电信个人年度工作总结开始.docx

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1、电信个人年度工作总结开始电信个人年度工作总结开始工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的缺乏，进而得出引以为戒的经历。这里我给大家共享一些电信个人年度工作总结开始，欢迎浏览!电信个人年度工作总结开始1时间过的很快，一转眼_年又要过去了，在这年终岁末之际，回首本人一年来的监理工作生活，有苦过，有累过在过去的一年里，在分公司与项目部领导的指导与带领下，我认真坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满意的的服务宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作。_年的一月份至八月份末，在连云港项目部王总的带领下，为连云港东海电信业主做出了优质的服务，在监理工作中，

2、严格要求本人，树立本身强烈的职业责任心，对待工作不马虎，不偷懒，尽本人的努力把监理工作做好，碰到不懂或者本人不确定的事情，及时向公司中的经历丰富的老前辈请教，及时正确的处理好每一件事情。_年的1月份至5月份，连云港东海电信分公司的工程项目为ftth为主，为了配合业主介入“光网江苏的竞赛计划，为了更好的为业主服务，在公司领导的安排下，顺利的拿到ftth工程项目上岗证。在ftth的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检经过中发现的施工工艺的问题，及时通知施工单位的相关负责人进行整改，同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为：布放主干光缆的布放

3、路由能否与设计相符、新设ftth专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将ftth工作以周报的形式上报项目部，同时将ftth的工程进度与ftth完成的装机量以日报的形式上报业主。随后下半年又开展宽带提速的计划，在宽带提速的计划里，其中有40个综合点，260个纯宽带点，并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点，严格把握电缆拆旧部分，在施工前，要求施工单位对施工组织方案进行检查，对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点，严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中，以旁站的监理方式监理电缆拆旧经过，

4、并记录电缆拆旧的电缆断长，在电缆入库时进行核实。每一项工程开工前，对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材料以及施工顺序做一些具体的了解，对现场施工的材料做明确的检验，根据建设单位交出的工程设计文本，与当日现场施工的情况做一个比拟，最后向业主汇报当日的施工现场情况，让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理经过中，我主要捉住质量、进度、安全方面的控制，主要强调事前控制，预防为主，结合施工经过的旁站，若发现质量及安全隐患，及时以口头通知形式令施工单位进行整改。对于施工单位上交的完工资料，要求施工单位上交属实的完工文本，认真核实完工文本中的工作量及其材料表，尤其是电缆完工文本，核

5、实电缆拆旧平衡表与拆旧完工图纸能否相符合，对于存在问题的电缆拆旧点，现场测量施工路由杆距，确保上交完工资料的正确性。随后9月份初，在公司领导的安排下，我被调往徐州项目部，在孙总的带领下为徐州电信业主服务。我主要的工作就是徐州电信ftth工程的几个试运行点的巡检工作，将几个工程发现的问题及现场照片上报公司相关的负责人。随后监理市区及新沂地区的epon割接工程，每一批量的工程结束后，汇总各个点的存在的变更情况及电缆拆旧的现场施工情况，减少后续完工资料变更的费事，并将变更情况及现场施工情况汇报给相关负责人。_年即将过去，回首这一年来的监理工作，体会最深的就是做好监理工作就必须严格认真，有较强的责任心

6、以及较高的业务素质，固然我很努力扎实的做好每一项工作，但是还是存在很多缺乏之处，对于监理记录的文字方面有所欠缺，以后本人会加强这方面的学习，提高文字编辑水平，以便更好的为公司服务。_年的工作即将展开，我会时刻服从公司安排，响应公司的号召，保质保量的完成公司下达的任务，努力的提高本身的素质及业务水平，做到让公司放心，让领导满意，为公司在徐州监理行业树立良好的企业形象。我相信邮通的明天会更好。电信个人年度工作总结开始2伴随着_年即将到来的钟声，回望_年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪

7、水和鲜花，总结过去是为了更好地把我将来。因而现将一年来的工作总结如下：一、一年来工作的回首和体会一年来认真贯彻执行-的道路、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行-委持续高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回首过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强本身爱岗敬业意识培养，进一步加强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、

8、专一行，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭记在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只要不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理潜力，这博得了分行领导和同志们的广泛好评。在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮助下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格电信员工标准严格要求本人。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使本人能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。

9、过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反应，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好催促落实工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，礼貌建立资料的采集、台账的整理和归档，做出了行之有效的工作。有人讲“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。我坚定的从小处做起，对本人严格要求，在每一项详细工作中都注意严格要求本人，用心努力，锐意进取。从领导的指示出发，踏踏

10、实实做好工作。二、工作中存在的缺乏和明年工作的思路和打算：尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地明白荣誉属于过去，将来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离，还存在着很多缺乏，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补缺乏，用心摆正位置，结合本人的一些经历和教训，以“如履薄冰的慎重态度，以“一丝不苟的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到下面几点：1、加强学习，经常备好“充电器。时时不忘给本人

11、“充电，加强各种知识的学习，努力提高本身综合素质和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作。用心参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向经历丰富的老同志学习。2、勤奋工作，默默甘当“螺丝钉。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一齐用心工作，为电信默默奉献。总之，回首_年，“点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经历，与办公室全体人员一齐共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高本身素质和各种工作技能，用心发挥办公室承上启下的作用。电信个人年度工作总结开

12、始3时间在不经意间就走过了一年光阴，在这半年是工作中，我专心工作，努力做好本人的每一件事，并得到了公司众人的帮助，走过了一个个困难，如今对这半年光阴进行总结。刚来到公司的时候我参加了公司组织的培训课程，通过公司的专业培训教师教授，我把握了很多的知识和技能，对公司的文化，公司的发展情况都有了一定了解，对公司的工作环境感到非常满意，工作岗位的一些基本职责，也在培训的工程中了解到了，对此我也对本人来到公司非常的高兴，也对本人的工作充满了动力。一、困难在刚来到公司，由于我没有足够的经历，也没有相应的理论基础，完全是一个新人，因而在工作中就碰到了费事，固然在培训的经过中有过了一定的了解，但是我还是非常的

13、欠缺经历，经过实际的岗位工作后，才发现并不是好像我想象般的那样，也因而感到了非常的不适应，不知如此，我由于是刚来，对公司的上班安排，和工作要求，都有一些抵触，由于这完全和我以前的生活习惯不相符，工作的不熟悉，上班的不适应，让我在公司度日如年，经过了一个月的不断的磨合，不断的学习和适应，刚来到公司的一些困难，也随着时间渐渐的解决了，不在有类似的事情发生，从此成为了公司里面的一名成员之一。二、注重团队合作来到公司一段时间间后对公司的工作熟悉了，公司的工作并不是通过一两人就能完成的，她需要大家一起工作，一起努力，公司的文化就讲究团对合作，讲究团对配合，我们公司经太多年发展已经探索出了本人的一套工作方

14、式，也正是由于如此，团对合作成为了工作中必不可少的一部分，公司的每一个部门之间都是互相关联的，每一个部门都是对公司非常重要的，就比方人事部，技术部他们就是互相离不开，技术不需要新鲜的血液需要通过人事招聘，技术部又能给人事提供技术支持让他们工作更顺利，也正因而，使得部门与部门之间的关联严密，同样我们员工之间也是这样的，都需要团队共同努力一起去向一个方向共同发劲，才能够完成工作中的人物，由于在公司我们都是公司的一个整体，不是通过一两个人就能够让公司一直发展下去的，公司发展至今一直都是需要团队的陪护共同的努力才能够在一次次困难险阻中走到如今才能够一路勇往直线，不断发展。三、完善本身我在上半年工作的经

15、过中发现了本人的很多问题，为了能够是本人快速的在公司站稳脚跟，我不断的学习各种相关的知识和技能通过不断的向老员工没学习，通过本人总结分析，通过互联网，不断的从本身全方面学习，打牢根基，让我能够在剧烈的竞争下一步步坚持走下去，也正是通过这些方式我才有今天的成绩，才能够闯过一个有一个困难，也使得我在以后面对这些问题能够轻易的闯过，没有困难能够阻挡我的脚步。以上是我在这一年工作经过的工作总结，我会努力发扬本人的优势不断的为公司的发着奉献气力，不断的去为公司拼搏一个更好的将来。电信个人年度工作总结开始4中国电信在我没有参加电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群的电信运营企业。同时本人也是多年的中

16、国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶尔的时机，我成为了一名电信新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到本人心仪的工作，跟我从工作历程中找到本人的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现本人的.特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而如今我要作为服务者来面对广大

17、的客户群体，来为客户服务，这对我能够讲是一个很大的人生挑战。我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户能够顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因而交了很多朋友，跟不同产业的人共享着不同的经历，这也成为我工作上另一项乐趣。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反响，很多时候有理讲不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是咒骂的字眼。刚开场我也常想，电信公司又不是我家开的

18、，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用本人的小灵通，连存号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我十分高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，讲他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会讲不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问

19、题，以便顺利解决。由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，假如你是个比拟自己的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的时机。假如一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。电信个人年度工作总结开始5我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要务实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员，我最本人的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最

20、后我只好来到电信公司做客服工作人员。电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过的方式来工作，我的音质在这里得到了的发挥。一年来，在公司-委的正确领导和关心帮助下，本人认真根据局-委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对本人全年的工作总结如下：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当碰到冗杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事碰到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的

21、先导。作为电信基层客服人员，我深入体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联络实际，用实践来锻炼本人。1、注重理论联络实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，加强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为本人的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克制因循守旧的思想，力戒“经历主义，拓展思维。2、注重克制思想上的“惰性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标和额外负担，自觉参加每季度的-课集中学习;其次是按本人的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出本人的努力!电信个人年度工作总结开始