大学生假期宾馆社会实践报告_1.docx
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1、大学生假期宾馆社会实践报告大学生假期宾馆社会实践报告怀健,亲身了解社会服务市场的目前状况,为将来本人进入社会做好准备。3,熟悉酒店服务环境,服务形式,为将来全面发展打好基础。4,通过本人亲身体会,以及前辈的现场指导,希望能学到很多学校学不到的珍贵经历。5,,酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习经过中充分调动我的主观能动性,深化细致地认真观察、实践,使本人的动手能力得到提高。6,通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人,增加本人的社会交际能力。7,学习到一定的管理能力,俗话讲“知人善用,此乃王道。8,学会处理好人与人之间的关系,尤其是和本人同事之间的关系!处理好关系,才能让本人更好的
2、适应不同的环境,也能让本人得到很多人的帮助。首先,我来到实习的酒店,再简单地向经理交代实践的事情后,我便开场了实习。我负责前台登记,账务结算。然而,前台登记并没有我想象的那么简单。我先了解了如何登记,如何刷房卡,如何扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习如何解决一些紧急状况之后,我开场了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我怀着微笑回答。或许由于我热情的服务,客人二话不讲便决定入住了。在我登记了旅客的信息后,我把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我有了成功感。我继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。固然有些辛苦,但汗水见证着我的劳动,留下
3、了我辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺利,在将近点半的时候,这一带忽然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,很多客人打来了。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。但我如今是服务生,所以我安静冷静僻静本人焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。固然有些客人还是听不进去,但我能够理解,仍然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我也就松了一口气。黄昏时分,经理来到楼下结账,而我便在一旁看着并学习怎样结账,这也有助于我在以后的生活里更好地经营理财,规划等。在接下来的几天里,我渐渐找到了感觉,渐渐开场熟练。例如,在客人退房后,总台的服务生会打通知清扫,他们清扫完后再通知总台,进行房间清理的
4、登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了本人运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。总而言之,我不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的酒店才不会随着时间的推移而变老。同时,我也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内构成一个良好的运作机制,进而能使酒店可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让本人不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我的工作事业蒸蒸日上!固然我以后工作不会在酒店里当服务生,可是在这里实习却能够使我有了社会实
5、践的经历,我能够再以后的岁月里渐渐的享用这一份经历。这是真实的,可信的,是我本人认识并把握的,不会骗我的。在酒店里实习也让我感觉到了赚钱的困难,辛苦的工作换回来的只是一点点回报,我不得不感慨一下。为了将来本人在付出艰辛的努力后得到应有的回报,我决定一定要把本人的学习学到最好。这样才不会在将来的竞争中失败!我会继续努力的,这是一份珍贵的财富,我在酒店的暑假社会实践!大学生宾馆社会实践报告2在十天的实践中,我把他们的特点主要归纳为下面三点1.他们大部分热情而脆弱学前的儿童有专门的幼儿教师,上午和下午都由那些遭到专业训练的教师带领做活动,唱歌,跳舞,学诗等等,她们都是年轻的而有活力的女孩子,所以这个
6、院里的活力,很大一部分来自于她们,这是院方的明智之处。中午由教师带领着就餐,其余时间由生活教师带领,在寝室休息。碰到我们这些陌生人,他们却一点也不怕生,就凑到你的身边,热情叫“阿姨,我最为感动是,他们都及其希望他们的拥抱,哪怕是牵手,可以以让他们开心。往往,他们会莫名其妙地哭起来,仅仅只是引起别人的注意罢了。教师的略微的批评,他们也会放在心里。其实,简单地讲,就是需要别人的关注,我们知道,福利院固然编制人员诸多,甚至正式编制员工是孩子人数的一般,但是真正与孩子接触的人,却是极为少的。而在家庭中的孩子,却是众人的宝贝,一大堆人围着他(她)。所以不难理解,他们的热情来自于对别人关注的渴望。这也让我
7、认识到在儿童成长时期,来自父母等亲人的肢体沟通的重要性。心理学上讲,那些与父母有健康肢体沟通的孩子,心理上比那些缺乏身体沟通的人更健康,在以后的人际交往中也会愈加顺利、坦然。其实,成年人又何尝不是?有时候,一个暖和的拥抱,很多痛苦,郁闷,委屈就能够释怀。2.他们是与别的儿童一样,是天使,却是有点忧伤的天使他们不是想像中那种封闭的乖僻的孩子,他们也充满这阳光与朝气,会依依呀呀学语,碰到一个陌生人会带着好奇心来打量着,只是会让人心酸得看到,他们会叫食堂的叔叔为“爸爸,看见经常来看望他们是的好心人为“妈妈。我的大部分工作就辅导学龄儿童的家庭教育,他们从小学一年级到初中二年级都有,大部分只是智力正常的
8、孩子,在附近的学校正常上学,中午有专门的员工给送饭,下午回来在院里的教室里温习功课,周六周日由专门的.教师或者志愿者监督他们学习,还有专门的家教。他们和当年的我们一样,想尽快的完成作业,痛恨考试,责问是谁发明了诸如“语文“数学“英语等这些令人烦恼的学科。他们也很关注社会中的流行,我清楚地记得,在一次听写汉字的经过中,我报出“杰,然后组词“出色、“豪杰,他们还是等了一会儿,一个男孩问,是不是“周杰伦的“杰,这才发现,他们也是接触社会的,对流行歌曲也很熟悉。他们之间也是像一般孩子那样开玩笑,聊天,讲学校里的事情,不是那种冷冰冰的关系,他们多像兄弟姐妹班的关系,大一点的孩子照顾一二年级的孩子,这让我
9、很感动。只是,有时候,在学习经过中有不耐烦、不合作的倾向,会发愣,忧郁的面孔,让人疼惜地想,他们也会有心事呀!有一天,一个孩子忽然问我,“姐姐,为什么人会死?我当时就震住了,那么小的孩子,怎么会考虑这样深奥而没有答案的悲观的问题,我本人知道,人一旦考虑了生与死的问题,他似乎就成熟了,也就多了对有关本人生命的考虑。我对她讲了很多,记得最清楚的一句就是“有生就有死呀,其实这句话里本身就包含了悲观的意味。我该怎么给一个十来岁的孩子讲生死的问题呢?他们也有对我们的难言之隐、排挤性的冷漠,然而当他们真正把生活中的问题暴露在我们面前时,很多时候我们难以理解、难以正确分析。3.院里的孤单与梦想由于孩子很多,
10、院方的管理人员往往没有能够叫出他们各自的名字,十分是对于那些内向而不愿交往的孩子。我不想他们成为无名氏,所以我见他们的第一天,在课程过后,我先告诉他们我的姓名,号码,然后让他们在一张纸上写下本人的名字,第二天我就能够记住他们了,我想这是对他们人格的尊重吧!也是和他们进一步接触的方式吧!福利院是一种封闭式的管理,除了学校上课的时间,他们便是呆在院里,很少出门,偶然有大孩子去打篮球,他们很少有时机接触外面的世界。他们在福利院,一般情况下是断然不准出去的?我问过他们,他们讲偶然有时机带他们出去玩,大一点的孩子对_还是很熟悉的。我们发现他们的理想也是缤纷漂亮的,我问过他们以后想干什么,他们有想当教师的
11、,翻译家的等。有的孩子,学习很认真,我告诉他们学习之改变本人的很好的出路。当然青春期的叛逆与烦恼,来不及让他们想过多以后的事情。十天时间很快结束了,我想,我来到福利院之前,是带着好奇的目光来看待这个为外界所不知的地方的,走的时候我才发现,其实,本人一直是一个以感情参与其中的人,即便写这个实践报告的时候,我还是如此。对他们的照顾,也让我重新审视了一下本身的成长经过,我曾经的烦恼,他们也会有,当然,也许回会有我所没有经历的苦难或者伤感,但我一直相信,他们,一定会健康地成长的,也会长大,谈恋爱,上大学,找工作,成家立业,成为千万普通人中间的一位。我相信的!大学生宾馆社会实践报告3第一次参加社会实践活
12、动,收获非常大。在思想上树立了本人服务社会的思想;在精神上培养了本人坚持不懈的理念;在行动中确立了一切行动听指挥的方针。对于我们大学生来讲,社会实践活动是一个让我们更好地走出校门,接触社会,感恩社会的时机。我们应该更好地做好这次实践活动。社会实践拉近了我们与社会的距离,更好地锻炼我们人际交往,更好地锻炼我们的能力,在这个竟争如此剧烈的社会当中更好的生存下去。今年暑假为了能够更好的锻炼本人,使本人更好的成长,愈加容易的理解社会,融入社会,我在山东省枣庄滕州市进行了为期50天的社会实践。我进行的社会实践的地方是滕州市滕州家园旅馆,天天早上9.00开场上班晚上23.00下班。天天的工作任务是给每个客
13、房清扫卫生。假如有前来住宿的客人登记身份证信息。这份工作比拟轻松,在这段时间里,我接触了形形色色的各种人物。同时我也体会到了工作的不容易。天天早上必须准时上班,不允许迟到,天天晚上严禁早退,迟到和早退是要扣除当日薪水的30%。在这段时间里我严格根据规定,从未发生过迟到或者早退的事情,给领导留下了深入的印象。期间我也学会了怎样与陌生交谈。以前我总是害怕和陌生人讲话,在经过这次社会实践的经历之后,我发现与陌生人沟通是一件非常简单的事情。在与人交往经过中必须对人以善,别人也会对你以善。这是永久不变的真理。社会永远是充满矛盾的,我们应该或会怎样处理矛盾。在实践期间,我也渐渐尝试去解决各种矛盾。比方有顾
14、客反映电脑不好用,要求退款,我会积极处理这种事情,给他换个电脑能够用的房间,并且给他澄清误会,锻炼了我应急的能力。培养了我的责任心,天天一定要把该做的事情做好,房间里的卫生一定清扫干净,确定房间里没人或者房客同意我进去之后我再进去,这是对别人的尊重。人际关系是社会关系中最为复杂的一种关系之一。只要你经过之后你才会了解,才能有深入的感受。缘分让同为打工的我们走到了一起,该每个人都有本人的个性,我们应当尊重每个人的个性。处理好与同事的关系有很多技巧,我感受最深的一点就是,假如你不能改变什么,就试着去适应。一开场工作的时候我有很多不懂得地方,正式请教他们这些老员工,他们给了我很多经历,让我更快的适应
15、这份工作,我非常感谢他们。我明白了一个道理就是骄傲自满的人始终会被公司和社会所抛弃。知之为知之,不知为不知,谦虚的人才会得到同事,老板的认可。社会实践也让我在经济上有所收获。以前都是从家拿钱,这是第一次给家里带钱回去,有一种小成就的感觉,不过我知道这才只是一个小开场。同时我也明白了父母工作挣钱的不容易,早出晚归,天天面对同一单调无趣的事情,可是他们为了让我有个更好的学习环境,更好的学习条件,更好地生活条件,从未有过抱怨,他们省吃俭用就是为了我们能够多花点。这次的感受是如此的深入。当我回家时候讲:“妈妈我给你挣钱了!之后妈妈讲的第一句话不是问我挣了多少钱而是讲:“你瘦了!。这就是一个妈妈的爱啊。
16、通过这次实践活动我也知道了挣钱的辛苦。以后想要挣得更多的薪水那如今就必须好好学习,在诸多学生当中脱颖而出。我学的是计算机学院,在前台的电脑就是我在工作休息时间的战场。我用它来做编程,把以前的程序都本人写一遍,并且自学下学期的知识。客房中的电脑总是出现死机的现象,让我这个计算机专业的学生看不下去了,我给他们重装了win7旗舰版本的系统,运行很快,不会出现死机,卡屏的如今,每当客人有电脑问题问我的时候我也具体为他们解答,我能尽我所学为别人提供帮助真的是一件非常幸福的事情。获得别人的认可就是对本人能力的认可,我暗自下决定好好学习电脑,无论硬件还是软件方便,只要样以后才能更好的为别人服务,为社会服务,
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