社区网格化工作总结最新.docx

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1、社区网格化工作总结社区网格化工作总结1XXX街道办事处南依XXX，北靠XXX，东以XXX为界，西临XXX，面积4.9平方公里，人口近7万人，辖区设7个社区居委会。有65个省市区机关、企事业单位，2所大专院校，是XXX人流、物流、信息流高度集中的地区之一。20xx年以来，在上级有关部门的指导下，进一步创新基层社区管理模式，大力推行社区网格化管理，通过健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进社区管理服务，提高工作效能，实现社区管理的精细化，实现社区服务的全覆盖，努力形成全面驾驭实情、刚好反映民情、快速解决问题、有效化解冲突的社区管理服务的长效机制。现将主要工作汇报如下：一、主要做法（一）落实

2、三化措施，实现社区管理网格化。一是管理区域网格化。根据“界线清楚、任务适当、责任明确、便于实施”的要求，各社区依据实际，并考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，依据片区人口和管辖面积，平均每300-500户确定为一个网格，共划分47个单元网格，在整个辖区构建“街道社区小区楼栋居民”的五级网络组织体系，基本达到了网格化的全覆盖。实行办事处科室包联社区制度，协作社区开展好工作。二是管理人员责任化。把网格队伍分为网格督导员、网格负责人、网格格员。网格督导员由街道联系社区领导担当负责督促、指导包联社区工作的开展，确保网格服务管理落到实处。网格负责人由一名社区工作人员担当，在社区党委和社区居委会的领导下

3、，主要负责了解驾驭网格内的状况，详细落实各类基础信息采集、党员管理、不和谐因素排查、帮助居民办理街道办事处及相关部门社会管理和公共服务事项。网格格员由楼组长、社区党员、社区志愿者等组成网格管理队伍，在网格负责人的指导下，协作网格负责人开展网格内社情民意调查、政策宣扬、文明创建、冲突排查、矫正帮教、应急管理等基础工作。三是管理内容标准化。建立入户走访工作台账、落实每月走访不少于20户的制度，确保网格内各类问题状况的刚好解决和有效处理。在实际工作中落实“三必访、四必清、五必到”服务。即“三必访”：一般家庭每年必访，困难群众、残疾家庭、暂住人口、失业人员、重点帮扶人员每季度必访，独居老人每月必访；“

4、四必清”：家庭状况必清、人员类别必清、区域设施必清、隐患冲突必清；“五必到”：居民家庭变故必到、居民突发生活困难必到、邻里纠纷必到、社区突发事务必到、社区治安案件必到。（二）打造特色项目，实现社区服务人性化。为使“网格化管理、人性化服务”成为真正的“为民、惠民、便民”工程，我们在保证居民话语权、努力解决民之所需、促进平平稳定方面做实做细。一是社区服务水平有提升。结合街道实际，我们建立以劳动保障中心、文化教化中心、为民服务中心“三大中心”为主线的综合服务网络体系。以为民服务为宗旨，将办事处与居民关系亲密的工作和科室统一纳入社区服务中心，实行“一站式审核、窗口式办公、一条龙服务”，构建亲民、利民、

5、为民的服务平台。同时着力社区品牌建设，“社区平安管理”“小区微循环”“名郡俱乐部”等一系列特色品牌服务项目，使得社区服务水平有了很大的提升。二是民生项目有落实。我们在开展社区服务工作中，重点关注对特别群体的服务，有针对性地为每个不同人群供应对口、对接服务。截止到目前，我办共管理低保家庭138户，225人，发放各类救助款物近70万余元。为辖区内30户大病困难家庭发放了医疗救助20万余元。为辖区20户低保家庭的学生申请了教化救助。三是综治维稳有保障。坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的方针，以社会化、网格化、信息化为重点，在协调辖区内两个派出所抓好各社区群防群治队伍管理工作的同时，依托

6、区政府“电子防控城”工程，投资50余万元在辖区安装了24小时视频监控系统，建立健全点线面结合、网上网下结合、人防物防技防结合、打防管控结合的立体化治安防控体系，实现了“公共场所全覆盖、监控范围无死角、电子防控连成网、防控打击有实效”的目标。在辖区派出所的大力协作下，主动开展对辖区“实有人口、实有房屋”信息进行采集的“双实”工作，搭建“双实”信息应用平台，力求与派出所、居委会等部门达到信息资源共享。通过这一系列的资源整合，我辖区基本实现了基层综治网络“全覆盖”和基层综治工作“全辐射”，为辖区的平安稳定和经济社会的平稳发展供应了强有力的保障（三）实施网格管理，打造街居服务新格局。一是党员作用更加明

7、显。我们强化党组织的龙头作用，发挥了直管党员模范带头、在职党员“身先士卒”、老年党员“奉献余热”及居民骨干的“饮水思源”作用，使他们成为和谐社区建设的参加者。做到了党员身份亮出来、党员承诺做出来、党员形象树起来，进一步增加了党员意识，激发了为民服务的热忱，网格中热心的居民主动参加服务，推动了居民自治，厚实了党执政为民的群众基础。二是信息渠道更加顺畅。社区网格化管理形成了上下贯穿的组织系统，通过入户走访、召开社区联席会议等方式，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径，也为街道在第一时间内发觉和解决问题供应了支持，提升了对突发事务的应急处置实力。三是服务力气更加强大。在驻区单位中培育住在社区、酷爱

8、社区、建设社区的意识，努力建立“事情共商，资源共享，难题共解，文明共创，活动共办”的社区工作共驻共建新机制，依托社区联席会议，实现社区工作向驻社区单位的拓展和延长，形成了优势互补，互惠互利的良好局面。同时，社区网格化管理又有效地整合了人力资源，社区居民、党员等的加入，壮大了社区服务力气，为居民群众供应了便捷服务。二、存在问题及建议一是居民参加意识还需提高。由于城市社区居民素养层次不同，不少人员比较注意隐私，居民在网格管理人员入户走访、采集信息过程中，常常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料。社区的在职党员参加率不高，以致这部分资源并未得到充分的利用。二是团队服务质量还需提升。我们的网格管理

9、人员对政策、办事规程、街道状况、社区问题、工作重心等方面的了解和把握还须要加强，对一些涉及稳定的问题和冲突的预见性、研判性、敏感性也须要提高。三是部门合作力气还需拓展。作为老城区，流淌人口较多，卫生环境、基础设施相对比较弱，我们在这些事务的处理上显得职权有限，许多诸如小区停车难、基础设施改造等难题，急需多部门联合办理。在网格化工作中我们感到要尽快形成联合办理机制，刚好将处理看法反馈给居民群众，以赢得他们的理解与支持，才能显示出我们工作人性化、精细化的理念。“网格化管理”是一种全新的社区管理模式，也是一项服务居民的实践探究。在今后的工作中，我们将在总结阅历的基础上，加快脚步、加大力度、加强领导，

10、坚持要在落实、活在参加、重在服务、贵在坚持上努力实践，把这项工作作为强化城市社区服务型党组织建设的品牌来抓，不断开创管理与服务相融的城市社区管理工作的新路子，以满意居民愿望、解决居民困难、实现居民需求、赢得居民拥护，为实现街道跨更加展，打造和谐社区做出新的贡献。社区网格化工作总结2随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满意现在社会管理须要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和特性化发展供应支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会冲突为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的实力水平，全面推动社会管理创新工作

11、，现就社区网格化管理实施状况汇报如下：一、夯实基础，为网格化管理顺当实施供应坚实的保障1、建章立制。我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺当施行，供应强有力的支撑。2、摸清家底。网格化管理事实上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从 _ 年起先，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特别群体，流淌群体

12、三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理供应了赖以生存的条件。3、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众举荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素养协管员队伍。二、注意实效，用“小网格”服务“大民生”1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条款结合，延长服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即（1）综合服务管理站（社区服务中心）；（2）综合服务管理网格（分片管理）；（3）院落居民自治小组（详细到院落）。要求综合服务协管员做到每天下院落

13、，状况全驾驭，门外一把抓，回来再分家。2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣扬员、信访代理员等 7 个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的全部民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。3、创新社区调解机制，刚好化解冲突纠纷。（1）上下调整：在人民调解网格构建上，形成“站、片、院”三级联动，有利于冲突纠纷早发觉、早化解，将冲突解决在院落中；（2）是“分流”调解，协管员在院落调解社区调解镇调解中心；（3）是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，主动参加调解，形成社区冲突化

14、解的多方支持、联动调解新格局。 通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展特性化服务活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培育群众主子翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和谐，最终实现大和谐、同欢乐的目标。社区网格化工作总结3今年来，在街道党工委、办事处领导的高度重视下，在第一书记、社区工作站站长的正确带领下，社区全体工作人员团结一样、同心同德，以切实服务居民群众为己任，任劳任怨、不畏艰难，以极强的责任感，全身心投入到各项工作中去。全力完善落实社区体制改革，紧紧围绕社区织网工程网格化综合管理，进一步加强基础信息采集

15、工作；计生、平安、城管、社会事务等各项工作均取得较好成果。依据社区体制改革精神，社区全面开展织网工程网格化管理工作。社区共划分为18个网格，一格一员。今年来，在第一书记、站长的正确带领下，正、副网格长详细抓落实，切实抓好社区基础信息采集工作。今年来，社区采集新增人口9905人、注销人口8810人、走访57187人；采集新增法人308家、注销法人20家、走访913家。主要措施如下：1、弹性上下班，加强考勤。依据社区居住人员特点，将网格员每周一至周四的上班时间调整为下午2：00-晚上9：00，重点利用晚上时段上门采集信息，提高工作效率。同时，支配副网格长负责考勤，提高网格员纪律性。2、每周例会制。

16、每周五组织召开网格员例会，网格长统计出每位网格员当周的采集数据，以数据量的大小为排名，形成表格发给每位网格员看，让他们对自己本周的工作数据心理有数，起到了激励先进、鞭策后进的作用。同时小结本周工作状况，部署下周重点工作。3、以老带新，共同进步。俗话说“家有一老，如有一宝”，社区的几位老同志，就犹如社区的几块宝。他们不畏辛苦，踏踏实实上门采集各类信息，静默耕耘着自己的一亩三分地；同时起到模范带头作用，为年轻人树立起良好的榜样，时时刻刻鞭策着他们不断学习进步。我们社区的口号是不让任何一个网格员掉队！4、调动有效资源为我所用。要求网格员将各自片区的管房人（业主）电话录入手机通讯录，加强与管房人（业主

17、）的沟通联系，尽量与他们建立起良好的挚友关系，以便有租户变动时为网格员供应刚好的信息，确保不漏户。通过实行各种有效措施，社区基础信息采集工作得到进一步加强。在今年迎接市、区的考核中，社区均取得较好成果，特殊是今年5月份社区代表街道迎接市相关部门的考核，信息采集率为99%、未注销率为0.95%、信息正确率为100%，取得了令人满足的成果。与此同时，街道网格中心每月的考核，社区各网格成果也是名列前矛。20xx年，社区将接着以服务群众、便利群众为宗旨，进一步深化推动社区体制改革，切实做好如下几项重点工作：（一）网格化管理工作：1、接着加强网格化管理，切实提升管理服务水平；2、重点抓好各项基础信息采集

18、工作；3、以量化考评为依据，做好网格员队伍的管理工作。（二）计生工作：1、接着做好常态计生全员人口系统各项信息的录入、更新工作；2、大力宣扬各项计生政策法规，以利益为导向，加强管理、限制政策外生育及怀孕，加强孕情监测和孕情跟踪力度；3、加强药具发放管理和指导运用工作，做好药具发放登记；4、提高避孕率、查环查孕率，加大清理四术库存力度，特殊是重点难点对象；5、加强计生宣扬教化工作，帮扶计生困难户，确保计生政策深化民心。（三）维稳、平安工作：1、接着做好综治维稳方面的工作，维护社区和谐稳定；2、接着落实做好日常平安巡查工作，刚好消退平安隐患；3、组织开展消防平安演习，加强义务消防队员的平安应急技能

19、；4、组织平安生产学问培训，提高社区居民群众的平安生产意识。（四）城市管理工作：1、加强城市卫生管理工作，明确工作职责，落实好“门前三包”制度；2、督促保洁公司对村内环境卫生保洁、垃圾桶冲洗清洁等，定期灭鼠、杀虫工作的监督，一心一意为社区群众服务。（五）社会事务：1、帮助组织好60岁以上老人的体检工作；2、协作社会事务科接着为社区低保户、低保边缘户及重大疾病者等做好服务工作；（六）组织工作：1、开展党员志愿者活动、书记项目(民间手工艺沟通平台）、党建活动、党建认领项目等；2、跟进家园网、子网，qq群，微信，微博等宣扬媒介，宣扬党建工作；3、接着做好党费收缴工作；4、组织开展传统节日慰问老党员活

20、动。20xx年社区将紧紧围绕上级布置的各项工作任务和相关指示精神，结合社区的实际状况，有序开展党建、计生、民政、文体、综治等各项工作，为社区居民供应优质的服务。1、进一步加强党建工作。通过社区综合党委的平台，加强党组织的建设，关切与社区党员、居民群众休戚相关的事，同时主动推动党代表进社区的活动，接着将街道领导干部驻点普遍干脆联系群众的工作放在重点位置，切实做到听民声、解民忧。2、推动网格化管理，接着做好安排生育工作。结合市、区推动“织网工程”的相关要求，进一步将网格化管理工作与开展信息自主申报工作相结合，加大流淌人口和出租屋信息采集力度，刚好、精确、全面驾驭流淌人员的信息工作。与此同时，安排生

21、育方面加大力度宣扬相关计生政策规定，切确落实人员信息系统的录入，仔细为服务对象办理服务证申请、独生子女安排生育嘉奖金申请、再生育一胎子女申请等各类计生申请。在规定允许的前提下，站在办事居民的角度尽可能的简化程序，便利居民。3、坚持“一岗双责”责任制，做好平安生产隐患排查工作。社区将接着根据上级的工作部署，做好辖区内的平安生产工作。举办平安生产学问宣扬活动、张贴宣扬海报、发放宣扬张单等方式做好宣扬工作。上门检查做到边检查边宣扬，提高社区民众的平安意识。接着定期对辖区内的“三小”场所、老旧住宅小区进行平安巡查，发觉平安隐患马上要求其限期整改，并到期落实整改状况。按时按量实质性的完成相关的平安生产工

22、作，确保本辖区平安生产的持续稳定。4、其他方面。卫生方面，加强辖区的卫生日常巡查工作，刚好上报社区环境卫生的问题；帮助开展“清洁深证月”等有关活动，提高居民爱惜环境、爱护环境的意识。民政方面，摸清辖区内孤寡老人、不同困难户的基本状况，刚好向上报有须要帮助的困难户，开展帮扶安排，落实有效帮扶措施，以更好的服务让辖区内老人及困难居民得到帮助。另外，社区将接着推动宜居社区建设，协调社区关系，刚好了解并解决辖区发生居民的各类邻里关系的纠纷，维护居民利益，融洽居民关系，为辖区居民创建一个平安和谐的生活环境。社区网格化工作总结4依据省、市网格化管理文件的要求，我们社区狠抓落实，“坚持依靠群众，推动工作落实

23、”，在社区进行网格化管理以来，社区依据自身实际状况，科学地划分为6个网格，坚持群众路途，从群众中来，到群众中去，为群众服务。一、网格长加强业务学习，提高服务质量。为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣扬员”；做为发觉各类问题的“信息员”；做为化解冲突纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必需具备较高的业务实力，“一人多才”才能满意居民群众日益增长的生活须要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务沟通，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，便利自身工作，提高工作效率。同时，网格长主动与下沉的

24、部门对接，跟着老师学。二、坚持日巡查制度和日碰头会制度。网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营、非法建设等六个重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否根据城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营、橱窗广告等现象。通过日巡查，每天都能第一时间发觉问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由社区分包领导参与，各个网格长对发觉的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。三、团结群众，发动群众，依靠群众。社区加大对网格化管理方式进行宣扬：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；

25、走访楼栋长，深化群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时便利居民群众来电询问办业务、反映问题。通过宣扬，网格长加强了与群众沟通和沟通，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发觉问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门服务，服务送到家门口，捕获到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参加到社区网格化管理中来。 网格化管理工作开展以来，工人新村社区建立了“非法经营、非法生产”“非法建设”等六个重点领域台账；输入社情信息1200余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；解决东里路42号院等3个楼院

26、自来水一户一表改造问题；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解冲突纠纷20余件；在上级部门帮助下，解决消防平安出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。社区网格化工作总结5网格化工作数据回顾：20_年_月至_月，_社区网格工作共上报各类网格事务_件，事务合格率_%，社会治理类事务占比_%，巡查轨迹合格率_%，走访服务各类重点人员_人次。推动全民“心防”，共筑平安堡垒。随着网络经济的迅猛发展，网络诈骗成为一种新的犯罪方式，给老

27、百姓带来了严峻损害。为了更好的了解网络诈骗的方式及带来的危害，社区的网格长和专职网格员通过入户、小区宣扬等方式，主动向居民发放防电信诈骗宣扬折页，让广阔人民群众充分知晓，防止上当受骗。推动“331”专项，筑牢平安底线。_社区网格长与专职网格员对辖区内出租房进行不间断平安隐患排查，动态排摸新出租房及新租客状况，其次季度共排查出租房_户，妥处出租房违规行为_起，同时结合排查状况对居民及租客进行平安风险防范及垃圾分类宣扬，提高居民及租客应急处置的实力。推动食品平安，守护舌尖平安。在平安生产宣扬月期间，网格长对银都商业广场进行了食品平安及节约用餐的集中宣扬。通过广场宣扬、入户走访等形式，向商户及消费者

28、进行了食品平安科普宣扬，同时还在广场内悬挂宣扬标语、展板等方式，主动提倡餐饮商户经营者、居民群众树立正确的餐饮理念，增加食品平安意识和自我鉴别实力，在饮食生活中养成勤俭节约、养分膳食、理性消费、遏制食品奢侈的好习惯。在此次活动过程中，共计发放食品平安学问小手册180余份。推动垃圾分类，共创文明小区。为深化推动垃圾分类工作，增加居民对垃圾分类学问的了解，主动参加垃圾分类行动，网格长实时开展入户走访，向居民发放垃圾分类宣扬材料，指导居民正确投放垃圾，提升居民垃圾分类参加率，同时对垃圾分类违规投放的居民进行警示教化与行政惩罚，二季度共惩罚_次_户。协调邻里纠纷，共建和谐小区。二季度辖区内因楼栋堆放杂

29、物、上下楼噪音等缘由，产生了多起邻里纠纷，网格长牵头物业等单位，多次上门调解居民之间的冲突纠纷，促进邻里友好和谐。_社区依托网格力气，构建起“全面覆盖、网格究竟、责任到人”的监管网络，充分强化网格长、专职网格员的责随意识和平安意识，确保社区网格化管理的正常、规范运作。社区网格化工作总结6xx区xx街道xx社区主动响应区委、区政府网格化管理的新要求，在开展社会网格化管理创新工作中，拓展工作思路，在加强社区硬件建设的基础上，通过建立覆盖社区内全体居民的社区网格系统和发放“便民服务一卡通”，把社区服务干脆延长到单位和家庭，实现了联系群众无盲点、网格管理溶于网格服务中的管理模式。xx社区属于“城郊结合

30、部”，为了实现“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题要刚好发觉，有冲突纠纷刚好化解，有需服务刚好到位”的网格管理要求，成立了网格领导小组，由社区书记担当领导小组组长，将辖区划分为4个网格，两委会成员任网格组长，每格网格配备4至5名工作人员，构建了以社区党委为统揽，居委会为基础、综治办为中坚，党员突击队、社会志愿者队伍等共同参加的网格系统，实现“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理。为了做到“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”，xx社区建立健全了社区网格小组长每周例会制度、网格化工作例会制度、零上报制度、网格化管理责任倒查追究制度、入户走访制度等等，这些制度，有效的保障了社区网格管理

31、工作有条不紊的进行。社区对工作人员的考核，每周进行一次检查督办，每月考核评比一次，考核结果纳入社区绩效考评，为确保网格化管理顺当开展，供应强有力的支撑，充分调动了社区工作人员的主动性、主动性和创建性。社区网格化管理工作开展后，社区工作由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责转变，网格责任人包揽责任区内的各项事务及信息采集、登记等多项工作，为了让社区群众“有话跟我说，有事找我办，有难找我帮”，将网格负责人和信息员的联系方式制作为展牌，安装在网格醒目位置，还向辖区居民发放“便民服务一卡通”。xx社区“便民服务一卡通”内容涵盖社区民政残联、计生妇联、劳动医保、退休管理、城管卫生、煤气保修、火警

32、等联系电话。唐老太是xx社区的低保老人，近日因病住院，花去了许多医疗费。xx社区在网格排查中了解到状况后，向唐老太发了一张“便民服务一卡通”，并把状况向社区作了汇报，社区刚好把她列入特别困难群体帮扶对象，并为她申请了大病医疗救助金，“大病救助金虽解决不了你的全部困难，但我们将接着对您进行帮扶。”20xx年5月8日，xx社区党总支书袁树国、网格工作人员带着慰问品，来到五组居民唐立英家里探望，唐老太道:“我还没来得及找社区，你们就已帮我解决了困难。”xx社区在三月份网格化管理创新工作中，印发了”便民服务一卡通”20xx张。通过在排查中发放“便民服务一卡通”，搜集网格各类信息，合计排查和化解各类冲突

33、纠纷6起，解决民生问题10件，排查治安平安隐患8起，实现“小小一卡通，服务到家中”的网格精细化服务，更好的将社区管理溶于社区服务中，作到“小事不出网格，大事不出社区“的网格管理要求。社区网格化工作总结7随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满意现在社会管理须要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和特性化发展供应支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会冲突为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的实力水平，全面推动社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施状况汇报如下:一、夯实基础，为网格化管理顺当实施供应坚实

34、的保障1、建章立制。我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府(每周)、社区(召集小组长)(每周)、协管员(每天)例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺当施行，供应强有力的支撑。2、摸清家底。网格化管理事实上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从20xx年起先，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特别群体，流淌群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理供应了赖以生存的条件。3、

35、组建队伍。创新社区网格化管理，畅通社情民意渠道，社区综合协管员是关键因素，通过群众举荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素养协管员队伍。二、注意实效，用“小网格”服务“大民生”1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到:集中管理，条款结合，延长服务，一岗多责，一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即(1)综合服务管理站(社区服务中心);(2)综合服务管理网格(分片管理);(3)院落居民自治小组(详细到院落)。要求综合服务协管员做到每天下院落，状况全驾驭，门外一把抓，回来再分家。2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服

36、务管理员，定责即明确，细化的社区工作职责，定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣扬员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片，由综合服务协管员负责自己所在责任区的全部民情事务，能处则处，不能办理则逐级上报。3、创新社区调解机制，刚好化解冲突纠纷。(1)上下调整:在人民调解网格构建上，形成“站、片、院”三级联动，有利于冲突纠纷早发觉、早化解，将冲突解决在院落中; (2)是“分流”调解，协管员在院落调解社区调解镇调解中心;(3)是联动调解，法院、法律工作者、社区民警明确专人，主动参加调解，形成社区冲突化解的多方支持、联动调解新格局。通过网格化服务，进一步创新活动载体，开展特性化服务

37、活动，进一步畅通社情民意渠道，引导群众更理性化地表达诉求，进一步深化居民自治，培育群众主子翁意识，在社区干部和协管员的努力下，做到邻里友爱、邻里守望、邻里互助，达到邻里和谐，最终实现大和谐、同欢乐的目标。社区网格化管理工作总结三一年来，上地街道深化实行区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和“才智海淀”战略部署，以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标，以“高起点谋划全方位推动”为思路，全面构建“明智建设，睿智管理，仁智服务”的智能化社会管理创新体系，主动打造上地街道“才智网格”，真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来，把社会管理各项工作落实到基层，让

38、群众生活更华蜜，让社会更和谐，让城市运行更有序。目前，街道正在根据上地街道关于推动网格化社会管理和社会服务的实施方案、海淀区推动网格化社会管理和社会服务导则和海淀区网格化社会管理和社会服务综合管理平台社会管理用户手册努力打造“更清楚地驾驭状况、更刚好地发觉问题、更快速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，遵循“六项原则”全方位稳步推动落实各项目标任务，下面就此项工作简要汇报如下:一.上地街道网格化建设的进展状况上地街道网格化建设定位于“才智网格”，即:依托数字化信息技术，打造动态化才智网格，实现智能化社会管理，凸显“小网格，大服务”，从而加强基层社会管理、化解社会冲突、促进社会和谐，实现民

39、情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺当完成宣扬部署和试运行以来，目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提高阶段。1.制度保障，试点推动6月初，上地街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推动会，进一步细化和完善街道关于推动网格化社会管理和社会服务的实施方案，明确职责，形成了全员高度重视、主动参加的局面。(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心，下设办公室及社会稳定、平安检查、城市管

40、理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考核和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。分中心主任由街道党政一把手杨剑飞书记和李旭东主任担当，常务副主任由办事处范永忠副主任担当，副主任由街道班子副职和上地派出所所长担当，成员分别为上地司法所、上地派出所、交通支队、上地城管监察分队、上地工商所、上地卫生监督站、上地税务所、海淀区房屋管理局第六房屋管理所，地区重点单位负责人，街道各科室负责人，各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长，树村负责人，街道法律顾问。(2)确定上地西里社区为街道网格化建设试点8月1日，上地街道召开网格化工作推动会。会上确定了上地西里社区为街道网格化建设试

41、点，重新组建由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室，成员重点由街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成。会上，街道李主任不仅具体介绍了网格化建设工作的背景、意义、看法，并就如何推动工作确定了每两周汇报等网格化建设相关制度。2.试点运行，详细落实工作推动会以后，街道分中心办公室成员马上下沉到西里社区试点，根据上地街道关于推动网格化社会管理和社会服务的实施方案和海淀区推动网格化社会管理和社会服务导则，重点对西里网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。(1)详细分解西里网格试点十大项工作内容街道分中心办公室成员在深化了解、调查、摸底的基

42、础上，完成了上地街道网格化试点西里社区网格管理示意图，详细包括六大项:一是网格力气，分为基础日常力气人员和社会参加力气人员。二是管理对象。三是服务对象。四是门前三包。五是出租房屋。六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。海淀区推动网格化社会管理和社会服务导则下发以后，办公室成员再次比照试点进行梳理，重点分解了十大项工作内容，即:驾驭基础数据、反映群众诉求、供应社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解冲突、落实矫正帮教、指导平安生产、引导社会参加。(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会街道曾先后参观东直门等街道网格化建设阅历。8月16日，街道分中

43、心成员在范永忠副主任的带领下到青龙桥街道实地考察、学习网格化建设阅历，并于17日召开上地街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上，街道李旭东主任针对试点工作提出了街道网格化建设工作要遵循“五个结合”，即:网格化建设要与本部门日常工作相结合;网格化建设要与创建国家文明城区相结合;网格化建设要与加强基层党建相结合;网格化建设要与社区自治相结合;网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地街道五个结合进一步推动网格化建设工作”为题进行了报道。(3)迎接区网格化建设工作监督组视导工作8月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先范永忠副

44、主任采纳沙盘形式介绍了辖区十二个网格的详细分布状况以及工作推动状况。在西里网格试点实地调研汇报中，监督组对街道网格化推动工作予以高度认可并提出上地街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员仔细领悟并逐步完善检查组提出的改进看法。3.试点成果，全面推动(一)完成街道“三级网格五级管理”框架模式9月初，街道分中心办公室依据海淀区推动网格化社会服务管理体系建设导则，结合西里阅历，根据完整覆盖、便于服务管理、无缝连接的原则，街道完成了上地街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式，即:区级一级网格(中心)、街道二级网格(分中心)、社区三级网格(xx个)，同时依据社区实际

45、我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力气的充溢和组建。(二)完成街道网格单元电子示意图划分街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托上地街道网格化试点西里社区网格单元划分示意图完成了xx个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图，目前正在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调整建立街道网格沙盘。(三)完成街道“四种”网格力气公示下沉10月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力气三级下沉力气统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格，同时建立了领导包片制度，明确了各社区主任担当格长，并根据区委办局、街道职能科室、社会力气和社区

46、组织下沉了三级网格力气和街道网格化10大工作组人员，至此基本上完成了西里社区试点的事项梳理和事务模拟处置工作，为下一步全面推动奠定了坚实的基础。二.目前街道网格化运行的基本状况1.详细指导，全员培训9月13日，街道结合海淀区网格化社会服务管理信息系统培训会要求主动开展上地街道“才智海淀网格化社会管理和社会服务综合管理平台”运用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参与了培训，本次培训组织部还纳入了20xx年机关干部培训学时。最终，技术人员又采纳互动的方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员，为9月17日全区试运行打下了坚实基础。2.驾驭系统，实践操作为便于详细工作人员快速

47、、娴熟、精确地系统操作，在培训的基础上，工作将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱，便于大家随时阅读熟识。目前，街道相关工作人员，特殊是社区网格格长已经比较熟识系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事务上报等相关流程也基本驾驭。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。3.以会代训，常抓不懈(一)形成常态详细培训指导机制9月19日和10月19日，在街道社区主任工作例会上，工作组分别就街道网格试运行状况、如何发挥网格管理员的作用、走访日志、社情民意和事务上报等相关事宜做了详细培训指导，会上还特地下发了西里网格走访日志范本，网格邮箱内转发了树村网格工作信息范本供大家学习参考。目前，以会代训已成为我街道常态详细培训指导机制。(二)形成“七步”闭环流程和“三级”循环机制目前街道依据系统功能设置建立起包括信息采集、立案受理、分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七个环节的问题处置闭环工作流程和社区网格内部“微循环”、街道“小循环”、区级“大循环”的平台运行和问题解决机制。目前，街道层面已经接连接到社区网格的各种事务上报，分中心通过刚好批转给各个工作组处理结案。通过试运行，