电脑销售工作总结汇总.docx

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1、电脑销售工作总结电脑销售工作总结1时间就假如雪花，看似很美，但是却在手中抓不住，过得可真够快的，距离我从大专毕业出来工作也已经有一年多了，真快。这一年里，对我的人生历程来说是一个重大的转折点，也是变更我人生的一大里程碑。我有幸得到了电脑城领导的赏识，成为了一名电脑销售人员，这一年的工作经验让我感慨万千，下面我就对这一年来的工作，做出一份工作总结。一、自我谛视在这一年里我成长太多了，身上的爱护壳也在一层一层的褪下，身上的羽翼也渐渐丰满了起来，换上来的是在工作中体现出来的成熟、责任、担当。还有就是我的执行力、学习实力得到了很好的改善，同时我也收获了一份新的技能，我在高校的专业就是计算机专业，现在能

2、在我们电脑城当一名销售人员，与我之前报考这个专业的理念想法殊途同归，万变不离其宗，对我这个刚入社会的小白也是很好的磨练，经过这一年我对各大电脑的品牌有了深层的相识，它们之间的优劣势我也了然于心，对于电脑发生的何种毛病我也能独自解决。这一年下来，可以发觉我的学习实力以及适应实力、接受实力还是很强的。很快都熟识并上手了这份工作。二、工作阅历及不足之处对于来店里看电脑的顾客，首先你的服务看法要好，你才能给顾客留下好印象，他在你电脑购买电脑的几率也会极大的增加，其次问好能接受的价格区间以及顾客想要达到的效果，你得快速为客户至少想好三种方案，供他选择，并说明这几台比较适合他电脑优缺点，最终由顾客选择一款

3、，切记不能强买强卖，因为哪台价格高，你就极力举荐哪台，这样做只会让顾客感到反感，觉得你只是想赚钱，并未专心去为他举荐，适合顾客的才是最好的。我在工作中也存在着些许不足，对有些顾客想自己组装台式电脑的，我就只能无奈的把顾客让给我的同事，因为我对这块的相识并不熟识，是能说是略懂皮毛，不能给顾客列出一份满足的配置单，这方面意向的顾客我的成单率极低，所以我目前只能负责笔记本电脑这块，对于到手的鸭子都能飞了，我有苦说不出，只能怪自己的工作实力还有所欠缺。三、对来年的安排我希望在来年，对各大品牌商家的CPU、主板、电源、散热器、内存条、显卡等等能有个全面的了解，让自己的工作实力得到进一步的加强，成为一名全

4、能的电脑销售人员，为电脑城不惜余力的奉献自身的价值。希望在来年我的业绩能是现在的两倍，这是我来年奋斗的目标。电脑销售工作总结2激情繁忙的五一黄金周已然过去，前后已经过六次五一，每次的五一大忙后有着不一样的感想。在这次大忙中我通过努力的工作，也有了一点收获，感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。大忙前夕，因为了解到对手在品牌定位上有较大变动，主要产量品牌由敏捷多变的当地代理商操作切换到价格优势的经销操作。我们主动和业务与联想，惠普供应商沟通。确立应对方式，以价格为主导，各方调集厂方赠品，利用厂方资源备战五一。另

5、外，从各路渠道联系团购群体，以提高整体销售量能。利用前期的销售顾客资料，让促销员去回访，增加顾客认知度，提升隐形销售量。对促销员多次支配培训，熬炼员工开票速度和对流程的熟识程度。从来各方面充分做好前提打算，迎战五一。从四月24号至五月四号，我们电脑柜组完成销售83.8万，同比增长97%，但是对于我们的124万的指标才完成67%，数码完成10.1万，同比增长27%，完成指标112%，从这些数据可以看出。在电脑销售工作中，还存在大量问题。纠其根源所在，主要存在几方面缘由。再以前，金坛店的电脑主要以代销为主，厂家都有自己的装机人员，人手上不存在问题。但今年五一前夕，由于有清华同方，戴尔两家代销供应商

6、撤场，转作经销操作，促销员还无法跟进，导致这两家品牌无促销员跟进销售。另外，THINKPAD和三星新进品牌都为经销品牌，装机售后等工作全部落在我和另一位营业员身上，导致在五一大忙时候，销售的大量经销品牌电脑，全部由我和营业员操作。根本无暇顾及销售跟进。五月一号一天，我和营业员平均装机量就达到了20多台。在此中间，还要兼顾帮促销员开票，带顾客开票，拿货等工作。从而拉低了成交量。导致有些顾客要买电脑而无人问津的现象出现。怠慢了许多生意无法完成。对于以上出现的问题，我深思后，制定解决方案。对于清华同方和戴尔出现的问题，第一时间联系厂家，把人员落实，加紧培训，以最快的速度让人员融入到柜组。新进品牌的销

7、售人员更应当把装机等技能学习到位，能独立操作销售、安装、售后一条龙服务。全员开展技能培训，主动争取厂家临时销售人员。在今后的销售工作中，断然不能出现，不缺顾客，缺少销售人员的状况。假如在这次五一大忙中，我们假如能避开这些问题的，信任我们的销售肯定能够圆满完成。对于我们的OEM产品销售中，出现了严峻的滞后，在整个五一期间，OEM产品几乎不能体现出量能，主要问题还是在于我们的意识不够，销售人员在大忙中只顾着销售，对于IT帮客的介绍非常不到位，几乎都是很随意的问一下顾客是否须要购买IT帮客。在得到顾客的否定回答后就不在去跟进，只顾着下一位顾客的销售了。对此，我知道，再忙的话，我们的OEM产品才是我们

8、自己的产品，才能体现出我们利润所在。再今后的工作中，我会把OEM产品的销售放在第一位。每天在晨会晚会中都须要对每一位一线的销售人员进行跟进。因为在平常的IT帮客的销售中遇到许多问题不能刚好的解决可能销售人员对IT帮客存在疑虑。例如：IT帮客所带的瑞星杀毒软件，现在网络上瑞星杀毒软件都有半年的免费试用，为什么IT帮客中就带一套瑞星杀毒软件就要128元？还有顾客购买的IT帮客，市区是不是真的有人上门？所以对于以上问题，我们在今后培训工作中应当严正指出，IT帮客是苏宁的服务软件，并不仅仅是杀毒软件，还包括我们优秀的售后服务，对于市区上门的服务，我们有特地的热线电话。顾客只须要拨打热线电话联系即可。要

9、让每一位销售人员在根本的意识上对我们的IT帮客有更深化的了解，才能体现OEM产品在销售人员眼中的价值，才能更好的去销售我们的OEM产品。虽然这一次的五一黄金周已经成为历史，但是只有在历史中才能找得到教训，才能找得出阅历。我们只有从过去中得到总结，才能更好的在今后的工作中发挥精彩。至此，对于后期工作作出如下支配：一、对销售人员严格的重新支配OEM产品的培训工作，更深层次的让销售人员了解产品，销售产品。扩大OEM产品的市场认知度，打开市场缺口，以服务为先，促进消费者的满足度。二、进一步培育销售人员的动手实力，让销售人员驾驭电脑的产品学问外，还要让销售人员能够独立完成安装售后等工作。同时加强回访力度

10、，尽力争取做到每一位消费者都满足，带动市场良性口碑，深一层次的挖掘连带消费，多做回头客，做好回头客的消费服务水平。三、紧抓销售人员的消极看法，让每一位销售人员都能独挡一面，不仅仅要做好自己的品牌销售工作，更须要团结同类品牌，带动滞销品类的销售和电脑关联产品，OA办公类产品的销售提升，至始至终带领消费顾客，全程陪伴，直至顾客购物，销售终结，让消费者感受我们的阳光服务。四、加强销售终端人员的处理投诉的实力，在第一时间能够处理好顾客的投诉，尽量避开顾客的投诉升级。连同供应商，争取部分资源用于顾客投诉，能现场解决就尽量现场解决，绝不拖延顾客时间。削减客服人员的工作压力，做到顾客满足为止。我信任，通过以

11、上的整改，我们肯定能吸取教训，在今后工作中能充分发挥每一位人员的作用，销售服务齐头并进，主动开拓市场，抓紧每一笔销售，关注OEM产品，大家团结一样，定能把销售服务提升到一个新的台阶！20xx-5-12电脑销售工作总结3光阴似箭、日月如梳，一年的时间的确是很短暂的，更应当总结一下自己了。xx年对于市场来说是有史以来最不景气的一年；对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲乏。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依旧我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系

12、统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的强壮成长。这样才不会让it行业给淘汰。来到公司已经有很长的时间了，这段日子里对于一个内向的人来说是平淡度过的，不过心里还是乐和的，不知什么缘由每当听到老员工三个字时心里老是发矛，感觉不舒适，不过在公司让我懂得了很多道理也学到了许多的东西，在人际方面让我深刻的了解出事和说话，在技术上让我学到前所未有的学问，是我觉得充溢，在管理方面让我懂得怎么了解一个

13、人与其交谈。是我觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。我踏上困难的社会路途已经有很长的时间了，没想到在xx这个祥瑞年度里，在我手里发生了不行想象的问题，从前听别人说过别的地方有这种事情发生，没想到今日轮到我的头上了，可悲呀，由于我的管理失职，没做到位，让小人钻了空子，或许他们很得意吧，这次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败，我之后才明白长辈说过的话“人心换人心，八两并不肯定换的半斤呀”真正含义，我想这些事会让我牢记一辈子的，得教训，就算长见识了吧。说到管理其实根本不懂，不懂管理这个字的真正含义，后来才通过领导的教育，和各途径的学习，才了解点东西，这方面还是欠缺的，以后要不断的学习、这才对得起身后静

14、默凝视自己的人们。售后对我来说并不生疏，目前看来我们所做的一切售后服务可以说是合格的服务了，同事们每天都是为了达到同一个目的而努力着，我最近在网上也学到了一些售后的精华，也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的售后服务，现场与客户的交谈。让我感到我们的欠缺与不足，所以在xx年里我们也不得不变更学习的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同时思索为什么会摔倒，怎么爬起来，以后如何避开摔倒，从而领悟人生的真谛。电脑销售工作总结4开学初时，我们老师要求我们自己选择我们想做的几个工作项目，我是选择的呼叫中心，对于呼叫中心

15、我们并不是很了解，但不知不觉已经是第六周了，时间已经过了一半。在这六周，我们学到了许多以前课堂上没有了结果的东西。老师也不会再把我们当大一大二那时候不成熟的样子来看了，我么要学会怎么的去踏入社会，适应社会，找寻一份好的工作。我们应当快速长大，不断强化自己，实力最重要。经过这几天简洁的工作，我都已经学到了许多了，懂得了好多在呼叫中心这项工作中须要做的事情，比如说话的语速、说话的语气、说话时肯定要让别人听出来你在微笑、不能跟顾客发脾气、不能先挂顾客电话等。在正式的业务起先之前，老师请来了中国移动的周经理来给我们做了一个简洁的培训，主要讲了一些如何发声的技巧，电话礼仪，接听技巧，标准的服务语言以及话

16、术的训练，跟人沟通的时候应当留意的事项等。虽然时间短的几个小时，但我们都对呼叫中心有了初步的了解，也知道了自己该做什么不该做什么，最主要的就是顾客至上。期间我还被周老师叫起来数葫芦，原来自己小声再低些可以数到二十四个的，但站起来数的时候，由于惊慌只数到十二个舌头就打结了，脸皮还不够厚，得多练练啊。上午经过三个小时的培训，中午又略微的消化了一下，下午就要考核了，心里那个惊慌啊。我们在这边话务间，老师们在那个话务间，我们一个挨一个的的打过去，心里怦怦跳的。我们每个人念一小段话，估计主要是听我们的语音语调吧。应为我的声音比较像男生，所以声音不会很甜蜜，估计成果也不会太靠前，等结果出来的时候还真是如我

17、所料，占了一个中等，不过还可以啦，声音是天生的，我只有在话术上多加努力了。后来过了几天，学校给我们结了一个小小的业务，也有了老板，第一次真正打打电话就是给高校生杂志社的校内小记者，由于都是高校生，没有太多的社会阅历，说话都比较好，所以信念也增加了。我们给他们打电话主要是询问他们我们的杂志在他们学校的发行状况，我刚起先打第一个的时候胆怯自己到时候说不出来，我就在本子上列了一下自己等会要说的，但由于心里惊慌还是说话会吞吞吐吐的，当我们问到他们发行了几本的时候他们也支支吾吾的，因为没有发行几本，所以会很不好意思，我就劝慰了他几句，让他们接着努力。做什么都不简单啊，很佩服他们，这个工作不好做，很须要志

18、气和毅力。但也有许多人，因为过了几个星期没有发行出去就放弃了或者转交给别的人了，每个人想法都不一样，在高校期间就应当多做些事情多熬炼一下，对自己以后跟社会接轨很有帮助的。高校生就要好好的熬炼一下。最终，也是最重要的一点，不管你接受了什么样的专业电话销售培训，了解了开场白，挖掘需求，异议处理，成交等多达百种技巧。这些都是你可以参考的，但绝不是肯定要照搬的。其实，当你真的全心工作，真正为客户着想。即使你有再强的特性，你的客户也能感受到你是为他再着想。只要你坚持，勇于付出，你就肯定会战胜全部的障碍，去达到你要的胜利。等积累到肯定程度，你就会发觉，技巧真的就不是那么重要了。在这几周中，我们主要做的是有

19、道教化的业务，这应当是我们的一个简洁的练习吧，主要是负责给初二以及高二的学生家长来推广我们的补习课程。不过最初始的感慨是现在什么都能带来商业价值，比如说手机号码，真想知道他们电话号码的资源是怎么来的，都是新奇心在作祟呀。最起先是给初二的家长打电话，有学生的姓名还有家长的姓名。看到满满的一张纸上全是电话号码我不由得有点头疼了。心里不由得犯嘀咕了，这么多得打到什么时候啊。但是吧，打了几个感觉还是挺快的，因为好多人一听说我是教化机构的就把电话挂了，还是这个来的快。刚打的时候，总希望能打母亲的电话，因为身为女同胞，确定会比较简单点吧。但是打了几个就发觉了，一般男同志要不干脆挂电话或者说没有爱好，要不就

20、是看法很好，很委婉的拒绝，听得我们心里也舒适呢。但是女同胞就不一样了，他们一听我们是教化机构的，就问我们电话从哪里来的，我们就照之前老是跟我们讲的，不理他们干脆切入正题，向他们介绍我们的课程，让他们自己挂电话，不得不承认这招很管用啊。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特殊是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。其次、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的始终都做得不好，主要是没有从心底上彻底相识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强产品学问、生产工艺、加工过程学问上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是特别重要

21、的一块儿学问。作为一名跟单员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如能够组织和加强这方面学问的培训，那是再好不过。第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的安排性。规范的工作流程可以大大削减出错的几率。在新的一年里要严格根据规范的流程操作订单，避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的安排性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现，并变更自己急性子的性格。第五、假如有机会，要多出去开发客户，在业务上增加自己的实力，进一步的发展和完善各方面的实力。第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己

22、应有的贡献。总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的实力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，主动进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献爱自己的电话销售工作，爱自己的销售团队，爱自己的公司。我希望自己能在这一行业做出一份成就，终归才刚从事这份职业，所以还是挺新颖的，感觉挺好玩的，虽然每天都对着电话，讲着同样的开场白，或许会被一些人骂，也或许会被一些人干脆挂了电话，但是那并不影响我的主动，因为终归还是有许多胜利的呢！所以不是觉得很难过，最难

23、过的是打了多少就多少没人接的那种，那种真的很让人难过啊！其实总的来说还好，不会让人想到放弃什么的，但是从这次的工作中我发觉真的还有许多的须要改进的，有好多方面须要改进。希望在今后的工作中能够有好的发挥。也希望能够通过这短暂的学习为以后的工作打下好的基础，在今后的工作中带给我一些帮助！电脑销售工作总结5我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：:首先要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，找寻多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货

24、商供货;勤俭节约，节约开支、避开奢侈，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。论文百事通近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有

25、一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作安排及习惯，这样的企业才会有进步、有发展。加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也须要我们做大量的工作，送货肯定刚好、售后服务肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利

26、润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为

27、其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预料利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人员工资*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的

28、员工决不手软，损坏公司形象的肯定肃穆处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。2、尽量创建出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来

29、越激烈，我们可以从服务、修理创建利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。四、创建学习的机会不断为员工供应或创建学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一相识、统一步调，提高企业的凝合力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望将来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育主子翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、

30、工作流程及在岗成才的方法。培训方式：1、公司内部定期不定期支配员工培训。2、主动参加中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、培训目标：为员工在岗成才创建条件，为企业供应员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益干脆挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念，没有信念就不会胜利，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应当要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的

31、一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应相互协作相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对自己的殷切期望和支持，肯定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中肯定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。2、努力学习，提高素养，提高工作实力，和业务水平，为把*建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。以上是我的工作总结报

32、告，我会努力协作各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。电脑销售工作总结6我到*公司惊慌当真市场开拓和交易方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里当然存在着如许大略那样的题目，我们都尽量的办理了，鄙人3个月里要从以下几方面入手：最终要低落本钱，应当接受的惊慌方法有：进一步拓宽进货渠道，找寻多个供货商，进行代价、质量比较，选择质量好代价低的供货商供货；勤俭节约，节减开支、禁止华侈，工程方案安排要公道；内部消耗低落，平常费用开支、水、电、平常办公耗材特殊是纸张、车辆开支要节约等题目。其次也是最惊慌的部分培育意识，办事意识的加强、竞争意识的建立、市场创设意识

33、的培育。我们是以办事为主的公司，可以借助办事去博得市场，博得用户的信任。同事之间，企业之间时常候刻竞争都存在，本身交易程度不进步会被公司淘汰，企业不成长将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较猛烈，本年局势将更加严峻。交易水温柔员工本质的进步相称惊慌，干系到全部企业的成长与命运。交易程度的凹凸感化到办事的工作效果；员工本质的凹凸干脆感化到企业的社会职位处所和社会形象。只有具有一支高本质、技巧程渡过硬的步队的企业才会有进步、有成长。加大宣扬力度也是市场开拓一种惊慌伎俩和方法。1、销售部获得利润的路子和方法销售部利润惊慌来历有：谋划机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；谋划机网校等和谋划机财产相

34、干的交易。本年惊慌目标：家庭用户市场的开拓、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用代价去竞争、薄利多销。建立美满的销售档案，按期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，篡夺获得更大的利润。这里也必要我们做大量的工作，送货必定刚好、售后办事必定要好，让客户信任我们、让客户真真千万的享福到上帝般的酬劳。能够结束的利润指标，*万元，纯利润*万元。此中：打字复印*万元，网校*万元，谋划机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工钱*万元。2、客户办事部获得的利润路子和方法客服部利润惊慌来历：七喜电脑补缀站；打印机补缀；谋划机补缀；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权补缀

35、站；实创润邦打印机连锁补缀站，所以说本年惊慌目标是客户办事部的联合化、典范化、标准化，兑现自给自足，为来年办事市场打下坚实的根本。能够结束的利润指标，利润*万元。3、工程部获得的利润路子和方法工程部利润惊慌来历：谋划机收集工程；无线收集工程。因为本地收集履行根本建成，无线收集一旦推行开来可以带来更多的利润点，便于谋划机收集工程的顺当绽开，还能为其他部分创设出一个切入点，便于绽开响应的交易工作。本年惊慌目标也是利润的增加点无线网，和一部分的上彀费估计利润在*万元；单机多用户系统、集体德律风、售饭系统这部分的利润*万元；多效用电子讲堂、多媒体集会室*万元；别的收集工程部分*万元；新交易部分*万元；

36、电脑部分*万元，人员工钱*万元，能够结束的利润指标，利润*万元。在追求利润结束的同时必需包督工程质量，建立美满的工程验收轨制，由客户办事部监督、验收，如许可以激励工程部进步工程质量，从而更好的建立公司形象。4、在办理上下大力大举度、严厉履行公司的各项规章轨制、在工作效果、办事意识上上一个层次，建立公司在社会上的形象。对那些不听从公司规章轨制、懒散的员工决不手软，破坏公司形象的必定严明处理。5、要建立一个比较美满、健康的办理运行系统。1、从方案的安排、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严厉、坚决地贯彻履行，客户办事部要坚决不验收合格不进行补缀的原则。2、尽量创设出一些巩固收益群体，如谋划机补缀

37、会员制、和比较完好的配置补缀收费轨制，把一些比较有气力、有经济根本的企奇迹单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进行按期回访，进行免费技巧赞成，建立一个比较友爱的客户干系。要利用各种伎俩、媒体，如利用我们本身的主页把公司的收费标准公告出去、从带领到每位员工要贯彻履行。4、办事、补缀也能创设利润。近几年工程愈来愈少、电脑利润越做越薄、竞争愈来愈猛烈，我们可以从办事、补缀创设利润，比较看好的有保修期以外的谋划机补缀市场、打印机补缀市场等。4、创设进修的机遇连续为员工供应或创设进修和培训的机遇，内部彼此进修，彼此进步，竭力把*公司建成平谷地*谋划机的势力巨子机构。职工培训工作是人力资本开拓、

38、干步队伍构筑与企业文化构筑的惊慌内容，经过议定培训，可以联合目标、联合相识、联合程序，进步企业的凝集力、向心力和战役力。建立进修民风，不明白要问，不会的要学。培训内容：1、爱岗敬业：回顾历史、展望将来，明白企业的光荣死板与搏斗目标，加强任务感与责任感，培育主子翁意识。2、岗亭职责：进修公司轨制、员工规律，明白岗亭职责、行动典范。3、岗亭技巧：进修从业技巧、工作流程及在岗成才的方法。培训方法：1、公司内部按期不按期支配员工培训。2、自动参与中间或公司构造的办理人员、技巧员和全部员工的培训活动。3、培训目标：为员工在岗成才创设前提，为企业供应员工积聚。我们是一个联合的集体，具有团队精神的集体，变成

39、一支能够打硬仗的步队。每个部分、每位员工，岗亭明白，责任到人，个人奖金与部分效益干脆挂钩。如许一来我们应当既有压力又要有决议信念，异国决议信念就不会告成，异国压力就不会令人在各个层面进步、进步。同志们，时候是有限的、特殊是从事我们这个行业的，谋划机技巧的成长日新月异，一天不进修就会进步，是以如今我们在坐的每位职工都应当要有建立即间意识、竞争意识，援引十六大精神里的一句话便是要“与时俱进”。公司各个部分应彼此互助彼此协作、按时按量、结束带领交给我们的各项工作任务，竭力去兑现本次大会订定的121万利润指标。今后怎样办，我想，毫不能孤负信息中间的各位带领和*30名职工对本身的殷切盼望和赞成，必定要竭

40、力做到以下两点：1、放下负担，抛开四肢举动大干，力图当一名合格的副经理其工作职责便是开拓市场和*公司的交易，在工作当中必定要严厉要求本身、建立本身精确的人生观和代价观、保全大*，把公司的特长看得高于一切。毫不干有损于*形象的事变。2、竭力进修，进步本质，进步工作本事，和交易程度，为把*建成在平谷地*范围最大、品种最全、最具有势力巨子性的IT企业而竭力。以上是我的述职报告，我会竭力互助各个部分订定的利润指标，请各位带领和在坐的每位员工进行监督。电脑销售工作总结7不断为员工供应或创建学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把公司建成平谷地计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍

41、建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一相识、统一步调，提高企业的凝合力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望将来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增加使命感与责任感，培育主子翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益干脆挂钩。这样一来我们应当既有压力又要有信念，没有信念就不会胜利，没有压力就不会使人在各个层面进步、提

42、高。一年下来，我总结出自己很多不足之处：1、在说话时候还不够耐性，2、对各行业的了解还不够深透，3、对自己的学习激情还不够足够，4、对自己的业绩还不是很满足，5、积累下来的老客户不够多等等我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了许多困难，但我信任，事在人为，英雄造时势，只要我有坚决的信念，总有天，我会找到幻想的殿堂。电脑销售工作总结8*年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里原委学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏

43、入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充溢规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不行少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。想通了这点，觉得是时候用实践来充溢自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的实力，所以这个暑假的到来给了我一次熬炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担忧受骗上当，终归这种事情也是常常发生在身边的，所以我和几个同学一起参与实践，这样就削减了上当的可能，也增加了团队意识，有事情的时候也好有个照应。经过一番

44、找寻和大家的商讨之后，最终选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的起先，心里充溢期盼的同时，也有点担忧自己的实力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的实力范围内做事，这样恒久也学不到新的学问，所以自己也没有多想什么，就起先投入工作的思想打算了。虽然不会退缩，但到了真刚要面对的时候，还是有点惊慌胆怯的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件学问，但对于电脑的硬件学问同样是充

45、溢爱好的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么惊慌的感觉，心情慢慢安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了也许的电脑安装依次，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求依次，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，最终把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是起先，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细微环节要留意的，尤其是电脑

46、显示器的屏幕测试，肯定要够细心才可以。经过几次动手，最终驾驭了这基本的电脑组装了，同时心里也最终有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞速，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担忧脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来。不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好静默的起先面对那些信息。也许那些工作人员也知道要记住这些不简单，也没有要求我们记住全部，只要求我们渐渐驾驭，这也让我松了一口气。当我们也许记住那些产品的信息的时候，今日也在静静的隐退，一天的培训基本完成，忽然有肩膀卸下

47、百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简洁啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的缘由吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。最终尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。电脑销售工作总结9沾衣欲湿杏花雨，吹面不寒杨柳风。穷则独善其身，达则兼济天下。五岭逶迤腾细浪，乌蒙磅礴走泥丸。春风又绿江南岸，明月何时照我还。晨兴理荒秽，带月荷锄归。 08年对于市场来说是有史以来最不景气的一年;对我来说也是最可悲的一年，市场由于经济停待，金融危机使得个人及中小企单位的经济下滑，更使我们做电脑的，在零售市场上所占有的百分比走了下坡路，电脑市场也变得如此疲乏。因此电脑市场上的竞争力度也不断增加，依旧我们做售后的服务质量自然上档，对于一个销售公司或一个企业来说售后系统掌控着它不断快速发展的命脉，一个销售单位即使自己的品牌、价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐，一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色，自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习，跟随高新技术不断的