第三季度个人工作总结优质.docx

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1、第三季度个人工作总结第三季度个人工作总结1一、债权债务的清理。清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。二、精确刚好出具各项财务报表，供应月、季度预算分析。刚好报送各项对外会计报表，刚好完成各项统计报表。依据各单位的经济指标完成状况，对各单位的预算的执行与完成状况进行月度与季度分析，协作绩效考核出具精确无误的财务信息，财务部在4月下旬帮助公司领导召开了预算分析会议，

2、就各考核单位预算完成状况供应了参考信息和考核分析看法。三、开展财务内部稽核，加强成本费用限制，堵塞漏洞。对*三家医院的财务核算进行了内部稽核，发觉*的会计科目运用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范，短暂没有发觉特别问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出刚好提示各单位办理预算调整申请，发觉不合理的支出则必需经过审计程序，刚好订正不符合财务手续的事项，规避财务风险。四、做好税务筹划和财务规划，规避税务风险。在集团各单位之间依据配比和权责发生制合理安排各项发票

3、，并依据油品德业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标;完善发票入账手续，根据规定开具发票，合理规避税务风险。依据医院的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织打算三年免税期的减免税材料，申办地税减免;打算*医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料。通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。五、和相关部门沟通与协调，协作相关部门处理相关的事务。协作资产部做好每月盘点安排，支配好财务人员进行实地盘点工作。协作资金部合理支配各项资金的收付。协作审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告刚好出具审计整改看法对于合理的建议作出对应的财

4、务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的平安;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。第三季度个人工作总结220xx年第三季度的工作、学习和生活，我们取得了许多的成果，也得到了熬炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：一、得益于公司领导的正确领导和悉心关怀首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了榜样，增加了干劲和信念；同时，_主任、_主

5、任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的学问，使广阔队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，_主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。全部这一切，都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。二、得益于工作上的创新我们是在_从事保安工作的，_是一个国际化_平台，定位高端、规模雄伟，理念先进，这就要求我们保安工作必需与时俱进，不但要跟上，而且要走在_发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。1、不受习惯思维、习惯阅历的干扰我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰，从客观实际动身，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在

6、工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关切和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法帮助。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到暖和，看到希望。2、思想观念上的创新我们实行典型事例的教化方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有肯定劝服力和教化作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的看法向敬岗爱业的方向转变

7、。3、在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从肃穆向敏捷；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、胜利的。许多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更专心。得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰难，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法不遗余力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之

8、所以能在_大型活动多、状况困难，天气不利的状况下，比较精彩地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不行没。这些都凝合着全体队员的才智和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在取得成果的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：1、由于队员来自四面八方，综合素养参差不齐。2、我们的工作方法还有待进一步的创新和改进。3、工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们肯定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难

9、而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最终实现“三个方面的满足”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最终达到让公司领导满足，让_领导满足，让来_的国内外领导、客商，顾客满足。第三季度个人工作总结320xx年第三季度也已经过去了， 在本季度中，我主动完成上级交给的任务，与团队成员协作默契，融入团队，仔细学习，攻克难关，让自己更进一步。这一季度，接着参加了XX项目的开发，主要负责了开发的模块有：手术管理系统手术排成，门诊病历打印门诊病历（门诊病历，西药处方单，检查检验申请单，自费同意书，诊断同意书），接

10、收HL7消息保存本地数据库功能，电子病历生成任务发送到任务记录，门诊急诊部分电子病历任务发送给集成平台，门急诊平台消息接收集成平台消息并操作电子病历系统，急诊留观住院（临时医嘱。长期医嘱）绽开，实时消息提示功能。参加封装了部分新的控件：新的动态提示控件（XXTextBox，XXDataGridView， XXDynamicComboBox），病人基本信息统一显示等控件。在7月份，我们去XXX医院实地了解了一下医院现有的业务流程，了解了现有XXX电子病历系统XXX医院运用状况。1。门诊病人：挂号，导医台，病人排队，病人看诊，门诊医生书写初诊病历，开立医嘱，病人收费，取药等业务，2。急诊病人：病人

11、检伤，挂号，病人看诊，急诊医生开立检验/检查医嘱，病人检验检测，病人复诊，开立药品医嘱，病人收费，取药等流程。3。医院病人：预约住院预安排床位，病人预付费，病人入院护士安排床位，主治医生书写入院记录，病程记录，开立医嘱等业务。对我们在以后的系统开发中有很大的帮助。这个季度中主要学习了HL7卫生信息交换标准，学习运用Socket发送接收HL7消息。利用nHapi解析和包装HL7消息。2。系统中运用Socket开发实时消息提示功能。3。封装了部分控件，发觉自己在控件的运用上还有许多不足，以后还须要接着学习。本季度项目开发时主要遇到了以下问题，本地开发测试通过上传运行不了问题，2。系统不干脆引用项目

12、时，反射时提示dll版本不正确的问题，3。底层项目更新修改时，高层调用都要重新编译的问题。4。实时消息时采纳心跳的方式 ，对服务器的性能要求。 在下一个季度里解决。在以后个工作中进一步的了解系统业务，学习公司现有系统的操作方式，提高自己的开发效率。2。提高数据库学问，学习处理当面临大量数据的如何优化查询，提高系统性能的学问。第三季度个人工作总结4在这第三季度的时间里，是我人生中的又一次重大转折，从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员，回望这第三季度的成果，自己感觉学到的东西不少，但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫。首先，我很庆幸，我能够在全国

13、知名的驰田改装企业这个大平台上从事销售工作，让我对自己的产品有着足够的信念，同时也让我在面对客户时，无形中多了一份自信和骄傲。再加上公司对销售人员的强有力的支持，让我知道，选择驰田公司是正确的，我情愿把自己的人生志向和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说，只是一名一般的销售业务员，但是驰田公司对我来说却是我人生中的一次新的启航，承载着我的希望和幻想。其次，在驰田公司实际从事销售工作只有3个月的时间，在这短短的三个月中，也让我深刻地相识到了自己的不足，无论是从个人的学问构架上，还是从与客户的沟通沟通上，以及自己的工作习惯上，须要我学习的东西太多太多，让我突然之间感到应接无暇。虽然我也知道冰冻三尺

14、非一日之寒，这是一个须要渐渐积累和不断学习的过程，可是，这些学问明显地影响了我和客户之间的沟通，特殊是面对专业的学问问题，我不知该如何说明时，失去了一次和客户之间建立信任感的机会，这让我很苦恼。我迫切的希望能够变更这种状况。在处理问题的的时候，我也感觉到自己的阅历不足，特殊是遇到非客户缘由的问题时，不能够很好的解决，我希望自己能够做得更好。但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍旧是希望，因为学问可以学习，阅历可以积累。而驰田公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口碑，而且在我所接触的客户当中，没有客户对驰田公司的产品质量提出过异议，这才是我们不行多得的珍贵财宝。另外，我

15、所负责的十堰小循环区域，也存在着很大的发展空间，像重汽、陕汽、欧曼、特商等许多有待深开发的客户；特殊是东风小循环轻量化，车型更新较快，能够很快适合部分区域市场，这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也非常有限，挖掘出来的空间还只是很小的一部分，还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发；陕汽、重汽、欧曼更是一片空白，这些都让我对自己的市场充溢着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向：1、专业学问的学习：我坚信，一个精彩的销售业务人员，只有拥有过硬的专业学问，才能够帮助客户解决问题，才能让客户刮目相看，并在彼此之间建立起信任，只有这样，才能培育起客户的忠诚度。在改装学问方面，我不能仅仅只停留在起初的

16、培训学习阶段，我希望自己在业务中不断的升华自己，做到与时俱进。在行业相关学问方面，我会加强和客户沟通，不断地向客户学习，了解客户的需求，在学习的过程中注意阅历的积累。2、与客户沟通和沟通：有了肯定的专业学问，为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而，这还远远不够，许多事情的进展，并不是想像中的顺当，这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题须要的是全方位的沟通和了解，如何与客户之间建立起更深层次的关系，把握好客户的动向，须要我用一颗双赢、并注意长远发展的心态来对待，这些须要我在实践中不断地思索、学习和总结，遇到问题时刚好向同事和领导请教。3、良好的工作习惯：做到事事有条理，对于工作中遇到的问题，

17、做到心中有数，清晰明白；在工作中认仔细真，主动主动，避开出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦；把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通，在维护好现有客户的基础上，不断地去开发新的客户，对于新项目的进展，做到心中有数。4、对自己的看法：我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到华蜜，华蜜的同时也有些缺憾。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分（尤其是我），但因为个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的，励志，但应当思索的是，怎么把冲突开心的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢？其实许多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。第

18、三季度个人工作总结5今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成了工作任务，下面将详细工作汇报如下：一、工作总结1、加强政策学习和探讨，刚好驾驭和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策实力和业务素养。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，主动热忱为企业服务。由于工作量繁重，又要满意企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员常常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地便利了企业办事，受到企业由衷的好评。今年1x月共收到

19、锦旗2件。按时办结率达到100%;业务办理和询问接待的群众满足率达到100%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案，进一步明确了行政审批项目、流程等。方案的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。x、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，仔细履行经委给予的职责。今年1x月已办理各项行政审批事项x8项。其中：技改项备案8件;成品油经营许可证变更、新建2件;技改项目运用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定6件;招投标项目核准x件;招投标项目监督7

20、件;处理招投标项目投诉1件，询问8件;民用爆炸物品销售许可证年检1件。4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣扬工作，目前已被政务中心采纳信息4条。5、严格依法处理招投标投诉事务。今年x月28日，我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形，我们依法受理，并马上开展调查，并于x月x1日依据调查事实和相关法律法规，作出了投诉的处理确定书，驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事务。二、二季度的工作重点1、二季度招投标工作进入高峰期，接着依法做好核准、现场监督、备案等工作;2、严格按程序和时限接着对行政审批事项依法受

21、理、审核、转报、发证、备案等。协调相关处室，做好煤炭经营资格的年检工作;x、进一步加强企业报送资料的整理工作。4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等学问的培训。在今后的工作中我窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，为德阳市进一步改善投资环境做出贡献。第三季度个人工作总结6在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面本站工作总结频道对本季度的工作进行简要的总结。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份起先组建综合事业部，在没有负责综合事业部

22、工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对盐城市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了肯定的成果，对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的

23、学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。一、部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所相识，同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售状况：x月总业绩：166700x月总业绩：241800x月总业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非

24、常的失败。在盐城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月探望的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户探望工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快

25、速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3)工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。第三季度个人工作总结7经过了x酒店领导的指导方向以及x全体部门和员工们的共同努力，x酒店20x年第三季度的工作绽开的特别顺当!这个第三季度，我们大大的投入了自己的热忱和努力，让酒店的服务更加的到位，也更加的赢得了顾客的青睐。第三季度酒店的总体营收x万元，比起去年的同期收入高出了x万元!这是x全体员工共同努力所造就的成果!

26、以下，便是我对20x年酒店第三季度工作的总结：一、服务的提升酒店的提升是有缘由的，而我们的缘由就是领导们的领导，以及全体同事们的努力!首先，在这第三季度里，我们们针对客房和服务都做了极大的提升。首先是对客房，经过整改，我们对客房中很多老旧设施进行了更新，对有问题的地方进行了整改，尤其是针对浴室这些地方环境的改造。然后，依据市场的状况我们适当的调整了房价。在第三季度营业之后，我们酒店的环境在顾客中大受好评!得到了顾客们的认可。但是同时，我们也一样接收到了关于环境方面不足的投诉，虽然现在还没有面面俱全，但是顾客的要求就是我们变更的目标!其次，就是在员工方面的提升了，员工是我们酒店服务的基本。在第三

27、季度当中，我们共组织过培训x场，各部门的员工都主动的参与进了培训当中，让我们x酒店的服务质量又再次向上提升了一个阶段!在第三季度的员工评价中，由于我们给顾客留下了好印象，所以顾客也给我们留下了许多的好评!其中，尤其是x部门的x等人，因为精彩的服务表现，被酒店评为“x优秀员工”!大家要多向x等人学习，将酒店的“为顾客服务”精神贯彻究竟!二、活动的实行在第三季度中，我们共举办了x场酒店活动，其中最重要的是在中秋节时期的中秋礼盒售卖活动，我们通过主动的在居民区宣扬我们的中秋活动，并发放了的很多实惠券以及折扣的消息。这让我们在活动中获得了不错的成果!中秋活动中，我们共卖出中秋礼盒x份，总收入x万元!三

28、、不足顾客的不满就是酒店的不足，虽然我们恒久都难以做到完备，但是我们却可以用不断向上的主动心去向着最接近完备的地方迈进!信任在我们这么多x优秀员工的努力下，酒店会有更加美妙的将来!第三季度个人工作总结8转瞬间20xx年第三季度的工作即将结束了，为了更好的完成今后的各项工作，现将前一阶段的工作做一下简要的总结与回顾，如有不妥之处，还希望领导及同志们指责指正：一、坚持理论学习，提高自己的思想理论水平自己树立了正确的世界观、人生观，能够自觉的学习党的方针政策，与党的思想保持高度的一样性，仔细学习和贯彻农业银行的各项规章制度；利用业余时间自觉、仔细的学习农行员工的各项管理条例；严格遵守内控管理的各项规

29、章制度。根据工作的各项操作规程去做，保质保量的完成好自己负责的各项详细工作。时刻加强政治理论学问的学习，通过学习与工作，不断提高自己的政治理论水平。二、踏实工作，从日常的点滴做起仔细学习票据集中提回处理的业务管理方法和操作规程。使我更进一步驾驭相关业务学问和业务流程。我每天从事的主要工作是，负责武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据清分。每日利用票据真伪鉴别仪针对票据的防伪特征进行真伪鉴别，并且凭借阅历推断有的企业的预留印章是否为原子印章同时与开户银行联系，经确认预留印章为原子印的票据作退票处理并且做好相关记录，直至该账户作变更印鉴，把好票据能否刚

30、好精确记帐的第一关。我还要负责每场提回票据的人工分拣、清分扫描、磁码补录、磁码平衡、实物扎平、支票录入、转出票据审核等工作，负责贷方票据磁码补录工作。负责每场提回的武清支行、开发支行、大港支行、和平支行、河东支行、河西支行以及南开支行七家支行的票据整理、背书打码、塑封编号。负责贷方票据磁码补录工作。在工作中我深知这个工作的重要性与风险性，对待每张支票的验印和审核工作我都能仔细负责，仔细致细的验印，审票，按时完成票据审核任务。对提回的贷方票据拆剪后，让贷方票据刚好进入流程，保证票据刚好性。对提回贷方票据保证帐号与户名相符刚好给客户入帐。主动提高同城票据集中提回处理业务工作效率和工作质量，保证业务

31、差错率目标为零。在工作中我不断的学习，工作步调和大家保持一样，与其他团队成员一起，共同保质保量完成这一重要任务。三、严于律己，用自己的行动为农行増辉在纪律方面从不迟到早退，严格执行运营管理部的员工行为守则和平安保卫工作制度，爱惜工作环境，注意仪容仪表，时时刻刻维护农行的形象。通过对自己一个季度工作的总结与回顾，看到了自己取得的一点点成果，当然这与领导及同志的关切与帮助是分不开的，更不能成为自己傲慢的资本，我在今后的工作中，将更要严格的要求自己，不断地总结胜利的阅历和失败的教训，克服自身的不足，不断完善和充溢自己，踏踏实实做好每一天的工作。提高自己业务水平，与同事及领导同甘苦，多理解，勤沟通，在

32、领导的带领下团结一样，以仔细、刚好、负责、严谨的看法完成领导交办的各项工作，用自己的实际行动为我们的团队奉献我的光和热。以上是我对近期工作的总结如有不妥之处还恳请领导及同事们指责指正！第三季度个人工作总结9整体来讲，第四季度是进入工作状态特别好的一个季度，经过第三季度的适应和调整，职业规划相关工作渐入佳境，个人各方面实力更加成熟，所以，也可以说第四季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：一、工作内容1、跨部门协调与沟通项目。从x月x日项目启动大会到x月x日跨部门协调与沟通项目正式结束，整个项目历经2个多月的时间，项目活动主要包括有效沟通培训；公共事务服务询问日；部门例会互动；部长轮岗；标

33、杆部门评优；部门协工作机制。整个项目活动前期因客观缘由相对滞后，后期严格根据安排时间开展，并在安排结束时间前完成整个项目，进度限制良好！各项活动前期打算充分、宣扬到位，后期总结完善；立足公司现状和实际，没有搞形式主义；整个活动在公司形成了肯定的影响力，得到员工和公司领导的认可；活动结束后新闻报道和反馈刚好；能够依据三级公司实际同步开展部分活动；每一阶段都有独特创新和亮点，实施细致，落地效果好。1）有效沟通培训吸引了240多位员工主动参加，x总监用丰富的人生阅历和才智的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴，员工通过培训对于沟通技巧和技能等方面的学问有了深刻的相识，现场互动热情，培训满足度高达95%

34、，整个活动效果特别好！2）公共事务服务询问日活动现场异样火爆，员工对于公共服务部门的需求得到了很好的满意，整个活动策划和组织很胜利，后期结果的反馈很刚好，员工的对于服务部门的相识有了进一步加深，员工在工作和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的沟通与沟通。3）部门例会互动活动前期调研深化、各部门对活动认知度很高和参加度很高，共14个部门组织了例会互动活动；例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习，使沟通规范在xx公司深化人心；例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化，成为整个集团的亮点；整个活动结束后，例会成果展做成了海报，在整个公司巡展，包括三级公司

35、，整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简洁，易操作，可以在公司长期推广运用。4）部长轮岗活动因为种种缘由只在办公室与企管部；信用管理部与财务部；法务监察部与营运部之间进行开展，但是活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估一体化，轮岗期间各部门均进行了具体的学习安排与课程支配，整体轮岗效果良好，对于联系紧密的部门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。5）标杆评优活动的评比结果来自于公司400多人整体评估，整个过程公正、公允、公开，很大程度上反映了员工的认可度，标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，让全部部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的

36、评价，找寻与标杆部门的差距，正确定位，提升整体服务质量。6）部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践，比如部门例会互动的流程设计来源于活动本身，拥有强大的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深化开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。2、职业规划项目。第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、选购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认证工作，工作总结第四季度个人工作总结。xx公司共有262人报名参加认证，250人参与认证考试，245人通过了认证考试，季度整体通过率高达96.41%，位居集团前列。认证方式也结合详细岗位要求实现了多样化的评估：主要包

37、括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组探讨、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合实力进行了全方位、立体的摸底。3、人力资源规划。1）xx公司中层储备培训班顺当结业：本次中层储备学习班x月x日起先，历时五天，课程设计全面，有晨跑军训、理论课程的学习、沙龙探讨、外出拓展环节。培训班的顺当结业，适应了公司快速发展的须要，为培育一支能适应公司管理岗位的职业经理人探究了思路，为xx乃至明年开业的xx公司储备一批素养好、作风硬、业务技能强的中层管理人才。本次项目培训的全程参加和跟进，对于个人熟识培训组织与培训管理工作有了很大的帮助，组织和协调实力得到了很大的提升。2）xx集团第四期中高管培训班学员第四季度学

38、习状况跟进：主要帮助集团人力资源规划中心对第四期xx公司中高管培训学员学习状况进行跟进：转训课程满足度调查统计与收集、月度培育安排表的制定、阶段性培育会议的组织等。4、新员工辅导。第四季度完成了对新员工xx和x职x业规划理论学问和实践操作的辅导和传代，目前而言，两人已经可以独立完成职业规划认证考试的操作流程。二、个人亮点1、项目管理和项目组织实力得到了很好的提升。跨部门协调与沟通项目的顺当开展和圆满结束，使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作阅历，对项目管理有了很深刻的体会，项目组织实力得到很大的提升。2、创新意识不断加强。从部门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰

39、写，随着个人对实际工作的了解和相识进一步加深，打破常规的思维模式渐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。3、综合素养在实践中得到很好的熬炼。现代社会须要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，接手了许多额外的工作，对于个人综合素养实力的熬炼争取了许多良好的机会。比如中层储备培训班的全程参加和跟进，使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的实力得到很好的补充。4、沟通实力进步很快。由于项目工作涉及的面和人员比较困难，对资源的调动更加迫切，因此对个人的沟通协调实力提出了很大的挑战，在此过程中，与部门负责人和高层领导的接触和沟通更加频繁，在克服与高层领导沟通恐惊心理的同时，个人沟通实力取得了长足

40、的进步。三、个人不足1、对于细微环节的关注不够。细微环节确定成败，但是在实践工作中对于细微环节的关注往往没有提升到肯定的程度，出现了因小失大的状况。特殊体现在集团职业规划中心对我们的考核，因为对细微环节的不屑，在认证考试的组织工作中没有根据集团的规范进行操作，出现扣分的状况，导致整个职业规划项目在整个集团排名比较靠后。2、难以保持许久的工作激情。从刚进公司的满怀激情在现在的麻木不仁，工作热忱可谓是一落千丈，人在无法变更环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热忱，并保持住许久的工作热忱是当前亟待解决的问题。3、对职业规划项目认可度不

41、高。由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展，分公司职业规划岗的工作职责主要是帮助集团开展认证考试的操作，所以个人对于整个认证方案、认证意义、了解不够深刻，在详细认证过程中对于集团认证明施方案的认可度不高，有时候出现消极应付的状况，没有加入个人主观能动性。4、空杯心态没有自始至终。初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人实力提升特别快，但是当个人技能和阅历积累到肯定程度，能够独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来。每个人都会遇到职业发展的瓶颈，如何才能够不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终，方能不断吸取他人之长，补已之

42、短，早日实现个人职业发展目标。第三季度个人工作总结10第三季度的工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与缺憾。营销部成立至今，我们始终在学习，在摸索。在找寻符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待，使得我们都很劳碌。由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们缺憾的地方。转瞬又到了七月份，是该停下来总结一下了。现在将第三季度工作总结如下：一、 营销部主要完成工作1、 接待方面在7、8、9月份，部门主要完成接待了以下单位及个人、团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会其次次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推动会

43、、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国电信相亲会、国际禁化武组核查安排、全省监狱系统会议、2、 客户的开发与维护A、 客户开发：在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20xx年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。B、 客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话探望。通过探望了解到顾客不来消费的缘由也许有以下几个方面

44、的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二短暂放弃、四是只为某一次合作的实惠价格而临时签订协议，之后并无接着合作的机会。3、 旅游市场的整体开发始终以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份起先酒店接连起先与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月x日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社始终实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际运用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间)除旅行社外，20xx年营销部与一般商务公司间的合作也取

45、得了肯定的成果。四月份起，接连接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计运用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间)通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成果为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献二、 营销部在工作中存在的不足1、 在把握市场动向，应对市场改变方面的实力有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然

46、而由于不擅长扑捉市场动向，加之获得信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的改变方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20xx年长沙市政府选购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而干脆错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法依据目标市场、季节的改变制定出相应的营销策略。2、 与来宾间的互动不足营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间，其它几乎没有机会与来宾沟通。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客须要什么，无法获得来宾在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议来宾都有可能

47、找不到表达的对象。这样就很难给来宾创建宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。第三季度个人工作总结11在过去的第三季度里在应尽的职责和不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作：一、日常工作：1、处理各项收支业务，全季度累计达4759笔，交易金额达到2786843871.00元。做到了收到款项刚好回应相关部门，付出款项刚好精确。2、仔细填写银行单据(支票、进账单、电汇单、汇票申请单、交款单、开户、销户等资料)票据达到1328份。3、刚好与银行相关部门联系，依据公司须要提取现金备用，做到了现金库存合理，保证了资金平安。.4、仔细执行报销单据等原始凭证的核算和初审工作，全季度累计3820笔，金额达到20xx多万(包括江西公司)。做到手续完备，凭证合法。5、登记现金日记账和银行日记账，做到了刚好精确无误，做好了金蝶系统的出纳板块。6、每日核对现金账面余额与实际库存数额，刚好核对银行存款账面余额与各开户银行实有余额，做到日清月结，账证、账账、账款相符。对不明款项刚好