it年终工作总结优质.docx

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1、it年终工作总结it年终工作总结1敬重的各位领导，各位员工：大家好！20xx年已经结束。农历新春佳节将至，首先在这新年到来之际恭祝各位领导及集团全体员工马年祥瑞，万事如意！总结过去，沟通阅历，畅想将来。汇报一下20xx年的工作状况和20xx年的工作安排。20xx年，我作为公司的技术总工，在集团公司朱总经理的正确领导下，在分公司各职能部门及项目部的支持下，解放思想，调整心态，转变观念，全面完成了年初制订的各项生产目标任务，各项指标发展又取得了新的成效。追忆往昔我心潮澎湃，20xx年10月成为东润集团中的一员，当今年干的越来越带劲的时候，我才真正意识到自己从集团起先工作到现在已经八年时间过去了，就

2、在这转瞬即逝的时间里，自己从一个在各个建筑公司穿梭夹杂有各种幻想并抱有各色目标的“幻想家”转变成为现在实实在在用自己的才智和执行实力服务于社会的有用的人，这个转变中有过视线清楚地憧憬，有过坚韧不懈的努力，也有过彷徨、悲观所引起的无奈与焦急，同样也有过前路迷茫而堕落的消极心情，也曾受到过上级领导的关切帮助与激励，从中我收获良多，性格也稳健了许多，思索问题处理工作多了些可操作性和实效性的想法和执行手段，或许成长就是这样潜移默化、脚踏实地。翻开自己的工作日记，那些点点滴滴的成长痕迹，体现在日常工作的专业上，也体现在生活细微环节的感受上，习惯了写日志，偶有心得我都会把这些东西记录下来，算是一种自我激励

3、和学习，下面我将自己20xx年的工作状况以及思想方面的收获总结后做一下汇报：工作的初期,虽然有过近十年工作经验,对即将起先的工作环境也有所估计,做足了充分的打算,但是由于建筑行业是一个须要更多实践阅历和理论学问结合的行业,须要了解、学习和驾驭的东西许多,我未敢有半点儿的大意,慎小慎微的做好领导支配的每一份工作，我内心告知自己任何一个行业要想做好都须要花费很大的时间精力和精神支持，起先从一点一滴仔细做起，很幸运自己被支配到公司的工程部，一个和我专业特别对口也和我自己的性格吻合的部门，主要从事对工程质量、平安进度的监督检查；资质年审、证书延期学习等工作，这是一个对建筑公司起着特别重要作用的部门。我

4、先是从工程管理做起，先后学会了沟通、协调，从基础学起，必需要对工程项目和项目部经理的性格脾气都要特别熟识，才能做得精做得准，只有这样在面对各种重点难点的时候对其才更有劝服力，才能更有效保质保量的做好工程进度中的各项工作。面对这些繁琐且须要更多耐性和细心并要具备统筹支配实力的工作，必需对每项工作，在一起先就要进行分析，做安排支配，如何去做，如何做更高效，刚起先我没有这方面的考虑，常常会做一些无用功，导致延迟工作的完成时间，有时候晚上会加班，影响到其次天的正常工作，幸好有部门各位领导的指导和帮助，我起先考虑如何安排性的支配工作。领导的帮助不仅仅局限于工作，在我平常的生活中，每当内心有所波动的时候，

5、领导与我的谈心，对我无私的关怀与帮助，这种感谢时常让我有种豁然开朗的感觉，这种工作氛围是之前在家中才有的感觉，我特别珍惜，当然也会更加努力去回报这些倾心帮助我的人，用心工作，多思索勤行动，专心把每份工作做到最好。走上工作岗位，也就是走上了群体生活，我始终坚信一个人的力气是有限的，而群体的力气是无限的，每一个人身上都有可以学习和借鉴的东西，不管是总经理、副总经理和部门负责人，因为东润集团是一个各部门相互协作共同完成的系统，一名优秀的管理者肯定是能够熟识各部门职责，清晰各部门之间的协同作用力，各司其职，各尽所能才能让这个系统更高效的运转起来，为产品的高质量完成服务。所以在工作中遇见涉及到相关部门能

6、解决的问题，我都会仔细去请教，从中不但能学到相关的专业学问，而且促进了各部门间更好的沟通协作。而且我发觉沟通也是一门哲学,是须要专心去钻研和学习的,最重要的是这个过程，有时候别人无意的一句话会开启并激活自己的一些想法,让自己的视野更开阔,同时在相互沟通的过程中也会去检验自己的专业技能和管理水平以及思索问题解决问题的思路,也会逐步完善自己的人生观,因为通过别人的这面镜子看到的自己更真实,从中可以发觉自己的各方面欠缺,从而改正让以后做到更好。时间总是在不知不觉中匆忙流过，回顾那些过往，看到自己成长和收获的同时也看到自己须要补充和打磨的不足和缺点，虽然自己充溢精力和信念的去做好每项工作，由于许多都是

7、一些内业，这样就少了许多去现场的机会，从而对现场的一些详细操作和实际阅历有所欠缺，所以在后面的工作中我要有目的性的多去现场，多了解现场实际状况，对不熟识的新工艺和新技术要多请教现场项目经理，只有这样虚心的求教才能使自己的专业学问更扎实，也才能更顺当和切合实际的做好自己的工作。作为一个行业的重点负责人，我须要学习的东西许多，包括部门须要做的和这个行业须要懂的以及要成为一名更专业的学问，这个过程是一个漫长的过程同时又是一步一个脚印稳健扎实前行的过程，既然选择了这个自己所爱的行业，就要为之付出心血和努力，要用自己每一次的进步去夯实自己脚下的路，我坚信一份付出就会有一份收获。20xx年又将是一个崭新的

8、起先，我对自己也有一些展望和期盼，对明年的自己也做了一些规划，我会在做好自己分内工作的基础上，多学习各方面的专业学问，更主动自觉去担当一些工作，提高自己的业务实力。同时我也要提高自己的沟通实力，只有好的沟通才能使工作更高效，坚持熬炼身体，保持一份高度的健康心态迎接每一份工作！真正做到稳扎实打走好每一步，我信任充溢的人生才更有意义！此致敬礼！汇报人：司俊营20xx年01月10日it年终工作总结2这一年即惊慌有序又轻松开心。一年来在公司领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成果，同时也存在一些问题.总之，在这一年的工作中，有成果和喜悦，也有不足

9、之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌！、时间荏苒，20xx年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨万千?时间如梭，转瞬间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。今年，是本人在参与财务工作的其次年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到进一步提高，并

10、取得了肯定的工作成果，本人能够遵纪遵守法律、仔细学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的看法对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将XX年的工作做如下简要回顾和总结。五、在财务会计工作总结之中也存在许多不足，主要表现在：1、服务上还达不到要求，有时看法生硬，不运用文明用语。2、在本职工作上，由于阅历和专业水平不足，有许多地方做的不到位，不够娴熟。总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发觉一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新学问，努力提高思想及业务素养。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接

11、再厉，更上一层楼。在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关切下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣扬和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎实的努力，圆满地了去年的工作。现将来个人工作总结报告如下：二回顾这年的工作，在取得成果的同事，也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将接着努力，力争各项工作更上一个新台阶。三光阴如梭，一年的工作转瞬又将历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在20xx年，地工作，扬长避

12、短，现总结如下：总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。回顾过去的一年,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圆满完成财务部各项工作的同时,很好地协作了公司的中心工作,今年公司对各部门都签订了责任合同，我财务部将接着严谨细致而仔细地根据责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放；以上工作是我财务部下半年的主要工作，还

13、有与集团搞好过渡连接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线全部人员重点思索如何在管理上创新，如何在实施成本限制上做文章！总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充溢能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。最终祝公司兴盛发达，蒸蒸日上光阴如梭，今年的工作转瞬又将成为历史，今日站在这个发言席上，我多想傲慢骄傲地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然

14、而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的很多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不行推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，比照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度谛视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千?时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千?时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回

15、首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。it年终工作总结3回顾在办公室的这几年，我也很感慨。刚起先是个小姑娘，现在是个能引进新员工的“老司机”。这些年在我眼前还是很清楚的，始终让我保持醒悟。今年结束了。回首往事，很多事情出现在脑海。不管是过去的成果还是过去的错误，他们都明确告知我，你要做出变更，英勇前行。在此之前，我想对自己过去一年的工作做一个总结，希望能为以后打下更好的基础。第一、个人成长。虽然我是公司的老员工，但任何时候都是新手，每

16、一个新的明天都是新的学生。坚持学习，每天向上。在我的工作中，昨天是基础，今日是前进的方向。明天可能还没有到来，但是我们应当制定一个好的安排。这一年的每一天，我都保持着崭新的面貌，在这份工作中不断学习和前进，不断促进自己的成长。时间也证明白我的努力，我收获了这一年的成果。无论如何，面对每一个崭新的明天，我都觉得自己应当提前做好打算，努力工作，不要胆怯将来。其次，工作表现。20xx年是我成长最重要的一年。今年是我设定目标最多的一年。第一，我想保住工作，争取升职。其次，我想积攒积蓄，买人生第一套房子。所以这些目标加起来让我自己感觉压力更大。所以，今年也是我努力和进步最大的一年。随着高校生毕业季的到来

17、，许多新员工和实习生都进来了，而我也接受了一个巨大的任务，那就是带领这群实习生，也就是这群实习生的组长。这个机会对我来说特别宝贵。它不仅能磨练我的实力，还能让我渐渐实现第一个目标。另外，今年我也很努力。虽然我在稳定的办公室工作，但我能记住创新，为工作增加不同的色调。所以今年的工作取得了一些成果，我也很满足。第三，矫正力度不够。这一年过得很快，仿佛一瞬间就结束了。平常工作比较忙，犯了一些小错误，大部分都是马虎造成的。作为老员工，马虎的确是不应当做的事情。我以后会留意这个问题，尽快改正，以免让这个问题影响整体工作。我会更好地设定下一个目标，制定安排，为将来规划更好的方向。it年终工作总结420xx

18、年即将结束。在公司领导和同事的支持和帮助下，我始终在学习理论学问，总结工作阅历，加强自身修养，努力提高自身综合素养，严格遵守各项规章制度，尽职尽责。现在我将把我过去一年的工作总结如下：第一，工作看法酷爱自己的工作，能正确仔细对待每一份工作，工作努力，有高度的职业精神和高度的主子翁意识，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。二、业务实力更加努力学习：我起先在公司工作，这对我来说是一个新的挑战。但是为了尽快上手，不怕麻烦，向领导请教，向同事学习，摸索自己的做法。在很短的时间内，我熟识了所做的工作，明确了工作程序和方向，提高了工作实力，在详细工作中形成了清楚的工作思路，使我能够顺当工作

19、，娴熟圆满地完成工作。常常与其他销售人员沟通，分析市场状况、存在的问题和解决方案，以便共同提高。三、将来努力的方向为了提高我们的服务水平，我个人认为应当供应人性化的服务。订票人员在说话和接电话时应当礼貌、礼貌、虚心、简洁、整齐、大方、爱护、爱护，并养成运用“你好”、“请稍候”、“请放心”、“旅途开心”等“虚心”的习惯，给人一种亲切感和春风感。每一个电话，每一个确认，每一个报价，每一个说明，都要充溢诚意和热忱，才能体现我们的服务看法，表达我们的信念，展示我们的实力。回邮件和传真回复，要干净、清楚、美观、简洁、精确、清楚，格式规范。为了赢得对方的好感，换取对方的信任与合作。我们知道，公司的利益高于

20、一切，这样才能增加员工的主子翁意识。每个人都有贡献，开源节流，开源节流。明白一个简洁的道理，公司和员工命运相同，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益通过公司的成长体现出来。旅游旺季，大家的努力都得到了回报，更加坚决了我们更加努力，取得更好成果的决心。回顾过去一年的工作，我胜利地完成了我的工作。这是公司的培育，是领导的关切和教化，是同事的支持和帮助。它包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事。在将来的日子里，我会好好珍惜，好好学习，勤勤恳恳工作，忠实地完成做人做事的宗旨，在领导和同事给我的舞台上为公司的发展尽自己的一份力。在以后的工作中，我会更加努力，“走得更远”。it年终工作总结520xx年还

21、有1个月就结束了,不知不觉和大家群居了一年，感觉很好，在即将走过20xx年迎来崭新的20xx年之际、作为本群一员，现在把一年的工作状况和今后准备做如下汇报：在一年里，我们紧密扎根在群里，团结在群主及各位长老四周，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的宏大旗帜，仔细实行“雁过留声，人过留言，鸡过留蛋，鸭过留毛”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕头晕，四不怕眼花”的大无畏精神，把“保持联系，常常骚扰”作为振兴本群的第一要务！经过努力，从根本上变更了“几天来一趟，想到才来上，来了不说话，逛逛就走人”的方式！坚持“四有”原则，即“有组织，有

22、预谋，有把握，有成果”。坚持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促进，共同发展，从而使咱群走上可持续发展的宏大道路，同时坚决贯彻了20xx年七大新观念:1、钱不是问题，问题是没钱。2、水能载舟，亦能煮粥。3、一山不能容二虎，除非一公和一母。4、火可以试金，金可以试女人，女人可以试男人，男人可以玩火。5、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。6、就像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途光明，出路没有。7、问世间情为何物？都是一物降一物。在过去的一年，虽然我很少发言，但为了表示我的忠诚，在新的20xx年，特向群主及各位长老保证：1、群主的脾气就是我们的福气；2、群主的要

23、求就是我们的追求；3、群主的激励就是我们的动力；4、群主的想法就是我们的做法；5、群主的酒量就是我们的胆识；6、群主的表情就是我们的心情；7、群主的嗜好就是我们的爱好；8、群主的意向就是我们的方向；9、群主的小蜜就是我们的隐私；10、群主的情人就是我们的亲人。同时，我还要做到：1、群主没讲，我先讲，看看话筒响不响；2、群主说话，我鼓掌，带动下面一片响；3、群主吃饭，我先尝，看看饭菜凉不凉；4、群主睡觉，我站岗，跟谁睡觉我不讲。it年终工作总结6弹指一挥间20xx年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室

24、各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感谢，因我在工作中不仅学到了与工作相关的学问、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都珍贵的人生财宝，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对20xx年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导指责指正。一、仔细学习，努力提高不断改造自己的世界观、人生观和价值观；通过，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了明显的进步。二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作特别繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手

25、，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，我坚固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟识本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，渐渐增进自己对调查探讨的了解，使自己能够做好工作。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用。为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷

26、落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是留意形象。办公室是窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到完全的形象。三、端正作风，摆正位置在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。听从领导支配，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽搁过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，同等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关

27、系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：1、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象。2、工作的创建性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。3、学习驾驭新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距。4、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有阅历，或是由着自己的推断来处理事情，所以出现

28、了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最终在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与养息，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！it年终工作总结7转瞬间，20xx年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的相识。一

29、、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够志向（安排是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够志向，“双达”品牌增长也不志向。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如XXX客户的球阀，XXX客

30、户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。2、 细微环节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3、 交货不刚好：生产周期安排不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上

31、帝”的宗旨不和谐。6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已驾驭了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面须要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。1、 人员工作热忱不高，自主性不强。上班闲聊、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由

32、，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细微环节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，刚好告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都须要向车间询问货物

33、库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动奢侈，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便刚好打算货品和告知客户详细生产周期。5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误事务且推脱责任，相互指责。6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法及其建议我们#公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构

34、，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程确定结果，细微环节确定成败 。 公司的目标或者一个安排之所以最终出现偏差，往往是

35、在执行的过程中，某些细微环节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的安排，为什么到了最终都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来？过程限制就是一个关键！完整的过程限制分以下四个方面：1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导2）例会 定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其

36、是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的安排，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的须要3）定期检查 安排或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离安排，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4）公允激励 建立一只和谐的团队，调动员工的主动性、主动性都须要有一个公允的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有主动性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希

37、望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，终归失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，主动性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去创建性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。下一年度年销售工作安排初步设

38、想销售目标：初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和看法制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略：思路确定出路，思想确定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点

39、推广“双达”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、干脆用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，干脆用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广双达品牌的办事处，肯定要给他们合理的爱护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。2、 售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期支配区域经理走访，加深了解增加信任。3、 扩展销

40、售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。4、 强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是干脆面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都休戚相关5、 收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别细致，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂

41、的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）销售部管理：1、 人员支配a) 一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b) 一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f) 全部人员都应主动参预客户报价，处理销售中产生的问题2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，

42、因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。b) 业务娴熟程度及完成业务状况 业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。c) 工作看法 服务领域中有一句话叫做“看法确定一切”，没有主动的工作看法，热忱的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效

43、益，相反会成为害群之马。3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。it年终工作总结8转瞬之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，本人在办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和主动协作下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为xx的后勤(财务)工作供应了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作状况简要

44、总结：一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德在工作中，自己根据发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新会计法为依据，遵纪遵守法律，遵守财经纪律。仔细履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，听从组织支配，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平常工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室全部须要报销的单据进行仔细审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题刚好向领导汇报，仔细做好会计

45、基础工作，仔细审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整齐符合要求，科目设置精确、帐目清晰，会计报表精确、刚好、完整，定期向领导汇报财会业务执行状况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。二、加强政治业务学习，努力提高自身素养我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必需不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够仔细执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;到处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓。三、重视日常财务收支管理收支

46、管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需冲突，发展事业的须要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收主动进行催收，使得xx能够集中财力办事业。通过财务科仔细落实执行，收效特别明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了xx一系列正常业务活动和财务收支健康顺当地开展，又使各项收支的支配运用符合事业发展安排和财政政策的要求，极大地提高了资金的运用效益，达到了增收节支的目的。四、合理支配收支预算，严格预算管理单位预算是机关

47、完成各项工作任务，实现安排的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，仔细做好xx的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，依据xx的发展实际，既要总结分析上年度预算执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门看法，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道主动筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的主动作用。充分发挥了资金的运用效益，确保了xx各项工作的顺当完成。五、仔细做好年终决算工作年终决算是一项比较困难和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支状况的书面文件，是财政部门和单位领导了解状况，驾驭政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度xx财务收支安排的基础。所以我们特别重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和探讨，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的阅历，揭示出存在的问