职场上的各种礼仪及实用技巧.docx

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1、职场上的各种礼仪及实用技巧职场上的各种礼仪及实用技巧职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。今天我就给大家盘点下职场上的各种礼仪与实用技巧，欢迎大家查看。职场上的各种礼仪与实用技巧握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深入的印象。当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极沟通的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。电子礼仪电子邮件、和移动在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

2、在今天的很多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。应当包括你的联络信息、日期和页数。未经别人允许不要发，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当很多人的救生员。不幸的是，假如你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。道歉礼仪即便你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情，真诚地道歉就能够了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的

3、错误当成件大事只会扩大它的毁坏作用，使得接受道歉的人愈加不舒适。职场礼仪讲话技巧一.讲话的秘诀1.你和对方在交谈进行中，讲话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。讲话时声音要清楚，快慢要合度。讲一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的语句，而且有丰富的字汇，能够应付讲话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。2.讲话有节拍，快慢适宜，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。由于我们谈话的目的是讲明一些事情，使人发生兴趣。所以要明晰，要明示。3.在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声音讲话是不得已的，但是平常就不必要也不能太

4、大声了。假如在公共场所，便会令你的同伴感到难堪。4.每讲一事，要创造一个新名词，把一个名词在同一时期中重复来用，是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所讲的意义毫不配合的口头禅，还是竭力避免吧。5.知道如何去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，讲话的方法是将字眼变成声音，讲话要越简洁越好，字眼不可多用，话未讲出时，应先在脑里打好了一个本人所想表达的意思的极简单的轮廓，然后根据这轮廓叙述出来。6.太深奥的名词不可多用，除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题，否则，满口深奥名词，即便用的恰当，也是不太好的，随意滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你讲什么，且会以为你有意在他面前夸

5、耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。7.俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得新鲜有趣，偶然学着讲讲，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生如何的反感呢?一句不当的话是会立即降低你的地位的。二、讲话的技巧1.我们要对人讲奉劝的话，在未讲之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再讲上奉劝的话，人家也就容易接受了。无论别人讲什么，你不可随意纠正他的错误，若因而而引起对方的反感，你就不能成为一个良好的听者了。批评或提意见，也要讲究机会和态度，但最重要的，是不可伤害他的尊严。否则，好事会变坏事。2.你能和任何人继续谈上特别钟而使对方发生兴趣，你便是一等的交际人

6、物，由于任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识，即便你不能有各种特长的学问，也足够应付各式各样人了。由于即便你不能应付如流，你总会提问题。问话，是使对方开口的xx。问话，是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑研究了。3.所以我们每次接触到一个人物时，必须先看四周的环境，并明白对方近来的生活情形怎样，假使对方正是得意的时候，你不可在他面前光讲不得意的话，俗话讲得好：得意人面前不讲失意话。4.假如你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商量的口气。譬如有一位主管要求属下做事时，总是用着商量的口气讲：你看这样做好不好呢?他固然站在发号施令的地位，可是他懂得人家是不爱听命

7、令的，所以不应当用命令的口气。5.若要别人也和你本人一样地相信你的意见，你必须供应对方相当充分的资料。叫人足够相信你的意见，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示愿意考虑别人和你不同的意见，请对方提出更多的讲明、解释和证据来使你相信。你要表示，假使对方能够使你相信他的意见，那么你就立即抛弃你本人原来的看法。6.按言语是铁，沉默是金的讲法，表示沉默比多话好。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤;由于刀伤易痊，舌伤难愈。多讲招怨，瞎讲惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只要沉默永远不会出卖你，保持沉默便是保护本人安全。7.信口开河、放连珠炮，都是不好的讲话方式。信口开

8、河并不表示你很会讲话，相反的，证实你讲话缺乏热诚，不负责任。至于讲话像放连珠炮，那只要使人腻烦，由于你一开口，别人就没有时机启齿了，结果当然是自讨没趣。8.若是到了非讲不可时，那么你所讲的内容、意义、措词、声音和姿势，都不可不加以注意。在什么场合，应该讲什么?如何讲?都值得加以研究。无论是讨论学问、接洽生意、交际应酬或娱乐消遣时，种种从我们口里讲出的话，一定要有重点，要能详细、生动。不鸣则已，一鸣惊人。9.一个冷静的倾听者，不但四处受人欢迎，且会逐步知道很多事情。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即便千言万语，也不及一件事实留下的印象深入。多言是虚浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信义

9、者，必不多言;有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。唯有保持沉默，别人将以为你是一位哲学家。三、讲话的难点1.讲话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很擅长听，不只要把本人的话讲好，还要擅长听别人的话，而本人所要讲的话，也不能像演讲一样，能够事先完全准备妥当，照讲无误，而是要有很多随机应变的才能。2.当你面对一个人谈话的时候，假如你只一大套一大套地把本人想好的话讲出来，而不了解对方的看法和兴趣，不能观察对方对你的话有什么反响，有什么疑问，不能及时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。3.在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展，一条线是你本人的，一条

10、线是对方的。一方面你本人当然要有你本人的立场、态度和推理的方法，一方面你还要懂得对方的立场、态度和推理的方法，假如你谈话的对象，不只一个人，那么，你的工作就更为复杂，你所要顾到的方面就更多。由于每个人的思想、癖好和揣测都是不同的。4.让别人先讲，一方面是表示你的谦逊，使别人感到高兴，一方面你能够借此时机，观察对方的语气神色以及来势，给本人一个揣测的时机，这才是两全的方法。5.在社交上，我们也常看到很多人，由于喜欢表示和别人不同的意见，而如此得罪了很多朋友。我们为什么要和别人发生争辩?原因是由于相互主张不同，因此相互结上仇恨，这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情，所谓冤家少一个好一个，由于每

11、一个人都有着他的自尊心。6.讲话要真诚，不要表里不一，虚伪滑头，几乎每一个人，都更喜欢忠实的朋友。职场商务交谈的礼仪知识1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只要尊重对方，理解对方，才能博得对方感情上的接近，进而获得对方的尊重和信任。因而，会谈人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对会谈可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，讲和听是互相的、平等的，双方发言时都要把握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。2、及时肯定对方在会谈经过中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，会谈者应当

12、迅速捉住机会，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中经常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从诸多差异中开场产生了一致感，进而特别微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反应沟通。这种有来有往的双向沟通，易于双方会谈人员感情融洽，进而为达成一致协议奠定良好基础。3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要太多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比拟大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，能够通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方明晰听见而不引起反感的高低适中的音量。猜你喜欢：1.职场讲话礼仪与注意事项解析2.职场手机使用礼仪与注意事项3.职场工作礼仪4.职场中必须学会的6个礼仪常识5.职场礼仪常识汇总6.职场礼仪常识大汇总