职场口才方法与技巧.docx

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1、职场口才方法与技巧职场口才方法与技巧杨杰.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的以为你是名有效率、听话的好部属;相反，优柔寡断的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞扬的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻讲出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因此另眼看待。4.讲服同事帮助句型：这个报告没有你不行啦!有件棘手的工

2、作，你无法独力完成，非得找个人帮助不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负本人在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功绩的时候别忘了记上人家一笔。5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗?上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该怎样做答，千万不能够讲不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司以为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该怎样启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。6.智退性骚扰句型：这种话好似不大合适在办公室讲喔!假如有男同事

3、的黄腔令你无法忍耐，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判定他们是无心还是有意，这句话能够令无心的人明白，适可而止。假如他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你能够向有关人士举发。7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要。我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序?不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交别人。8.恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法很多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不讲点话以避免冷清尴

4、尬的局面。不过，这也是一个让你能够博得高层青睐的绝佳机会。但讲些什么好呢?天天的例行公事，绝不合适在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉讲心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。9.成认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸亏犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于成认本人的疏失非常重要，由于推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因而对每个人道歉，窍门在于别让所有的矛头都指到本人身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。本人苦心的成果却遭人修正或批评时，确实是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不骄不躁的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。