药店自我工作总结范本.docx

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1、药店自我工作总结药店自我工作总结1我于210XX年3月8日成为国大药房的试用员工，2个月的试用期立刻结束，在这2个月的时间里，领导和同事们的耐性指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。初到门店，觉得药店营业员的工作看是简洁，但要把工作做好，却不简洁。首先，我要熟识药店的工作流程，学习药品学问。每天营业前的打算，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查，备用金的检查和打算，药品陈设检查，营业用品等检查都要做好，打算工作做好才能保证营业的顺当平安进行。工作中我严格要求自己，仔细刚好做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，主动参与公司的培训，做好培训笔记。其次，就

2、是药学学问、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学学问，才能更好的为顾客服务，才能将销售额提高。扎实的药学学问可以让顾客更加信任我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大。最终，作为一名合格的营业员，要有好的服务看法和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的询问，了解患者身体状况，为患者供应平安有效、价格合理的药物。在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了许多业务学问，提高了自己的业务水平，但同时，我也发觉自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品学问销售技巧的学习，用自己德尔药学学问服务顾客，用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己。药店

3、自我工作总结2本人自参与工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关阅历的积累，学问不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间，仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规，主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。一心一意为人民服务，以礼待人。热忱服务，耐性解答问题，为患者供应一些用药的保健学问，在不断的实践中提高自身素养和业务水平，让患者能够用到平安、有效、稳定的药品而不断努力。由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患

4、者购药时，我们应当礼貌热心的接受患者的询问。并了解患者的身体状况，为患者供应平安、有效、廉价的药物，同时向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留意事项和副作用，让患者能够放心的运用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期运用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命平安，通过学问由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：一、驾驭了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有阅历鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其

5、木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的.重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中心有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全

6、草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增加药疗效，变更或缓和药物的性能，降低或消退药物的毒性或副作用，变更或增加药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增加药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增加治阳萎的功效；胆法制南星可增加镇茎作用。变更可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消退药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临

7、床上应用担心全，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的阅历总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探究和创新,学有全部坚持服务宗旨，诚信遵守法律，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。药店自我工作总结3敬重的领导:光阴荏苒，伴着新年的钟声，我们走过了光辉的年，迎来了崭新的年。在这辞旧迎新的庆祝时刻，我诚心地感谢公司给了我一个好归宿。自年月日入

8、司以后，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮助教化下，思想理论上日渐成熟。业务头脑更加醒悟。特殊是通过部门及小组一系列的学习和熬炼，使我进一步增加了业务性，更加明确了作为一名业务员在实际工作中要实事求是、勇于进取，作一名合格的业务员，不仅要勤勉，还要有方法；不仅要有iq智商，也要具备eq人情世故的对待处理实力，而且要具备灵性人格，才能真正造福自己的客户，取得自己应得的成果。在部门培训两周后就把全部精力投入到事业中。在组长支配下，我去专卖店学习了五天，在回店培训了四天，在部门和小组的培训期间，我仔细学习了公司的管理制度、组织机构、产品等各方面的基础学问，在培训的过程中并试着去接触顾客。更值得一

9、提的是“感谢经理给了我一个更好的学习和熬炼机会”。在店和百货独立学习兼营业员，是他熬炼了我坚毅的意志和做业务坚决的信念。学会了曾经不会运用的产品，我在店和百货的净销售总额近2万元。当了几天的营业员真是获益匪浅，遇到了各种各样的顾客和问题。基本知道了怎样使客户满足，为客户供应欢乐及利益，满意客户想拥有更多，更好的心态及满意其各层面心理需求，重视人性的需求，满意其希望，重视被认同、被确定、被接受的心理。为达成使客户满足、满意、安心、放心的购买。归纳起来有以下几点：1、针对价格：应当不要把自己陷于价格战之中，应以强调价值为重，提高附加价值的功效，在价格上差异性比较分析之后也会更实际、更便宜、更有效、

10、更有用。2、针对通路：便利、快速、服务到家?3、针对商品：商品设计要依据市场需求来设计，以满意市场的需求为依据旧。4、针对促销：驾驭客户的心理条件予以满意。5、针对实体：使客户不但能看到、摸到、听到尚且能嗅到，以符合“心到、口到、手到、眼到”之要求。6、针对程序：不仅有售前、售中之服务，尚有售后之服务，不断的打电话、发信件、干脆探望以了解起售后之运用状况。与客户做挚友，真心关切客户的利益；使自己成为公司一个有专业实力之组合。满意客户要满意他的脑：以理性来劝服；满意客户要满意他的感觉：以气氛、心情来影响；满意客户要满意他的心情：以赞美确定来达成；满意客户要满意他的视觉：以各种图表来促成；满意客户

11、要满意他的听觉：以声调、音乐声来激起；满意客户要满意他的触觉：以质感来影响其感受。作为业务员要懂得运用科学的方法，有效地处理工作上出现的每一项待解决的问题，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自己在工作的领域里洗心革面、大放异彩。在部门、小组培训学习或在百货和药店当营业员期间，自己按着上述要求去专心视察和留意过，当营业员时也做了一些工作，发挥了一个业务员的作用。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，在何经理的帮助教化下，有的克服了，有的还需今后努力改正，主动要求进步。今日，我虽然向公司递交了提前转正申请报告，但我情愿接受公司的长期考验。药店自我工作总结4敬重的黄总：您好！首先感谢您能在百忙

12、中让出珍贵的时间批阅我的申请书，并且也很感谢您给我到xx医药公司实习工作的机会！对此，我感到特别的荣幸和激烈！来到公司的那一刻我对自己以后的工作感到很是迷茫，刚接触这个社会什么都不懂，可是我却满怀信念地对自己说，我不怕，不会的以后可以主动的去学！我肯定会珍惜这次珍贵的实习机会，在今后的工作中，肯定好好表现自己，全身心地投入到工作中去，为公司明天的发展，贡献自己微薄的力气。！于是我满怀信念地走进了我现在的工作岗位xxx店！在工作初始阶段中出现了许多的缺憾和不完善的地方，但是在店长的指导和同事的帮助下，在不断的工作中使我在许多方面得到了很大程度的提高。在这个岗位上四个多月的工作经验，使我清晰的看到

13、了公司基层员工在与客户接触的实际工作状况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。我是xxxx年4月15日进入公司的，至今已有4个多月的时间了。这几个月的工作中我总是很主动也很仔细的完成和做好店长分给我的每项工作，因为我知道自己懂得去做的事情很少，须要训练。真的特别感谢我的领导和同事们，他们给了我许多无私的帮助和指导，让我能够在与人相处方面和谈吐做人以及介绍药这几方面有了很大的升华！让我在工作的时候顺当许多。总结这几个月以来的工作：劳碌伴随着充溢，汗水伴随着收获。我满怀信念地期盼着能接着做好以后的工作，我希望领导能给我一个转正的机会。我深知一名公司的营业人员，不仅须要有耐性、细心，还要具有较强的责任心，能够为自己所做的工作负起责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的业务素养和专业素养，力争使公司的声誉和生意登上一个新的台阶，为公司的发展打开一个更加广袤的渠道。我深信我本人肯定能做到这些！在实际工作中，我也存在着很多缺点和不足，比如介绍药品的阅历有限，解决问题时有时缺乏坚决，间或也会被小的挫折影响工作信念。相识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司项目的顺当开展，尽一名员工所能做的最大努力。基于以上所述，我申请转入试用期，希望能够得到领导的认同，以便更主动深化地开展工作。 望黄总考虑！