职场新人的面试技巧范例.docx

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1、职场新人的面试技巧职场新人的面试技巧1一、求职心气有个“度”每个人的学历、经验大致确定了职业方向，每个人的实力、阅历确定了职位层次，每个人的家庭、背景又确定了工作地域。所以，这些因素确定了你必定在某个职业圆周内，在求职时，可以适当的放大半径，放宽选择范围，但是，圆心不能偏离，范围不能太广，否则，摆脱了自己的职业圆周，就偏离了自己的职业轨道，漫无边际的找寻，很难选到合适的职位，甚至在这一轮中踏空，成了流浪者。所以，你要驾驭好这个度。二、求职心情有个“度”有的人急于求成，整日忙于奔波，却不去思索胜利之路；有的人慢条斯理，全然不顾形势的改变、高潮的时间。只有相识到改变的形势，加速进入求职就业的快车道

2、，才能跟上飞速奔驰的列车，否则，就会被丢在某个驿站。变成了被抛在沙滩上的小海螺。所以，求职不能操之过急，也不能不紧不慢，要驾驭好一个度。三、追求志向有个“度”没有志向，就会让人没有追求，无所作为，然而，志向与现实的差距是一条不行逾越的鸿沟。往往志向太远大，现实太残酷。所以找工作要切合实际做一个职业规划，要想做，首先做小卒。调整心态，先从梦中醒来，认清职场形势，看到竞争的激烈性，让自己不切实际的想法软着陆，给自己重新定位。否则，就会犯水中捞月、雾里看花的错误。必需驾驭好这个度。四、跳槽、转行要有个“度”每一个人在人生旅途中，都应有适合自己的驿站，在职业生涯中，都应有适合自己的坐标，同样一颗种子，

3、种在不同的土壤里，就会有不同的收获。换了适合自己的地方，就会强壮成长，越长越旺盛。职场人士，找准属于自己的那一方水土很重要！一味以静制动、以守为攻并不行取，但是为了求得高薪、求得高位、求的发展、求得机会、求得快乐、求得轻松。就不停的跳来跳去，收获不小，损失多多，结果收支平衡，甚至发生误跳，跳入冰窖。因小失大，得不偿失，轨迹紊乱，追悔莫及。所以，跳槽转行不能说跳就跳，想转就转，要驾驭好一个度。五、简历重点驾驭两个“度”第一“度”：写简历要有个“度”职场竞争太激烈，没有竞争意识是要吃亏的，所以，简历中，适当加点花点和调料，使自己的简历有吸引力，自己的实力、阅历可以适当请放大器和扩大镜帮助一下，否则

4、，在茫茫人海很难寻求发展空间，得偿所愿进入职业发展的高速马路。假如心仪岗位条件尚未成熟，就充分利用好现有的工作机会，利用空暇的时间，静下心来为自己充充电，无论哪个行业，哪个企业，哪个职位，实力才是竞争的核心，有了过硬的技能，将来才能抱回一个金饭碗！但是，假如只注意简历大加注水，胡编乱造，把真实的经验描绘成天方夜潭，团花似锦，简历就会给你帮倒忙。企业在招人中更看重的是诚恳可信、沟通协调实力、团队精神、承受压力的实力、较高的情商等等，这些指标通常被归入综合素养一类，可不要让人给你综合素养差的结论，否则，就死定了。所以，写简历要驾驭好这个度。其次“度”：投简历要有个“度”投简历的时候，假如只投自己曾

5、经作过的行业、职位，那就把自己绑在一个小圈子里，限制了自己的职业开拓，可以适当的选择新兴的高薪行业和职位，但是，必需与自己学历、职位、行业有血缘和连带关系，不能因为电子简历投起来便利，求职聘请网站多多，就到处播种，漫天撒网，结果白白奢侈许多时间，却石沉大海，杳无音信。就是拿到面试机会，可是，那是属于别人的职道，你也挤不进去。所以，投简历要驾驭好一个“度”。六、面试过程有好几个度第一度：仪态仪容要有度服装挺括，得体大方又不要艳丽时髦；袒胸露臂；装饰合理、搭配得当又不珠光宝器、画蛇添足；头发整齐、略带素妆又不油头粉面、浓妆艳抹；仪态大方、举止得体又不矫揉造作、故作姿态，要驾驭好这些度。其次度：面试

6、礼仪要有度落落大方，稳文而雅的风度代表了一个人的素养，是求职的法宝，但是，假如装腔作势，唯唯诺诺，就显得不很得体，所以，要驾驭好这个度。第三度：心理上要有个度充溢自信是必备条件，自信是敲门砖，自信是一种骨子里的东西，它是不言败的信念。但是自信不是自负，不是自大，也不是自傲。自骄自傲、非我莫属，是求职的障碍，但是自卑自贬，忐忑担心，也是阻碍胜利的敌人，二者的结果都是与机会插肩而过，失之交臂。所以，既要充溢信念，又不要旁若无人，要驾驭好这个度。心存怀疑，就会失败，信任成功，必定胜利。第四度：打算工作要有度万一你被通知要参与面试，肯定要作好面试前的全方位六大打算：物资打算、心理打算、探讨打算、问题打

7、算、仪表打算，礼仪打算，对面试中的每一个环节细致分析，仔细探讨，充分的打算可以帮助你镇静自己。打有打算之仗，自然心里有底，不慌不忙，充溢必胜的信念。可是，也不要诚惶诚恐，小题大做，物资打算过了头，显得很不成熟，问题打算过了头，结果，杂乱无章、理不出头绪。要驾驭打算的度。第五度：介绍优缺点要有度所谓的优点是任何你能运用的才能、实力、技艺与人格特质，这些优点也就是你能有贡献、能接着成长的要素，这个优势就是你竞争的法宝。的方法是把自己的优点集合起来，一一列举，形成一个优势。但是，假如在择业中具备种种优势：学习成果好，学校牌子亮，专业需求旺，求职门路广，因而盲目自信，志得意满、当凌绝顶、一览众山小，沉

8、醉在已有的光环之中。在面试中流露出一副盛气凌人、独占熬头的模样，那就自取灭亡。第六度：回答问题有度在面试过程中，的困难就是如何回答面试人员的问题了。其实假如你能够好好打算，加上临场镇静的表现和充分发挥，针对不同类型的问题，要以不同的方式应答，敏捷机动，才能有助你轻松过关，争取求职胜利。语速不紧不慢，用词不温不火，表情不僵不狂，眼神不呆不滞、举止不浮不板，要驾驭好这些度。第七度：视察问题要有度对四周的环境、面试官的表情、看法毫无察觉，不能见机行事，不能敏捷处理，面试注定失败。但是，也不能视察过度，甚至细致分析、异想天开，结果，扰乱了回答问题的思路，甚至没有听到面试官的问话，那就要乱了阵脚。所以，

9、视察也要有个度。第八度：面试后查询要有个度不要面试之后，感谢电话一个不打，感谢信一封不写，不闻不问、静侯佳音。也不要坐不住凳子，四处打探，甚至电话不断，让人厌烦。要驾驭好这个度。七、追求高薪要有度升职加薪是人人梦寐以求的，多少人都在为之坚持不懈、努力拼搏，但是，艳羡高薪酬、高福利、高待遇的高知、高管、高位，却忽视了高压力、高负荷带来的高血压、高血脂、高血糖，还有追求不到还有失落感和郁闷心情，使自己生活在无可奈何中。所以，希望、渴望、欲望都要有个度。否则就是悲观，甚至无望。要驾驭好这个度。八、职场做人要有个度与上级、下级、同事，都要相处得当，不能一个人生活在孤岛上，与大家老死不相往来，既要和同事

10、多沟通、有来往、有人情，又不能拉帮结派，勾心斗角。要驾驭好这个度。否则，就要被动跳槽。九、职场拼搏要有个度如今竞争这样厉害，不努力，不奋斗，根本就站不住脚，更谈不上发展，因此，就是要舍命工作，可是，舍命也要讲究个度，流汗不流血，舍命不玩命。就是个原则，否则，过劳、生病，就一切全都清零。因此，要驾驭好这个度。十、充电要有个度充电是求得发展的源泉，不但要常常通过充电更新学问、更新理念，还要电压够足，电流够强，才能在职场脱颖而出。但是，充电不能过度，什么书全看，什么都学，结果样样精通，样样稀松，没有形成核心竞争力，求职的时候，没有一个叫得响的本事，依旧是哪个单位都不要，哪个单位都惋惜。所以，充电的方

11、向、内容要有个“度”。职场新人的面试技巧2职场新人必看的面试说话技巧语言是求职者在求职面试中与聘请人员沟通状况、沟通思想的工具，更是求职者放开心扉，展示自己学问、才智、实力和气质的一个主要渠道。恰当得体的语言无疑会增加你的竞争力，帮助你获得胜利，反之，不得体的语言会损害你的形象，减弱你的竞争力，甚至导致求职面试的失败。那么，在求职面试中要留意哪些影响自己胜利的忌语呢？一、 面试交谈时，措辞留意要简洁、高雅；另外还要精确、恰当。二、 留意谈话的速度不要太快，音调不要太高或太低，语气谦和，口齿清晰，吐字清楚。三、 奇妙应答 有些问题很难回答且刁钻，这是主考官测试你的应答技巧、反应实力的。如问题专业

12、性很强，假如不懂，就要坦率承认；如问题正面回答就会否定自己，那就实行迂回的方式回答；如主考官问一些很大的题目，你必需有意识地把话题拉到你的实力、性格优点、学识及阅历等方面来，以便利用这一时机推销自己。四、 适当提问 面试中是完全可以向主考官提出问题的。但要留意的是，千万别问待遇、红利等有关切身利益的问题，而应当问一些有关用人单位的某些问题，如问题恰当，引起主考官爱好，他就会重新谛视你。假如你是跳槽的请留意了：第一，跟老板或上级人际关系处理不好。 在工作单位人际关系比在学校困难得多，得学会与上级、下属、平级处理好人际关系。将来你们或许会有感受，就是活累不死人，人可以气死人。现在都讲究团队合作，假

13、如你在A公司处理不好人际关系。面试官会认为你在B公司也会有同样的困惑。其次，不要说上一家公司的福利待遇不好。 给人的感觉，你不是为了工作而来，是为了福利待遇而来，眼光太短浅。据专家分析，离职半数以上不是因为福利待遇不好而离职，而是因为人际关系处理不当导致不是被Fire掉，就是不得不Resign。一次好的交谈，欲达到“与君一席话，胜读十年书”的效果，也要有一个很好的结尾。余音绕梁，三日不绝。那么，怎样结束谈话，才能给人留下难忘、美妙的印象呢？以下介绍几种结束谈话的技巧：1、切忌在双方热情探讨某一问题时，突然将对话结束，这是一种失礼的表现。假如一时出现僵持的局面，应设法把话题变更，一旦气氛缓和就应

14、抓紧收场。2、要牵强把话拖长。当发觉谈话的内容已渐枯竭时，就应立刻道别。否则，会给对方留下言语无味的印象。3、要当心留意对方的示意。假如对方对谈话失去爱好时，可能会利用“身体语言”做出希望结束谈话的示意。比如，有意地看看手表，或频繁地变更坐姿，或游目四顾、心神担心。遇到这些状况，最好知趣地结束谈话。4、要把时间驾驭得恰到好处。在打算结束谈话之前，先预定一段短时间，以便从容地停止。突然结束，匆忙忙忙地离开，会给以粗鲁无礼的印象。5、笑容是结束谈话的最佳句号，因为最终的印象，往往也是最深的印象，可以长期留在双方的脑海之中。6、在有些交谈结束时，说一些名人格言、富有哲理的话，或是美妙祝福的话，往往会

15、产生很好的效果。职场新人的面试技巧3、礼貌用语礼貌是一个求职者必需具备的条件，谈吐文静是一个人文化修养的表现，也是对他人的敬重。因此，面试中应留意运用礼貌语言，如“您”、“请”、“对不起”、“感谢”等。礼貌语言不仅仅局限于上述那些客套话，它还应包括在语言交谈中的委婉含蓄、豁达大度。、言简意赅在面试中应试者谈话应当做到简洁、清楚、精确。原来很简洁的问题，由于你过分讲究或刻意加工，反倒可能冗长而乏味；原来可以简洁加以陈述的事情，经过你的叙述却令人感到费解；原来可以清晰表述的东西，反而越说越让人糊涂；原来用白话表达可使人感到亲切，你却文绉绉地运用抽象怪僻的语句去表达，反倒令人生厌。、情理交融在面试交

16、谈中，应试者谈话情理交融，将丰富的情感融进要表达的道理之中，就会增加谈吐的感染力，让人感到你富有魅力、值得依靠。这样会给考官留下精明能干、充溢朝气和活力的良好印象。、见机行事面试除了考验求职者的专业素养外，也考验求职者见机行事的实力。在面试中，考官有时会有意问一些怪异难答的问题，这种提问是作为一种“战术”而进行的，让应试者不明真意，似是而非；抑或有意提出不礼貌、令人尴尬的问题，其目的是要“重创”应试者，从而考察其“适应性”、“应变性”和“机敏性”。因此，求职者要擅长见机行事，面试的形式、提问是多种多样的.，求职者除了基本素养过关外，还要“善变”。职场新人的面试技巧4首先，要留意你的着装和仪态，

17、比如一些外企或者银行对穿着就会有一些要求，仪态就是你给人家的第一印象，第一印象很重要!终归在短短的时间内，对方第一眼就会对你的仪态做出推断。其次个要留意的就是，在进入面试室之前要轻轻敲门，表示敬重，离开时也要顺手帮面试官把门带上。第三点呢，就讲到面试过程了，一般自我介绍是肯定要有，基本信息+你应聘这个岗位的缘由+你可以胜任这个岗位的缘由。面试完之后就是等待面试官提问你问题。在回答问题的过程中要表现出你对这个岗位的渴望，以及尽量没关系张，言语组织方面要有条理。整个过程中，让对方清晰理解你想表达的意思。接下来呢，差不多有肯定的沟通之后，面试官最终会再抛出一个问题“你还有什么想问的吗?”，这就须要你

18、提前做一些打算了，可以问一些，公司的工作氛围，或者该实习岗位的发展前景即转正。4个面试雷区你是否也“踩”过雷区一：没有做好自我介绍自我介绍几乎是每次面试的常规部分，时间大约是1-2分钟。挚友H因为参与了不少面试，深深地懂得了这个套路，觉得面试的这一环节就是HR有意拖时间拿来看简历的，根本不会留意到面试的人说了什么。于是在进行自我介绍的时候，挚友H只是简洁地背了一下简历上的内容。关键是，这些内容听起来毫无重点。事实上，HR希望通过求职者的自我介绍，发觉更多更有价值的内容。HR会通过简短的自我介绍，初步推断求职者的语言表达实力，自我推销实力。这就须要你通过简洁的几句话，表述清晰你的身份，你的工作经

19、验以及你的实力。通过几句话的陈述，让面试官知道你很适合这份工作。所以，不要“背”简历的内容。雷区二：不明白面试官提问目的不明白面试官提问的目的，就很简单泛泛而谈，让面试陷入尴尬，很可能导致面试草草地终结。该怎样真正了解面试问题看似很难，但站在企业的角度去思索，就简洁得多了。我们可以站在企业的角度提问自己几个问题：1.企业希望招什么样的人?2.这家公司适合什么样的人发展?3.这个职位须要应聘者的哪些特质?围绕这些问题有针对性地回答，就能给面试官更多有料的信息，让对方很快看到你的优势和实力。雷区三：没有提出好问题面试快结束时，面试官通常会问“你还有什么问题吗”。从专业度角度来看，这不是一个简洁的问

20、题，回答好了会给面试加分，回答不好可能前面的努力就白费了。那么问题应当怎么提呢?面试官提这个问题的目的，主要是考验求职者是否仔细听前面的内容，对公司/职位了解多少。其次是视察求职者有没有独立自主思索实力，有没有工作要求，以及求职者的主动性如何。因此，求职者正好可以利用这个机会了解和自己有干脆联系的信息，例如部门架构、加薪机制、团队多少人、干脆领导有几个、自己的工作重点是什么等等相关问题。雷区四：对薪资待遇没要求或要求过高假如你对薪酬的要求太低，明显贬低了自己的实力，会让对方质疑你的求职动机;假如你对薪酬的要求太高，又会显得你重量过重，公司受用不起。类似于“信任公司会依据我的实力定我的工资标准”

21、或者“听从公司的薪酬制度”等，都会让自己陷于求职的被动局面。较为志向的回答是，根据市场定价上浮百分之十来报出自己的工资预期，给出一个详细的数字，这样表明你已经对目前的人才市场作了调查，清晰了解像自己这样水平的求职者有什么样的价值。大部分面试官都是可以接受的。12个面试加分技巧一、完整、充分表达自己的简历无须刻意为简历加太多修饰的东西，具体地自我介绍以及入职需求和充分的个人履历，就已足以给用人单位留下深刻的印象，请记住：用人单位用的是人，脚踏实地做事做人的人，过多的装饰有时反而适得其反。二、找寻适合你的职位熟识或是适合的职位，能让你信念十足，增加胜利的机率。三、适当的礼仪、充分的重视在接到面试通

22、知的时候，无论你是推翻定前往面试，都要仔细记录下对方告知的地址和可联系电话，让对方感受到你很重视这个面试通知，并且恳切地向对方道谢。(或许，有时通知你面试的人，就是即将面试你的HR)四、要有时间观念记住守时记住要在通知面试的时间提前非常钟到达，不要迟到或是太早到。迟到会给对方留下不好的印象，也显得对面试不太重视，假如你不熟识路程地点，就预留更多的时间在路上;过早到达会打乱别人的安排，因为在约定时间前，对方的HR可能有其它支配，也可能正在面试其他的求职者。五、一颗平常心、谦和的看法助你赢得印象分对接待你的前台美女，或是助理秘书，记住报以谢意和礼貌，不要不可一世。或许有些人以为，负责接待的人都是职

23、位不高、无关紧要的人物，但是许多时候，HR通常会在面试过后，询问这些人一些相关看法，有时她们一句话，就足以致你以死地了。六、细微环节看个人素养喝完水后的一次性杯，要记得自己扔了;在等待面试的过程中，不要随意触碰面试单位的办公用品或是文件;进门或离开的时候记得顺手关门;坐过的椅子记得放回原位。七、仪态定成败在面试过程中，留意坐姿端正，面部表情平和，眼神不要游离，不要有太多的肢体动作和不必要的附加表达，比如搓手、咬唇等动作能让对方看出你的惊慌。倘如的确惊慌，可通过深呼吸或是心理示意缓解心情。心理示意：在心里对自己说“我很精彩，我很好，我肯定可以表现优秀，面试胜利!”多说几遍，就能增加信念。八、感恩

24、之心待往昔在面试过程中，考官常常会提问你在前单位离职的缘由，并且对这个问题的答案较为重视。请留意尽量不要评击或是抵毁你的前任任职单位，更不能泄露一些商业隐私，因为这关系你的素养和人品。离职的缘由，尽量合情合理，无论是否面试胜利，都要记得给对方留下一个良好的形象。九、工作也需肯定的执着一些求职者通常以为工作阅历越是丰富越是受用人单位青睐，其实不然。作为我来说，假如看到求职者的工作简历上有长长的一串公司名单，任职时间都不长，我会质疑此人的工作稳定性，假如对方并非是特殊优秀，我会放弃选择此人。想来，没有任何用人单位情愿成为一个培训场所，为社会不停输送人才。所以切记不要在工作简历上填写太多的工作经验，

25、有些只工作了一个月或是半个月，与面试工作无关的工作阅历，可省还是省了吧，工作也需肯定的执着。十、待遇薪金适可而止如何适当提出自己的待遇要求，对于求职者来说，这通常是一个难题，提得少了，怕吃亏;提得高了，怕错失机会。每一份工作，都有一个范围内的相关行业待遇，在面试前，最好通过一些渠道了解清晰，提出较为适中的要求，而不至于因为“狮子开大口”吓怕用人单位。最适中的价钱是行业的中间价，当然，假如你足够自信，也可适当要求更高。十一、细微环节定运程面试结束，记得对面试官恳切地表达你的谢意，感谢TA给了一个机会让你表达自己。离开之时，记得把椅子摆回原处，顺手把门带上，收腹挺胸地离开，挺直的背影代表着你坚决的

26、意志和足够的自信，更代表着你优良的素养。十二、最终印象分面试后再写感谢信给对方，再次表达求职意愿。此举既表达你的重视程度，更能体现个人修养。职场新人的面试技巧5第一招：把紧自己的嘴巴，三思而后答面试场上，考官们常常采纳的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的状况。你在面试时肯定要留意把紧自己的嘴巴，假如认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采纳多讲话的策略，来谋求在较短的时间内 让聘请方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不行取。该讲的讲，不该讲的绝不要多讲，更不要实行主动出击的方法，以免画蛇添足、无事生非。其次招：留足进退的

27、余地，随机而应变面试当中，对那些须要从几个方面来加以阐述，或者“圈套”式的问题，你要留意运用敏捷的语言表达技巧，不要一起先就把话讲死。否则，很简单将自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。第三招：稳定自己的心情，镇静而理智有时面试时，考官会冷不防地提出一个令应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变实力和处事实力。这时，你须要的是稳定心情，千万不行乱了方寸。第四招：不置可否地应答，模棱而两可应试场上，考官时常会设置一些无论你作确定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。而你模棱两可的回答，不仅能让自己置于一个有利的位置，而且会让考官领会到你的高超和“厉害”。第五招：不拘一格的思维，“歪打”而“正

28、着”面试中，假如考官提出近似于嬉戏或笑话式的过于简洁化的问题，你就应当多转一转脑子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的智商、情商或是职 商。假如是，那就得跳出常规思维的束缚，采纳一种特别规思维或发散式思维的方式去应答问题，切不行机械地作就事论事的回答，以求收到“歪打正着”的奇效。第六招：摆平自己的心气，委婉而机敏应试场上，考官往往会针对求职者的薄弱点提出一些带有挑战性的问题。面对这样的考题，你肯定要心平气和，较为委婉地加以反对和申诉，绝不行心情激烈，更不能气急败坏，以免引起考官的反感而招致应试失败。第七招：放飞想象的翅膀，言之而有物面试中，间或也会出现一些近乎怪异的假想题，这类题目一般都具

29、有不确定性和随意性，这也使应试者在回答时有了发挥想像的空间和进行创建性思维的领域，你只要充分利用自己积累的学问，大胆地以“假设”对“假设”，就能够争得主动，稳操胜券了。第八招：守好自己的人格，含蓄而大度一些女性应试者在应聘诸如公关小姐、秘书、演员等特别岗位时，常常会遇到考官提出的比较敏感的问题，一般来说，应试者可以实行较为模糊、含混而 又大度的方式予以回答。因为这种情形下，考官的用意主要在于测试你的应变实力或智商，所以，模糊、含混一些非但无伤大雅，有时反而还能起到证明应试者智力 和应变力的作用。第九招：面对“刁难”巧“较量”，针锋而相对应试场上，若遇考官“刁难”，擅长“较量”也是一个“杀手锏”

30、。应聘者不妨换个角度，从你现在要应聘的公司着手，组织几个缘由，最好能实际而详细地提出公司发展潜力与个人观赏公司风格的地方，明确地表达应聘动机和工作热忱。职场新人的面试技巧61.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很兴奋。”但这却不如说：“李经理，你好，见到你很兴奋。”后者比前者要热忱得多。2.若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“感谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上，是很不得体的。3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方爱好时，才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应赐予具体的说明或说明。4.主动起先谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些状况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。也是礼貌的须要，也反映一个人的精神面貌。5.保持相应的热忱。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热忱，对方会立刻失去谈这个问题的爱好。6.当生气难以抑制时，生气会使你失去理解他人和限制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟，应提早结束会见。7.学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不行打断对方。应做好打算，以便利用恰当的时机给对方以响应，激励对方讲下去。