信访年度工作计划_1.docx

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1、信访年度工作计划信访年度工作计划为了加强基层信访工作，依法规范基层信访秩序，夯实基层信访基础，怎样制定信访年度工作计划?下面是我采集整理的信访年度工作计划，欢迎浏览。信访年度工作计划篇一年是全面贯彻落实-的_大精神和全面建设小康社会的一年，也是我镇根据市第九次-代会和_届人大会的精神，大力推进“工业化、城镇化、农业产业化进程，促进我镇新一轮跨越式大发展的一年，为实现我镇信访工作新年新突破，现制定年信访工作计划。一、指导思想全面贯彻落实-的_大和市九次-代会精神，根据第一次全国信访工作会议要求，紧紧围绕市委、市政府的工作大局，以宣传贯彻（信访条例）为主线，以实现“引导依法信访，解决重点信访，控制

2、集体上访，减少越级上访为目的，以“五变工作方式，切实解决群众的信访问题，努力充实提高“大信访的工作架构，为创始我市信访工作新局面而努力奋斗。二、工作目的1.坚实一个目的：引导依法上访，解决重点信访，减少越级上访，控制集体上访。2.搞好二个服务：服务全镇改革发展稳定大局;服务广大人民群众。3.完善三个机制：完善层级管理机制;完善信访工作联动机制;完善政策配套机制。4.坚持四项制度：坚持领导接待日制度;坚持信访公开承诺制度;坚持目的管理制度;坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度。5.做好五项工作：搞好日常接访，及时办理来信，力争初信初率达80%以上;提高领导接待日批示件办理质量，加快领导接待日批示

3、的办理节拍，做到事事有下落，件件有回函;加强业务联络，做到报表信息报送准确及时;快速反响，及时准确地调处集体上访和越级上访;继续与有关部门配合搞好下访，切实为信访群众排忧解难。三、主要措施(一)进一步深化信访认识，切实加强对信访工作的领导。市委书记李亿龙同志强调：“各级各部门要以一种对政府、对人民高度负责的态度，认真处理每一起群众来信来访，用实际行动打造诚信政府，为人民群众排忧解难。因而，我镇信访工作在深化认识的基础上，加强对信访工作的领导，努力做到下面几点：1.-政一把手是信访工作的主体，亲身抓，带头抓信访工作。2.信访工作小组定期分析研究信访工作中的重大问题，保证工作到位。3.对重大信访案

4、件，领导亲身办理，做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定，对结案材料领导亲身审查，签字上报。4.对突出的信访问题实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。的办法，主动加以解决。5.对信访工作渎职、渎职行为，严格实行责任追查。(二)进一步做好处信、接访、协调等工作的基础上，拓宽信访工作领域，突出抓好信访案件的自查自办，信访的调查研究和信息综合反映三个重点，使工作不断地创新，不断地发展。(三)进一步加强法制建设，大力推进信访首任责任制和公开承诺制。(四)进一步强化分级负责，归口办理的原则。(五)进一步加大信访条例的宣传力度。(六)进一步加强本身建设，努力学习，务实创新。信访年度工作计

5、划篇二20_年全镇信访工作的指导思想是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会-的十七大精神，科学发展观为指导，紧紧围绕全县经济社会发展目的谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，着力构建大信访工作格局，全力维护社会稳定，为构建和谐襄安做出新的奉献。一、进一步强化领导责任，努力推进信访工作信访工作是-和政府密切与人民群众联络的重要渠道和窗口，要以讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来认识重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，摆上镇、村(社区)两级组织和镇各职能部门的重要议事日程，进一步加强对信访工作的领导，构成主要负责人负总责，主要

6、负责人、分管负责人亲身抓，其他领导配合抓的工作体系，进一步调整和充实各村、社区、企事业单位的信访工作组织，在全镇建起横向到边，纵向到底的信访工作网络，到达领导整体重视到位，思想认识到位，工作措施到位。根据“谁主管、谁负责和“分级负责，归口办理的原则，继续深化信访工作领导责任制。二、进一步强化信访排查预测，努力把握信访工作主动权高度重视初信、初访的处理，努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态，坚决杜绝矛盾上交和推诿、拖延、扯皮现象，切实提高初信、初访一次性办结率。充分发挥司法信访联动服务中心作用，实行信访与司法调解、综合治理“三位一体，气力统一调配使用，发挥整体合力。力求做到小事不出村、社区，一般事

7、不出镇，大事不出县，构成就地化解矛盾纠纷的工作机制。加大对不安宁因素的分析和预测，及时把握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发现信访苗头和重要情况，十分是群体性集体上访苗头，要及时报告并积极研究对策及采取措施，防止矛盾的扩大和激化，做到就地化解矛盾和解决问题。进一步完善矛盾排查调处预警机制。建立健全常规排查每半个月一次报，预警排查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报，牢牢把握工作主动权，涉及村、社区和镇有关部门切实加强政治敏锐性，全力做好解释劝导。三、进一步强化信访办理工作，努力在解决问题上下功夫切实加大调处力度，提高调处率，根据“分级负责、归口办理，“谁主管、谁负责的原则，建立领导

8、包案调处、督查督办工作机制。认真做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清楚，坚持讲服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要根据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。四、进一步强化基层工作，努力在控源治本上出实效村、社区基层单位是信访问题的起源地，也是化解矛盾的主阵地，充分发挥调解委员会的作用，完善村、社区

9、、单位信访领导组织，正确处理信访领导小组与调解组织的关系，做到互相促进，良性运行。进一步完善信访工作目的管理责任制和考核办法，明确和分解工作职责，责任到人，将信访工作列入干部岗位考核内容。加强民主监督，实行政务、财务公开，凡涉及村(居)民亲身利益的热门问题，必须提请村(居)民代表会议讨论决定，对实事项目建设，实行招投标，并对项目的经费使用进行公布，提高工作透明度。要适时捉住信访热门、难点问题，有针对性开展重点治理活动。对倾向性、苗头性、普遍性的问题，认真开展调研，及时总结经历教训，制定和完善政策，寻求切实可行的处理方法和解决途径。对一些可能越级上访的问题，要实行领导包案处理、集中化解和跟踪督查

10、。五、进一步强化信访队伍建设，努力提高本身素质要加强信访工作组织网络建设，建立健全纵向到底、横向到边的信访工作组织网络，通过加强学习培训、开展活动等途径提高信访干部队伍的政治素质和业务技能。继续强化村、社区、基层单位信访工作，发挥基层组织协调、化解矛盾的功能。树立良好的信访干部窗口形象，维护-和政府的威信，密切-群关系。加强学习，不断提高政治业务素质，进一步加强政治责任感和事业心，牢固树立一心一意为人民服务的宗旨意识，牢记群众利益无小事，坚持与时俱进，更好地履行工作职责，努力为-和政府分忧，为人民群众解难，为维护稳定作奉献。信访年度工作计划篇三一、指导思想坚持以-的和十八届三中全会精神为指导，

11、以群众工作统揽全局，以改良作风为保障，以服务群众为关键，以保障和改善民生为根本，深化开展-的群众道路教育活动，进一步畅通信访渠道，切实解决群众合理诉求，落实工作责任，加大源头治理，化解社会矛盾，规范信访秩序。切实落实好中央、省、市、县一系列信访工作指示精神，紧扣镇-委、政府中心工作，为全镇改革、发展、稳定创造一个良好的环境，使全镇的信访工作走上规范化、法制化、制度化的轨道，实现“三无一好的信访工作目的，把信访工作提升到一个新的水平，不断创始全镇信访工作的新局面。二、组织领导为了切实加强对信访“三无乡镇创立活动的领导，镇-委、政府成立信访三无乡镇创立领导小组，由镇-委书记徐恒德同志任组长，镇长张

12、彩琴同志、人大主席李洪江同志任副组长，镇包村领导、各村支部书记、村主任、派出所、蓼泉法庭、-政办、综治办、司法所等相关站所负责人为成员。各村-(总)支部书记、村委会主任、各单位主要负责人为本行政村、本单位创立活动的第一责任人。三、工作目的及要求(一)工作目的20_年“三无村到达90%，分别是五里墩村、一工城村、平川村、三一村、三二村、三三村、四坝村、芦湾村、贾家墩村。镇-委、政府要严密围绕“一提高，两创立，三防守，五下降(提高初信初访一次性办结率;创立“平安村社，创立信访“三无村;把牢社一级，严守村一级，筑牢镇一级;信访总量大幅下降，赴省进京非正常上访明显下降，集体访大幅下降，越级访全面下降，

13、信访积案大幅下降)的目的，提高矛盾纠纷和信访问题的化解率，结案息诉罢访率和复查复核维持率。(二)工作要求对全镇的重点人员进行摸排，重点排查越级访、集体访、重复访的隐患，认真落实“一岗双责，严格信访工作责任制和责任追查制，对“三无隐患“一对一负责制进行排处。努力提高“五率即：初信初访办结率、案件处理率、集体访化解率、“上访老户稳控率、重要信息上报率。强化“四个落实即：落实包案班子、落实化解方案、落实稳控措施、落实化解办法。四、工作措施(一)是实行镇领导包村包案、镇村干部包社稳控制度。围绕人民群众关心的热门、难点问题，全体领导干部每周主动下访进村入户，深化村社、深化农户，了解群众生产生活情况，帮助

14、群众解决生产和生活中的困难和问题，及时化解矛盾纠纷，把问题解决在基层。及时催促各行政村盯紧重点人员，采取针对性措施，做好稳控工作。要进一步传导工作压力，围绕“三无目的，制定详细可行的工作方案和措施，确保无“三无情况的村保持成绩，绝不反弹;有信访积案的村，一案一策，加大化解力度，确保案件事了。各村、各单位每周三将排查出的问题及时上报镇综治办。(二)是开展拉网式的矛盾纠纷排查，建好群众信访情况台帐。各村、各单位要对近年来群众越级上访情况以及具有上访倾向人员的情况进行调查摸底，准确把握群众到各级上访的详细情况，对其中至今尚未息诉息访的案件及时上报，建好台帐，落实包案责任。要进一步夯实责任，强化措施，

15、完善工作机制，加强催促检查的实效。对各方面的矛盾纠纷和不稳定因素开展经常性的排查，全面把握重点村、重点人员的基本情况，尤其对敏感期间可能越级上访的涉法涉诉、土地流转等方面的上访人，要重点排查，做到心中有数。对排查出的苗头性、倾向性、突出性问题，要逐件按原因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展、调处情况等要素登记建档、建立台帐，区别不同情况，施行分类化解。要充分发挥综治、司法、派出所、法庭等职能部门的作用，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商调解、疏导、听证等办法，把可能引发信访突出问题及群体性事件的苗头和隐患消除在萌芽状态，把矛盾化解在村社，把问题解决在当地。(三)严格

16、规范办理程序，落实各项制度。各村、各单位根据要求完善接访、登记、办理、核实、分析、答复等相关制度，建立健全村社信访工作网络和突发事件预警快速处理等相关机制。实现“无到市赴省进京非正常访、无越级集体访、无信访积案的目的。镇-委、政府将严格落实信访工作领导责任制、领导包案制、领导接待日制度、领导下访制度和首问责任制，镇综治办要切实抓好协调督办和业务指导，相关单位做到既分工，又协作，严格根据（信访条例）办事，真正构成全社会齐抓共管的信访工作局面。(四)完善信访工作体制，依法规范信访秩序。要进一步规范理顺信访工作体制，健全工作机构，进一步整合综治、司法、人民调解等资源，把村-支部、村委会、村民小组等气

17、力集中起来，构成横到边、纵到底的矛盾纠纷调处网络体系。镇上成立便民服务中心、各行政村有调委会、群众工作站、各社调解小组和信息员，实行各社日排查日报告、村级周排查周报告、镇属单位月排查月报告制度，各村各单位要按要求及时上报排查调处情况，彻底实现群众诉求无障碍，信访秩序有保障，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，迅速落实责任单位和责任人限期解决。对情况复杂短期内难以解决的问题，耐心给群众做好解释工作，并落实好稳控措施，防止出现越级上访。(五)是排查消化处理积案，妥善处理缠访闹访。针对近年来的信访积案进行再梳理，再研判，严格根据“一件事项、一名领导、一个

18、专班、一套方案、一包到底的形式狠抓落实，直到息诉罢访。配合县直有关执法部门，加大对无理缠访、闹访、违法上访人员的教育、惩办力度。对无理缠访、闹访，不听劝阻成心越级、非正常上访和采取过激行为违法扰乱机关正常办公秩序的组织者、煽动者、操纵者，协助公安机关依法严肃处理。(六)是强化法制宣传，加强正面引导。结合-的群众道路教育实践活动，采取各种行之有效的宣传方式，在全镇范围内强化（中华人民共和国治安管理处罚法）、中办、国办（关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见）和（关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见）及国家信访局（关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法）等法律法规的宣传力

19、度，规范信访行为，引导群众依法有序信访，依法依规维权。(七)是提高初信初访质量，加大协调和检查督办力度。根据“属地管理、就地解决、重心下移、关口前移的思路，对初信初访要按照（信访条例）的程序和要求，严格按政策法律处理，确保质量关，把住第一道防线，把问题消化在基层。对因运用政策法律不当，程序不到位，处理方法不当的初访事项，造成影响的，要严肃追查相关人员的责任。对各村第一道关口把关不严、调解质量不高、矛盾上交甚至激化的，要严肃追查书记和调委会主任的责任。要加强对各村、各单位信访业务的指导和重点督查，围绕镇-委、政府关于信访工作的决策部署，对重点行政村、重点信访案件抓好督查督办，使各级转交办的信访事

20、项及重点信访案件落到实处。(八)强化创立责任，依实绩兑现赏罚。各行政村要认真贯彻落实“平川镇平安村社创立活动发动大会精神，细化目的任务，强化工作措施，靠实工作责任，加大工作力度，确保实现“平安村“三无村目的。镇-委、政府将根据平安村验收细则和“三无村创立标准严格考核，对被命名为“平安村“三无村的-(总)支部、村委会和主要负责人给予重奖，同时在评先选优中优先考虑;对没有被命名的行政村除在综合考核中降级降等外，还要追查主要责任人的责任，在综合性评先选优中实行否决制度。分管综治工作的领导和综治办、司法所要加强对本方案落实工作的督查和指导，盯紧关键指标和重点人群，及时解决各行政村工作中的实际困难和问题，充分发挥各行政村的积极主动性，扎扎实实地将创立工作各项措施落到实处。信访年度工作计划