证券公司员工个人年度工作总结优质.docx

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1、证券公司员工个人年度工作总结证券公司员工个人年度工作总结1时间过的特别的快。单位策划的期货大赛，作为招商工作成员之一的我，联系了好长一阵子。其中有许多的感受。从前金融组和传统组都在联系，只是联系了好一阵子，效果并不是很好。后来，公司干脆主管部门的副总裁确定压缩人员，成立四人小组。我是其中一人。北京的期货公司，外地的期货公司我们按约定一一打电话联系，邀请他们参与我们的期货大赛。从刚起先客户反应比较好，我们策划的比较不错，说着到价格方面，客户感觉贵。我和领导，和期货频道的同事，和策划部的同事都探望过客户，也许多问题也有许多我们没有想到的。根据单位的统一部署6月中旬我们要正式起先大赛前期的投资者教化

2、活动。同事也在联系。我也在联系。北京的期货公司大部分都是我在联系。宏源期货公司，首创期货公司，安信期货公司，中粮期货公司，中期期货公司，天汇期货公司等都联系了。从目前看来，宏源期货领导说客户不参与了，中期期货也不参与了。这不是我想要听到与看到的结果。北京期货公司见得多，也参与过许多的什么这大赛那仿真交易大赛等，最终的效果不太好。于是对于我们的活动有许多的质疑，经常报的观望看法。我在努力着变更。因为我在为自己做，也是为了这次活动的主要发源地是北京，具有了特别多的政治意义了。同成员间的客户沟通过程中，发觉自己的思维反应是特别的不敏捷。就事论事了，没有放开思维。不会变通，不能很好的领悟。联系了好一阵

3、子了，每天都是很忙，有时候还搞的头晕晕的，但是效果在哪儿呢？目前还是没有看到。下午临下班前，组长组织我们开会介绍介绍彼此联系的期货公司的状况，大家都说了。现在我们这儿必需立刻就要见一个单子，价格不再是主要的，就是为了一个“脸面”，一个荣誉。我，我们都很清晰这一点。上海，在三个分公司内面是做的最好的一个。我也同上海的同事沟通了，也没有问出来个所以然。看来归根究竟还是自己的实力或者说没有抓住期货公司真正的需求或者所要的东西。总结，擅长总结。至关重要。这么多年来，我进步的比较慢，很大一部分都跟不擅长总结有关。从这个地方摔倒了，就要从这个地方爬起来，这样才能进步。来到单位已经两个月了。我很庆幸我遇到了

4、一个好领导。领导从多方面的支持我，给我机会，给我希望。有时候手把手的教我。把许多希望都寄予在我身上，并且还是其他部门的同事，领导都看着我，我没有理由做不好。我身后看的人许多。我要为自己为关切为关注我的人，做出点像样的事情来，这样才不至于对不起大家。我努力，我进步，我坚信我能干好的。证券公司员工个人年度工作总结2进入xx证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：1、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。2、业务开拓实力的提高在业务营销过程

5、中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通实力和应变实力；而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的服务，使信达服务真正的深化人心。3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。在业务营销中，同样也发觉了一些问题和自己的不足：1、证券学问还须加深了解，需不断学习。2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。3、专业分析实力及营销实力还须进一步增加。进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做：1、发传单进入信达证券我常常发传单，虽

6、然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。2、有效利用银行资源在银行驻点已有一年多了，业绩非常不志向。银行很好的服务有口皆碑，很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终在找寻突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客户经理的素养干脆影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。3、充分利用关系网络拉动挚友或挚友介绍也是一种很有效的方法。通过挚友介绍挚友，让想炒股的客户选择我们信达来开户，另外，对于已在其它券商开通三方

7、存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全方位的服务，要想尽一切方法，尽自己最大努力来做。证券公司员工个人年度工作总结3回顾过去的20xx年，自2月起我在证券公司这个大集体接受熏陶，回顾这一年来的工作，我不断加强学习，快速转变角色，主动融入公司环境，主动落实领导支配的各项工作，虽然在工作上和老同志比起来还有不小的差距，但是却对证券业的相识有了新的提高，业务操作水平有了新的增长，服务意识、风险意识有新的增加。现将近一年来的工作总结如下：一、加强学习，提

8、升素养进入公司工作以来，我深深知道自己的学问水平和综合素养，还存在很多不足，特殊是自己尚未通过证券从业人员考试，必需进一步加强学习，提高综合素养。一年来，我时时不忘抓紧学习。第一，加强政治理论学习。半年来会同全体公司员工坚持理论学习，了解国家的政策、法律法规、相关文件精神不断完善和提升自己的理论素养。其次，加强业务学习。除参与公司集中组织的培训外，我利用平常的业余时间，学习了证券业的相关业务学问书籍，刚好给自己的学问充电，提升自己的学问应用实力。第三，加强修养学习。在平常的生活中我牢记“细微环节确定成败”这句化的深刻道理，时时、到处，向领导、向同事学习为人处事的方法，不断提高自身的道德修养水平

9、，争取工作从细微环节学起，从小节抓起，从小事做起，一步一个脚印，在工作的点点滴滴中积累学问，提升素养，搞好自己的本职工作。二、主动上进，踏实工作自进入公司以来，我首先便起先主动的学习适应，后依据公司支配，7月至12月在柜台做业务和开户工作，由于之前劳碌于学习之类或者是学习不够之类到11月才取得证券从业资格证。基金任务完成状况不是很志向，几个月的开户任务资金也不是很到位，截止到现在，一共开户25个，客户总资产18万。在领导支配其他工作的同时，我还和大家一起整理公司档案，对每天办理的业务和新开户资料登上台账，存进档案。现在做柜台协助工作，复印、扫描等等。三、正视问题，接着努力通过近一年的学习，我对

10、证券业务的相识更加深刻，同时，在公司领导和同事们的帮助下自己的业务水平和综合素养也得到了肯定提升。同时，我也相识到自身还存在很多不足和问题：一是加强学习还不够。我参与证券从业资格考试到11月才通过，说明我在业务学习方面还不够，还须要加强。二是业务水平还不够。由于自己进入公司不久，虽然业务水平有了提高，但基金任务和开户任务完成都不志向，还须要特别大的提高。在今后工作中，我会接着加强学习，向书本学，向领导学，向同事学，全面提高自身综合素养，主动主动地参加公司工作，脚踏实地，真抓实干，争取早日成为一名优秀的证券从业者。证券公司员工个人年度工作总结4自20xx年3月投身于证券行业以来，经过一年多的磨砺

11、，我感到愈加成熟与自信，假如说最初的艰辛是在吐丝结蛹，那么20xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作，我的感受是：真诚待人，严于律己，就能得到满足的回报。一、真诚待人，赢得真心真诚是说话内容要真实不虚夸、说话看法要恳切不油滑，在与潜在客户最初接触时，真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时，总是以中肯的看法介绍公司的优势和自身的实力，先留给对方一个不浮夸、很实在的印象，然后依据对方意愿倾听他也许的资金状况与交易现状并进行分析，依据分析向对方提出建议，向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益最大化与最优化，使客户产生信任感，赢得客户的真心对待。真诚是服务要真实热诚不

12、应付，当潜在客户成为真正的客户之后，后续的真诚服务至关重要。首先是刚好了解客户的特点和需求，急客户之所急，客户最本质的须要就是在股市中获得更多收益，我在服务客户的过程中恒久以此为动身点。假如客户希望我了解他持有什么股票，我就会将客户的股票牢记在心，一旦他持有的股票出现较大变动，如重大利好、利空等，我都会主动刚好联系客户进行沟通。假如客户在这方面不倾向于与我沟通，我会敬重客户，不去了解他持有的股票，而是不定期与其探讨一下大盘整体的走向等广泛的内容；其次是为客户供应客观的投资建议，既不夸大其词，也不模糊其辞。同时定期向客户供应投资询问报告，在更好服务客户的同时展示公司在投资询问方面的实力；最终是把

13、握好服务的“度”，既不违反证券从业的规定，也不冷落应付客户。因为我知道过分热忱可能会失去某一个客户，但热忱不够确定会失去一百个客户，在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信念。真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作假如仅凭一己之力，客户源是单一的、客户面是狭窄的，这就要通过银行的支持、团队的互助，才能达到拓宽客户来源渠道的目的。一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行，我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系，从双方互利的角度动身阐明合作的意向和前景，并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满足为己任，帮助银

14、行理财经理做好客户在证券投资方面的服务，使银行提升在客户心中的满足度，也使客户更加信任银行信任xx。上述驻点银行职工中的潜在客户，已经基本都被发展成为xx证券的客户，这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后，他们为我打开的客户渠道是非常宽广和优质的，在我目前的客户中，经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的阅历和才智与大家一块共享，常常性的头脑风暴让我对工作体会更深，少走了许多弯路。假如团队的协作是将数个生铁炼成精钢，那么单位就是大熔炉，领导则在把握火候。我的体会尤其深，刚刚进

15、入公司时，因为不是本地人，开头的工作相对困难一些，看到同事已经有了不少客户，自己还在艰难拓展，难免产生焦躁消极心情，此时我们公司赵总在会上说发展客户假如仅靠熟人和挚友，是没有前途的，假如注意眼前利益不考虑长远，收益总是有限的。这句话对此时的我有极大的鼓舞作用，最终我克服人生地不熟的困难，凭借自己的努力打开了局面，客户数量节节攀升，佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满意时，公司领导赵总适时的说，客户只是相对稳定甚至并不稳定，开发客户是无止境的，我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的.客户，这个理念刚好的把我从自满状态拉了回来，我愈加的脚踏实地，不再满意现状，而是精益求精。二、严于律已，实现飞跃

16、工欲善其事必先利其器，只有不断累积证券学问，不断学习业务学问，才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己，坚信到处留心皆学问，通过从各种不同的渠道学习，以求达到提升自身实力的目的。首先我总是仔细学习证券业协会的课程和练习题目，把理论学问基础夯实，做到心中有数，在实际工作中能做到理论指导实践，实践深化理论；其次做到博采众长，依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧，获得有效的股市解盘和预判信息；最终我始终注意向有阅历的前辈学习，与同事沟通工作心得，同时主动为公司和团队奉献才智和力气，把问题和建议主动地善意地提交给领导，并提出自己的解决方法，在团队中主动做一些组织工作，熬炼

17、自己的综合素养。在从业一年多的时间里，我都是以恳切、勤恳的看法在工作，通过上述两个方面的努力，积累了更多的阅历，客户经理工作基本已经达到日新月异，蒸蒸而上的良好局面，在我公司众多客户经理及经纪人中，我的业绩是走在前列的，得到了领导的确定，与同事更多的沟通，更被客户信任和认可。对此，我特别感恩，将来也将保持这种状态并期盼更上一层楼，信任自己有实力为更多的客户供应更好的服务！信任自己在证券行业中也将更加的如鱼得水，实现人生价值的实现！最终用尼克松的一段话与大家共勉：一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业，那就失去了人生登峰造极的阅历之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能发觉他从来不知道自己

18、所具有的、否则将仍旧是休眠着的一切潜在力气。证券公司员工个人年度工作总结5时间飞逝，岁月如梭！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的半年，回顾这半年的工作历程，作为信达证券的一名员工，我深深感到信达证券蓬勃发展的热忱，营销团队每个人拼搏的精神！回想自己这半年的工作中，有压力也有动力，有兴奋也有哀痛。压力是证券大环境差，致使营销困难、任务重！动力是营业部领导和团队同事赐予的帮助和鼎力支持！哀痛的是自己在工作过程中所付出的努力、辛苦！兴奋的是自己的努力和辛苦也算没有白费。对比去年年底的业绩状况，略有增长，但也仅是略有增长。这半年中自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条

19、款要求自己的行为，在业务工作中，在日常的事务工作中，自己主动着手，在确保工作质量的前提下尽力完成任务。对潜在客户方面赐予耐性细致的讲解理财学问。对公司老客户主动进行客户反馈工作，拉近与客户之间的距离做好沟通。让客户能理性投资，很好的树立了公司的良好形象。总结半年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，在新的半年里自己首先要在去年工作得失的基础上取长补短，主动做好业务宣扬工作，同时严格执行公司的服务规范，做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护。其次要多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的珍贵阅历，学习专业学问。不断的充溢自

20、己提高业务实力水平！下半年，我会满怀信念，以更醒悟的头脑、更旺盛的斗志、更奋勉的姿态、更勤奋敬业的精神和更充足的干劲，向既定目标进发！为更多的精彩加油！证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，须要足够的耐性，平常细心的工作，能够坦诚地与客户沟通。为了下半年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成果，特制定安排如下：一、带着一颗“爱心”去工作1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度动身，让客户觉得你是真心地关切他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。2、做好宣扬，严格执行公司的服务规范，做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户

21、做好客户的维护工作。3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。二、自身素养方面在仔细工作的同时，我也会努力提高自己的自身素养。不断提升职业道德，驾驭证券从业规律，拓展证券学问，提高自己的证券业务水平。1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的珍贵阅历，学习专业学问。2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得开心，才能更好更深化的完成任务！3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素养的基本途径。对于自己证券从业工作中的胜利或失败，要刚好总结，不断为自己今后的工作积累阅历。从而不断进步，自己超越自己。在以

22、后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司安排的工作和任务，争取取得更大的进步！望公司领导和同事多多帮忙和指正。我认为最重要的一点就是激励制度：那同样是家族企业，同样是“给自己干”的制度，为何有的干得好，有的干得差？郭凡生认为，家族企业的制度主要包括两个方面，一个是激励制度，它体现财宝的安排规则，在经济学里，就是“为谁干”的问题。激励制度做得好，人们就情愿努力干。二是管理制度，主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题，体现财宝生产的效率规则。证券客户经理工作激励制度的核心是调动人的主动性，管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。没有合理的激励制度，再好的管理制度也没有意义，但仅有好的激励制度，管理制度不科学，企业也很难胜利。激励制度激励人们努力工作，激发人们心中向善的东西，主要是为好人制定的，它使好人工作更努力、更有创建性和自主性。而管理制度则是假设人都是自私的，从管理“坏人”的角度入手，它使坏人干不了坏事，被迫不断去干好事，长此以往把坏人变成好人。在管住坏人的同时，也使好人不至于在利益的诱惑下去干坏事，成为更好的人。因此，激励制度增加了好人，管理制度削减了坏人。假如都像上面所说的，我信任没有干不好的工作。没有完不成的任务。