不可不知的职场礼仪最新.docx

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1、不可不知的职场礼仪不行不知的职场礼仪1中国人特别爱喝酒，尤其在宴席上更是无酒不欢。身为职场中人，有时难免要外出应酬，假如不懂得敬酒的礼仪，很简单给人留下不懂礼貌的印象。餐桌敬酒特别有讲究，你必需懂得各种礼仪，才能做到大方得体，为自己赢得面子。正所谓无酒不成席，在餐桌上总少不了酒的身影。在觥筹交织之时，肯定要懂得敬酒的礼仪，这样才能让人觉得你有礼貌，表现得大方得体。且过年之际，总少不了吃喝，故外出应酬，驾驭一些敬酒的礼仪更是必不行少的。至于怎样敬酒才显得得体呢?苏州王森咖啡西点学校小编给大家共享下敬酒的时间敬酒可以随时在饮酒的过程中进行，假如是致正式的祝酒词，那么就要在特定的时间进行，并且不能因

2、此而影响其他人的用餐。祝酒词适合在宾主入席后、用餐前进行，也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。提出干杯的人在祝酒、敬酒时进行干杯，肯定要有人领先提出来，这个人可以是主子、主宾，也可以是在场的人。提议干杯的时候应当站起来，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再用左手轻扶杯底，面带微笑，目视祝酒对象或者其他人，嘴里同时说着祝愿的话语。假如是别人提出干杯，那么你也要手拿酒杯跟着起身站立。即使不喝，也要拿起杯子做做样子。将酒杯举至眼睛高度，说完“干杯”后将酒一饮而尽或者依据自己的酒量适量喝一些。喝完以后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这样才算完成整个过程。碰杯的方法在中国的餐桌上，干杯之前可以象征性的

3、和对方碰一下酒杯。碰杯的时候，自己的酒杯应当低于对方的酒杯，这样表示你对对方的敬重。假如你和对方离得比较远，那么可以用酒杯杯底轻碰桌面，用这样的方式代替碰杯。假如主子亲自敬酒干杯，干杯后你要回敬主子，和他再干一杯。敬酒的依次一般来说，敬酒要以年龄大小、职位凹凸、宾主身份为先后依次，必需充分考虑敬酒的依次，主次分明，即使是和不熟识的人一起喝酒，也要打听一下对方的身份或者留意别人对他的称号，避开造成尴尬或者伤感情。假如你有求于席上的某位客人，那么就要对他加倍尊敬。但假如席上有更高身份或者年长的人，那么就要先给尊长者敬酒，否则大家都会很难为情。不要强迫他人喝酒假如因为生活习惯或者身体等缘由不适合喝酒

4、，那么可以托付亲友、部下或者晚辈代喝，也可以用饮料或者茶水代替。而且作为敬酒人，应当充分体谅对方，在对方请人代饮或用饮料代替的时候，不要强迫对方非喝酒不行，也不能追问别人不喝酒的缘由。因为别人没有主动说明，就表示对方认为这是他的隐私。不行不知的职场礼仪2职场饭局怎么坐?总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;假如不正对大门，则面东的一侧右席为首席。点菜时，可依据以下两个规则：看人员组成，一般来说人均一菜是比较常见的，假如是男士较多的餐会可适当加量。另外一

5、桌菜最好是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。别让吃相毁了你的形象中国人一般都很讲究吃相，尽管在美食面前，也要学会压制想要狂吃美食的心。其次，应等菜肴转到自己面前再动筷子，不要抢在邻座前;且一次夹菜也不宜过多。进餐过程中，不要玩弄碗筷或用筷子直向别人。离席也要有方法用餐结束后，不要不加限制地打饱嗝或者在主子还没示意结束时，先离席。当你要中途离开时，只要静静和身边的两三个人打招呼即可。最重要的一点是：离开时，不要向相识的每一个人问要不要一起走，这样很不礼貌，简单让聚餐提前结束，引起误会。礼仪是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，宝宝们快来学起来，遇见更加优雅的自己。不行不知的职场礼仪3写em

6、ail就能看出其人为人处世的看法。你作为发信人写每封email的时候，要想到收信人会怎样看这封email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。rd3721为您整理出了史上最完整版本的职业电子邮件中礼仪问题，希望能给您的工作带来帮助！关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，运用有意义的主题行，这样可以让收件人快速了解邮件内容并推断其重要性。1.肯定不要空白标题，这是最失礼的2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用才能显示完你的标题3.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌运用含义不清的标题，如“王先生收”4.一封信尽

7、可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理5.可适当用运用大写字母或特别字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人留意，但应适度，特殊是不要随意就用“紧急”之类的字眼。6.回复对方邮件时，可以依据回复内容须要更改标题，不要rere一大串。关于称呼与问候1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提示某收件人，此邮件是面对他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的状况下可以称呼大家、all。假如对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；假如不清晰职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清晰。不熟识的人不宜干脆称呼英文名，对级别

8、高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“dearxxx”，显得很熟络。2.email开头结尾最好要有问候语最简洁的开头写一个“hi”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个bestregards，中文的写个”祝您顺当”之类的也就可以了。俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能安静的看待。不行不知的职场礼仪4打电话是职场生涯中不行缺少的一部分，看似简洁的一件事，里面的道道可多了，其中礼貌问题就是特别重要的部分。总结几种职场电话礼仪，了解一下会对你的职场道路添加筹码哦！“铃声不过三”原则铃响后立刻拿起电话，会让对方感到唐突；超过三声则

9、是缺乏效率的表现，同时让对方不耐烦、产生着急心情。因此，电话铃声响过两声之后接听电话，是一个最为合适恰当的时机。如电话的确不在身边或走不开造成不能刚好接听，应在拿起电话后先向对方表示歉意，如“很愧疚，让你久等了”。规范电话用语：接听电话，首先应自报家门。对外接听要报出单位名称，内部接听要报出部门名称，如“您好，这里是某某公司”。自报家门既是对对方的敬重，使对方确认拨打是否正确；也能给自己带来便利，不会因为打错电话而多费口舌。此外就是“您好”“对不起”“感谢您”要常挂嘴边。留意通话语气电话是非直面的沟通形式，因此听者不仅关切内容，同时也会留意你与他（她）通话的语气。在工作电话中，尽量采纳主动主动

10、的语气，声调应是开心的，语速应是较慢的，拥有能让对方产生共鸣的热心。志向的效果是听音如见其人，听者如沐春风，且不能显得矫揉造作。“后挂电话”原则当对方与你说再见的时候后，也要热忱回答再见，并且为表达敬重，要等对方挂断电话后再进行挂机，且挂机过程中当心轻放，切不行将话筒作出气筒，这将是极不礼貌的表现。复诵重要事项：通话过程中，复诵重要事项和电话号码，是核实结果、削减偏差必不行少的一个步骤。通过复诵，可以使电话内容得到特别精确的传达，使得相关人员能够根据指令实施工作安排，避开因为信息传达偏差而导致的误会甚至冲突。左手持听筒许多电话礼仪只注意了通话方面的注意事项，却忽视了电话接听的姿态。大多数人习惯

11、用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往须要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很简单夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消退这种现象，合适的姿态是用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外，还要求通话者保持端坐的姿态，尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿态最有利于声音自然、流畅和好听。不行不知的职场礼仪5论语曰：“不学礼，无以立。”礼仪是生活中不行或缺的一部分，留意礼仪的运用也是为人处事的基本，尤其是在职场。职场的氛围甚为微妙，雷区也是随处可见，想要经营好自己在职场上的一亩三分地，

12、光靠努力工作可不够，学好职场礼仪也是也是非常重要的。一、自信是职场人最首要的礼仪自信念是展示一个人主动向上的最好的心理品质。自信，是自我认同的前提，只有自己对自己认同后才能得到别人的接纳。并且，大家都情愿和自信大方主动的人相处，相反畏畏缩缩的处事看法简单招来人的反感。要对工作有自信。酷爱自己的工作，认同自己的工作，只有这样才能对工作树立起信念，才不会因为间或的挫败就浇灭本有的工作热忱。要对自己有信念。信任自己可以胜任工作，否则也不会在众多竞争者中脱颖而出。同时，试着体会工作带给你的成就感，成就感在肯定程度上可以反作用于自信。二、保持谦和的处事看法工作中总会因为大家的看法分歧而引发探讨，甚至是争

13、辩。争辩往往又成为一些摩擦的导火索，只要一方言语稍有不妥就会闹得彼此不开心。可尴尬的气氛是谁也不想体验的，切记不能恶语中伤，随意发脾气，这正是证明个人修养的时候。放平心态，尝试保持微笑与人交谈，假如发觉对方正处于不堪一击的状态，要学会适当回避，等战火消退，不要以为“回避”代表妥协，你只是创建了让大家冷静思索的机会，信任，等大家都安静了，大家也能感受到你的包涵和谦和。三、学会驾驭开玩笑的“度”想创建一个轻松地职场氛围，时时常的开玩笑是比较合适的方式，但是，玩笑的“度”肯定要把握好，介于每个人的底线不同，玩笑话也要因人而异。和领导的玩笑要建立在尊严的基础上，和性格开朗的同事的玩笑可以尺度稍大而对内

14、向拘谨的同事少开玩笑为宜。值得留意的是，肃穆的场合最好不要开玩笑。对于别人的名字、外号、缺点都不是一个可以绽开玩笑的点。职场中的玩笑，要是幽默、健康、向上的。四、树立良好的时间观念“迟到早退”都是不守纪律的表现，一个没有时间观念的人是很难得到别人的认同的。一般状况下，假如事前知道自己会晚到，肯定要告知上司并说明晚到的缘由，如遇到突发时间也要刚好和领导和同事联系。你气喘吁吁的跑进办公室，不仅扰乱正在工作中的同事也会因惊慌而让自己忙中出乱。建立良好的时间观念，既是敬重他人的表现也会让自己的工作进行的有条不紊。五、留意“手机”的运用办公区内通常是不被允许讲私人电话的，假如遇到有急事也不应当扰乱办公室

15、的秩序，可以小声的讲话或是转移到便利的区域。肯定不能肆无忌惮的高声通话，不但影响了大家的工作还把自己的私事也顺便和大家通报了一下。信任你也不喜爱会议中别人的电话铃声始终打断你的思路，同样，假如你的电话不停地响别人也会厌烦你。虽然说会议电话关机是基本礼仪，但仍有人不留意这一点。六、对人看法保持一样办公室的“小团体”现象并不罕见，也就是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”说笑，只和“自己人”有礼貌。要知道，部门间的合作是不行避开的，假如非等到须要别人帮忙的时候才去建立关系肯定为时晚矣，即便是别人不计前嫌也会在心底鄙视你。另外，对领导的看法也不能太过不同。虽说现实不是啥大错，但信任老板并不会因为你对

16、他的看法好于别人而嘉奖你，反而你的明显被人发觉后会被理解为“看高不看低”而遭人嫌弃。七、时刻谨记公共礼仪“你好”、“感谢”、“再见”这些公共礼仪看似简洁，却简单被人忽视，假如到处都做得很好很到位，却因为这些简洁的细微环节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。都说职场暗礁密布，险恶至极，事实上你栽了跟头许多缘由是你没能专心视察把握分寸。擅用职场礼仪，会在肯定程度上帮你成为一个受人敬重和欢迎的职场人而加分。不行不知的职场礼仪6一、商务礼仪适用的场合总的来说商务礼仪的适用范围主要包括三个场合，其它场合不须要讲商务礼仪：1、初次交往中，主要表现在人际距离。2、公务交往中公务活动中讲礼仪的作用：(1)

17、划清界限，公事公办;(2)维护企业形象值得关注的五个方面：(1)庆典;(2)仪式;(3)商务会议;(4)商务活动;(5)商务接待从礼仪角度看，最关键三个问题：(1)谈判者的着装;(2)谈判策略(3)会务支配3、涉外交往，“十里不同风，百里不同俗”要秉承入乡随俗的原则。1.握手只握右手。2.送花不要送菊花(欧美人眼中为死人专用)。3.忌讳猪的民族会不喜爱熊猫等类似猪的礼品。二、商务礼仪适用的对象商务礼仪适用的对象主要针对于商务人员，而商务人员的工作实力应当由两部分组成：一个是业务实力，业务实力为现代商务人员的基本工作实力；另一个是交际实力，交际实力才是商务人员的可持续发展的实力，人际关系重视程度

18、与处理实力。三、商务礼仪的三个方面主要作用1、提高个人素养：商务人员的个人素养是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。2、维护个人和企业形象：商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。假如遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或仿照，以静制动。3、有助于建立良好的人际沟通：例如，探望别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的支配或正在进行的事宜;又如秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。总的来说，其作用在于内强素养，外强形象。四、商务礼仪的基本理念商务礼仪最重要的就是四个字：敬重为本。从专业角度来讲，有两个层面：自尊

19、与敬重他人。五、其他的基本礼仪1、着装佩戴首饰方面规范体现四个方面：1、符合身份：以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件如夏天，商务人员应着正式西装;2、擅长搭配：如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参与高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿态好的少女才戴脚链)3、遵守惯例：遵循同质同色，遵守习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。4、区分场合：着装的三种场合：(1)公务场合(上班时间)：讲求庄重保守，依次选择制服、套装(首选西装

20、套装/裙)或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装;(2)社交场合(工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种)：讲求时尚特性，选择时装、礼服(可选中式礼服，男中山装女单色旗袍)、民族服装，不能穿制服;(3)休闲场合(个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光巡游、逛街购物)： 要求舒适自然，不穿套装和制服。商务语言方面：“少说多听”言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉1、语言要正规标准2、语言要文明3、问候留意三点：位低者先行，因场合而已(女性优先体现在社交场合而非工作场合)，问候内容有别。问候称呼：称行政职务、称技术职称、称行业称呼(护士、老师等泛尊称)、时尚性

21、称呼(先生、女士)。不要简称“赵处(长)、范局(长)”。不行不知的职场礼仪7职场人士戏称“在中国，公关是在饭桌上进行的”，办事吃饭最平常不过了，也就有那么多的商务人士每天应酬。可是饭桌上的学问可多着呢!作为一名职场新人，职场餐桌小窍门是不行不知的。职场礼仪：职场饭局怎么坐有讲究总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右两边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，则正对大门一侧的右位为主客;假如不正对大门，则面东的一侧右席为首席。若为大宴，桌与桌间的排列讲究为首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5

22、、7席，依据主客身份、地位、亲疏分坐。主子应当提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座;被邀请者则听从东道主支配入座。一般来说，假如你的老板出席，应当将老板引至主座，然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置，除非这次款待对象的领导级别特别高。职场礼仪：餐桌上的“不死”话题作为职场新人，参与单位的聚餐也好，和同事一起出外吃便饭也罢。可能相识的人不多，能够参加的话题也不多，可是假如饭桌上只会低头吃饭，那气氛肯定很僵。和背景、年龄、性格、嗜好皆不相同的同事，究竟要聊些什么?1.天气、气候。这是英国人的习惯，在火车上遇到同车等人，必定由天气绽开话题。2.嗜好。以国家或人群之分的嗜好是最佳交际话题。3.新

23、闻报导。仅管每天不同，但是特则新闻几乎都有几万人以上看到过。4.家乡，出身学校。有可能因而找到同乡，拉近彼此间等距离。但是作为新人，还有一点肯定要切记。大家互吹牛皮的时刻，讲笑话没问题，但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语，天知道这是不是老员工在摸索你道行深浅呢。职场礼仪：饭局上也要讲究顾全大局聪慧的职场人在饭局上也懂得顾全大局，然而什么是“大局”?对大部分职场人来说，老板就是“大局”，饭局上，肯定要顾及老板的想法。和老板出去吃饭，肯定要把定夺大权交给老板，假如老板点好了菜后来询问你看法，肯定要留意下饭桌上是不是还差些什么菜，比如老板想点又不好意思开口的“中意菜”，这个时候就是显示“看颜色”

24、功力的时候了。即使假如是自己点菜，最终也应当把酒水权交给上司老板，让老板有种“最终定夺权”在手的感觉。另外，饭局总少不了要喝酒，帮老板挡酒自然也是不用说的“永恒真理”，但是要留意的是，千百别自己一时喝蒙了反过来灌老板酒，那可是犯了大忌。职场礼仪：职场女性当心被灌醉职场中的饭局，对于女性来说有时却是一个特别的陷阱。虽说是酒醉三分醒，一个不当心因为酒精的促使发生样的事情都不得而知，当然也不会因此丢失了重要的合同。饭局上，作为职场女性，这类群体肯定没有必要主动出击，最好实行以守为攻战略。上座后，先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底，这样喝酒不简单醉。职场女性在喝酒的时候，要留意驾驭节奏，不要一下子喝得太猛

25、，还要切忌几种酒混着喝，这样特殊简单醉。总之，职场女性在参加饭局的时候，在遵循饭局“规则”的同时，更要留意学会爱护自己。不行不知的职场礼仪8职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、驾驭并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。职场礼仪的基本点特别简洁。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女同等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是自不待言的，但在工作场所却经常被忽视了。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别

26、高的人。例如，假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您相识简史密斯。”假如你在进行介绍时遗忘了别人的名字，不要惊惶失措。你可以这样接着进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起主动沟通的舞台。女士们请留意：为了避开在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是同等的。电子礼仪电子邮件、传真和移动电话在给

27、人们带来便利的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的实力，但这并不意味着你就应当这样做。在今日的很多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不肃穆的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会奢侈别人的纸张，占用别人的线路。手机可能会充当很多人的“救生员”。不幸的是，假如你运用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清晰这样的事实，打手机找你的人不肯定对你正在干的事情感爱好。致歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完备无缺，你也不行避开地在职场中冒犯了别人。假如发生这样的事情，真诚地致歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后接着进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受致歉的人更加不舒适。