社交礼仪与商务礼仪.docx
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1、社交礼仪与商务礼仪社交礼仪与商务礼仪炜基.要注意个人性格特点3.应符合本人的体形白领女士的禁忌:禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草禁忌三:化装太夸大禁忌四:脸青唇白禁忌五:衣装太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮女黑侠禁忌八:脚踏松糕鞋举止礼仪1、要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自己心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。2、到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室
2、内。谈吐礼仪1、使用文明交际用语;2、注意在交际中令人讨厌的行为;3、注意在交际中擅长运用空间距离。人们所在空间分为4个层次:亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;公众空间3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。4.交际中自己表现与分寸把握;商务礼仪常识第一节摆正位置,端正态度(一)摆正位置,端正态度学习礼仪首先要摆正位置,端正态度。如你到国外,就会出现一个问题,是根据本人国家的规矩办,还是根据所在国的规
3、矩办?除此以外,还有人的因素,譬如讲我是主人,我会强调主随客便,尊重客人,但假如我是客人,我也会强调客随主便。人际关系是互动的,需要你摆正位置,端正态度。(二)交谈的禁忌1、忌打断对方双方交谈时,上级能够打断下级,长辈能够打断晚辈,平等身份的人是没有权利打断对方谈话的。万一你与对方同时开口讲话,你应该讲您请,让对方先讲。2、忌补充对方假如谈话双方身份平等,相互熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在会谈桌上绝不能相互补充。3、忌纠正对方尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随意与对方论争是或不是,不要随意去判定,由于对或错是相对的
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- 关 键 词:
- 社交 礼仪 商务礼仪
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