物业入职培训心得体会精品.docx

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1、物业入职培训心得体会物业入职培训心得体会1很幸运，我通过了复试，成为了xx物业的一员，特别感谢公司领导对我的信任，让我加入到xx这个大家庭中。4月9日早上，我来到公司报到，行政人事部对我和另外两名新员工进行了相关的入职培训，让我更深一层的了解到xx的企业文化和管理制度，让我能够更好的开展今后的工作，使我对公司以“为开发商解忧、为业主尽职、为社会尽责、为员工负责”企业使命有了充分的相识以及对公司的服务理念“科学管理、团队协作、服务至诚、精益求精”的深刻体会。在公司每两周都会有一次员工培训，内容也很丰富，通过这几次的视频培训和阅历沟通会，让我了解到xx不仅是一个自身发展的企业，也是一个看重人才、培

2、育人才、帮助员工一起发展的企业，的确，优秀的人才是公司发展的动力！在工作之余，我肯定要充分利用公司供应的平台，努力学习，为自己充电加油。尽管我现在在一个平凡的岗位上，但我会仔细、努力的完成每一项工作，用自己微薄的力气，为xx营造更好的将来。在以后的工作道路上，无论是阳光还是风雨，我都会执着坚决、努力进取。我愿和公司同呼吸、共命运，与xx一起成长。物业入职培训心得体会220xx年7月13日，总公司行政部，人事部，客服部，品质部，环境绿化部的领导专程来到顺丰家园物业服务中心开展新项目全体员工专项入职培训，顺丰家园物业中心45名员工及管理人员全部参与了本次培训。通过此次培训，我们了解到了什么是物业服

3、务的特性；什么是员工良好的行为规范、服务规范；如何才能成为一名精彩的p物业服务人员。在这一天的培训里，我们每个员工都充分感受到了公司对员工负责任的看法和良苦专心，促使我们端正心态，用在培训中学到的业务学问去开展本项目的物业服务工作。我们将严格贯彻公司“业主至上，服务第一”的服务宗旨，并把“热忱、优质、团结、奉献”的企业精神投入到工作中，同心协力开展顺丰家园亲情式的优质服务，争取把顺丰家园成为公司的质量服务领先示范项目。我们将为此而不懈努力，为公司的旺盛发展贡献自己的一份力气。物业入职培训心得体会3为了使我们这些新员工能尽早地适应工作环境，了解到公司以其独特的管理之道，为员工创建最好的发展环境和

4、发展空间，激励和帮助每位员工不断改革和创新、嘉奖挑战并超越自我的表现，激发员工个人与公司事业的共同发展，帮助我们尽快完成角色转换，很快融入到新环境中去。特地于5月10日在大楚城客户服务中心为我们新员工进行一次全方面的培训。作为一名进入一个全新工作环境的新员工的我来说，能够参与此次新员工入职培训是感到特别荣幸。本次会议是由我们集团智识办人力资源管理部的王高助亲自为我们授课，更有铭琪装饰的同事与我们物业的同事一同参与，更为此次的会议增加了一道亮点，让我们知道大家都是一家人。5月10日下午两点准时在大楚城客户服务中心召开新员工入职培训。早早的就看到王高助在会议室里打算培训时所须的内容。1点54分时我

5、怀着激烈与忐忑的心情到达会议室，会议本因在两点钟准时起先的，但因铭装饰的三位员工没有准时到达会议室导致会议推后了十几分钟，刚起先气氛有些压抑，但在王高助的带领下气氛很快的活跃了起来。王高助首先是与我们一同唱公司的司歌，接下来为我们介绍的主题是：“八年奋斗，四季之歌。”虽然八年说长也不长，说短也不短，但就是因有黄总，吴总等人的心血付出，才有了现在我们聚在一起的机会，才有了我们名家的今日，可以说我们能聚在这里是和他们密不行分的。接着王高助为我们讲到的名家企业文化，公司的成立时间，公司网址及名家沟通与资讯管理系统，再到公司的祥瑞物，红棉精神和名家微章。接着，由深圳地区公司人力资源部的蒋经理为我们讲解

6、名家企业语录。一句“一个人可以走得很快，一群人可以走得很远”深深的触动我心，是啊！一个人是可以走得很快，但是不肯定可以走得很远啊，因为一个人太孤寂，走到肯定程度的时候不情愿再往前走，也不肯定有人看得到你，所以就简单停止进步。假如是一帮人一起走，有两个好处，第一会情愿走下去，因为别人都往前走，你不走，就掉队了。掉队以后会很孤寂，人是社会群体动物，情愿待在一群人中间，这群人都往远方走，你一个人不走就很难过。其次会受到激励，因为团队的作用是当发觉有一个人落下来的时候，大家可以帮助你一起往前走。工作中也是一样的道理，这样名家的明天才会更加的绚烂。接着王高助带我们一起相识了企业的红黄线，以及NMO培训图

7、片回顾。红黄线这一块是由线管员一起宣读的。然后我们听了黄总报告和名家基本法。在黄总的报告中也多次提到了企业的基本法，而且进行了绽开说明，进一步的说明基本法的重要性。黄总也为我们当场进行讲解，并始终强调我们要健康做事，乐观做人。是啊假如一个人他没人强健的身体那么一切都只是空谈，人生不就是要大快朵颐的活，健健康康的活着吗，要学会知足常乐，不要总为失去而苦痛，因为失去就代表着重新拥有。最终，是由我们自己探讨今日下午学到了什么，得到了什么，是啊，我们得到了什么！公司给了我们这么大的一个发展的平台，莫非不是给我们的一笔账富吗！我坚信名家是是一轮刚刚升起的太阳，它聚焦的能量，孕育着朝气。信任在这个充溢力气

8、的团队中，我会更加的强壮的成长，我信任我选择名家物业是我的一个重要转折点。在这里感谢名家能给我这次机会，我信任在各位领导的带领以及员工的同心协力下，名家的将来会更好。我也信任我们名家会创建更大的财宝。书写更大的辉煌的将来。物业入职培训心得体会4通过这次的客服入职学习培训，使我受益匪浅，收获甚大，同时也使我充分地相识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作实力和学问水平，端正自己的工作看法和服务意识，增加工作的自信念和岗位责任感，具有非常重要的意义。在学习收获方面：xx经理：正确地引导了我们如何看待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和主动的工作

9、心态，明确了自己心中的工作目标。xxx总监：讲解并描述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼仪常识，养成良好的个人生活习惯和工作形象，具有重大意义。xxx专员：在授课中阐明白职业与职业化的概述和含义，讲解并描述了工作技能、形象以及工作看法是职业化在于企业之间的最大差别，也使我充分理解了仔细做事只能把事情做对，专心做事才能把事情做好这句话的内在含义。xx经理：简介了物业客服的渊源历史和相关的概念，列举了物业客服工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我对物业管理的学问有了进一步的了解，加深了工作印象。在学习、工作建议方面：课间可多加穿插一些互动嬉戏，以活跃学

10、习环境的氛围，提高员工的学习爱好，踊跃参加互动，工作、学习的心得体会与沟通，逐步培育各部门员工之间的团队协作精神，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操阅历，无法加深学习印象，简单变得枯燥乏味，甚至令人产生厌学的心理。工作之余可以适当开展一些文体活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙惊慌的工作心情。部门之间就工作问题，应多加以沟通、沟通，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、帮助，搞好内部团结，增加凝合力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺当开展。培育一支服务水平高端、工作技能优越的客服队伍，首先应

11、当严格把好人力资源聘请关。其次，筛选出类拔萃、管理素养优秀、工作阅历丰富的客服人才，以 传、帮、带为基准，定期开展一些具有针对性的专业培训。再次，树立典范，加以勉励，模范带头，增加职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体素养、工作技能和服务水平。自我感受方面：经过对上述的学问学习，使我深刻地相识到，在今后的工作当中，肯定要学会充分运用这些基本常识，不断地提升自我的工作技能、服务水平和办事效率，留意个人的工作形象，养成良好的生活习惯，端正本职的工作看法和服务意识，仔细、专心做事。与物业公司内部员工搞好友爱互助关系和团队协作精神，主动帮助协作各级领导、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充溢活力的文明、舒适、和谐的工作生活环境，合力将我们xx小区的环境建设和服务管理工作水平，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。