职场办公室礼仪注意事项范文.docx

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1、职场办公室礼仪注意事项职场办公室礼仪留意事项1办公室里勿当众炫耀。看来原来实力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红难免。但有人将其转化为加倍的努力，而有的人将其转变得他日落井下石。因此，在办公室中涉及到工作上的重要信息，比如争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，某上司对你不同的照看等，都不应当在办公室里说出来。办公室里不乱说话同事或上司的负面话题，肯定不要在办公室里说，即使“我只跟你讲”，也很快会传到全部人的耳里，如此会造成人际关系惊慌。如报上司的“猛料”，让人觉得很八卦、无聊。假如只是觉得无稽之谈，则简单损害同事间的情意，甚至是反目成仇。办公室里不要乱开玩笑一个办公室里，

2、什么样的同事都有，就算是开玩笑也要留意尺度，不能对任何人都开一模一样的玩笑，要知道有些人不能开玩笑。办公室里不要随意谈私事不管是得与失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜爱向人吐苦水，虽然这样交谈富有人情味，使你们变得更友善。但依据调查，只有不到1%的人能够严守隐私，因此当你出现个人危机时，最好不要到处诉苦，不要随意把同事的“友善”和“友情”混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。也不要在办公室里谈论自己的心事，甚至职业规划、离职的想法。实在想谈，可以约三两知己在公司外谈论。不在办公室争辩职场不会夺开争辩，但争辩最好是民主的氛围，甚至适当的争辩才更简单有好的沟通氛围、才能有

3、创新。但作为新员工，初来乍道，在这方面还是适当的“潜藏”一点比较好，更重要的是多学习，多了解。礼仪培训师温馨提示：对于一个刚入职场的新人来说，要懂得一些必要的职场礼仪，如此才能在办公室里保持好自己良好的形象。遵守规章制度任何企业都有它的一套切实可行的管理制度。这不同于学校，从某种程度上它带有强制性，也不管你喜爱还是不喜爱。作为新人，遵守制度是至少的职业道德。入业后，应当首先学习员工守则，熟识企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。学会与人共事作为职场新人，即使你的专业功底再强，但阅历明显不足。要使自己能在岗位上“脱颖而出”，离不开同事的帮衬和扶持。对“前辈”取恭谦之态乃为上策

4、。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡，保持中立。上班不做“私事”许多新人自由自在惯了，以为既然定了岗，就可以高枕无忧，尤其是在完成了手上的工作后，利用上班的时间做些“私事”。如看一些与业务无关的书刊，与旧友煲电话，或在网上闲聊。这些都是阻碍你进步的大忌。多为企业考虑一个忠于职守的员工做事应多为企业考虑，大到出差，小到复印资料，在保证完成好本职工作的前提下，应当本着高效节约的原则，能省则省，一个到处为企业考虑的人任何老板都会喜爱。制定长远目标好高骛远，不切实际的想法是不行取的。工作不久，这山望见那山高，给老板提些不合理的要求，或者干脆辞职走人相要挟，这确定会招致老板的反感。应当制定好自己的发展规划

5、，一步一步地去实现自己的人生目标。稳定工作心态既来之，则安之。光讲索取，不讲奉献，朝三暮四，做事总是一副心不在焉的样子，这样的员工谁会喜爱?稳定好自己的心情和心态，踏实地做好手上的工作，这才是立业之本。说究竟，天下没有那么好端的饭碗。与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。职场办公室礼仪留意事项2电话礼仪。在接听电话时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。2.迎送礼仪。当客人来访时，应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上

6、饮品，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。另外，接待客人要切记面带微笑。3.握手礼仪。开心的握手是坚决有力的，这能体现你的信念和热忱，但不能太用力且时间过长。假如你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握手的缘由。4.名片礼仪。递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。5.在办公室工作，服饰要与之协调。不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的

7、耳环会分散他人留意力，叮当作响的手镯也不宜戴。6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家每天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要常常运用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。7.对在一起工作的女同事要敬重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女同等，一切根据社交中的女士优先原则去做未必会让女同事兴奋。8.行为要多加检点。不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或须要化妆，则应去专用的吸烟室或化妆间。若旁边没有这类场所，则只好借助于洗手间。9.办公时间不要离开办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡肯定会引起上司

8、的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。10.要避开口衔香烟四处游荡，不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司，切莫诿过或越级上告。11.接待来访者要同等待人，而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。12.去别的办公室探望同样要留意礼貌。一般须要事先联系，准时赴约，经过许可，方可入内。在别的办公室里，没有主子的提议，不能随意脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，则放到

9、腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。职场办公室礼仪小细微环节1、有自己的主见和做事风格，千万不要从众。2、做好自己分内工作，没事不要出风头，低调点。3、看清实况，把自己放在平安的位置上，遇到什么分歧，最好把自己摆中间。不要轻易的得罪谁。4、管好自己的那张嘴，什么时间，什么人物，什么地点，应当要说什么样的话。假如你是那种心直口快的人，肯定要三思后再说。切记：“祸从口出”。5、留意自己在别人心中的形象，努力、虚心、勤奋、的学习。让别人觉得拥有你这样的挚友是一件很值得骄傲的事!职场办公室礼仪留意事项3职场礼仪之办公室礼仪的留意事项同事之间是存在着竞争的，但要遵循公允

10、原则，不能为了某种利益就不择手段。可以通过发愤努力超过别人，也可以发挥自己的特长，主动担当重任。但不行弄虚作假，贬低同事来抬高自己，更不能踩着别人肩膀往上爬。同事之间要讲求协作精神。一件工作往往须要同事间相互协作，相互支持才能完成。自己的工作肯定要克己奉公，不能推卸责任，须要帮助要与同事商议，不行强求;对方恳求帮助时，则应尽己所能真诚相助。对年长的同事要多学多问、多敬重，对比自己年轻的新人则要多帮助、多激励、多爱惜。要敬重他人的人格，要敬重他人的物品，也要敬重他人的工作。同事不在或未经允许的状况下，不要擅自动用别人的物品。假如必需动用，最好有第三者在场或留下便条致歉。当他人工作精彩时，应予以确

11、定、庆贺;当他人工作不顺当时，予以怜悯、关切。在协作过程中，留意不行越俎代疱，以免造成误会，令对方不快。对同事要一视同仁，同等对待，不要结成小集团。一般来说，与同事的关系不要过于密切，每天工作生活都在一起，一旦遇到利益之争和冲突冲突，非常不好处理，简单损害双方感情。职场礼仪之办公室礼仪的基本礼仪在面对领导时我们更要注意职场礼仪，因为领导是你走向胜利的最大保证。以下是一些基本要点。1.敬重领导。单位领导一般具有较高的威望、资格和实力，有很强的自尊心。作为下属，应当维护领导的威望和自尊。在领导面前，应有虚心的看法，不能顶撞领导，特殊是在公开场合，尤其应留意，即使与领导的看法相左，也应在私下与领导说

12、明。2.听从领导指挥。领导对下属有工作方面的指挥权，对领导在工作方面的支配，指挥必需听从，即便有看法或不同想法，也应执行，对领导指挥中的错误可事后提出看法，或者执行中提出建议。3.对领导的工作不能求全责怪，而应多出办法，帮助领导干好工作，不要在同事之间随意争论领导、指责领导。当然，对个别品德很差、作奸犯科的领导，另当别论。4.提建议要讲究方法，在工作中给领导提建议时，肯定要考虑场合，留意维护领导的威信。提建议一般应留意两个问题：一是不要急于否定原来的想法，而应先确定领导的大部分想法，然后有理有据地阐述自己的见解;二是要依据领导的特性特点确定详细的方法。如对肃穆的领导可用正面建议法，对开朗的领导

13、可用幽默建议法，对年轻的领导可直言建议法，对老领导可用委婉建议法。职场办公室礼仪留意事项4办公室职场礼仪的禁忌与留意事项1、直呼老板名字在职场上，除非你和老板是亲属关系，或者是特别好的老挚友关系，可以直呼老板的大名。老板在没有发话：“不用拘束，随意坐，可以称呼我”的状况下不要逾距，公司里面要“尊称”老板。2、以高分贝讲私人电话公司里面工作的地方一般是不许可讲私人电话的，更不能肆无忌惮的大声交谈，不仅影响了他人的工作，同事也让自己在同事和领导面前失去了好的形象。3、开会不关手机开会关机或转为振动是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对

14、其他参加会议的人也不敬重。4、让老板提重物跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。5、称呼自己为某先生/某小姐打电话找某人的时候，留言时千万别说：请告知他，我是某先生/某小姐。正确说法应当先讲自己的姓名，再留下职称，比如：你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗？我的电话号码是，感谢你的转答。6、对自己人才留意礼貌中国人往往对自己人才有礼貌，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的挚友开门，却不管后面的人还要进

15、去，就把门关上，这是相当不礼貌的。7、迟到早退或太早到不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事须要迟到早退，肯定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主子可能还没打算好，或还有别的来宾，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主子，问是否能将约会时间提早？不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。8、谈完事情不送客职场中送客到公司门口却是最基本的礼貌。若很熟的挚友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应当帮忙叫出租车，帮客人开车门，关好车门，

16、目送对方离开再走。9、看高不看低，只跟老板打招呼只跟老板等居高位者打招呼，太过现实啰！别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小挚友打招呼。10、老板请客，专挑昂贵的餐点别人请客，专挑贵的餐点是特别失礼的。价位最好在主子选择的餐饮价位上下。若主子请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。11、不喝别人倒的水主子倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔！再怎么不渴或厌烦该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主子亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。12、想穿什么就穿什么自由的穿衣风格虽然让你感觉很舒适，但是这种带有青春气息的服装很不适合职场，身为职场中的一员，衣着装扮要与公司的整体形象吻合

17、，不仅能够提高你的职场形象，而且也能够得到他人的敬重。职场相处的礼仪（一）敬重同事相互敬重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是敬重对方。（二）物质上的往来应一清二楚同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清晰明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提示自己刚好归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，

18、出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，假如所借钱物不能刚好归还，应每隔一段时间向对方说明一下状况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。（三）对同事的困难表示关切同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。（四）不在背后争论同事的隐私每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉亲密相关，背后争论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的惊慌甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。（五）对自己的失误或同事间的误会，应主动

19、致歉说明同事之间常常相处，一时的失误在所难免。假如出现失误，应主动向对方致歉，征得对方的谅解；对双方的误会应主动向对方说明，不行小肚鸡肠，耿耿于怀。职场礼仪的守则守则1即便是接一个一般的电话，也要用令人开心的声音，并且快速响应对方！拿起电话的时后，你恒久都要记得主动问好，一句开心的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要遗忘说声Thank you！恒久保持自己专业看法和形象很重要！守则2避开噪音和干扰！任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要限制自己讲话的音量！你要留意，声音会严峻影响到办公环境，当心不经意的行为影响到四周同事对你的看法！守则3恒久不要嘴里一边塞满食

20、物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的特性。守则4在公司规定午餐时间里用餐，假如有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，假如没有非常迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便沟通沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。切记，你的胜利取决于你为自己建立的形象！守则5不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职场上！很多个人习惯你或许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣

21、。摒弃那些恼人的坏习惯吧！尽量不要在公共场合折腾你的面部。守则6要避开习惯性拖拉作风，工作时好好表现非常重要！请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机！守则7职场上，尽量避开谈论和共享有关你的职业理想和目标的话题！这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有很多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清晰它们之间的界限。留意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加简单和轻松。职场办公室礼仪留意事项5女性篇必不行少的女式套装在一个四周男士都穿正式职业套装的环境里工作的女性，一身合体的套裙是保

22、险的着装方法。内有3件短上衣，3条短裙和8件衬衣或上装，另加一些协调相配的小饰物这样一个不大的衣柜，将使你整整一个月每天都有不同的穿着。穿套裤也不错，但过于保守。选好了外套，基本形象就定下了，再选择不同的高领衫或衬衫，和一些小装饰品，则看上去又各不相同，可以产生正式、友好、有条不紊、魅力四射或任何适应场合的形象，变换搭配组合，它就可以帮你的职业形象设计出不同样式。永不奢侈的女式短上衣在绝大多数场合，女士都可以穿一件短上衣与外面的衣服相配，只除了几个极其正式、传统的场合，所以短上衣是职业形象设计必不行缺的一件单品。那么，衣柜里有些什么样的短上衣才算胜利呢？关键在于你选择的短上衣能产生各种改变，来

23、与不同工作场合相适应。短上衣可以穿在简洁的连衣裙或短裙和上衣外面，其款式和颜色不必许多。一件深色较正式的短上衣配一条深色短裙是最肃穆的装扮，出席常见的工作场合，你肯定是最符合职场礼仪标准的那个。适合自己的饰物围巾、腰带和珠宝首饰可以是传统的，也可以是刺眼的，依据自己的口味而定。要穿正式的套装，连裤袜必不行少，为和短裙或鞋子相配，颜色要选浅色或通配的深色。雨伞、包包、手表、工作簿和笔记本应当和整体形象一样，深色、传统款式对应正式外表，略微时尚或新颖一点也未尝不行，这样做，你的职场礼仪和时尚表现分确定不会低！男性篇一些男性认为在办公室内不须要像女生那样穿得各有不同，所以对自身的衣着没有什么概念。其

24、实不管男生还是女生，个人形象都是很重要的。常见的正装体现最常见的男士正装，是我们经常在白领们身上看到的“衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”，事实上，在夏天只穿着衬衫和西裤也是正装的体现，立领的中山装样式西服也属于正装范畴。或许您要说“我望见许多闻名的企业家，连在电视上也是穿着休闲装，比如张朝阳，比如比尔盖茨”。你说的没错，但是不要遗忘，本文的读者并不是针对他们这样的人群，假如您有一天也到达这样的地位，您尽可以根据您的想法章显特性。假如您依旧是一个我们所说的初入职场的菜鸟，那您还是老醇厚实地穿着正装吧。关于衬衫衬衫是今日男士正装几乎不行缺少的组成部分，构成整个男士正装的亮色部分基本上依靠的是衬衫。有

25、句俗话“白领男士没有一打以上的衬衫，根本无法出门”。虽然话有些夸张，带有些资产阶级奢侈腐朽色调，但是也足以体现了衬衫的重要性。服装搭配是一门须要耐性、阅历的学问，也是基本的职场礼仪，初入职场的新人们可要多加专心，选择适合的职场着装哦！职场礼仪说话技巧一、说话的秘诀1、你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明白，别人听不清，就不懂，就是奢侈。说话时声音要清晰，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应当是用大方、娴熟的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的须要，使内容多彩多姿，扣人心弦。2、说话有节奏，快慢合适，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不行遗忘在应快时要快，应高时要高，应慢时要

26、慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情，使人发生爱好。所以要清楚，要明示。3、在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声音说话是不得已的，但是平常就不必要也不能太大声了。假如在公共场所，便会令你的同伴感到尴尬。4、每说一事，要创建一个新名词，把一个名词在同一时期中重复来用，是会令人生厌的。一个名词不行同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不协作的口头禅，还是极力避开吧。5、知道怎样去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，说话的方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不行多用，话未说出时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简洁的轮廓，然后依据这轮廓叙述出来。6、太深邃的名词不行

27、多用，除非你是和一位学者探讨一个学术上的问题，否则，满口深邃名词，即运用的恰当，也是不太好的，随意滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，且会以为你有意在他面前炫耀你的才学；听得懂的人则觉得近乎浅薄。7、俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得簇新好玩，间或学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生怎样的反感呢？一句不当的话是会立即降低你的地位的。二、说话的技巧1、我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一番赞誉，使人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就简单接受了。无论他人说什么，你不行随意订正他的错误，若因此而引起对方的反感，你就不能成为

28、一个良好的听者了。指责或提看法，也要讲究时机和看法，但最重要的，是不行损害他的尊严。否则，好事会变坏事。2、你能和任何人接着谈上非常钟而使对方发生爱好，你便是一等的交际人物，因为任何人这个范围是很广的。你若具有一般的常识，即使你不能有各种专长的学问，也足够应付各种各样人了。因为即使你不能应付如流，你总会提问题。问话，是使对方开口的xx。问话，是一个打开对方话匣的最好方法。但问话虽是小事，但提问技巧却要相当考虑探讨了。3、所以我们每次接触到一个人物时，必需先看四周的环境，并明白对方近来的生活情形如何，倘如对方正是得意的时候，你不行在他面前光说不得意的话，俗话说得好：得意人面前不说失意话。4、假如

29、你要人家遵照你的意思去做事，总应用着商议的口气。譬如有一位主管要求属下做事时，总是用着商议的口气说：你看这样做好不好呢？他虽然站在发号施令的地位，可是他懂得人家是不爱听吩咐的，所以不应当用吩咐的口气。5、若要别人也和你自己一样地信任你的看法，你必需供应对方相当充分的资料。叫人足够信任你的看法，既不是盲从，也不是武断。在这同时，你还要表示情愿考虑别人和你不同的看法，请对方提出更多的说明、说明和证据来使你信任。你要表示，假使对方能够使你信任他的看法，那么你就立即抛弃你自己原来的看法。6、按言语是铁，缄默是金的说法，表示缄默比多话好。言语是一个人的行为的影子，我们常因言多而伤人，言语伤人，胜于刀伤；

30、因为刀伤易痊，舌伤难愈。多说招怨，瞎说惹祸。正所谓言多必失，多言多败。只有缄默恒久不会出卖你，保持缄默便是爱护自己平安。7、信口开河、放连珠炮，都是不好的说话方式。信口开河并不表示你很会说话，相反的，证明你说话缺乏热诚，不负责任。至于说话像放连珠炮，那只有使人厌烦，因为你一开口，别人就没有机会启齿了，结果当然是自讨没趣。8、若是到了非说不行时，那么你所说的内容、意义、措词、声音和姿态，都不行不加以留意。在什么场合，应当说什么？怎样说？都值得加以探讨。无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬或消遣消遣时，种种从我们口里说出的话，肯定要有重点，要能详细、生动。不鸣则已，一鸣惊人。9、一个冷静的倾听者，不

31、但到处受人欢迎，且会渐渐知道很多事情。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征，凡有道德者，不行多言；有信义者，必不多言；有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。唯有保持缄默，别人将以为你是一位哲学家。三、说话的难点1、说话是双方面的，甚至是多方面的，一次好的谈话，不只要讲，还要很擅长听，不只要把自己的话讲好，还要擅长听别人的话，而自己所要说的话，也不能像演讲一样，可以事先完全打算妥当，照讲无误，而是要有许多见机行事的才能。2、当你面对一个人谈话的时候，假如你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解对方的看法和爱好，

32、不能视察对方对你的话有什么反应，有什么疑问，不能刚好地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。3、在谈话时，你的思想至少要顺着两条线发展，一条线是你自己的，一条线是对方的。一方面你自己当然要有你自己的立场、看法和推理的方法，一方面你还要懂得对方的立场、看法和推理的方法，假如你谈话的对象，不只一个人，那么，你的工作就更为困难，你所要顾到的方面就更多。因为每个人的思想、嗜好和推想都是不同的。4、让别人先说，一方面是表示你的谦逊，使别人感到兴奋，一方面你可以借此机会，视察对方的语气神色以及来势，给自己一个推想的机会，这才是两全的方法。5、在社交上，我们也常看到很多人，因为喜爱表示和别人不同

33、的看法，而如此得罪了很多挚友。我们为什么要和别人发生争论？起因是由于彼此主见不同，因而彼此结上仇恨，这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情，所谓冤家少一个好一个，因为每一个人都有着他的自尊心。6、说话要真诚，不要表里不一，虚伪滑头，几乎每一个人，都更喜爱忠实的挚友。职场礼仪的守则守则1即便是接一个一般的电话，也要用令人开心的声音，并且快速响应对方！拿起电话的时后，你恒久都要记得主动问好，一句开心的问候语往往让沟通更为顺畅。当结束的电话时候，同样不要遗忘说声Thank you！恒久保持自己专业看法和形象很重要！守则2避开噪音和干扰！任何时候，无论是讲话，还是接电话，还是做其他的事情，都要限制自

34、己讲话的音量！你要留意，声音会严峻影响到办公环境，当心不经意的行为影响到四周同事对你的看法！守则3恒久不要嘴里一边塞满食物，一边还在滔滔不绝，大声说笑。这些都被视为职场上不专业的行为。不要小看餐桌礼仪，它可以透露出一个人真实的特性。守则4在公司规定午餐时间里用餐，假如有同事或者客户在你的办公室里，最好不要在办公桌前用餐。虽然何时何地用餐是你的自由，但在规定的午餐时间里，假如没有非常迫切的工作，最好和同事一道用餐，顺便沟通沟通。否则，大家都用餐回来，你却在外用餐，一旦有人找你，或者客户来电，就会出现尴尬的局面。切记，你的胜利取决于你为自己建立的形象！守则5不要将一些个人坏习惯和下意识的动作带到职

35、场上！很多个人习惯你或许不以为然，比如说，咬指甲，抠鼻子。但办公室是一个公共场合，这些不雅的行为往往让你专业形象大打折扣。摒弃那些恼人的坏习惯吧！尽量不要在公共场合折腾你的面部。守则6要避开习惯性拖拉作风，工作时好好表现非常重要！请牢记，拖拉作风会影响你的人际关系，更可能会让你错失职业生涯发展的良机！守则7职场上，尽量避开谈论和共享有关你的职业理想和目标的话题！这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你的发展前程。此外，还有很多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要将工作和个人生活混为一谈，要清晰它们之间的界限。留意你的用语，远离忌讳话题，会让你的工作更加简单和轻松。