职场化解尴尬的沟通技巧.docx

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1、职场化解尴尬的沟通技巧职场化解尴尬的沟通技巧杨杰)别让别人下不了台，得饶人处且饶人。我们不但要尽量避免因本人的不慎造成别人下不了台，而且要学会在对方不好下台时，巧妙及时地为其提供一个台阶。在给人台阶的时候，要不露声色，既能令当事者体面地下台阶，又要尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的台阶。(3)不让对方输得太惨。与人共事正像一盘象棋，只要那些阅历不深的年轻人，才会连赢对方七八盘，眼见对方已涨红了脸、抬不起头来，还一个劲地喊杀。假设你在工作上胜人一筹，不妨在其他别的方面让人一把;假设你在工作的某个方面有绝对权威，不妨在其他方面多听听别人的意见，反正你不可能把什么事都包下来。即便你能干，精神也不

2、允许，何必要处处压人一头呢?假如你搞得别人一点自信也没有，就没有人愿意跟你合作了。(4)不要揪着别人的小辫子不放。在职场中谁都可能不小心弄出点小失误，比方念了错别字，讲了外行话，记错了对方的姓名、职业，礼节有些失当等等。当我们发现对方出现这类情况时，只要无关大雅，就不必对此大加张扬，成心搞得人人皆知;更不必抱着讥讽的态度，小题大做，拿人家的失误在众人面前取乐。由于这样做不但会使对方难堪，使他对你产生反感或报复心，而且也有损你的职业形象，容易使别人觉得你为人刻薄，进而对你敬而远之，产生了戒心。诙谐是人际交往的润滑剂，一句诙谐的语言往往能使双方在笑声中互相谅解和愉悦，也往往能不露声色的让对方摆脱窘

3、境。俗话讲，人非圣贤，孰能无过。只要工作着就不可避免会出现这样或那样的失误。假如你是领导，你的下属犯有同样类型的错误，你会怎样处理呢?有没有乔军对下属、老总对乔军这种宽广的襟怀和得饶人处且饶人的智慧呢?得饶人处且饶人，这是缓和与同事矛盾的最基本的原则。同事假如做错了一些小事，不必斤斤计较，动辄责骂怒斥只会把你们之间的关系弄僵。相反，对同事给予宽容，在得罪你的同事出现困难时，也要真诚地帮助他。饶人能够让对方更好地认识过错，实际上等于给对方提供了改正的时机，这种润物细无声的帮助、教育，我们何乐而不为呢?得饶人处且饶人是一种宽容大度，是一种交际美德，是一种人生智慧。（增广贤文）有言：饶人不是痴汉，痴

4、汉不会饶人。如此看来，得理不饶人就是一种愚蠢、没有修养的表现了。在职场中，多给人台阶下，多放人过关，多与人为善，不争一日之短长，不争一言之褒贬。这样，我们才能拥有和谐的职场生态圈。职场沟通宝典宽容是人际关系的粘合剂和润滑液。宽容别人，其实就是宽容我们本人，由于我们在给了别人一个时机的同时，也是在给了本人一个时机。1.宽容别人，要有健忘习惯。谁都有难言的痛苦或伤疤，尤其是在职场之中，很少有人愿意主动示人。假如对同事耿耿于怀，便用揭伤疤的方式去对待同事，这是一种小肚鸡肠的行为，惹人反感。所以，对待同事众多秘而不宣的事情，你还是害一下健忘症才好，忘记昨日的是非，忘记别人先前对本人的指责和咒骂，职场沟

5、通才会有阳光，人际交往才会有欢乐。2.自己忍受，是潇洒的宽容。宽容是在荆棘丛中长出来的谷粒。事事斤斤计较、患得患失，活得也累，难得人世走一遭，潇洒最重要。同事的批评、朋友的误解，太多的争辩和还击实缺乏取，唯有冷静、忍受、谅解最重要。宽厚待人，包容非议，你的职业天地自然会宽阔无边。3.宽容需要限度，不能无度。宽容，若斤斤计较，寸土必争，不擅长谅解别人，势必会影响和阻碍职场沟通的顺利进行。别人若伤害了你，你给别人一次改正自新的时机，甚至一笑而过，这并不意味着你无原则地去忍让，对方能够不再承当应有的责任。要知道，任何人都需要为本人的行为负责，任何人都要承当本身行为所带来的后果。所以，你的宽容应是有节制的，如若不然，对方会一而再、再而三地犯错，既害了他，也容易给你带来不必要的费事。