 保证员工的整体操作技能和工作质量四、公司的权利1、 有对客服部的运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）抽查、检查、监督的权利。2、 有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。3、 有要求责任人出示、收集、说明各类数据、原始凭据、记录的权利。4、 有对客服部费用预算实绩的审计权、监控权。5、 有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。6、 专项事务的调查权。五、公司的义务1、 刚好供应合适的业务支持。2、 供应信息支持。3、 供应资金支持

16、。六、目标考评公司质检部负责目标责任人的绩效考评。考评标准和方法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。七、 目标奖罚1、 目标责任人 （客服部经理） 必需依照双方确认的工作安排完成本责任书所列的各项目标。2、 假如工作目标完成，则客服部可按公司核定的安排额度编制奖金安排方案并进行年终奖金的安排。3、 假如本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，责任人担当相应的行政惩罚。4、 若发生不行抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。八、 其他事项1、 本目标管理责任书壹式叁份，公司存档两份，目标责任人一份。2、 未尽事宜

17、，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。3、 本责任书自签订之日起生效。4、 本责任书说明权在公司。目标责任人签署： 总经理签署：日期： 日期：物业平安责任书5为进一步强化防灾保安意识，落实防汛抗旱责任，确保人民生命财产平安，依据中华人民共和国水法、中华人民共和国防洪法等有关法律法规规定，扎扎实实做好防大汛、抗大灾的各项打算工作，确保平安度汛抗旱。根据谁管理、谁负责的原则，削减和杜绝防汛抗旱平安隐患，切实有效地做好本社区防汛抗旱平安工作。经探讨，XXX社区（下称甲方）与本社区防汛抗旱平安管理员（下称乙方），签订防汛抗旱管理平安责任书。一、乙方责任与任务1、乙方管理范围为本

18、社区内全部水利工程，包括库、堰、塘、池、沟等防汛抗旱平安工作。2、在防汛管理期内，每个防汛抗旱平安管理人员负责本社区防汛抗旱工作，实行24小时防汛抗旱应急值守值班、巡逻制，并做好具体的应急值班、巡查记录。3、对本社区涉及的防汛工程，包括库、堰、塘、池、沟等进行平安隐患排查，若发觉平安隐患应刚好上报支书XXX（电话：）或社区主任XX（电话：）。4、在防汛抗旱期间，若发生汛灾、旱情时应刚好上报支书XXX（电话：）或社区主任XXX（电话：），并马上组织人员进行抢险、救助。5、肃穆纪律，听从统一调度。坚决执行上级的防汛抗旱吩咐，肃穆防汛抗旱纪律，落实上级防汛抗旱指挥部下达的各项防汛防旱工作看法，听从上

19、级防汛防旱指挥部的指挥和调度。三、凡有下列行为之一的，并造成重大灾难损失的，将视其情节追究责任。1、发觉灾情不刚好报告的；2、出现灾情不实行补救措施的；3、玩忽职守造成灾情扩大化的；4、不听从上级指挥，造成严峻后果的。四、本责任书一式三份，甲乙双方各执一份，人和街道防汛指挥部一份，责任期限一年。甲方：（盖章）_年_月_日乙方：_年_月_日物业平安责任书6平安生产工作关系企业改革、发展、稳定大局，关系企业员工生命平安和身体健康，各级领导必需始终坚持把平安生产摆在重要的位置。依据平安生产法规定和公司的要求，为进一步落实平安生产责任制，严格执行各类平安管理制度，杜绝发生各类重大事故。执行国家有关平安

20、生产、消防、综合治理、道路交通等一系列法律、法规中关于重特大平安事故行政责任追究的规定和平安生产谁主管谁负责的原则，对发生事故的单位（部门）除按责任书要求在年度绩效考核中进行考核外，还将按中国电信集团平安生产责任管理方法的规定追究事故干脆责任人责任的同时追究相关领导责任。现上海交达德律风物业有限公司（甲方）与责任单位（部门）责任人订立20XX年度平安生产承包责任如下：l、工伤死亡率为0（每发生一起扣310分、加扣经营（管理）者绩效收入1000元3000元）。2、工伤重伤率为0（每发生一起扣l3分、加扣经营（管理）者绩效收入500无一1000元）。3、火灾事故为0（每发生一起扣l5分，加扣经营（

21、管理）者绩效收入300无一1500元）。4、重特大刑事、通信案件为0（每发生一起扣13分，加扣经营（管理）者绩效收入500元1500元）。5、设备事故为O（包括通信设备）（每发生一起扣l3分，加扣经营（管理）者绩效收入500元1500元）。6、食物中毒为0（按中华人民共和国平安生产法和工伤保险条例中的有关规定纳入工伤考核指标）。7、交通全责死亡事故为0（每发生起扣310分、加扣经营（管理）考绩效收入1000元一3000元）。8、一般有责车辆事故低于车辆数的5%（每超一起扣1分，加扣经营（管理）考绩效收入300元）。9、各类事故隐患整改率在95%以上（达不到事故隐患整改率95%的，扣1分，加扣经营（管理）考绩效收入300元人）。10、重大失泄密事务为0（每发生一起扣310分、加扣经营（管理）着绩效收入1000元一3000元）。以上各类考核指标的监督管理部门为：办公室、人力资源部、业务部。本责任书一式二份，甲乙双方各执一份。甲方：责任人：日期：年 月 日乙方：责任人：日期：年 月 日