大学生寒假实践实习报告范文最新5篇_1.docx
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1、大学生寒假实践实习报告范文最新5篇大学生寒假实践实习报告范文最新5篇艺洁关于2021大学生寒假实践实习报告范文最新5篇,欢迎浏览!大学生寒假实践实习报告1一、实习基本情况1.实习时间:20_年_月_日到20_年_月_日2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了本人,做什么事情都要持之以恒。同时也提高本人独立分析问题,解决问题的能力,以及本人的组织能力,使本人的整体素质得到提升。二、实习单位大概情况_县千岛湖_旅行社,是由_县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是_旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经历丰富、踏实敬业
2、、讲求效率的导游和管理人员队伍,20_年度被省消协评为(旅游者满意单位),授予铜牌。千岛湖_旅行社,受县总工会委托,详细承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,可以以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、度假、观光团队的业务。旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容知足广大客户的要求。三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是_经济区和我国东南一流风景旅游城市_的“后花园。曾相继获得“_和“_的
3、桂冠。作为一名导游,怎样在导游的经过中使客人在旅游经过中感遭到愉快的气氛,怎样在带领客人游览的经过中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,怎样使本人的工作被客人认同,怎样很好的组织本人的团队都是很关键的问题。因而我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经历,学习带团的技巧与语言表达的方式。春节过后,我的实习也将开场了。终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候能够讲是急迫地期盼着这一天的到来。由于大家再也无法忍耐当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合本人的总
4、体计划,我决定联络一家叫千岛湖_旅行社进行实习。我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了很多书本以外的知识,受益匪浅。在实习刚开场的时候他就给了我很多很好的建议,这愈加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是如何运作的呢?四、实习成果由于旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联络,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联络。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网
5、,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。因而外联的工作非常忙。计调的工作原则上讲是为了旅游团安排相关事宜的工作,比方安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子讲,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数缺乏。假如直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。固然外表看来计调没什么错误,但是问题确实在这一
6、环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。假如是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就碰到了这样的问题.有业务往来的计调有时打就能解决的事情却是我这样完全没经历的实习生所做不到的。这段时间的实习,我渐渐的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程道路,熟悉了岛上的详细道路,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团经过中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上详细的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅
7、游的游客的看法。五、总结在这次实习中我深入的认识到了个人的提早准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人能否合适从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比拟有弹性,因而也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。实习是一次用本人的眼和耳去感受环境的时机,通过这段实习,我受益匪浅,我对本人的专业有了更为详尽而深入的了解,认识到了很多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比拟全面的了解。进而更深的了解的了本人的缺乏,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。我想通过这次实习,我会认识
8、到本人的更多缺乏,在学校的学习会愈加努力,愈加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美妙而残酷的将来,我一直坚信本人的能力,即便人生路如顺德四通八达的公路,但方向只要一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!大学生寒假实践实习报告2一、前言这次实习时间是从20_年_月_日到_月_日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是旅游接待,因而主要实习科目有:旅游客源国、旅行社管理、人力资源管理,当然其中也涉及一些其他的科目。二、实习单位及实习内容大概情况这次实习我非常荣幸,实习的是负责前台接待和咨询的工作,在这项工
9、作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路,如线路的行程怎样安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等我特别认真地向其他有经历的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联络实际。认识旅行社工作的全经过以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作经过,使我把握更多的工作技巧,获得不少的工作经历。实习期间,我利用这次非常难得的时机去加深本人对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。三、实习主要收获和体会实习后我所获甚多,不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合,还使我在工作中
10、获得了珍贵的工作经历,对于如今社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经历的前提下,这些经历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。1、在前台接待工作中的收获:在前台接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分,由于客人对你的第一印象非常重要,怎样在短时间内让客人信任你然后介入你的团队工作是个很好的前提。我以为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人讲明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上,不仅要把握好线路的流程而且还要懂得探索客人的心理等技巧。2、从其它方
11、面经过的收获:这次长时间的实习使我进一步的加强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了本人初步踏入社会的部分经历和一些应该明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。四、实习后想法以及建议(一)尽量运用高科技的手段进行操作在实习当中,不难发现很多的工作都特别的繁复,假如仍然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多合适本身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比拟落后的方法操作。例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,
12、单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话特别费事,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作愈加繁复。经过本人通过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是能够完成以前手写时代的所有功能,由于完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑能够用各种快速键到达愈加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存特别省时省地,假如再用软盘备份,那么再重要的文件可以以很好地保存下来了。(二)加大工作透明度在实习期间,时常会看到即便同一部门都不大清楚其他同事的工作流程
13、。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,进而造成公司的损失。假如能够从基础业务开场,小部门内的员工能够做到互相沟通,了解大家的工作,把握互相的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就能够避免业务瘫痪的可能了,可以以提升本部门的形象乃至全公司的形象。(三)加强员工的环保意识如今,整个世界都特别注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,很多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是特别严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄
14、氏25度,有时办公室的温度只要不到20度。加强员工的环保意识能够减低耗能,保护环境,从公司的角度来讲更是能够降低营运成本,提高人体舒适度等优点。五、结论自从20_年进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在将来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的实践。怎样更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于本人的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。总的讲来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅
15、游企业得到实实在在的实现。从企业中能够让眼界大为开阔,累计更多的经历,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平常单纯靠学校教育是不能知足社会的需要的。因而,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的认识。大学生寒假实践实习报告3一、明确实习目的顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分,学生社会实践固然安排在一个完好的学期进行,但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的缺乏,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践根据。1、培养学
16、生的实际能力。而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,尤其是机械加工这门实践性很强的学科,必须从课堂走向工厂。近几年来,我校在教学实习单位的安排上侧重于对口实习工厂,目的就在于让学生通过亲身实践,了解实际的机械加工和工艺经过,熟悉工厂管理的基本环节,实际体会一个机械工人的基本素质要求,以培养本人的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。2、预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出本身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,进而缩短从校园走向社会的心理转型期。二、毕业顶岗实习班级参加本次毕业顶岗实习的班级是:
17、_。三、实习管理毕业顶岗实习的学生具有双重角色,他们既是学院派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我们对学生提出了下面要求:1、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松本人,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经历的同志虚心请教,尽快适应环境,寻找本身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。2、以“旁观者的身份实习。要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把目光放高远,从工厂工作的全局出发,了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂,加强适应能力。3
18、、以“研究者的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择(指定、自定)方式确定一些课题,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习时机深化基层,了解情况,认真总结,关注最新行业动态,有准备地进行12个专题的社会调研,实习结束时要完成实习报告,并作为实习成绩的重要组成部分。4、安全第一,服从管理。在实习经过中,要求学生始终坚持安全第一的理念,绝对遵守实习单位的规章制度,服从实习教师的统一管理。四、实习效果1、顶岗实习到达了专业教学的预期目的。在一个学期的实习之后,学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高,更重要的是有了感性认识,进一步激发了大家对专业知识的兴趣,并能够结合生产实际,在专业领域内进行更深化
19、的学习。一些学生写出了质量较高的实习报告。2、毕业顶岗实习促进了学生本身的发展。实习活动使学生初步接触社会,培养了他们的适应环境能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。3、毕业顶岗实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习基地积极工作,从小事做起,成为一支富有朝气与活力的年轻队伍,实习学生的精神风貌及工作能力遭到了公司领导与工作人员的普遍好评。五、存在的缺乏及解决办法1、专业技能职业能力有待加强学生的专业技能在某些程度上达不到用人单位的要求。学生固然已经顺利进入顶岗实习,但我们从学生的就业单位上能够看出部分学生的就业岗位并不是很好,而影响这
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