最全的销售技巧和话术.docx

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1、最全的销售技巧和话术最全的销售技巧和话术销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是我为大家采集关于最全的销售技巧和话术，欢迎借鉴参考。最佳销售机会：当顾客看着某件商品(透露表现有兴趣)当顾客忽然停下脚步(透露表现看到了一见钟情的她)当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分).当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的接济)当顾客主动提问(表示顾客需要接济或介绍)销售技巧和话术：提问接近法您好，有什么能够帮您的吗?这件衣服很

2、合适您!请问您穿多大号的?您的目光真好，这是我公司最新上市的产品。介绍接近法看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。产品介绍：FAB法则，千万不要讲成FBI法则了。F：FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色)A：ADVANTANGE优点(大方、庄重、时髦)B：BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉快)互动环节：介绍本人身上穿的衣服;介绍本人的手机等(用FAB法则)注意：用此法时，不要征求顾客的意见。假如对方回答不需要或不费事了就会造成尴尬的局面。赞美接近法即以赞美的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。如：您的包很十分，在那里买的?您今天真精神。小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)俗语：

3、良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来讲赞美得当，顾客一般都会表示友好，并愿意与你沟通。示范接近法利用产品示范展示展示产品的成效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。试穿的注意事项：1)主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。2)引导顾客到试衣间外静候。3)顾客走出试衣间时，为其整理。4)评价试穿效果要诚恳，可略带夸大之辞，赞美之辞。最后，无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意：顾客的表情和反响，察言观色。提问要慎重，切忌涉及到个人隐私。与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所讲的社交距离。