销售工作报告范例.docx

《销售工作报告范例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售工作报告范例.docx（49页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售工作报告销售工作报告1许多企业只会让各个部门的主管写年终总结，而这样的一份年终总结多数又是敷衍了事，房地产销售员年终总结。其实，写年终总结本身的作用，是让每个人在新的一年即将来临之际，找出自身的不足。也是为了让各个部门的领导，通过最权威的数据，对过去的一年所做出的成果作一次汇报。所以，我们要仔细写好我们的年终总结。下面给大家举荐的是房地产销售员写的年终总结，欢迎大家阅读。xx年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行业。越是在这样艰难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力。从一个对房地产一窍不通的门外人，到一个专业的置业顾问，在这一年多的时间里，收获颇多，特

2、别感谢公司的每一位同仁、组长和领导。工作在销售一线，感受最深的就是：保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养吧，良好的心态也包括许多方面。1、限制心情我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。2、宽容人与人之间总免不了有这样或那样的冲突事之间，同事、挚友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。3、上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必需克服拖延的习惯，把它从你的特性中除掉。企图

3、心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必需好好的学习。保持一颗良好的心态，主动的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活;好好工作、好好生活。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xxxx企业的每一名员工，我们深深感到xxxx企业之蓬勃发展的热气，xxxx人之拼搏的精神。销售工作报告2确定场地和进行促销的产品，不同的场地对不同的促销产品有不同的作用，不同的促销时段须要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量，不同的产品要制定不同的供应数量，以达到最好的促销效果。制定促销时的零售价格。为了达到最好的促销效果，要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要

4、有选择对他们进行培训，制定一套完整的程序来帮助我们完善工作，并在促销过程中进行适时的检查与监督。最终要对营销的结果进行总结，找出不足，总结好的阅历，以备以后的促销活动进行借鉴。促销时还要留意以下几方面：促销人员要随身携带必要的工具，例如笔、胶带、图钉等；要打算好必要的宣扬品海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等；在有特别状况发生时促销人员要敏捷应对，不应责问、争辩、试图变更顾客的行为，以顾客恒久是对的为基本原则；在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目标的达成状况，活动对销售的影响，活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。在连续7天的促销活动中，我了解到促销主要有一小

5、几种手段：集点换物：消费者先消费后获得赠品，消费者需收集产品的购物凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的嘉奖。联合促销：两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动，推广他们的产品和服务，以扩大活动的影响力。免费试用：将产品（或其试用装）免费赠送给消费者，供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生干脆的相识和信任，使其成为潜在消费者。抽奖活动：利用人的侥幸和追求刺激、“以小赢大”的心理，增加消费者购买欲望。促销嬉戏：人类天生就有喜好嬉戏的心理倾向，很多人对那些构思新奇、趣味无穷的嬉戏活动更是来者不拒。人员推广：促销人员通过介绍、引导、激励等手段，干脆向消费者推销自己所服务的品牌，

6、使消费者产生购买爱好，最终完成购买行为。1月17号是超市开张的日子。上午9：0011：30我们听取了领班对于超市的简洁介绍，熟识了超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和家庭主妇，又正值年关，其产品结构比较独特，结合各类人群的消费特点，以学生日用品和各种品牌的保健品为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各中学低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。又因为最近送礼的人比较多，我们在二楼设立了保健品专场，因为是新开张，有半面还没有完全装修好，但考虑到顾客的需求，我们用纸箱堆成长方体，然后在上面盖上厂家配送的宣

7、扬横幅，简易地做成了临时柜台。近200平米的地方我们堆了八个专柜。我家离超市比较近，所以每次下班我都有意最终走，为的是了解一下后台是怎么操作的。比如配货等工作。我实习的两周时间里基本上我的工作每天都在变，今日生鲜区，明天可能就会到面包房，后天还可能去仓库配货。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。作为一个高校生没有社会阅历的人是不完整的，因此我必需紧密地和社会联系在一起。超市的这份

8、实习工作是我从未拥有过的。我学到的最重要的是团队精神。通过工作，我明白了许多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的，集体的力气是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必需尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应当坚决果断的去帮助他，使他感到集体的暖和。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好暖和，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。在团队中我们要肯定听从上级的吩咐，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我信任在纪律保证下的团体无论他的质量

9、还是速度，肯定是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？销售工作报告3作为全国重要的鲜菠萝产地，凭借独特的气候及地域优势，海南产的菠萝销售始终不成问题，20xx年12月初，海南岛内的菠萝收购价还达到了1元/斤，而从12月中旬起先，岛内的菠萝价格起先下滑，到20xx年1月中旬，岛内菠萝收购价最低跌至0.2元/斤。以菠萝生产大区万宁、琼海、文昌为例，万宁市龙滚镇菠萝种植面积约

10、4万亩，主要销往东北三省、上海、北京等地，亩产量为5000-6000斤，日销量1500-1800吨（合50-60车，按毎车载30吨计）；万宁市乐来镇菠萝种植面积约2万亩，亩产量为4000-4500斤，日销量1000-1200吨，主要销往东北、浙江沿海省份及地区；万宁市山根镇菠萝种植面积约1万亩，亩产量5000斤，日销量500-800吨；琼海市中原镇、上埇镇菠萝种植面积合约4万亩，长坡镇的种植面积约1万亩，定安县的菠萝种植面积约2万亩，其他地区的菠萝种植面积约3万亩，日销量为1000-1500吨左右，主要销往东北三省、北京、上海等地。据种植户和收购商反映，截至目前，菠萝收购最高价为0.80元-1

11、.20元/斤，最低价为0.10元，由于菠萝成本较往年有所提高，按每亩成本3000-3500元计算，平均每亩亏损达1000-1500元。各地区的菠萝采摘率为50%-60%，也就是说还有大量已成熟和将成熟的菠萝滞销地里。本次菠萝滞销的缘由主要有以下几个：一是受经济波动影响，国内外菠萝消费有所削减，加工出口受阻明显，出岛、出口量较同期大幅下降；二是去年春节前菠萝价格较好，部分种植户调整种植时间，使今年春节前上市的菠萝猛然增多；三是受前段时间高温天气及部分菠萝果本身的品质问题影响。诸多的缘由造成海南菠萝上市后出现“卖难”现象。如何解决销售瓶颈，让成熟的菠萝尽快卖出去，成为广阔菠萝种植户的头等难题。对于

12、广阔会员种植户的呼声，海南省菠萝协会也实行了发动本地销售商、联系省外市场的客商、联系菠萝加工厂等一系列措施，但菠萝价格略有回升后依旧回跌，总体而言收效甚微。依据这种状况，提出以下建议：一是由政府出面通过有力措施促使销售出去的海南菠萝商品果价格能在保本价内并略有盈余；二是建议深加工解决销路。次品果流到市场销售，会影响海南农产品的形象，大量的菠萝次果品假如在海南本地加工，不仅节约了运费，还能以较高的价格收购菠萝，农夫也能从中获利。因此建议政府补贴次品果加工销售；三是建议政府能给菠萝种植农户进行补贴，以让次品果在海南自身消化；四是建议扶持龙头企业，尤其是菠萝加工企业；五是建议对菠萝运销企业及运销大户

13、赐予适当的补贴，以资激励；六是建议出台种植菠萝标准。销售工作报告4为期三天的实习结束了，这三天也是我进入快速消费品德业的起点，我主要是和道外所的一个同事在一起在跑和平小区方向的线路，主要是面对小区的各个食杂店和仓买还有路边的一些餐饮店的终端销售，做的是整个公司最基本也是最重要的一线工作。在这三天里，在这个新行业商品销售的整个过程中学到了一些跟以前很不一样的细微环节方面的东西。走在繁华的街道上，面对路边林立的店铺，在我们进入店铺看到琳琅满目的商品之前，首先看到的就是店外各种各样花花绿绿的宣扬海报，利用广告剧烈的色调、漂亮的图案、突出的造型、幽默的动作、精确而生动的广告语言，可以创建剧烈的销售气氛

14、，吸引消费者的视线，促成其购买冲动。广告在销售环境中可以起到树立和提升企业形象，进而保持与消费者的良好关系的作用。 我们在进店之前，第一件事情就是检查一下本店外面有无我司最近产品和活动的海报，因为现在各个厂家的产品之多，我们的宣扬品难免有被其它厂家的宣扬品遮盖或被业务人员撕毁的现象存在，看到这种状况，我们首先就是要先跟店面的负责人很礼貌性的问候一下，然后在征求对方的同意下，在店外找到一块最简单让顾客直观的看到又不简单被其它厂家的宣扬品遮盖的地方张贴我们的最近宣扬品。进店之后，先要做的是礼貌性的向店内的销售人员问好，给人以一种亲切感，拉进业务人员跟销售商之间的距离。然后去做一下我们产品的陈设工作

15、，尽可能地增加货架上的陈设产品数量，即在售点内多处展示可口可乐的产品。顾客能在越多的地方见到可口可乐的产品，购买的机会就越多。依据商店的布局、货架的布置、人流规律来选择展示可口可乐产品的最佳位置，如放在消费者一进商店就能望见的地方、收银台旁边等等，这些地方可见度大，销售机会也相对较多。货架及其货架上的产品应保持清洁、干净、整齐。全部陈设的产品均要有价格标识，并且全部产品在不同的陈设设备中的价格均应一样。陈设在货架上的产品应严格根据可口可乐、雪碧、芬达的次序排列，并且产品在货架上应唾手可得。天气热的时候，尝过冰凉可口可乐的人会成为可口可乐产品的忠实消费者，因此我司通过向经销商供应冷饮设备，如玻璃

16、门冷柜等加强陈设效果，时刻保持店内拥有足够数量的冰凉可口可乐的产品供广阔消费者选购。做完产品陈设之后，要按品牌/包装的依次来清点店内的库存。我们主要包括：可口可乐、雪碧、芬达、酷儿、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多个产品线。而包装材质又分为：PET、RB、CAN、POM。容量主要有：355ML、600ML、1。25L、1。5L、2。25L等几大类。达、激浪。产品的包装材质也分为：PET、CAN、RB，包装的容量主要有：200ML、355ML、600ML、1。25ML、1。5ML、2。25ML等几大类。面对这样困难的产品线结构，必需根据固定的品牌/包装次序来清点客户的库存，只有这样才不至于出现遗漏

17、哪一个品牌或包装的产品，也只有这样才能够特别精确地清点出客户的实际库存量。在清点店里的存货时，主要包括清点两个地点的存货：店面的货架、柜台上所摆放的没有售卖完的产品；存放在小店仓库中用于补货的货物，两个地点的存货数量加在一起，就是小店的实际库存总量。接下来要做的事情就是依据店内的实际库存量和平常的销售量向经销商建议定单，并刚好的向经销商讲解公司的活动和销售政策，可以使客户在正常的经营状况下不至于发生缺货或断货的现象，避开造成生意上的损失，还可以帮助客户有效地利用空间和资金，不发生货物积压、资金无效占用的缺失。最终，在探望结束后，再次跟订货人员确认一下定单的精确性，然后用手机根据我司固有的格式向

18、公司发送定货短信，在收到公司的确认回执之后，再核对一下定单的精确性，结束定货。最终，再次很有礼貌的感谢客户，并告知下次的探望时间。在中国的消费品市场日益成熟的今日，面对多个厂家的激烈竞争，越来越须要客户对我们的品牌忠诚度和信任度。“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求巧语花言。我们常常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简洁，感动别人就是关切别人的过程，也是帮助别人的过程。 我听过一个故事：有一位口拙的啤酒销售代表，却始终是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物做一个不要酬劳的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这

19、个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不谋而合地要求进这个销售代表推销的啤酒。在许多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应当做到的事情做圆满了，就可以感动许多人。 就像这个道外的同事一样，他也只是才来可乐公司五个月而以，刚来的时候销量也是上不来，很是苦恼。后来，他去了一家他的片区的唯一一家比较大的酒店，在他去之前，我们的主要竞争对手已经在那里提前一个月在做他们经理的工作，他去了之后，那的经理对他非常的冷淡，甚至是连头都不情愿抬起来看他一眼。在那第一次以后的连续一个多月的时间里，他依旧是根据自己的安排去那里探望，每次依旧是像第一

20、次那样充溢自信和真诚的跟那经理淡合作事宜。最终最终，两个月后，那个经理被小伙的真诚所感动，跟我司签定了供货协议，现在，那家酒店甚至已经成为他负责的地区最大的销售商。销售工作报告5这是我和上海的几个大卖家做的一个策划。在我和这些排名(我们做了个网站叫东家网，有个重要的内容就是给网上全部的店铺排名。这些店铺获得排名的前提是有信用记录的才可以排，把每一小类的前10名左右排出来)第一、其次的大卖家实际接触时，发觉他们的实力和想象的差了很远，大多是一、二个人。大部分的店主是女性，她们对自己现在的状况已经是很满意了。她们对什么发展报告一点爱好也没有。但我觉得这个报告的可行性太好了，而且现在进入花的成本很少

21、，就象当时陈天桥进入网络嬉戏时一样，现在要进入网游那就是门坎太高了。我把这个报告发出来，只要有肯定实力的商家也可以操作这个项目。只要把这些联合的卖家产做是你一家就可以了。事实上我本人把这个成型的报告做出来，是我下海3年来始终摸索的结果，我不忍心这个报告就这样消逝了。现在把它发出来，希望可以获得共鸣。我在下海之前始终在某事业单位做个科室干部。期间也办过实体，开过店。欢迎大家给我留言。一、报告概要目前中国x民人数号称9000万，但实际在网上购物的是一群网虫和追求时尚的人，这样的人唯恐只占其中20%，大量的网民想要网上购物，还是习惯于货到付款。这是由中国的环境确定的，在短期内也无法解决。其中，制约网

22、上购物最不利的有三大因素：诚信问题支付的便利和平安问题物流配送。现在，我们的这个全新模式几乎能一举解决这三个问题，同时，更着眼于的是在于抢先占据商业销售的渠道和可以快速扩大销售的规模。在现在这个竞争激烈的市场，得渠道者得天下，已成为不争的事实。而规模为王更是被在商业领域创建了神话的国美电器等所证明。我们这个模式从以下几方面来开拓渠道。第一要和电信等宽带接入商合作，打入家庭宽带用户。其次和网吧合作抢占这个遍布全城的渠道。网吧在中国的普及是美国所没有的中国特色。第三、我们在其次阶段会针对遍布全城的小商店让他们也接上电脑上网，而成为我们的加盟商，让渠道更进一步拓宽。在这个过程中，都是同城货到付款，网

23、吧和小商店可以代收货款，因此，支付和物流问题自然解决。而我们的商城是由几个顶级信用的大卖家组成，诚信问题也可以讲基本解决。我们粗略估算一下针对网吧的销售量。在上海有2到3千家网吧，我们保守估计会有100到200家网吧加盟，一个网吧一天销售20xx元，一个月就有6万。100家，一个月就有600万的销售额。大家想想假如加上其他的销售和得力的促销措施，我们会达到多少的量。更重要的是，只要我们这个系统建立起来，许多品牌商会自动要求加入我们，那时。我们的实力和利润可以讲就无人可以匹敌了。二、报告的详细实施我们这些联合的大卖家都是位于上海的各个不同种类的大卖家。各大卖家各自负责自己那一个领域的产品销售。在

24、对外招商时，以各大卖家联合成立起来的总公司出面招商。总公司是由各大卖家共同出资建立的。在向全国其他城市推动时，所建立的分公司由总公司统一管理，各大卖家按各自的股份享受相应的利润和责任。在上海，总公司没有销售利润。下面是渠道的建设方案：和宽带接入商合作。因为宽带接入商也有推销自己宽带用户的任务，和保持用户缴费的压力，我们可以将宽带用户的宽带费用免交一年，但他的费用须在购物中，逐次扣除，这对宽带用户来讲，会是一个很大的吸引力，对宽带接入商来讲也是一个很大的促销手段。和网吧合作。将我们商城的商品给到网吧批发价，网吧在不增加什么投入的状况下，会获得另外一个源源不断的收入，对网吧来讲，会有许多情愿加入我

25、们的行列。这个市场是个空白。假如先进入，先发优势，不言自明。通过传单的形式让各大写字楼和居民了解我们的网上商城。这个做法现在是各大超市卖场的作法，特别有实效。前面的步骤完善后，可以将招商的范围扩大。一个是针对网上开店的，我们可以供应批发价，他们只负责销售。其次个是针对遍布全城的小商店，让他们加盟，他们只需在自己店里做一个无盘系统，不需花多少钱就可以有几台终端上网了，而成为我们的终端销售商。我们自己也可以在各个小区旁边尝试开这样的网上销售店。三、总公司的运作1、由总公司确定招商的报告，并执行向网吧招商的工作，并详细负责和宽带接入商的谈判。2、由总公司协调好各大卖家的快递，完善货到付款的流程。3、

26、开发共同的网上商城，完善和网吧的对接，并随着不断出现的问题，完善自己的功能;4、在销售渠道成型后，有报告的增加其他商品的卖家的加入，但他们不会占总公司的股份。或者由总公司自己建立。5、建立公共的客服中心，完善客服服务;6、建立自己的用户对购买产品运用后进行评价的数据库;7、在全国招商或者建立自己的分公司。四、总公司的运作成本总公司起先可以先设立招商部、技术部、客服部。最先须要的是网站技术人员。接着是招商人员，他们须要订出招商报告和网吧促销报告。那么详细的成本的产生由以下几个方面组成：工作人员的工资、基本的办公用具、建设自己的独立服务器、促销费用。详细的数目短暂没有列出来，大家坐到一起的时候，可

27、以探讨出来的。五、可能出现的问题1、随着销售的增加，仓库的费用和送货的费用以及管理难度会加大。2、在前期对网吧招商时，可能会出现在网吧销售不动的状况，要设计好网吧开业促销活动。在网吧招商时也有一个布点的考虑。3、在网吧销售，货到付款时快递到达的时间会要求比较高，可能会要求在二个小时内。销售工作报告6各位同事、各位员工：大家下午好！在全国上下喜迎新春佳节之际，在天药公司创办7周年的前夕，公司召开了一年一度的总结大会，在此我代表公司董事会，向一年来为天药公司发展做出贡献的管理人员、科研人员、销售人员、生产一线的人员和行政后勤人员表示亲切的问候和真诚的谢意！向大家道一声：你们辛苦了！XX年是天药的制

28、度建设年，XX年年是天药的文化建设年，今年是天药的效益起步年。回顾过去的一年，天药员工的精神面貌发生了巨大的改变，大家对公司的信念增加了，彼此之间的友情增进了，公司和谐的氛围形成了，在愉悦的心情中圆满地完成了各项工作任务。一、XX年年主要工作回顾（一）科研工作开创新局面XX年年是国家开展药品专项整治行动力度最大，涉及面最广的一年。针对全国药品秩序混乱，危及人民用药平安的状况，国家对新药研发、报批和生产制定了更加严格的规范，这无疑增加了我们的科研难度和成本，面对如此严峻的形势，现代公司和安评公司的管理层带领两个公司的全体员工，改善软硬件环境，调动员工的主动性，使科研工作步入了发展的新阶段。1、现

29、代公司通过新体制的胜利运行，使研发工作开创了新局面。首先，平台建设取得重大进展。XX年现代公司重点加强了纵向科研课题的申请和公共研发平台的建设工作。经多方协调努力，XX年年以现代公司为牵头单位，共获得国家部委及省市各种平台建设项目3个，即：吉林省中小企业发展局批准的吉林省中小企业现代中药产业公共技术服务平台，吉林省科技厅批准建设的吉林省药效学及平安评价创新中心，吉林省发改委批准建设的吉林省中药研发工程探讨中心等。申报省、市各级课题和项目10多项，获得资助7项，干脆获得各级政府资助累计达136万元。各种研发平台和创新中心的确立，使现代公司在强手如林的竞争中脱颖而出，进一步确立了该公司在省内新药研

30、发行业的领先地位。其次，在横向课题较少，特殊是中药和化学药市场不景气的状况下，现代公司不断拓宽视野，主动开创生物药、食品和保健食品研发及服务新领域，经过公司上下的不懈努力，全年共签定生物药研发服务合同36。5万元，食品和保健品研发合同25万元。第三，强化技术转让过程的服务意识，以对待产品售后服务的看法对待已转让项目的后期工作。针对今年开展的注册药品现场核查和已转让品种的后续中试放大工作，现代公司投入了大量的人力、物力和财力，与申请注册的企业一起仔细打算，做了大量工作。一年中协作企业进行核查的品种有：脑痛宁胶囊、心舒胶囊、珍菊降压片、胃康灵胶囊、神香苏合滴丸、润肠胶囊等项目，由课题负责人带领有关

31、科研人员，刚好为注册企业在规定时间内完成了核查所须要技术资料；皂荚通络胶囊项目，圆满完成中试放大试验工作。科研人员克服了家庭负担重、孩子小，出差地水土不服等诸多困难，放弃了春节、五一节、中秋节等假期，长时间出差到相关企业，加班加点圆满完成了任务，他们以实际行动获得了被服务单位的好评，为转让项目早日实现产业化做出了贡献，更为今后公司研发项目转让打下了坚实的基础。全新的体制释放出了巨大的能量，XX年年度，在现代公司管理团队和全体科研人员的共同努力下，共担当课题63项，其中独立和纵向课题21项，外协课题42项；申请独创专利6项；在各级核心学术刊物发表论文5篇。培育和指导硕士探讨生6名、接受省内高校实

32、习生12名，各方面工作都开创了新局面。全年实现销售收入216万元，回款291万元，实现利润9.6万元。2、药物平安评价工作在规范中发展。尽管在XX年底，国家食品药品监督管理局发布的“关于推动实施药物非临床探讨质量管理规范的通知”中明确规定：自XX年年1月1日起，新药非临床平安性评价探讨必需在经过glp认证，符合glp要求的试验室进行。否则，其药品注册申请将不予受理。”但药物平安评价市场总体状况并不乐观，由于国家药监局对新药研发的限制更加严格，XX年年上半年省内药物平安评价市场处于几乎停滞状态。面对如此严峻的形势，安评公司管理团队想方设法地在巩固老客户的基础上，开拓新市场。XX年年安评公司已胜利

33、开拓了湖北、广东、江苏、浙江以及深圳等国内市场和日本小林制药等国际市场，全年共签署合同13项，合同总金额362万元，全年回款344.05万元，实现利润亏损61.7万元。为了迎接国家药监局药物glp现场复查，从XX年年下半年起先，安评公司严格根据glp的有关要求，对各种技术档案和操作规程进行规范化管理，新增sop18项，修改sop44项，废弃的sop1项；对各种硬件设施进行规范和改造，增设了屏障系统内客观记录系统、开放系统4间犬室送排风系统、开放系统的客观记录系统、试验室的冰箱报警系统、档案室的报警系统、其次发电机系统等硬件，他们主动向国内一些知名专家请教，常常加班加点，做到在学习中规范，在规范

34、中发展。由于打算工作充分，各种软硬件规范齐备，安评公司胜利通过了国家药监局专家组的现场复查，为安评公司将来的发展奠定了坚实的基础。（二）生产企业生产经营业绩实现新突破1、本草堂药业再创佳绩，成为公司突出的亮点本草堂制药继XX年胜利实现扭亏增盈后，XX年年再接再厉，在公司管理层的带领下，经过全体员工的不懈努力，全年实现销售销售收入1417万元，比上年同期增长了84%；实现回款1140万元，比上年增长42.5%；实现净利润247万元，比上年同期增长171%。这一系列喜人的数据，使本草堂制药成为本年度全公司突出的亮点。总结本草堂制药的胜利阅历，集中体现在以下几个方面：一是加大市场开发的力度，通过各种

35、途径开拓市场。本草堂公司在销售方面实行在巩固原有客户的基础上，扩大客户资源。在经营销售模式上除扩大招商外，起先注意培育自己的销售队伍和销售渠道。XX年年共参与普药招商会议8次，新增客户约100余户。加强了对代理商的市场监管力度，刚好了解、精确驾驭市场信息，为代理商供应刚好的供货和优良的市场环境。独家新产品心舒胶囊全年销售1万件，单品种底价回款787万元。二是加强质量和平安监管工作。对生产质量进行全方位的监督管理，削减人为差错。依据新的gmp检查条例修订质量标准共19个，管理文件共15个，新增订文件7个。公司还将平安生产贯彻到各个部门和每个人，做到全员提高平安意识，落实平安责任，既留意人员、物资

36、和设备的平安，又留意生产药品的质量平安，保证了全年无任何重大事故发生。三是不断挖掘设备和人员的潜力，实现产能增长。为了在现有设备和人员的基础上，最大限度地提高产量，本草堂公司在设备改造、岗位技能培训和科学支配生产安排等方面下功夫。首先在已有设备的基础上加强维护和技术改造，针对影响产能的瓶颈问题，今年本草堂公司对厂房和设备动力系统进行了近二十多项技术改造，购置了胶囊填充机和模具，重新安装了粉碎机和新、旧胶囊填充机等多台设备。其次狠抓操作人员的岗位技能培训，特殊是对固体制剂车间和前处理提取车间员工的培训，使之了解设备性能，驾驭正确的操作方法，达到提高生产效率，缩短生产时间的目的。第三合理利用现有资

37、源设施，科学安排生产时间，刚好调整品种生产安排。经过科学合理的现场管理，两个生产车间在人员没有增加，设备没有大的改造和增加的状况下，全年平均月产量从XX年月平均生产不到1000件增加到月平均1660件。四是厉行节约，合理降低生产和管理成本。针对XX年年原辅料选购价格平均上涨25%，人员工资、社会保险、检验费等管理费用上涨5%的不利因素，本草堂公司通过加强管理、改善设备条件、增加产量和提高效率等措施，在生产过程中严格执行工艺规程，降低物料、能源消耗，提高各工序收率，限制生产及管理成本；本草堂公司还严格限制办公用品的消耗、限制旅差费、款待费等。通过严格限制，使全年管理费用在产量大幅度增加的状况下削

38、减支出8。4万元。一个有1400多万销售额、200多万元利润的企业全年款待费不超过5000元。通过严格限制成本费用，XX年使可比产品成本比上年度下降了16.47%。本草堂真正体现了管理出效益，这个管理是全面的管理，包括生产现场的管理，营销的管理，行政后勤的管理，本草堂的效益，是管理团队合力作用的结果。2、生物科技有限公司探究多种销售渠道，主动拓宽国内外市场。XX年是生物公司设立的第一年，各项工作基本都要从头做起，这一年，生物公司在管理团队的领导下，为10年发展奠定了基础。首先，通过各种途径扩大产品宣扬。制作了广告片，开设了菊泰产品服务热线，菊泰广播电台广告等，在黑龙江广播电台作了6个月的菊泰专

39、题讲座，吉林广播电台作了7个月的菊泰专题讲座，还在东亚经贸新闻和新文化报作菊泰系列宣扬，派讲师多次到全国各地讲座，使菊泰产品的知名度有了很大提高，为20xx年的销售奠定了基础。其次，主动寻求区域代理。充分借助代理商的渠道优势、网络优势和机制优势，扩大产品的销售。到目前菊泰产品代理商已发展到37个，覆盖广东、上海、黑龙江、辽宁、广西、江苏、河南等15个省、市、自治销售工作报告720xx年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了， 真的不敢想象，当时我会从一个熟悉的行业跨度到这个生疏的行业陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它销售出去了

40、。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经生疏的行业，现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到特别的荣幸和骄傲。在此，要感谢公司给我供应这样一个呈现自我的平台，我也信任我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的.工作。我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏陶瓷行业销售阅历和行业学问，为了快速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点

41、和问题，我就请教领导和其他有阅历的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺当的进行下去了。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也渐渐积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的驾驭，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题：1、了解客户的需求，精确把握客户的须要;2、流利的应对客户所提到的各种问题;3、良好的、有效的与客户沟通;4、产品的驾驭必需到位;5、坚持及毅力的体现;还

42、有一点就是销售人员所说的每句话必需合理、专业，这样客户首先信任了你这个人，其次才会信任你所销售的产品。只有做到了这些，才会渐渐取得客户的信任，才会与客户当成共识，才会为公司创建更大的价值。为了给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题。1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息无奇不有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累阅历中提高自己;2、沟通不够深化，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几

43、分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。3、工作没有一个明确的目标和具体的安排。在以后的工作中，我会主动的总结，让工作能够顺当有序的进行。总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作主动向同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，酷爱自己的本职工作，始终保持着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满足。20xx年下半年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。销售工作报告8为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。一、毕业实习单位的自然

44、状况首先介绍一下我的实习单位：xx-xx公司。该公司座落在xx繁华的商业区中华路口处，交通非常便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4 万余种商品;下设12 个商常公司营业大厅装饰高雅豪华、陈设美观和谐，给购物增加了几分温馨的气氛，先进的中心空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和便利。就像该公司的广告语大众购物哪牢靠还是xx老字号一样深受广阔消费者青睐。二、毕业实习内容自实习起先，在这5个月的工作中我参与了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是支配我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后

45、服务两个基本过程。售前就是非常了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去简洁的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，觉得很简洁，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。刚起先只能跟着同事看他们怎样做销售从中学阅历。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等学问和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出去必需要非常了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广阔消费者。在销售中有许多是

46、课本上学不到的阅历，就像销售时要留意语言技巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但信任对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的起先!接下来的其次个阶段我被支配到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么，但事实上并不是。假如售后不好，销售也不会好这两者有干脆关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作阅历的人来说售后的确很难的。刚起先那几天真的无从下手，只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像xx公司顾客服务部秉承“用户恒久是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满足是我们的工作标准，买xx家电，就是把舒心、放心买回了家。xx公司的售

47、后服务相当好，他们承诺用户恒久是对的，只要用户一个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升级服务模式1、上门服务时出示“星级服务资格证”。2、公开：公开出示“统一收费标准”，公开一票究竟的服务记录单,服务完毕后请用户签署看法，服务人员为用户供应一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票究竟地跟踪解决，直到用户满足。产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;在包修期内，由于多次

48、修理(两次或两次以上修理)仍不能正常运用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方赐予退货;在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而消费者要求退货，我方赐予退货，此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当时那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到学校学好专业学问当然很重要，但更重要的是把学到的学问敏捷运用到实践中去。三、毕业实习中的体会和提高在为期5个月的实习里，我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不