绩效考核实施细则汇总.docx

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1、绩效考核实施细则绩效考核实施细则1一、目的1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标;2、调动员工主动性，强化员工的责随意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。二、适用范围1、公司全部部门;2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的全部在职员工。三、考核周期分为月度考核和年度考核。月度考核详细周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。四、考核原则1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必需详细。绩效考核方法实施细则2、公允、公正、公开原则。3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的

2、。4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。5、监督和限制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次安排进行监督和限制。五、考核结果的应用1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评比优秀单位的主要参考依据;2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评比先进的依据。六、考核的组织与职责1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组

3、成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司安排重点工作完成状况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。七、考核对象分为部门考核和个人考核两部分。八、部门考核(一)考核依据1、公司年度、月度安排工作;2、与公司签订的目标管理责任书;3、公司确定的“物业管理服务标准”;4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;5、部门工作职责。(二)考核内容1、对项目部的考核内容。项目部综合收费(含水、电费)指标考核根据项目部提成工资计提安排方法执行,部门管理业绩根据以下内容进行考核。(1)月度安排重点工作(40分)由公司考评小组

4、对公司核定的项目部月度安排重点工作完成状况进行考核。(2)服务指标(30分)由公司考评小组根据公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。(3)管理指标(20分)由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核。(4)月度安排刚好性与编制质量(10分)根据公司安排管理方法要求，对月度安排编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责供应。以上对项目部考核内容详见项目部月度绩效考核表(附件1)2、对职能部门/专业公司考核内容(1)月度安排重点工作(40分)由公司考评小组对职能部门/专业公司月度安排重点工作完成状况进行考核。(2)日常工作(40分)由公司考

5、评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。(3)临时工作(10分)当月公司领导或公司突发事务临时支配给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。(4)月度安排刚好性与编制质量(10分)根据公司安排管理方法要求，对月度安排编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责供应。以上对职能部门/专业公司考核内容详见职能部门/专业公司月度绩效考核表(附件2)(三)考核结果与绩效工资总额计算1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数绩效成果区间 对应绩效工资系数分数97 1.193分数97 190分数95 85分数95 75分数考核总分80分，良好

6、，当月实发绩效工资x;80分考核总分60分，合格，当月实发绩效工资x;60分考核总分50分，较差，不合格，当月实发绩效工资x;50分考核总分，差，不合格，当月实发绩效工资x以下。2、年度工作中，月度考核结果优秀次数累计达x次以上者可参与年度考核评优;不合格次数累计达x次以上者，公司将予以解聘。第十一条：考核结果的作用考核结果作为员工个人工作绩效的全面反映，主要具有以下作用：1、与员工个人薪酬挂钩;2、是确定员工岗位职务升降的主要依据;3、与员工福利等待遇相关;4、确定对员工的嘉奖与惩处。第十一条：附则1、本方法经公司总经理批准，自发布之日起实施。2、本方法中各项条款由公司管委会负责说明。凡条款

7、须要修订时，需报总经理批准后发布执行。绩效考核实施细则8为努力实现快一拍公司的发展目标，进一步调动公司员工的工作主动性，切实提高员工规范服务的自觉性，促进各项业务的稳步增长，壮大资金实力，经 月 日公司会各部门负责人探讨确定 ，在公司各部门实行绩效工资考核，详细考核方法如下：一、指导原则坚持按劳安排，实行多劳多得的安排原则。以本绩效工资考核二、考核对象：公司全体员工三、考核内容实行本绩效工资考核以体现工作业绩为主，分工作业绩嘉奖和职工日常行为惩罚二个部分。工作业绩嘉奖指：自己的责任领域内是否胜利地达到了目标;有些因提高了销售额而受到嘉奖，有些则是因为降低了成本或缩减了不必要的资本性支出而受到嘉

8、奖职工日常行为惩罚分职工违反包括组织纪律、工作责任心、团结协作、工作效率及执行规章制度等方面所担当的惩罚。职工日常行为惩罚实行积分制考核，惩罚积分每分按10元按月挂钩绩效工资。四、考核方式公司内部成立考核领导小组。绩效考核方法实施细则组长：副组长：成员：考核小组负责对考核内容进行检查和核实，每月依据检查、核实结果进行绩效工资的安排。五、考核小组按员工所在部门设立惩罚积分档案，扣分标准如下：1、工作面不整齐，桌椅物品不干净整齐扣1分;2、办公区域纸篓内杂物不刚好清理，地面不洁，扣1分;3、上班时间内看与工作无关书籍、杂志，上网玩嬉戏、看电影扣1分;工作时间打牌、下棋、干私活，扣5分;4、办公时间内，员工间不允许闲聊，违者扣1分;5、出入公司大门不顺手关门，扣1分;6、员工工作时间饮酒，扣10分;7、上班时间未经请假私自外出，扣5分;8、下班时不关闭计算机、打印机电源的或不按规定进行平安撤设防，扣1分; 9、早7：00晚10：00时间段，要保持手机开机，违反扣10分;10、办公用品由行政统一选购，运用办公用品一律到行政登记领用，违反扣20分;11、因私交通费不予报销，违反扣10分;12、未经同意不参与公司内各种培训及会议的员工扣5分;13、因管理不善导致办公设备、用品丢失、损坏扣2分;