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1、礼仪课程培训心得体会礼仪课程培训心得体会1周末我们参与了_教授的老师礼仪培训课程，知道礼仪的概念是：敬重别人敬重自己，规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最至少的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中渐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等，对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际实力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告辞不文明的言行。“学高为师，身正为范!”这是我高校的校训，我未曾

2、遗忘!老师是学校工作的主体，不仅是科学文化学问的传播者，而且是学生思想道德的教化者。老师在传播学问的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要非常留意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关老师礼仪方面的内容，过后，我又进行了一翻思索，我认为老师在平常应留意以下几方面的礼仪问题：1、老师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有肯定的要求。2、老师的言

3、谈：老师担当的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名老师，要留意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;泶镆精确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的爱好。3、与学生谈话：提前通知，有所打算。谈话提前与学生打招呼，让学生有一个思想打算，这既是一种礼貌，又是对学生的敬重。惹橛候，设置同等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐性，不要高音量、不反唇相稽，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一样。不要言过其实，有意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。通过这次文明礼礼仪学习后，我

4、茅塞顿开，原来在平常的学习生活中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常生活中鞠躬礼不标准、文明用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。由于老师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教化教学中要留意敬重学生，与学生互动时要运用文明语言。俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，像平常许多老师都会说：“别人都会你怎么不会，笨得像个猪。”“看你写的什么一塌糊涂的!来混日子。”“来这里捣乱!回家算了。”等等恶语在损害着孩子们，这使得学生产生了不想学的状况。这些都是老师在教化教学中没有留意敬重学生，与学生互动时缺乏运用文明语

5、言而引起的恶果，这严峻影响了老师的形象。假如我们运用了文明语言，不仅仅有助于思维、心情的完善表达，还使学生产生美感、亲切感，从而增进了师生之间的感情。一名优秀的老师不仅通过在课堂上讲课实施教化，而且在日常生活中还会规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教化，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力气是无穷的”。宏大的教化家孔子曾说过“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，老师要求学生做到的自己必需身体力行，要求学生信任的，自己必需坚信不移;不允许学生做的，自己坚决不做;在学生面前做到的，在学生不在时也必需做到。因此老师要通过自

6、己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。通过对老师礼仪的学习，我对老师这一神圣的职业又有了进一步的了解和相识，我深深地体会到：作为一名老师，不仅仅是传道、授业、解惑，还须要具备更多的素养。百年大计，教化为本：教化大计，老师为本。一名优秀的老师，除了必需以满腔的热忱对待事业、对待学生以外，还必需自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培育出学生健康的人格。因此，老师的礼仪必需规范。中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则

7、不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我国教化家陶行知先生有一句名言：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是老师首先要教化学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应当首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国遵守法律，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。总之，通过老师礼仪的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为老师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高，要具有肯定的政治素养、思想素养、业务素养。今后

8、在学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素养、专业素养等方面加强学习与提升，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力气为学生良好思想道德的形成，贡献一份力气。礼仪课程培训心得体会212月20日我有幸参与了陶教授为我们进行的礼仪教化培训。在培训中，陶教授不仅培训了我们幼儿老师礼仪，还对我们进行了如何进行礼仪教化的培训，我感觉收益匪浅。在这次培训中，我懂得了礼仪是用最恰当的方式表达对他人的敬重；礼仪的核心和精髓是律己和敬人；品行指的是一切美德。我还了解了2.5岁-6岁是幼儿行为规范的敏感期，孩子们在这个阶段擅长仿照，在这个时期开展礼仪教化很重要，也

9、感到自己身上的责任重大。在日常教学中，我们如何用最恰当的方式表示对家长和孩子的敬重。陶教授提到了许多细微环节，这些在生活中有的我留意到了，有的我没留意到，听完这次培训后，我要改正我以前没有留意到的地方，在方方面面做到一个有礼仪的人。在这次培训中，我们学习了如何制定教学安排，在制定教学安排时应留意的问题。上课一般流程是热身、示范练习、学儿歌、延长。对于一些离幼儿园日常生活较远的在幼儿园进行礼仪教化比较困难的部分，如公共场所礼仪，陶教授也给我们讲了如何解决这个问题，用走出去加请进来的方式进行教学，为了更好的让家长了解我们的礼仪教化，还可以用剧场表演的方式展示给家长看等等。通过这次培训，我的收获很大

10、。我将陶教授给我们培训的学问用于日常教学中，提高我们的教化教学质量，将礼仪课上的更好！大六班：xxx20xx年12月23日礼仪课程培训心得体会3首先，非常感谢公司能给我这样一次机会，让我有幸在现场倾听到闻名礼仪专家中国人民高校金正昆教授高级商务礼仪全面提升全员职业素养的精彩课程。9月15、16日两天的课程培训，金教授用诙谐幽默的语言为我们讲解并描述一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，让我受益匪浅，感受很深，让我看到了自己的不足，发觉自己在人际交往中有很多须要改进的地方，体会到商务礼仪在工作、生活中的重要性。参与培训的前一天，我还在耿耿于怀

11、公司为什么会投入这么大的资金来进行商务礼仪学问的培训，我天真的以为只要是一个正经高校毕业的人，礼仪修养应当不会那么差。但是，我遗忘了，世界是具有多样性的。培训的第一天，金教授开讲不到20分钟的时间里，他抛出一个鲜活例子就将我难到了“打电话谁先挂”，这个问题同样也引发觉场全体学员的热情探讨，我从来就没有思索过这个问题，我的第一反应是先打的人后挂，丝毫没有经过大脑思索，只是将我以往的习惯当成了“标准”。金教授给出了答案：国际惯例是地位高者先挂。一语惊醒梦中人！这样的答案谁能不信服呢？！全部的嬉戏规则都是由强者制定的，强者说了算，打电话的规则也是如此！就这样一个简洁的例子，让我醒悟了过来，这个高级商

12、务礼仪课程的培训是完全有必要的，须要每个人去仔细学习、感悟，尤其是从事会议服务接待工作的我们，更应当引起重视，礼仪问题关系重大。也更加明白为什么公司情愿花重金来给我们做这个培训了。2天时间，金教授在本次课程培训中教会了我很多高级商务礼仪学问，如短信礼仪、喝红酒的禁忌、庆贺他人时打什么颜色的领带、正式宴请他人时应留意哪些、陪领导乘电梯的出入依次、陪客人时聊什么不聊什么、如何做自我介绍、名片交换的礼仪、握手的基本礼仪等等。让我印象比较深刻的是，金教授在提问“庆贺他人时打什么颜色领带”时，现场提问了3个学员，1男学员站起来一语不发，另1男学员发了言却不知道回答的是什么，仅有那1女学员作出回答粉红色。

13、当时我就在想，即时我不知道答案我也应当吱一声告知教授我不知道，请赐教，或者我可以随意说一个颜色也行，万万不行站起来像个木头在那里干杵着，完全像个小学生被罚站一般，这是我当时的一个体会。更触动我的是，金教授对他们几个人的点评。金正昆教授说，在这样的场合之下起来发言是一个难得的机会，应学会把握机会，金教授以此为例绽开了对“沟通礼仪”深化的讲解。他说，回答师长问题时首先应当站起来，其次，在回答问题之前可以借机作下自我介绍，让更多人（潜在客户）相识你，如“金教授，你好。很兴奋能有机会回答您的问题。我是海南春秋西点商务会议展览有限公司网络部编辑颜小七，我认为去给他人庆贺道喜时应佩戴的是紫红色的领带”西点

14、会展金教授的这番点评，点醒了包括我在内的许多人，人们通常只知道回答师长提问要起立表示敬重，却忽视了向提问者以及身边的人作自我介绍，殊不知让别人知道你身份这也是一基本的商务交往礼仪，其实最重要的还是借此将自己介绍给大家，假如你是做服务行业的，假如你是做市场推广的，更应把握此机会，说不准旁边就有你的潜在客户，说不准哪天他们就主动联系到你。金正昆教授说，沟通讲究主动性，有效的沟通让我们胜利！仔细只能把事情做成，专心方能把事情做好！金教授在本次高级商务礼仪全面提升全员职业素养的培训课程中与大家共享了许很多多的商务礼仪经典案例，内容轻松诙谐，但都蕴含着深刻的道理。须要每个人专心去揣摩、感悟。公司组织的这

15、次商务礼仪培训特别具有意义，从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。特别期盼日后还能参与这样的课程学习，完善自己！礼仪课程培训心得体会4我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。老师是人类灵魂的工程师，老师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，担当着教书育人、为人师表的光荣职责。老师仪表是老师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、学问渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为

16、学生和社会学习的楷模。老师是学校工作的主体，不仅是科学文化学问的传播者，而且是学生思想道德的教化者。老师在传播学问的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要非常留意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。作为塑造人类灵魂工程师的一名老师，要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为老师首先要注意形象礼仪，做到仪表衣着文明。老师的衣着整齐、高雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。假如衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，明显不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来很多负面影响

17、。因为我们是小学老师，面对的是仿照实力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生仿照的对象，所以在注意外在的衣着装扮之外，更要注意内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素养相一样。老师的着装应符合身份简洁、端庄。当今的社会在服装上的改变日新月异，人们从服装上表现自己的特性，呈现个人的独特，以不与众人一样为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣这些社会的改变和发展，影响着我们老师的视觉，激荡着我们老师的随潮热望。但老师从事教书育人的职业特点，就确定了老师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现特性，不要过分张扬

18、。因此老师的着装从一个侧面上体现出老师是否能够做到自律、自尊，更重要的是老师时刻要留意为人师表。总之，从事了老师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必需鼓足志气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力气。礼仪课程培训心得体会5在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽视的，而这些礼仪是最能体现我们的素养和对待工作的看法。也是我们最不能忽视的地方。有时一个小小的细微环节都可能成为成败的主要因素。通过学习，让我懂了许多，也让我了解了许多以前没有了解的东西，发觉了自己的不足。而这些东西正

19、是我们现在最须要的东西。让我们知道了怎样做才能做到相互地敬重。通过学习让我意识到以前忽视的这些问题会给我们造成许多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平常的工作中应仔细的做到“注意细微环节，追求完备”，力求做好每一件事。“礼仪”就是行为规范，无规则不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细微环节，细微环节展示素养”。其实规范也是展示于细微环节的，在任何状况下，我们都要从细微环节动身，从小事着手。所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!通过这短短的一次学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以至用。刚接到职

20、场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和相识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。在这次职场礼仪学习后，我茅塞顿开，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的忽视，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规则不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，许多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的

21、东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素养和教养，所谓的内行看门道，外行看喧闹，你受过哪样的教化，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细微环节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工

22、作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们似乎都没有多加留意。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。提升个人的素养，不仅是员工素养的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为确定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细微环节，细微环节展示素养。本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到“注意细微环节

23、，追求完备”。礼仪课程培训心得体会6依据医院“1+363”重点工作要求，为进一步强化医院内涵及文化建设，激发广阔干部职工的凝合力和向心力，我院组织开展系列医院文化建设专题培训。9月15日，我有幸学习了韩老师的医务人员礼仪培训，感受颇深，现将学习心得总结如下:随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不行缺少的促进要素。然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理管理中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。1.对护士礼仪的相识及语言修养礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培育主动的心态，养成高度的自制力和超群的

24、领导才能，受到别人的敬重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成果。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和沟通情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美妙的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美妙的印象，从而获得患者的信任、敬重及平安感。2.热忱礼貌待人，产生美妙的第一印象患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其供应周到的服务，使患者感到亲切和暖和。住院患者由于环境变更和疾病的影响，会有不开心、不满甚至生气、愁闷等心情。护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、爱护耐性的职业

25、性格，消退患者不稳定心情，引导患者主动协作治疗护理，保持轻松开心的心境，使患者早日顺当康复。3.规范的言行举止是与患者沟通的桥梁在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的生疏、恐惊感。护士在与患者交谈时，应以同等待人的看法，敬重患者的自尊心，既要使患者感到暖和、亲切，又要保持肯定的肃穆性。如：为患者解除忧虑时，话题可从怜悯、关切患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，赐予启发、引导和激励，用轻松开心的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。随着人类精神文明和物质文明的发展，

26、人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教化在临床护理中不容忽视，因此应当将护士礼仪教化贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素养。礼仪课程培训心得体会7刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和相识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。在这次职场礼仪学习后，我茅塞顿开，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的忽视，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规则不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜爱什么就穿什么，个人衣

27、着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，许多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素养和教养，所谓的内行看门道，外行看喧闹，你受过哪样的教化，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细微环节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我

28、的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们似乎都没有多加留意。所以，我们应当加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。提升个人的素养，不仅是员工素养的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为确定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细微环节，细微环节展示素养本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到“注意细微环节，追求完备”。