销售经理2020工作计划总结5.docx

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1、销售经理2020工作计划总结5销售经理2020工作计划总结5土地能够分为未开发的土地和已开发的土地，建筑物依附土地而存在，与土地结合在一起。建筑物是指人工建筑而成的产物，包括房屋和构筑物两大类。这里给大家整理了一些有关销售经理2020工作计划总结,希望对大家有所帮助.销售经理2020工作计划总结1一、本年度工作总结20-年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有信一、本年度工作总结20-年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，邻近年终，我感觉有

2、必要对本人的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面做一下扼要的销售工作总结。我是今年十月份到公司工作的，同时开场组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对预付费储值卡市场有了一个深化的认识和了解。能够明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐步获得客户的信任。所以经过努力，也获得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐步积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的把握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，本人的能力，业务水平都比以

3、前有了一个较大幅度的提高。固然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经历，但比拟优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉本人还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二.部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（至客户的一封信），为各媒体广告出谋划策，提出“万事考试吧德行天下的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个

4、写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我以为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够讲是销售做的特别的失败。客观上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开场工作的，在开场工作到如今有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我

5、们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3)工作没有一个明确的目的和具体的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状态，进而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。三.市

6、场分析如今太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。外表上各家公司之间竞争是剧烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比较的。在太原市场上，消费卡产品品牌诸多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场获得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场能够用这一句话来概括，在技

7、术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把销售做好，没有捉住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的时机。四.2016年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步估计明年的销售人力到达十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。2016年销售经理年度工

8、作计划2016年销售经理年度工作计划销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于听任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，进而提高工作效率。3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自己提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出本人的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4)建立新的销售形式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好销售与行销之间的配

9、合。5)销售目的今年的销售目的最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情#from2016年销售经理年度工作计划来自学优网:/gkstk/end#况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目的分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20-年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目的。今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，以到达一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经历教

10、训、发挥特长、改正缺点，自觉把本人置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开场，也一定能做一名合格的管理人员。2016年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20-年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。我以为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作形式与工作习惯是我们工作的关键。销售经理2020工作计划总结2一，销售部经理的基本职责1，协助总经理制定公司营销战略，并进行市场调研，信息反应2，制定并执行销售计

11、划、销售指标、销售管理制度及工作流程3，选拔、任用、培训、监督、指导、考核一支属于公司的有战斗力的销售队伍4，费用控制及货款回笼5，跟踪服务(客户管理，项目管理，渠道管理)6，为公司做好各种资料的整理、保存和分析及保密制度7，做好日常工作(如例会)及紧急事件的处理，协调与公司内部横向部门的关系8，做好售后服务及本部门的内勤管理二，工作思路1，人性化管理首先我会对公司的资源进行前期的整合，继续公司原来的销售方向及策略，并坚持完成既定目的。管理的核心是人，我会努力提升本人的能力和部门的凝聚力，保持一个良好并且轻松的工作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与尊重的统一。2，打造一支有战斗力的销售队伍以

12、公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟踪服务和客户管理，制定销售目的，保证公平公正，这样才有利于队伍的长期发展(凝聚团队，构成合力，共同前进)。3，做好预算及成本管理预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制，我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理，我会从制度，指标，控制和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做，有效的培训，让业务人员明白该怎么做，保证业务人员在实际工作中做到有的放矢，提高效率，为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监督和指导，做

13、到结果管理和经过控制有效结合;事后做好考核和赏罚。除了物质手段还要有相应的精神奖励，构成一种健康的、积极向上的工作气氛。业务人员的收支，报销，工作汇报都要根据制度、程序有序进行。4，销售销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满意。销售的本质是靠产品，技术和服务来很好的知足客户的需要进而实现利润，最终构成品牌和信誉，我会与部门全体员工一起努力，探索出一套独特的销售策略和销售技巧。三，工作计划1，尽快进入角色，开展工作;对公司，产品，客户及市场，还有既有销售形式进行充分了解。2，配合总经理初步制定老产品市场稳固和新产品市场拓展的计划并执行。3，搭建销售部框架，制定基本制度及流程4，做好培训工作

14、，组织好，协调好，到达理想效果培训(这是初期计划，具体培训计划将根据实际情况适当调整)A培训目的。要让业务人员了解公司的产品，业绩，卖点，基本销售形式，行业情况，公司的管理制度，怎么开展业务等一些基本知识，组成为一个有战斗力的团队B培训内容a产品(新老产品)原理，功能，性能特点，质量的情况等(由技术支持负责讲解)b生产实践(由车间负责，我来协调)c公司情况，发展远景，市场情况，业绩，客户情况，卖点，销售技巧，案例等。(由总经理亲身讲，有煽动性为佳。)d做业务的基本知识和公司规章及要求，财务请款及报销规定(我负责，财务协助)e新老业务员的沟通，实战模拟(我负责)f培训考核(我负责，并向总经理汇报

15、结果)C培训进度：基本根据上面的顺序，可以以适当穿插。D培训行业人脉和项目信息，到达多赢。6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成本人的好朋友，到达思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目施行中各项职能的顺利执行。二、工作的安排和监督1.作为一名销售经理岗位职责其一就是制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。天天至少打30个，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，

16、交通涌堵，预约时选择客户在一样或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人喜好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。4、做好天天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨

17、记，并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取介入项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标经过中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承当全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提早安排备货，以最快的供给时间响应工程商的需求，争取早日回款。11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12.提早准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，快乐

18、地工作1.定期组织同行举办沙龙会，增进相互友谊，更好的沟通。客户、同行间固然存在竞争，可也需要同行间相互学习和沟通，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人以为不存在矛盾，而且同行间除了工作还能够享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。2.对于老客户和固定客户，经常保持联络，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，能够增进相互的感情，更好的沟通。3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高本人的能力。销售经理2020工作计划总结

19、5(一)细分目的市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。-部门负责的客户大体上能够分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目的，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，构成持续的市场推广攻势。稳固现金管理市场地位。继续分层次、深化推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，加强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调

20、查，深化分析其经营特点、形式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户奉献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要。20-年在去年开展中小企业“弘业结算主题营销活动基础上，总结经历，深化营销，加强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化构造，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深化分析其结算特点，进行全产

21、品营销，扩大我行的结算市场份额。20-年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目的客户，进行重点攻关。的免费公文，(二)加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质

22、服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务.要建设好三个渠道：一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比拟丰富的网点应适当增配，构建起高素质的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理形式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，知足客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电

23、子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地扩大市场占比的同时，还要“精耕细作，拓展有层次的目的客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目的客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要根据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品经过中碰到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率和客户使用率深化开展“结算优质服务年活动。要树立以客户为中心的当代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目的客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加

24、强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务形式。全面提升-部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目的。(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为施行科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为采集、研发产品的主要承当者。二是建立信息反应机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联络行、重点行召开产品创新业务研讨会，集

25、中解决客户关心的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续施行结算与现金管理品牌策略，以“财智账户为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。发展第三方存管业务。捉住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快速的优势.加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的收集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，构成触角广泛、反响灵敏的市场需求反应网络和任务详细、鼓励有效的新产品推广机制，加强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、获得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养-部门人才要加强人员管理，施行日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反应制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试愈加多样化的培训方式，通过深化基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应当代商业银行市场竞争需求。销售经理2020工作计划总结5