行政工作计划模板怎么写10篇_1.docx
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1、行政工作计划模板怎么写10篇行政是指由国家行政机关对于不属于审讯、检察工作以及立法中的其他法律的详细应用问题以及本人依法制定的法规进行的解释。下面我为大家带来行政工作计划模板怎么写,希望大家喜欢!行政工作计划模板怎么写11.客服部工作时间安排为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开场24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;2.结合实际,配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;3.继续开展登门拜访工作,但不集中于某一时间段,减少客户被打搅的腻烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户,并在回访中充实、完善客户资料;4.
2、小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。5.寻找一切提供专业服务,能够和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;6.开展小区文化活动,例如一些重要中西方节日的联欢,春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示,落实管理人员,尽快将活动中心开放;7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。能够通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。8.落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;9.不再将催费工作集中在
3、一个时间段,将催费融于日常工作中。行政工作计划模板怎么写2一、继续加强管理,完善各项管理制度,充分调动工作积极性加强对人、财、物的管理,继续完善过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确工作职责,完善办公用品和办公设备的需求计划、领用,部门人员的请销假、值班,司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理,充分体现对事不对人的管理思想,促使各项工作有条有理,明确工作任务和工作流程,责任明晰。做到从工作的大局出发,从整体利益出发,与其他各部门相互支持,相互协调,充分调动本人的工作主动性和积极性,有效促进公司的长远发展。二、加强学习,提高素质通过各种途径加强学习,合理利用
4、书本和网络资源学习各类相关知识,不断提高理论水平、业务素质和工作能力,以适应公司的不断发展壮大和本身工作的需要。三、做好办公室日常管理工作1、对需办公室内勤处理的各类文件进行愈加及时、规范、合理的采集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅。2、完善物品计划和领用明细台帐,每件办公物品都有具体记录,按需领发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,更好地协助各部门的日常工作。3、进一步加强办公用品的领用管理,对办公用品实行定额控制。对每个部门、每位员工实行限量使用制度,对没必要使用或能够共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替。4、应制定(接收制度),做到发送接收有记录,方
5、便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅,有效提高工作效率。5、规范办公室考勤和请销假制度的落实,配合人事专员对考勤记录表进行进一步完善;对像以前出现的未先申请请假或批准就擅自休息而后补假条的行为进行严肃处理,提高了工作效率,加强公司的规范化管理。6、进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,及时做好车辆驾驶员的年度审验工作;定期对司机进行交通安全教育和车辆基础保养维修知识的培训,加强司机的责任心,减少安全交通事故的发生,同时也能更好地节省车辆维修费的支出。行政工作计划模板怎么写31、全面提升服务品质,施行“特色化服务。服务品质提升方面,启用员工赏罚考核体系,进行规范管理,建立良好规
6、范的正负鼓励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有对手的观念和措施。因而,企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步构成金城知名而特有的“特色化服务战略特别必要。2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公
7、司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时把握零售业发展动态,建立良好的商誉。4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将
8、利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是由于如今大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范本身接待形式、规范服务为主要工作目的,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此博得更多回头客。由于如今的市场是“顾客的满意才是双赢。5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强
9、部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改良措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,到达三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比拟详尽,但其余四项管理的详细标准还比拟空洞,所以在第四季度,我部结合当前详细情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。6、一线管理干部日常行为规
10、范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目的,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目的任务。在9月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求本人。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改变目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。行政工作计划模板怎么写4新的一年对我们来讲意味着新的机遇与挑战。针对20_年工作中存在的缺乏,在新一年的工作中,我需要做好下面几个方面的
11、工作:1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。2、在日常工作中注意采集信息,以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供给商、航空公司订票以及饭店订餐等。3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作气氛,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合
12、。4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。5、协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制度。按照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因而,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。6、建立人才储备库,在公司有需要的时候协助领导招聘适宜的员工。
13、以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。7、加强业务知识的学习,深化了解咱们公司的产品性能,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员,需要把握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高本人的理论水安然平静业务能力,全面提高综合业务知识水平。在20_年的工作中,我深切认识到本人知识面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中,我应该加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经历,不断进步,不断提
14、升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,加强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。8、协助领导建设健康向上的公司文化,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目的,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活,都将对公司的发展起到良好的促进作用。行政工作计划模板怎么写5新的一年是
15、一个充满挑战、机遇与压力开场的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20_年度工作计划,以便使本人在新的一年里有更大的进步和成绩。一、发扬吃苦耐劳精神面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。二、发扬孜孜不倦的进取精神加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意采集各类信息,广泛汲取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养本人具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。三、当好助手对主管交待的工作努力完成并做好
16、,加强责任感、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。四、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,十分在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。行政工作计划模板怎么写6一、努力提高服务质量。认真接听每一个、并且熟记每个部门的分机号、严格接照公司的指引给予转接同时做好工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度、将热情的接待。在适宜的环境下向客户宣传公司文化、巧妙回答客户提出的
17、问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于技巧和礼仪知识。不断的为本人充电、以适应公司的快速发展。二、注意前台的卫生和形象。按时提醒卫生人员清扫、清洁。对本人责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作、每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三、做好文具采购工作、学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格、对现有的供给商将和他们进一步的沟通、希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供给商。从中挑选物美价廉、服务周到的供给商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供给商。四、做好仓库管理。按时盘点仓库、做好物品归类。严格接
18、照公司制度、做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况、对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五、以大局为重、不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间、假如公司有临时任务分配、我将服从安排、积极去配合、不找理由推脱。作为京信的一员、我将奉献本人的一份气力为公司效命。平常积极参加公司组织的活动、加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。行政工作计划模板怎么写7为切实配合_年公司计划目的的顺利施行,行政部将紧紧围绕“组织、施行、协调、监督、执行这一宗旨,在_年的工作中,以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降低用人成本、建立鼓
19、励机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、稳固信息平台建设、抓安全、细化后勤服务为目的,推动公司总体经营计划目的的实现,使行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。1、深化人力资源体制改革_年人力资源根据公司发展趋势,对薪酬体系与绩效体系进行改革,实行高管人员“年薪制,绩效指标KPI量化,改变固化考核标准,施行“高标准、高考核的管理形式,不断完善薪酬与绩效管理制度,充分适应企业发展需要。2、创新绩效管理根据各子公司现阶段的发展经营形式,人力资源根据各岗位工作职责运用KPI进行绩效指标量化考核,从内容与形式上大胆创新,经理级以上实行“高绩效、高考核,主管级下面实行低绩效的考
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