物业客服部个人转正申请书精编.docx

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1、物业客服部个人转正申请书物业客服部个人转正申请书 篇1敬重的公司领导：您好！先感谢公司给我这次机会，让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸！我叫王xx，于20xx年6月22日入职公司，依据公司支配，目前担当家园项目客服主管一职，主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。入职后，在项目领导的指导和同事的帮助下，使我很快熟识和驾驭了项目的业务状况、在最短的时间进入了工作状态，并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段，我能够有序得组织各项入住打算工作，冷静应对和妥当处理业主质疑及看法，精确、快捷地完成了每一户入住办理手续，并手把手教授部门员工入住服

2、务和手续办理技巧。在对客服务方面，我主动为客户着想，刚好、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题，如一期1号楼1单元3室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元2室客厅被泡向施工方索赔等事宜，并得到了业主好评；加强了与业主的沟通，客观、全面的驾驭了当前服务存在的问题及业主需求，为下一步开展服务工作奠定了基础；进一步规范了对客服务流程，强化了各项服务标准，并增加了员工服务意识。在收费工作中，我能够以身作则、身先士卒，组织部门员工仔细分析欠缴物业费的缘由，并针对性的实行了相应措施，引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作，使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中，加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理，重

3、点督导员工做好了回访、接待和巡察工作，明确了各个员工的分工和责任，使部门员工由原来的“等、看、靠”，转变成主动、主动的落实自己的工作责任的态势。在短短一个月的工作时间里，我很快融入这个团队，能够和各部门负责人和谐相处，能够正确的运作客服部和领导部门员工，并能够担当部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化，认同并恪守公司各项规章制度，情愿接着做好本岗位工作，为公司发展主动贡献自己的力气，为此，本人特提出转正申请，望领导批准为盼。申请人：xxx日期：20xx.xx.xx物业客服部个人转正申请书 篇2敬重的公司领导：您好！我于20xx年5月22日进入公司，依据

4、公司须要，目前在前台做接待员，负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去的近三个月里，在各位同事和领导的关切帮助下，我得到了快速的成长。现在3个月试用期即将到了，我在此慎重的向领导正式提出转正申请，请领导批准我转为正式员工。前台的工作充溢挑战，充溢荆棘，有时候甚至会受到人身攻击的危急，这是我情愿加入到前台这个“圣地”的缘由之一。我情愿同时信任我可以担当更多的责任，解决更多的问题，因为只有这样才能成长，才能进步，才能体现自己的价值。前台的工作使我自信念和沟通表达实力等方面得到了很大的提升，我深深感谢公司对我的信任，供应这样好的平台给我。通过两个多月的工作体会使我深深的知道，做物业就是做

5、好服务，做好服务特别重要的一个方面就是做好细微环节，正如所说，细微环节确定成败。工作中我在主动的思索和学习如何从细微环节着手开展工作，使业主能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必需承认，我们的工作有许多做的不够周到的地方，使业主对我们的看法和不满过多，其中某些问题是整个行业存在的普遍现象，但是我认为，无论如何，我们都应当首先从自身找缘由，我们都应当追求的更高才会取得更好的成果，我们须要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废，我们做的每一件事情事前须要进行周到的思索甚至调研，管理决策要以长期理念为基础。总而言之，业主想要得到的是细致的、周到的、满足的服务，无论我们以什么样的方式。在过

6、去的两个多月里，我曾经做过楼管员，质量监察员两份不同岗位的工作，这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序，使我能够对此类问题刚好的回答给业主，而且在第一线了解了业主的。心声，提升了与其进行沟通的实力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼光去发觉问题，对整个园区进行巡察，并对所发觉的问题进行刚好跟进。这项工作使我分析问题的实力得到提升，能够从根本缘由上对问题进行思索，同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。工作中自身存在的问题还存在许多，比如因为对物业管理学问的缺乏，使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思索；间或处理问题显得粗糙急躁，

7、耐性不足等。我信任通过自身不断的努力学习，存在的问题会渐渐解决，争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名优秀的客服人员。申请人：xxx日期：20xx.xx.xx物业客服部个人转正申请书 篇3敬重的领导：您好！我叫xxx，于20xx年6月1日进入公司，依据公司的须要，目前担当前台客服一职，从来公司的第一天起先，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作状况总结如下：一、在工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向四周的同事学习请教，在工作中到处留意，多看，多思索，多学习，不断提高充溢自己，在各部

8、门领导和同事的耐性指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。使自己较好的融入到了我们的这个团队中。二、在前台客服的这个岗位上，我注意做好微笑服务，接听业主的来电、来访，热心回答业主询问和投诉的问题，并刚好记录，刚好反馈给各部门以便刚好处理，并对处理状况进行跟踪。三、参加前期资料的整理，做好交房时期的各项工作，做好业主资料的整理和工程遗留问题的整理、汇总和跟进处理，并做好业主回访工作。四、这三个月来我主动学习新学问、技能，提高自身发展和进步。协作各部门负责人胜利地完成各项工作，和公司同事之间也能够通力合作，关系相处融洽而和谐。五、当然，初到公司，难免出现一

9、些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。作为公司的一名员工，看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来!申请人：xxx日期：20xx.xx.xx物业客服部个人转正申请书 篇4

10、敬重的领导：您好！我是客服部的xx，在x月x日来到了我们公司，现在是客服部是做电话回访的工作，在两个多月的时间里，我从起先的不懂，到现在能完成回访的任务，处理好客户的问题，为公司的产品供应客户回馈的信息，让客户避开售后的投诉和做好评价做好了工作。刚来公司的时候，部里就给我们做培训，了解我们公司的产品，我们的产品是家具类的，从一起先的参观工厂，了解我们公司的产品是如何制作的，然后参观仓库，了解发货的事宜，之后又参观了我们电商的部门，了解我们的销售方式和渠道是怎么运作的，特殊是作为电话回访的工作，我更是要对这些有更多的了解，因为在工作当中，不单单是要了解客户现在的运用状况和对我们家具的建议，同时也

11、是可能遇到售后的问题须要解决的，假如说我再转给其他的同事处理，其实也是降低了客户的售后体验度，而且公司也是在这块培训上也是说了谁接的客户，谁就负责究竟，就像销售的同事许多时候也是要处理好售后问题的，更何况我这个电话回访的岗位了。在工作中，我从起先还须要看话术，问同事来帮客户解决问题，到现在可以随口就能回答客户的问题，许多售后的状况也是能刚好的解决，在解决问题的同时也是能有技巧性的询问客户我们的家具有哪些可以改进的地方，在服务中有什么做得不到位的，可以给我们供应建议。并引导客户给我们购买的产品做好评价。虽然我工作的时间只有两个多月，但是我在处理方面也是让同事们觉得我的进步很快，而且能那么快做好工

12、作。在处理问题方面，有些须要上门处理的，我也是能很好的和师傅沟通好，确认上门时间，然后给客户处理好，不会因为一些售后问题导致差评的状况发生。在和同事的相处上，我都是友好的向他们学习，一些须要帮助的事情也是刚好的帮助，或者帮忙处理。在轮班的时候，我也是会提早来到公司，和同事做好交接，避开没交接好而影响了客户处理问题的时间。同时公司组织的培训和活动我也是主动的参加。来到公司已经两个多月了，在客服部，我学到了许多东西，也可以独立的工作，处理好客户的问题，和同事做好协作，现在试用期也即将即将结束，我特向领导提出转正的申请，还望批准。此致敬礼!申请人：xxx20xx年x月x日物业客服部个人转正申请书 篇

13、5敬重的公司领导:自20XX年进入XXXX投身客户服务这项工作以来,已经XXXX了。这半年中,我在对业务的熟识、与同事的相处和对自我的思想提升等方面都有肯定的进步,并同时保持了良好的表现。首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业学问培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于XXX的一般业务有了较为完善的了解,并基本驾驭;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务学问和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发觉问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户供应专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件开心的事情。其次,在与同事的相处方面,除了敬重领导、师长,

14、与同事在业务上相互帮助之外,也能够与同事们共享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处。大家就像在一个叫做XXXXX的大家庭中一样,用自己的欢乐相互感染。以自己一颗真诚而热忱的心,去与“战友”们共同面对每天的困难和欢乐。另外,在工作中,我能感受到自己在和XXXXX一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证XXXXX的每一步成长,我想这种经验不是每一个人都能够获得的。同事,面对不断出现的压力,我也能够恒久以一种主动的看法去面对,对待客户恒久保持耐性、真诚,因为我信任客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就肯定会使桥的两端都充溢阳光。最终,我当然也相识到自己在工作中依旧会有对部分业务学问熟识程度不足,对客户的应对技巧不够娴熟、坚决,为客户服务在阅历和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中,我肯定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户供应最优质的服务,为XXXX的发展尽一份力。申请人:xxxxx年xx月xx日