个人年终总结范文〔优选5篇〕.docx
《个人年终总结范文〔优选5篇〕.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《个人年终总结范文〔优选5篇〕.docx(20页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、个人年终总结范文优选5篇个人年终总结范文优选5篇年终总结内容中所要解决和回答的中心问题,是对某种工作施行结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。下面给大家共享一些关于年终总结参考范文,希望对大家有帮助。个人年终总结范文1光阴飞逝,转眼迎来了桃源大酒店两周年店庆。在公司领导的英明指导下。我们在酒店管理学习中积累经历,在探索中前进、在开拓中进取。获得了一定的成绩,但离领导要求还远远不够。现将我们的学习情况总结如下:严格管理制度,完善管理程序酒店的规章制度需要结合酒店的实际,结合经营经过中不断的调整修订,与酒店经营管理实际相吻合,并切实起到规范酒店的运行作用。这是酒店正规化建设的基本工
2、作。是酒店良性运转、规范人员行为、协调各方关系,保正服务质量,避免随心所欲,维护酒店公共利益的保证。如今酒店管理制度已基本完善,这对发展推进我们桃源酒店奠定了坚实的基础。避免那种权利大于制度的错误做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。临沂酒店管理人督导培训12月23日公司组织到临沂宾馆参加由时代光华讲师邵得春主讲的酒店经理人实务督导讲座(相当于供电规范化管理)这对提高酒店中层管理人员的培训、培养具有特别重要的意义,开拓了他们的视野,这对提高他们的技能和综合素质很有帮助。同时他们也感念公司领导给予的时机,并加强了他们的工作自信心。酒店之现状目前桃源酒店经过几次改建、装修后的桃源酒店。
3、成为集餐饪、客房、商务会议为一体的综合型大酒店。在我县酒店、宾馆行业中处于领先的龙头地位。我们拥有很多优势。在现今市场竞争如此剧烈的前提下。形式要求我们必须进一不提高效益。利润是我们酒店的命脉。现阶段酒店管理比拟混乱,“管理形式主要表如今“人治管理上,随意管理等个体形为在管理者身上时有发生,酒店规章制度形同虚设,这不利于酒店的建设和发展。面客部门的服务质量的待优化,从客人投诉和反应中发现,我们酒店的硬件与软件不符;面客员工的服务质量有待改良。面客员工应主动、自觉为客人服务,杜绝出现客人讲一讲,动一动的现象发生;有些部门或岗位的员工,仪容仪表不整洁,清洁卫生不仔细,设备报修、维修不及时,同样影响
4、着酒店整体服务质量。厨房片面追求利润“杀客现象仍很严重,加上厨房内部管理比拟松懈,员工偷吃偷拿现象比拟严重有令不行、有令不止、令行不畅。这对桃源酒店制度化管理是一个很大的阻碍。所有人都不应该毁坏它。20_年的工作设想_年,我们面临市场竟争将愈加剧烈,形式更为严峻。我们应以“利润为酒店命脉,经营创收、管理创利、服务创优、安全创稳为理念,结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念,在市场竟争中求生存。摆在我们面前的是机遇与挑战并存,压力与动力同在,我们只要捉住机遇,就能战胜一切挑战,为圆满完成_年桃源大酒店经营任务,我们必须做好下面几个方面:一、以效益为目的、抓好销售工作:销
5、售部加大促销力度,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销、全员服务上下功夫,桃源上下人人都是服务员,个个都是营销员、营销中有服务,服务中有营销,对我们的老客户给他们以宾至如归的感觉,给他们更多的个性化服务,合理推销我们的房间和餐饮,保证酒店利益最大化。销售部是酒店的窗口,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议,投诉不满等较为集中的地方,本着“宾客至上,服务第一和“让客人完全满意的宗旨,除了能做到礼貌待客,热情服务外,还必须得化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。二、以质量为前提,抓好餐饮工作餐饮部应在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措应在餐饮部推行,即将餐厅的
6、经营收入指标核实为22万元月,工资总额控制为7万元月,在一定的费用上和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的应比例名额,这种绩效挂钩的做法一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、橱师等人员以无形的压力,另一方面使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。厨房部每周或至少隔周推出几款新菜,由酒店领导及相关部门经理品菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务较差的厨师要及时调换。三、分工到位,抓好客房工作为保证酒店基本产品“客房质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,对当日的工作进行布
7、置,对每个员工的仪容仪表进行规范,使全体员工在思想上行为上保持一致,保证客房各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并构成文字,同时将酒店相关文件的内包容入其中,充分体现“严、细、实的工作作风。四、认真做好财务核算,努力增效节支财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作,为此,财务部门认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完好、可靠,使酒店领导能及时了解酒店的经营情况,针对收入及成本费用率合理确定资金的使用,制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作,派出专人配合营销部上门要帐,保证了酒店收入的及时变现,保障了酒店生产
8、经营的正常运行。五、以降耗为核心,抓好维保工作。在酒店部门原有费用的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗要求;采购把关、采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场,贷比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关,坚持制度原则,杜绝进私货和关系货的形为,对较大采购计划,都要事先得到领导审批,做好预算费用开支,控制采购费用的支出。六、以精干为原则、抓好人事工作合理定编、根据酒店实际情况,以精干、高效为用人原则,培养酒店本人的优秀人才,量才适用,让能者上,平者让,庸者下。充分发挥人才能动性。员工招聘根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结购。七、以“培训计划为参照,
9、抓好培训工作制定酒店全员培训计划,由酒店组织召集部门经理、主管人员培训,使中层管理人员在思想认识和日常工作中,得到不同程度的感悟和提升,各部门经理组织本部门员工进行岗位业务培训,使员工在酒店有学习、成长的时机,使员工的工作得以提升、展示。桃源要发展关建是人才,大胆培养和使用人才,是酒店发展壮大之根本,酒店善待员工,员工也善待酒店,把酒店当成本人的家,与酒店同呼吸共命运,放心在酒店建功立业,拼搏奉献和展示才华,只要加强酒店的整体凝聚力,向心力和亲和力,就一定能够提高酒店的核心竟争力。八、树立“安全重于泰山经营理念酒店作为一个公共场所,安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营工作顺利进行,保障
10、宾客、酒店和员工生命及财产,安全是一项重要内容。所有员工应将“安全重于泰山牢记在心。在公司领导正确决策下,我们共同努力,我们对桃源酒店的明天充满自信心,让我们团结一致、开拓进取、锐意创新,为建设推进桃源酒店的明天而努力奋斗!个人年终总结范文2一、提高思想认识,努力干好本职工作;俗话讲:“事小见思想,滴水见太阳,思想是行动的先导,只要思想进步,工作才有动力,思想的进步来源于文化理论知识的充实。几个月以来,本人在思想上牢固树立“以队为家的思想,在思想上始终与中队-支部保持高度一致,积极学习科学文化知识,努力提高本人的文化水安然平静思想觉悟,积极参加连队的思想-教育,在学习中,认真听讲,认真做好笔记
11、,保证了学习质量,提高了思想觉悟;在工作中,热爱本职,充分的发挥一名士官,一名骨干的模范带头作用,身为一名班长,我清醒的认识到一名班长肩负的责任,首先以条令条例中所规定的班长职责为指导,在工作中能够严格的要求本班的战士,目前班上新同志的军事素质较差,在训练中,能够科学的运用训练方法,严扣细训,认真的纠正动作,获得了明显的成绩;在生活当中,能像一名兄长一样,关心、爱护本班战士,积极主动的为班里的战士化解了思想矛盾。二、落实条令条例和各项规章制度;“无规矩不成方圆,条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障,在这第一季度中,本人能够认真的学习条令条例,将条令条例落实到工作和生活当中,在小事中注重
12、细节,不因外界的因素而放松对本身的要求,始终以连队为核心,把落实条令条例和各项规章制度做到实处,在平常开展工作也是以条令条例为根据;能严格要求本人,加强自控能力,注重作风纪律养成,努力树立良好的本身形象,生活上不给组织讲价钱、谈条件,在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风,认真地履行一名班长的职责,能够事事想在先、干在先,不折不扣地带领全班完成好领导交给的每一项任务。三、总结这一季度的工作,有好的特点,也有存在的缺乏;(一)、工作中还有放松要求的现象,对新知识的学习钻研上下的功夫还不够,标准不高的现象。(二)、日常生活中对本身的要求还不够严格。(三)、有时开展工作方法还不够灵敏。以上是我的
13、述职报告,为了促进下一步工作上台阶,我一定加强本身政治学习,不断提高思想觉悟,发扬吃苦耐劳的优良作风,提高本人的业务技能,不断学习新知识,提高解决新情况,新问题的能力如有缺乏的地方,恳请领导和同志们批评指正。个人年终总结范文3瞬息间,对于我来讲不平凡的过去一年即将过去。在过去的一年里,似乎值得本人去回首的事情并不是很多,生活和工作照旧是沿途没有什么风景,就在我以为大路朝前,日子就这样安静冷静僻静下去的时候。过去一年,我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司,同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司,这对于我来讲是一件值得高兴的事情,于是大学毕业一年多后的我,有了第一份本人心仪的工作。参加海
14、宏的这四个月,对于我来讲是一种成长与进步的历程。从头开场学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次介入城市建设中的拆迁工作;第一次介入拆迁经过中的协议签订;第一次介入签订协议时对拆迁户的讲解;第一次介入讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习,然后必需要熟练运用在工作中的每一个细节里的,然而我这四个月的工作,并非尽如人意。这段时间本人深入反省过后,我在这里既对本人前段时间工作批评,也做一些总结,怎样做好本人的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。一、过去一年总结(一)工作总结。过去一年10月27日,我正式开场参加到西新线的项目中,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 个人 年终总结 范文 优选
限制150内