2021银行柜员年度考核表个人工作总结.docx

《2021银行柜员年度考核表个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021银行柜员年度考核表个人工作总结.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2021银行柜员年度考核表个人工作总结2021银行柜员年度考核表个人工作总结自畅一些2021银行柜员年度考核表个人工作总结，希望能够帮助大家，欢迎浏览!2021银行柜员年度考核表个人工作总结篇一时间飞逝，转眼我已经与x银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的憧憬走进x银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在x银行激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐步成长为新区支行的业务骨干。五

2、年来，在x银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在本人选择的x之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满自信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入x银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人讲：储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就当时的我，能够讲是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常碰到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟本人较劲，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话讲业精

3、于勤，荒于嬉为此，我为本人规定了四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，固然一天工作下来已经很累了，但凭着对x银行工作的热爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲的时候，总是讲我过的很好让她本人保重，其实有多少心酸只要本人知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团圆，其他时间用来不断的学习工作，功夫不

4、负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。x银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快速优质的服务。在日常工作中，我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策本人，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，讲本人的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面抚慰这位客户，让他不要着急;一面重新开机，根据客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客

5、户通过我们95577客服进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，固然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了x银行的形象，为此我经常提醒本人要坚持做好三声服务心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚慎重，戒骄戒躁。从不对客户轻易言不违背原则的情况下尽量知足他们的业务需要。我始终坚持客户第的思想，把客户的事情当成本人的事来办，换位考虑问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，如今已经熟练把握了相关业

6、务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是怎样将它做的好，做的更好。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的气力总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅知足于把本人手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地把握业务技能。结合我本人做新人时的经历，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们怎样进行简单的菜单操作。在平常的工作中，我还将自(具体定稿版)己的工作学习经历毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让

7、他们学到业务知识点的本质，学会融会贯穿，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来讲，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，十分是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将本人平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只要整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里快乐的工作着。三、业务全面进取向上在

8、市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必需要不断的提高本人，才能更好的向客户提供高效、快速的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。进入x五年来，繁华的x城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在x银行的大家庭里，我获得今天的成绩与集体是息息

9、相关的，我很庆幸本人能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以愈加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同x银行共同成长，去创造一个愈加美妙的明天。2021银行柜员年度考核表个人工作总结篇二20x年在全行员工繁忙紧张的工作中又邻近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。由于回顾这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出奉献。现将全年的工作情况汇报如下：一、

10、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。在会计经理的组织下天天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大过失事故，并控制在万分之2以内。二、加强本身管理，做好安全防备工作。全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防备方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对本人库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用

11、功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。三、培养本身操作能力，各项考试奋勇争先。在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并，在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间构成你超我赶，相互帮助、相互进步的气氛，考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神，更让员工们感遭到了行内大家庭的暖和。四、加强服务品质、提升服务理念。今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习经过中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的相貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我愈加自信的

12、为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。五、弥补缺乏，再创佳绩。回首今年一年的工作，我发如今工作中还有一些缺乏：愈加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改良的。以上是我20x年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和缺乏我都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。2021银行柜员年度考核表个人工作总结篇三岁末将至，回顾这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工

13、作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对本人20x年工作进行总结：一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成本人的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求本人对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对本人高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和时机为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过本人不懈的努力，在20x

14、年的工作中，为本人交了一份满意的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务在工作方法上，我始终做到“三勤，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以博得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村近期将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，本人又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终讲服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。在服务客户的经过中，我用心细致，把兄妹情、朋友意

15、注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的经过中，真正做到以诚相待，把客户的利益视为本人的利益，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在争一保二活动中完成了营销存款180万，理财金卡8张，信誉卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩，最令我欣慰的是客户也得到了双嬴，他们在知足本人需要的同时，也享遭到了建行愈加细致周到的服务。三、努力学习，不断进取，全面提高本身业务素质作为一名柜台工作人员，有时本人在服务中还不够耐心细致，需要把握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，

16、向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高本人的理论水安然平静业务能力，十分是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克制年轻气躁，做到兢兢业业，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高本人，决不能由于获得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高本身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使本人成为一名更合格的建行人。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰苦的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴隆和发达。2021银行柜员年度考核表个人工作总结篇四光阴飞逝，转眼间我已经在x银行工作了

17、两年了，还记得初毕业的时候，我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进x银行的情形还记忆犹新，从入行以来，我一向在一线柜面工作，在领导及同事的帮助下，我始终严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，越来越自信的为客户带给满意的服务，逐步成长为新区支行的业务骨干。两年来，在x银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在本人选取的x之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满自信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入x银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人讲：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是两年。当时的我，能

18、够讲是从零开场，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常碰到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟本人“较劲，要做就要做得。平日用心认真地学习新业务、新知识，碰到不懂的地方虚心向领导及同事请教。功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终持续着饱满的工作热情和良好的工作态度。x银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们带给快速优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策本人，我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一

19、行都代表了x银行的形象，针对不同客经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，此刻已经熟练把握了相关业务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是怎样将它做的好，做的更好。二、团结协作共同进步银行工作需要的是群众的团结协作，一个人的气力总是有限的。作为一名x银行的员工，我不仅仅仅知足于把本人手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地把握业务技能。只要整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区暖和的大家庭里

20、快乐的工作着。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋剧烈的这天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务潜力的同时，务必要不断的提高本人，才能更好的向客户带给高效、快速的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平。进入x银行两年来，繁华的x市也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在x银行的大家庭里，我获得这天的成绩与群众是息息相关的，我很庆幸本

21、人能够进入这样一个团结协作的群众中工作，是这样的一个群众给了我学习提高的时机，我也珍惜这样的时机。在今后的工作中，我将以愈加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力，不断进取，扎实工作，同x银行共同成长，去创造一个愈加完美的明天。2021银行柜员年度考核表个人工作总结篇五时间过得很快，转眼间，20x年已经接近尾声。回首本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻-的十八大精神，本身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和宏大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经

22、历，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了本人应有的奉献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只要加强学习，才能使本人在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实，这愈加使我注重加强理论学习，通过学习，进一步加强了我的政治敏锐感，在详细事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极

23、向周围领导和同事们学习，使本人的交际能力不断提高，解决、考虑问题逐步走向周全。二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克制各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。(一)兢兢业业，恪尽职守。平常，我积极主动地承当起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得本人有很多需要学习需要加强的方面。因而，在开场工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中碰到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使本人能尽快把握全面的银行业务，提高本人的业务素质。通过平常的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工

24、作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使本人能够拥有为客户提供优质、高效、快速服务的本领。如今以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经历，使本人能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极介入制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积

25、极性，建立“分工明确、权责一致的岗位责任制和工作质量考核制。创立良好的学习气氛，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，加强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，能够为客户提供比其它银行愈加优质和更具特色的服务，由此我们就能够保持良好的客户资源。总之，以上就是20x年个人工作总结报告。在工作中固然获得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改良和提升本人，充分发挥本身特长和本人的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥本人的工作潜能。2021银行柜员年度考核表个人工作总结