珠宝销售工作计划书优质.docx

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1、珠宝销售工作计划书珠宝销售工作安排书18月份销售安排书中心店：周红辉目标业绩：300000、RMB业绩安排：周红辉 180000、RMB 蒋慧芳 120190、RMB心 态 ：主动向上，争取超额完成任务。安排工作内容如下：服务对象的需求是随着消费形态变更而变更的。我们留意到，随着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在渐渐增加，理性的成分在渐渐削减。一、保持最好的销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应当做到如下几点：1、面带微笑 2、仪表整齐 3、留意倾听对方的话 4、 举荐商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者二、加强了解商品的特点：作为销售员，了解

2、商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售 1、 以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2、 就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明。三、 了解顾客1、顾客购买的主要障碍 （1）对珠宝首饰缺乏信念，（2）对珠宝商缺乏信念2、顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）仔细视察； （2）交谈与倾听 3、顾客的购买动机4、顾客的购买过程：（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品（4）购买决策（5）购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，

3、要求每一位营业员运用一下常用语：1、顾客进店时的招呼用语：“您好！”“您早”“欢迎光临MELIMOLI，您想要些什么？我能为你做什么？”“请随意看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”2、展示货品时的专业用语（1）介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之处（2）激励顾客试戴的销售用语 A、这些都是自然水晶系列，这个价位特殊合适 ；B、这几个是本店新到的款式，您请看看；C这几款是经典的情侣手链（项链），您可以试试看；D这种款式特别的适合您；E您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；F本店有上百种款式，只要您耐性选择总有一款适合您3、柜台礼貌用语（

4、1）这是一件精致的礼品，我给你包装一下； （2）这是您的小票，您收好；（3）这是送您的漂亮卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP会员，原价，折后感谢；4、顾客走时的礼貌用语（1）真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来； （2）新货到了（指圈改好后），我们会立刻给您电话；（3）这里是一份介绍珠宝学问（珠宝保养得小册子），送给您五、售中服务1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下”2、当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为：A、走动时突

5、然停住；B眼睛盯紧某一款；C询问新款或某一款 3、展示举荐（1）轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意 ；（2）视察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业；（3）举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。珠宝销售工作安排书2在新年度销售工作规划中，首先要做的就是销售目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每

6、个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良安排；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。假如企业仍存在空白区域须要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还须要制定区域招商安排或者客户开发安排。终端类产品还须要完善商超门店开发安排。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌

7、知名督、美誉度、忠诚度，须要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式。最终，就是销售费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。如此，整体年度工作总结和新 年度销售工作安排才算完整、系统。但是为了保障销售工作顺当高效地实施，还须要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。