装饰公司年终工作总结2021优选5篇.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《装饰公司年终工作总结2021优选5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《装饰公司年终工作总结2021优选5篇.docx(25页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、装饰公司年终工作总结2021优选5篇装饰公司年终工作总结2021优选5篇总结这一年,越是认识到本人的缺乏,也越是能在今后进一步的成长!下面是我为大家采集的关于装饰公司年终工作总结2021优选5篇。希望能够帮助大家。装饰公司年终工作总结篇一进入_公司已有3年的时间,回顾往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在_公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。一、总结过去这一年来工作中的缺乏,现分析如下,以自勉1、个人工作方面:(1)在20_年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性
2、工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反应没有把握真实性,导致回传信息失真。(2)另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度分析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化,对市场情况的了解不够主动不够认真。2、业务部内部管理上的疏漏(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。固然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力缺乏我
3、们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的缺乏:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。(3)工作细节控制缺乏,导致综合效益不高。通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的_人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,固然四处都是他们繁忙的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有缺乏,导致综合效益不理想。比方:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又感动不了客户;等等。3、客服
4、中心(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深化前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深化理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比方:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降培养一个老客户的忠实度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工经过中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比方:日常的祝福短信、
5、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,可以以第一时间得到老客户样板房的提供。4、我本身的缺陷(1)不细心考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自己树立相当不利,亟待改之!(2)脾气太急躁不够沉稳个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,讲话的尺度有所欠缺,语言语气不够安然平静。办事的分寸把握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!二、20_年的工作计划在20_年岁末_提出了“_套餐和_套餐,并通过和专业教师
6、的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上根据_的总体思路是可行的,在20_年应该全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部计划如下:1、注重企业人才建设,加强企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善(业务部员工手册),初步构成业务部鼓励机制,努力构成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。_年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化讲辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体如今日常的接待中。首先培养员工对企业的忠实度
7、,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠实度。2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定(客户管理制度),针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销形式根据公司及_,20_“_“的定位,我们应采取愈加灵敏有效、愈加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。4、落实教育培训工作在补充建章立制后,利用早班会、培训课
8、等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。进而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。装饰公司年终工作总结篇二辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将2021年的工作虽存在的缺乏做以总结,并对2022年的公司工作进行计划安排。一、总结过去,找出缺乏过去的一年里我们获得了一定的成绩,但工作中也存在着突出的问题,主要表如今下面几点:(一)执行力不到位,使得一年的整体工作计划发展缓慢(二)缺少一名协调指挥、施行安排、检查催促工作的经理总监(三)人员构造整体年轻化、不稳定、流动性大(四)部门之间配合不够默契,团队凝聚力气氛不浓(五)
9、工程上拖延工期严重、工程服务质量未到达标准客户满意度降低二、满怀自信心迎接2022过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页,为了在将来的一年里能获得更好的成绩,我们要做好充分的准备满怀自信心迎接2022年,为了共同拥有更好的明天而努力,为创造800万的业绩而冲刺。经营目的:800万力争突破1000万大关!服务宗旨:优质服务打造轻舟品牌,过硬的工程质量博得客户口碑。八字方针:团结共赢求真务实口号:2022年_装饰公司质量服务年!(一)压力变动力,在危机中找商机,牢固龙头地位2022年在房产将处于疲软的影响下,我们装饰公司同样也要遭到冲击,这无疑是对我们一个考验,怎样保证客户进店量对市场
10、部来讲压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动:1、征集都市原创精品房,设计部配合在五一前做好准备,不打价格战2、征集零利润样板间(4万下面)。(二)打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用设计部门针对明年的工作提出了六个需要:需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础,加强团队建设。工作重点:1、设计团队建设。2、建议开展分公司24个(三)质量是公司的生命,质量是企业的效益公司将2022年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想,一切以工程质量和客户满意度为主,精心打造客户100%满意
11、的精品工程。对工程施工经过中出现的问题及时解决,杜绝拖延工期,客户投诉要有记录落实及回访,最终客户满意程度。为确保工程的质量和形象,要增加优秀的施工队,对工程施工人员实行末位淘汰制。(四)不断跟踪网络营销理念,维护和提升公司品牌形象在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息,针对不同客户群制订推广计划和目的,与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系,利用各种媒体推广公司的产品。,配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。(五)严格公司制度,加强全方位培训,营造和谐的团队气氛。1、招聘工作:我们明年要不失机会地对装饰设计师、家装业
12、务员、营销等岗位进行不间断的招聘,采取选优淘劣的办法,春季市场上有大量流动人才,是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会,同时通过网络对所需要的人才进行招聘。2、日常工作管理:加强办公设置的管理,对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记,各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地把握各方面的工作动态,及时向领导反应各方面的信息,负责催促、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。3、薪酬管理:公司部门薪酬制度进行修订,除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资
13、、社会保险等项目,对业绩突出者或有特殊奉献的员工,实行物质奖励和精神奖励相结合的原则,给员工创造合适个人发展的空间。最后,在春节即将来临之际,_装饰公司总经理_衷心感谢全体职工在过去一年里艰苦的付出。同时,借此时机向各位拜个早年,祝大家在新的一年里,工作顺利、身体健康、全家欢乐!装饰公司年终工作总结篇三尊敬的各位领导、各位同事,大家好:紧张、忙绿、丰富、而又难忘的20_已经过去,充满等待的20_已经来到,回顾过去一年的工作,既有收获的喜悦也有缺乏的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回首、梳理、和总结,提炼经历总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基
14、础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。一、收获讲道收获,请允许我和大家一道回首一下一年前今天的原盛项目现场:_装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次构造完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开场施工、酒店完成至0。00。而一年后的今天:_月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中,估计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本到达的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,十分小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步,在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内
15、参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌博得了荣誉和声望。要讲原盛项目20_年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件,今年顺利完成两大交付节点:1)、8月30日的_办公楼的交付;2)、11月15日的小户型的交付。这两大事件被我在20_年初工程部的年初发动大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有估计和准备。在经过项目全体介入者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰苦和付出,这两次的交房事件十分_的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续
16、提高提供了经历和基础;其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。二、缺乏20_年固然收获颇多,感悟颇多,同样缺乏之处也颇多。其一:固然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,讲明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。十分8#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效弥补措施,致使8#楼后期工期过于紧张。其二:没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20_年整个工期非常之紧,十分3#楼南塔,春节后复工已是3月20日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间,穿插施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的经过中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 装饰 公司 年终 工作总结 2021 优选
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内