个人年度工作述职报告2021范文.docx

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1、个人年度工作述职报告2021范文个人年度工作述职报告2021范文述职报告的写法根据报告的场合和对象而定，一般来讲采用总结式写法，那么年度工作述职报告怎么写呢?下面是我整理个人年度工作述职报告2021范文，希望能帮助到大家!个人年度工作述职报告1回首这个学年，大家一齐生活学习，每个人都有值得骄傲的成绩，同学之间的感情也不断加深，相互团结，班级也蒸蒸日上。作为副班长，我的主要工作是协助班长统筹并协调各班委管理好班级日常事务，努力建立优良的班风学风。这一年，在这个班群众中，担任副班长这个职务让我所得到的远比我付出的多得多。现将一学年来的各方面做如下述职：1、工作体会回首我这一学年来的工作和学习历程，

2、各种各样的场景逐一浮现，在这繁忙的光阴中，有苦有乐、有委屈、有幸福，我深入体会到要成为一名合格的副班长是件很不容易的事情，更体会到了要成为一名优秀的副班长所付出的汗水和艰苦。同样，这个职务给我的经历和磨练是别人和其他事情所无法给予的。这个经过让我体会到了为班级工作从未有过的痴狂状态;懂得了怎样才能更好地加强与大家的沟通与合作;做事情时考虑得愈加周全;学会了怎样协调和分配各方面需要的超多时间和精神;更是深深感遭到了群众荣誉感给大家带来的那份喜悦。重要的是，担任副班长这样的经历中，我有了本人对学习和工作的另一种解释。只要真心的付出，才会有诚心的回报。这一学年，我们班委会有了大幅度的变动，班长和团支

3、书也换了，因而帮助新班委尽快熟悉班级状况成为我义不容辞应做的事，经过一段时间的磨合后，我们班委也各自熟悉了本人的职责和任务。经过我们新旧班委和同学们共同的努力，我们班荣获“省级优秀班级体、“优秀团支部等荣誉称号。2、工作总结回望大学第二学年，我们0802班用心开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，用心组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松，获得了有必须的成果。作为副班长我主要做了下面工作：(1)协助班长制定班级相关制度，制定各阶段班级工作计划，并负责催促、施行、考核;(2)配合团支书开展团支部各项工作;(3)主动关心同学的学习、生活、工作，分析、研究并尽力帮助同学解决各种问题，

4、及时处理突发事件;(4)协助班长处理班级日常工作，协调好班团干之间的工作，并定期向辅导员汇报;(5)定时召开班干例会，加强班干内部纪律性、用心性、凝聚力的建设。(6)副班长的职责和任务并不是特别明确，因而要做的也比拟琐碎，就是用心组织大家搞好校园、学院、班级活动，把活动的准备工作做好，为同学们节省更多学习时间等等。透过一学年的工作，作为副班长我以为就应做到：懂得怎样引导同学做好工作，要博得同学的支持和信任，就要和同学有更多更深化的沟通，走进他们的生活，关心和帮助每一个人，不摆架子，工作要用心热情，富有上进心，严于律己，宽以待人。遇事要多容忍和冷静，多从别人角度考虑问题，多做自己反思。发现问题，

5、就要及时解决问题。应当做到有着强烈的班级情感和职责心。我们走过了一个学年，留下了可喜的成果。无论这经过中是伤痛还是喜悦，都滋润着我们的心田。相信在教师的关心和支持、0802班的兄弟姐妹的共同努力下，0802班必须能做到战无不胜。个人年度工作述职报告2光阴飞逝，日月如梭，暮然回顾，我同那些活泼可爱的孩子们在不知不觉间已共度了一个学期的学习生活，虽紧张而繁忙，但无不充满着快乐与幸福。看着空荡荡的教室里孩子们扒过的课桌、坐过的板凳，跟随记忆的脚印，顿时脑海里如放电影般，又出现了一幕幕令人难以忘怀的画面，仿佛那一张张天真的笑脸又出此刻我的眼前，侯嬉的活泼，景虎鹏的可爱，贾洁的文静，王宁贵的淘气每当站在

6、三尺讲台上，应对着一张张活泼可爱的笑脸，一双双渴求知识的眼神。我甚至身为一名老师的职责。1、常规管理，将班主任工作进行到底作为班主任，我深深懂得老师的一言一行都影响着学生，对学生起着言行身教的作用。所以，在工作中我一向遵循“严要求，高标准由于制度是保障，就要严格要求学生遵守校规校纪，另外还要注重学生各方面习惯的培养，根据学生心理及年龄的特点，对学生详细学习习惯进行指导的基础上帮助学生逐步构成良好的学习习惯，进而带动其他习惯的养成，促进班风班貌的整体发展。管理上，不忽视，不放松，各个方面都严抓、狠抓，卫生上坚持检查，角角落落，点点滴滴不可马虎，让学生做到我不丢，我来捡，进而使整个校园都干净整洁，

7、有一个良好的学习环境，有一份舒畅的情绪。纪律上，严格要求学生站如松，形如风，坐如钟，队伍时时整洁，有气势。宿舍要求哑语洗刷，行动迅速，地面干净，床下整洁，饭堂更是做到哑语，不浪费。要求人人遵守老师纪律，做到一纪律三遵守。总之，要用多心，勤观察，严要求，这样才能搞好管理，让学生从自己做起，从小事做起，养成良好习惯，是人生一个完美的开场。2、发挥老师为主导的作用(1)备课深化细致，平常认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深化理解教材，准确把握重难点。在课堂教学时，要特别注意学生的实际状况，不断归纳总结经历教训。(2)注重课堂教学效果，针对小学生的特点，以愉快的教学方式为主，不高满堂灌，坚持学生为主

8、体，老师为主导，教学为主线，注重讲练结合，在教学中注意捉住重点，突破难点。(3)坚持教材教研，不断汲取别人的珍贵经历，提高本人的教学水平，经常向有经历的老师请教并在一齐讨论教学问题，听课使我明确今后讲课的方向和以后语文课如何讲如何教。(4)在作业本批改上，认真及时，力求做到全批全改，个别学生批面改，重在订正，认真记录，及时了解学生的学习状况，以便在辅导中做到有的放矢，不断更新教学观念。3、调动学生的用心性，让学困生投入课堂(1)在教学中尊重孩子的不同兴趣喜好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们构成本人的不同的风格，不搞满堂灌，有意识地以学生为主体，老师为主导，透过各种游戏，比赛等教学手段，

9、充分调动他们的学习兴趣及学惯用心性，让他们的天性和个性得以自由健康的发挥，变“要我学为“我要学。极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。(2)教学要生活化，课文资料要联络生活实际，导入生活，激发学生的学习兴趣，教学语言生活化，让学生易学易懂，针对课堂上个别不用心的学生，我们不应批评而要多给予鼓励，像杨卓雅，吕润之，何晓瑞这些内向不自信的学生，要给他们多一些发言的时机，让他们很好地展示本人，表现本人，以为本人其实很棒，是他们充满自信和气力。(3)针对学困生，用心开展小组互助的学习方法，发挥小组长的作用，让学生团结互助，共同努力，透过鼓励和表扬，让小组里面的优等生自愿帮助差生，向我们班的杨卓

10、雅是个内向胆小的女生，学习成绩很不理想，但在赵慧娣的帮助下，她每次的模拟测试都有很大的提高，课堂上也大胆用心的发言，渐渐变地自信起来，对学习有了极大地热情。总之，要努力施行创新教学，激发学生学习兴趣，鼓励学生敢讲敢为，引导学生能讲会做，不断地促进学生，是差生不断进步，优生愈加优秀。4、深化生活，关爱学生孩子很小就离开父母，身为老师作为孩子的第二个母亲，对孩子要倍加关爱。天冷了要孩子及时加衣，值班时帮孩子盖好被子，生病了带孩子去看医生等等，要真正深化到学生当中，真情付出，爱的呵护，让学生感遭到“家庭的暖和，享遭到“慈母的疼爱，把校园变家园让家长放心，八十爱化母爱，让亲人放心，融亲情与管理，让孩子

11、开心。5、课堂的巧妙驾驭孩子毕竟是孩子，自控历史比拟弱的，当我站在讲台上，讲的津津有味的时候，像张雪松，王宁贵却没有什么用心的反响，开小差，小动作等现象就会出现，我不得不停下来维持课堂纪律，这样上课不仅仅累，而且课堂效率也不会很好，我得到了深入的教训，所以在升入五年级后，对于这些爱玩的孩子，务必时时刻刻，方方面面都严格要求。同时，针对本人还要备课充分，才能调动学生的用心性，上课效果就好，总之，要有驾驭课堂的潜力，自己提高是必然。科学施教的同时，老师要不断完善本身，提高业务水平，扩大知识面，由于学生构成好的学习习惯以后，他发散思维得到了开发，提得问题自然就多了，面也广了。所以在本学期学校组织的公

12、开课上，为我带给了一个汲取别人经历，弥补本人缺乏的时机，是提高和完善自己的有利渠道，进而使我的课堂愈加丰富多彩，也使我在学生心中的地位上升，所以我感到万分欢喜。小组合作上，我们以为毫不势弱，由于在组长王鲜红教师的带领下，齐备进、共努力。在教学中，我会源源不断地碰到很多问题，需请教。她们像一盏明灯为我指引前进的方向，使我少走弯路。他们对我的帮助、指导让我在教学上又上了一个新的台阶。在教学教研时，我认真记录，用心发言，虚心请教，同时阐述本人的见解。教研是充实教师的课堂，能够填补一些知识在我头脑中的空缺，是本人的大脑愈加充实，一个为本人充电所必需的教学经过，同时也能够提高自己的教学素质，作为老师，知

13、识面越广，学生对你的感觉也就越好，自然也就会爱上你的课堂。要做好它特别不易，教育一项高难度的工作。所以身为一名老师我时刻注意培养本人良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他生活中的良师益友，时刻严格要求本人。今后的路上，会愈加慎重走好每一步，用本人的努力实践，勇于探索使本人的业务素质和工作潜力再上新的台阶!个人年度工作述职报告3转眼间一年的时间已从指间流逝，不得不感慨光阴似箭。回顾这一年来所发生的一切，有喜悦，也有碰到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把本人放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改变的。不过仍然还会有

14、些缺乏的地方，本人主观情绪总是会不由自主的支配本人的神经系统，会偶然表如今工作上面，对于这一点，我已深入认识到本人的缺乏，我会认真努力的抑制，力求做到更好!现就20_年度重要工作情况述职如下：1、主要经历和收获在经理的领导下，完成了一些工作，获得了一定成绩，总结起来有下面几个方面的经历和收获：(1)只要摆正本人的位置，下功夫熟悉基本知识并钻研，才能更好的与客户沟通。(2)只要主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(3)只要坚持原则落实制度，才能得到本人一直想要到达的目的。(4)只要树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(5)要加强与同事的沟通，与大家一

15、起解决工作上的情绪问题，多进行思想沟通。2、加强检查，及时整改，在工作中正确认识本人(1)要定期进行自己审视。以改正本人的缺点，并加强专业技能。(2)经过这样紧张有序的一年，我感觉本人工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目的，心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经历的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是怎样重要。(3)总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题

16、，也学习到了很多新知识、新经历，使本人在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求本人从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。3、存在的缺乏总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表如今下面几个方面：(1)对新的东西学习不够，工作上往往凭经历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。(2)本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。4、下步的打算针对20_年

17、工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好下面几个方面：(1)进一步积极搞好与同事的关系。(2)加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。(3)提高本人的行动力，在研究员的带领下，我也要享受研究员的待遇。在今后的工作中不断创新，及时与领导，同事进行沟通，严格要求本人，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报本人再工作中的思想和感受，及时纠正和弥补本身的缺乏和缺陷。我们的工作团结才有气力，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，_的明天更美妙!个人年度工作述职报告4日月如梭，看光阴飞逝，转眼间20_年即将过去了。回想在这一

18、年里，在总经理和各基层领导的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,稳步前进,获得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作述职如下:厨房的多项管理制度和纪律制度都使每个员工严格要求本人，在制度的要求下，每个员工的工作水安然平静个人素质都有了提高，厨房的卫生在员工辛勤劳动下，都做得干干净净，在各个方面都有了规范化的管理，业务技能较去年有了一定的提高，但是还尚缺稳定性。能够积极地执行各位领导下达的各项任务，配合各部门之间的日常工作能够加强出品的稳定性，注重细节。不断完善本人，使本人能够跟随企业的发展而发展，让本人的人生有一个飞跃：一.在思想上：我一直就抱着“合作

19、、奉献的态度，积极向组织靠拢，认真学习、领会上级传达的思想，团结、互助、亲密、友爱同志，盈造和谐团对;尽心做好本人的本职工作。二.在工作中：对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：1.在酒店参加戴斯集团的工作中做出了本人应有奉献。2.在评定优秀厨房的工作中做出了本人贡应有奉献。3.在本年度中不段推出了新的菜品，如：健将五彩丝、寒江雪鱼片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。4.还经常利用本人的休息时间给厨房的学工们讲菜品理论知识和食品雕刻技法等等。5.还为高档宴会的摆台制作泡沫雕塑，如：人人重庆、人民英雄纪念碑。6.还不段创作食品雕刻作品：如：凤飞九天、鲤鱼戏水、寿星

20、老人。三.在生活中：发扬艰辛朴素、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事;勤劳俭朴的生活，时刻牢记本人的责任和义务，严格要求本人，在任何时候都要起到模范带头作用。在新的一年中，我将愈加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，不辜负领导对我的希望，为宾馆现出微薄之力。个人年度工作述职报告5尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好!本人于_年参加工作以来，至今已两年有余，现负责三年级二班的语文教学工作。作为一个班的班主任，我一直在各方面都严格要求本人，注重为人师表和一言一行。结合本身实际，我对本人的教育工作有了下面几点认识：一、以爱育爱，让工作愈加得心应手。低年级

21、的孩子们固然年龄较小，但是同样拥有自尊心。在平日的教学工作中，我坚决避免体罚与变相体罚现象，以尊重和依靠为前提，适时走心孩子们的内心，用心去感受他们的喜怒哀乐。我经常从小处着手，从学生关心的事寻请教育机会，给学生春风沐浴般的教育。我的学生们和我愈加亲近了，平日的教育教学工作也就变得愈加顺利了。我同样这种以爱育爱的教育思想与孩子们的家长积极沟通，使家长的教育更具理性，让孩子们能够愈加健康、快乐的成长。二、走近课改，让新理念牢牢扎根于心中。目前，我校的教学改革以践行“北二三段式教学形式为主题全面展开。在认真学习新课程理念的基础上，结合新的教学形式，积极探索更符合本班的有效的教学方法。在语文课上，我

22、经常把语文知识与学生的生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学习情境，同时注重学生的探究发现，培养学生之间的互动能力，使学生的知识来源不只是教师，更多的是来自对书本的理解和与同伴的沟通，促使学生在学习中学会学习。我在实践的同时，也不忘时刻反思本人的教学行为。_年年，在学校举办的“腾飞杯讲课比赛中，我获得了一等奖的好成绩。三、与时俱进，让多媒体教学深化课堂。以计算机和互联网为代表的信息技术，正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。时代的飞速进步也促使着我们老师在教育工作中应该寻求更新的教学方式。因而，我们再也不能知足于用粉笔来教学了，而要把计算机多媒体技术引入课堂，当作新的教学工具，进一

23、步把我们的课堂进行延伸!我努力学习相关的知识，并积极应用于平日的教学之中，通过两年的努力，我已经能够熟练制作课件，多媒体教学方式也已经渐渐的深化学生们的心中。在平常的工作中，我能和同事友好相处，本着“三人行必有我师的原则，积极向每一位教师学习。在学校教研活动中，能够积极参加讲课及评课活动。我始终相信，在课堂教学中，没有什么论资排辈，唯有不断创新，才能让我们的课堂充满活力。我还年轻，在教育的岗位上还须不懈的努力!教育对于我来讲是一门不断创新的艺术。我相信，在我不断的探索和实践中，我会渐渐成长为一个名师的!个人年度工作述职报告620_年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不

24、断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目的为工作目的，本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目的。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情况向领导作下面汇报：一、现场工作总结1、在工程进行经过中把握工程设计图纸，找出质量控制难点确定控制目的，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以知足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证实文件审查，并签署合格材料报审资料。对于外观检验

25、和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理经过中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好，偷梁换柱的现象发生。3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工经过经过中存在的质量、安全及进度问题先口头沟通，再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。4、与建设单位做好严密配合，对施工单位编制的施工进度计划进行提早审查，经与业主

26、协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划知足实际工程需要，对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开，并同时构成书面记录。施工经过中的每单项工程工程量完成情况做到心中有数，每完成一个项目工程及时报业主进行确认。二、存在的缺乏和建议1、在工作经过中我发现本身业务水平、专业技术之局限，知识面的缺乏。如对部分细部验收规范、强迫性规定的界线不明确;在工作中，对施工单位的口头指令比拟多;与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中，对工程进度的控制还应该从施行情况着手，避免进度计划与实体脱节。同时加强本身安全生产管理专业知识的学

27、习积累，以知足安全生产需要。2、建议公司能够在适当的时候多组织经历丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以加强专业水平。三、下一步工作打算和体会我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存在很多缺乏之处，今后我会愈加的严格要求本人，努力钻研业务、不断更新和补充新的知识，提高业务水安然平静工作能力，总结经历，更好的完成监理工作。个人年度工作述职报告7随着时间的推移，年即将过去，在这年终岁末之时，回顾过去一年工作，平下心来，总结本人工作成绩和收获，进而找出缺乏，以利于今后工作。总结过去一年工作，诚恳希望大家对总结不当之处给予提示，对我来讲是莫大的帮助。过去的一年，在公司和项目部的领导

28、大力支持和关心下，我认真坚持预控，规范，科学，优质的工作指导思想，牢固树立确保每一个业主满意的服务宗旨，尽心尽职，努力工作。下面是我对20_年的总结：1、信息管理不同单位的来往文函分别统一编号，登记，然后填写收文处理签，呈总监阅批，根据指示意见交于文件阅处人。并及时催促按期处理完毕;为方便编写会议纪要，每次会议都按时出席，并做好记录。由于纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录。这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，但凡不懂的我都会积极向同事们请教，争取将工作做得趋于完善;监理月报的大部分数据是来源于施工月报。在做月报之前，需要认真的研究施工月报，其中的细节必须得吃透，只要这样才能

29、判定出某些情况能否属实。2、对工程施工建设的质量控制在事前控制中所做的工作在收到工程施工图纸后，我就先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工经过的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录，提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出，由设计进行明确;在事中控制中所做的工作针对所有进场材料，半成品等，我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。针对在工程关键部位的施工时，做到提早到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全经过，及时，完全真实地作好书面的旁站记

30、录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视，巡检，检查工作。对各施工经过中的巡视，巡检，检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监汇报，并催促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽本人努力做好工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好我应该做的工作。3、对安全文明施工控制方面的工作通过对学习（安全生产法）及在工作经过中我得到一些体会树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，由于事故是能够预防的，但是是不可预测的，建立相应的检查制度，发现隐患及时整改，监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监督

31、和管理(相关资料记录存档整理)工作外，坚持做好对施工单位的日常安全教育，技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查(包括安全台帐及书面资料)每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位，检查，并做好安全检查记录台帐存档。针对公司领导对工程安全控制所提出的要求，加深了监督管理的深度，对存在的问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并催促整改，及时进行再检查，对于工程施工建设经过监理中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的详细工作做法，我的体会是应该也必须做到四勤制：眼勤(要能提早发现问题);脚勤(多在现场转，巡，查);嘴勤(对发现问题要多讲);手勤(及时做好相关记录下过书面通知);加强巡视工作，加强经过中的控制，才能更好地，认真地做好本职工作。年的工作既繁忙又充实，为履行监理职责，积极工作，任劳任怨，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想。个人年度工作述职报告2021范文