怎样成为出色的会谈者？.docx

《怎样成为出色的会谈者？.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《怎样成为出色的会谈者？.docx（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、怎样成为出色的会谈者？培养本人成为一名出色的会谈者，你将终生受益。下面是学习啦我整理了商业会谈的九大技巧，供你参考。我们能否具备高效会谈的能力。想一想：你能否有可能通过协商少付一些租金呢?然后能够用省下来的钱去度度假犒劳一下本人。你能否有可能通过和经理商量让他给你一天的宽限好完成报告呢?这样你就不用在会议受骗着众人的面讲我没写完了。你能否有可能通过交涉来使银行经理延长你的抵押贷款的偿债期呢?好的会谈技巧对你的抉择的影响是惊人的。关于会谈要注意这样一点：不管交易本身显得有多么理性，但只要学会洞悉不理性才能最终如你所愿。会谈和商量通常会被情感所支配而不受控于常识。而且会谈中的人往往由于本人防御性的

2、心理状态而被大脑中的化学变化所影响。万幸的是，我们还是能够学几招来应对会谈中的这些问题的：a.识别本人的弱势状态;b.从对方手中获得会谈的控制权。错误的会谈方式首先，好名声至关重要。黄易山(YishanWong,Facebook前工程总监)在Quora上做了一个很好的表率。一个像鲨鱼一样的会谈者是最好的会谈者这话完全是胡言乱语。他们在会谈中会经常性的打断别人的发言，或是发表长篇大论以此来迷惑、扰乱对方的阵脚。这充其量不过是一种肮脏的伎俩罢了。没错，也许你确实能以这种方式如你所愿但付出了什么样的代价呢?你能否为本人、为公司树立了良好的声誉呢?没人喜欢被逼到墙角，而且他们也不会忘记这种耻辱。同时，

3、不要由于本人的一些优势或者在会谈中占尽便宜而洋洋得意。第二，未经准备的会谈很可能会悲剧。不做准备是无谋之举。充分的准备不仅意味着明确我方的出价和底线，同时意味着要对整个交易的来龙去脉、各种细节知根知底。此外还要了解你的对手：包括他们的性格、优势和弱点。只要提早对你的会谈对手有一个透彻的了解，我们才能抛出有诱惑力的开放性问题(开放性问题往往能透漏对方的心思)。(来自手机游戏公司Playdom总裁克雷格多斯桑托斯(CraigDosSantos)的意见)最后，有时我们会意识不到我们已经失去了对局势的控制，这时灾难性的会谈就不可避免了。会谈与协商、讲服和争论是不同的。当我们感到本人被攻击时，我们的大脑

4、会分泌皮质醇(cortisol，一种由肾上腺分泌的荷尔蒙，在应付压力中扮演重要角色，故被称为压力荷尔蒙)这会使我们愈加消极并且不能认真考虑;或者，大脑会分泌肾上腺素，使我们构成一种自以为是的错误心理。激素就是这样，会使骄者愈傲，衰者愈颓。总结一下，失败的会谈往往是由于下面几点：不能设身处地为别人着想准备缺乏忽视了本人的情感波动会谈中的心理变化朱迪思E格拉泽(JudithE.Glaser)在（哈佛商业评论）中这样讲道：在高压、恐惧和猜忌状态下，激素和神经递质皮质醇会涌入大脑我们会默认产生这四种反响：对抗(反复强调本人的观点正确)，改变道路(转向或者躲藏在群体一致性的后面)，僵化(以闭口不谈的方式

5、逃避争论)、绥靖(以认同对手的方式向他示好)。那些潜意识里(但却很强烈的)在意本人身份的人会坚守本人的观点。但当我们失去把握现状的自信心后，我们便会淡然隐忍。或者，假如我们放不下面子并且想让本人觉得我还能控制局势，那么我们就会同意对方的观点，而在会谈之前我们是绝不会想到的本人会这样的。会谈和争论很少会是理智的。这使得要在会谈和争论中很难保持本人心态的平稳、正常。然而，注意下面(扼要的)几点你就能透过现象看本质进而成为一个比拟优秀的会谈人。注意本人能否心乱了例如，当本人不明不白地采取了防御或是示好态度时，要小心当这种状况出现时，你应该明白是时候暂停会谈休息一下调整状态了。会谈时要控制情感，这已经

6、是老生常谈了，这话同样会用于鼓励那些陷于沮丧的人们。但这并不靠谱。控制情感其实是不可能办到的，由于人是情感动物，你和你的会谈对手一样都是生而有情感的人类。真正有效的处理方式是先搞清楚本人为什么会在会谈中采取那样的行为，然后描绘(labeling)并评估(appraising)这种行为。这才是靠谱的方法一种认知工具。描绘(Lieberman等人于2007年提出此概念)和重估(reappraisal，Ochsner和Gross于2005提出)是两种经过脑科学研究证实有效的两种认知工具，能够减轻人们面对压力的反响强度。研究显示，相比于抑制感情，描绘和重估能愈加有效地舒缓对压力的反响(Goldin等人于2007年提出)。牢记SCARF五要素，你将明白为什么在遭到攻击时你不能清楚地考虑，以及为什么你不能无视这种心态变化。大卫罗克(DavidRock)，（神经领导学）(NeuroLeadership)神经领导学针对于从事心理和会谈的人士提出了SCARF模型。这是一个帮助我们真正了解会谈的描绘(labeling)系统。S：身份、地位(Status，指同辈间的尊重;相对重要性)