礼仪培训的学习总结最新.docx

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1、礼仪培训的学习总结礼仪培训学习总结1“做人先学礼”，礼仪教化是人生的第一课。礼仪必需通过学习、培育和训练，才能成为人们的行为习惯。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现志向、走向胜利，可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚恳守信，可以增加人们的交往和竞争实力，从而推动各项事业的发展。因此，为迎接下周一投资考察商的到来，同时规范我司员工的言行举止，塑造我司良好形象，提高办事工作效率，总部总裁办通知支配，举办礼仪培训。培训伊始，以“手指操”暖场小嬉戏，让来自不同部门的兄弟姐妹彼此熟识，打破了僵硬的局面，大家的参加使培训气氛快速升温，场面快乐而又不失肃穆，精神放松而又不失韧

2、性。本次培训邀请培训中心的李威利担当讲师，分别从行政规范制度、办公室礼仪等方面开展培训，让每一位参训学员对公司、对自己、对工作规范有更深化地了解。8月15日14：30培训由李威利担当主讲办公室礼仪培训课程，从“仪容仪表”、“行为规范”、“语言规范”等多个方面，具体地讲解并描述了礼貌礼仪在职场的重要性，并反复强调“微笑”的力气。培训过程中，李威利结合培训现场状况，不断用风趣幽默的小故事带领大家进入礼仪培训的氛围中，让大家深化感受到礼仪对于我司开展工作的无形促进作用，正如李威利讲师在课程讲解中提出的：“软实力是企业竞争更加重要的部分。”公司在提升内在修养的同时须非常重视仪容仪表，并将仪容仪表检查工

3、作列入下周工作总结。企业好的礼仪文化肯定能推动企业工作的突飞猛进发展，让我们伴随着龙邦企业文化的快艇，披荆斩棘，直挂云帆。我们信任将来的龙邦是绚烂的明星。礼仪培训学习总结2比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素养的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素养凹凸对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在2017年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注意实践，各位同事互动沟通，更加深化的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细微环节，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中的确学习到了许多东西，以

4、前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国原来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今日，生活、工作、事业等都离不开交际，而胜利的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主供应服务

5、的，个人的素养修养，干脆关系到住户的满足度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务细微环节中。希望通过这次培训，把所学的学问真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度动身，为住户着想，敏捷处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户供应更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关切别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的敬重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，常常遇到的细微环节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注意“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细微环节做起，展示我们服务中心的最好的一面。