装饰公司前台工作总结精品.docx

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1、装饰公司前台工作总结装饰公司前台工作总结1前台是一个公司给人的第一印象，是公司服务的标准。对于每一位来访客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，所以前台工作是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。公司前台工作总结。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好本职工作。一，努力提高服务质量仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并仔细的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注意保持良好的服务看法，将热忱的接待。奇妙回答客户提出

2、的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。公司前台工作总结。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参与，在那里仔细学习，不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二，努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。三，以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为公司的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况

3、和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊;有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在20xx年里我要不断提高自身形象，做好20xx年工作安排，提高工作质量、效率。还有责任心。(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。(2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守

4、的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作!装饰公司前台工作总结220xx已经过去、不知不觉我已入司担当前台工作将近_个月、前台没有

5、像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆、但公司既然设了这个岗位、领导必定认为有其存在的必要性。通过思索、我认为、不管哪一个岗位、不管从事哪一项工作、都是公司整体组织结构中的一部分、都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下、顺当完成了相应的工作、当然也存在很多不足的地方须要改进、现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人、201_年_月入职至今以来、从我严格根据公司要求、热忱对待每一位来访客户、并指引到相关办公室、对于上门推销的业务人员、礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档、以便于以后工

6、作的时常之需、近_个月来、共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电、精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话、提高工作效率;发传真时留意对方有无收到、是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否、避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫_送水。前台所需物品不够时、会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时、会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时、提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关、卫生间灯、会刚好打电话给国企物业、让物业师傅查看缘由、须要自己买的设备自己买

7、后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决、电话线路有问题求助电信局解决等。总之、遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务、并持续跟踪直至车票送到公司、以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来_出差须要订房间的领导或同事、订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订、预订前一天会我与员工确认时间、生日当天告知_在oa上发生日祝愿、20xx年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类

8、的归整起来;办事处新购买的书籍会让_先盖章、再进行编号、以便于资产管理、现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记、员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细、不清晰的地方发邮件与大家核对、再进行统计汇总、都能够按时发给_。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去_大活动、通过活动提高大家团队意识、并很好的熬炼了身体、近段天气较冷、情愿出去的活动人数也在削减、期间组织过一次乒乓球竞赛、但效果是不是特殊志向、这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时、也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目

9、部人员装订项目文档;帮助营销部_、与他一起给客户送礼品、制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排、想得不够全面、只看到眼前缺的、这点须要自己以后多专心、多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误、虽然当时已改正过来、没有造成大的影响、但是这也提示了我细心的重要性、考勤做出来后、肯定要细致检查一遍、确认精确后再发出去、还有一些同类型的信件也是一样、发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人、虽然这种错误只是间或、但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好、中间也与张利商议一起在室内活动、给大家供应象棋、跳

10、棋等适合室内玩的活动、并组织实施过、但是这样还是达不到户外运动的效果、对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力、多专心、细心、各方面周全考虑、以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容、有了这些学问储备、一方面能刚好精确地回答客户的问题、精确地转接电话;或者在力所能及的范围内、简要回答客户的问题。在过去的将近一年中、我特殊要感谢张利对我的帮助、她热心耐性教我很多、也对我很信任、我为有这样的同事而感到荣幸、也为在这样一个优待员工的公司而傲慢、现在已是新的一年、在这一年里我要脚踏实地、仔细地完成自己的工作、

11、为公司发展尽一份自己的绵薄之力!装饰公司前台工作总结3时间总是过得很快，不知不觉中我来公司已经一年多的时间了。在公司里我成长了许多，更学到了更多的学问和技能，各方面也都有了提升。在领导的支持和同事的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养。也在公司的需求中，在不同的岗位上工作和学习，使我积累了更多珍贵的学问。现将一年的工作总结如下：一、 材设部内业工作总结1. 依据物资材料选购安排，刚好选购回所需的材料，没有影响工程进度。2. 完成了日常办公用品及生活用品到场时的清点、接收，并作好记录。3. 对每次入库的材料

12、和设备与库管员作好交接工作，并经双方签字认可。4. 依据公司需求进行价格核定、(材料核价做到“货比三家、比值比价、降低成本”)。5. 依据公司需求进行合同的草拟及按公司要求做到合同按流程走。6. 完成设备核价单、申购单、合同批阅、选购合同、收报告等资料的整理归档。7. 草拟及更改每周周安排及月安排交予领导审核，通过审核后在例会上汇报工作，最终整理归档。8. 建立了选购的办公用品及生活用品的台账。9. 建立了部分供应商的工作联系薄。10. 制作完成每月的xx走势图。11. 协作人力资源部完成人力资源市场调查。12. 和开发部同事共同完成了恩施部分楼盘的摸盘调查。13. 主动的完成领导临时交代的各

13、项工作。从20xx年x月份起，因工作须要，调到了材设部。自工作以来从来没有接触过这类工作，更谈不上有什么阅历。但是，领导却给以信任，让我在材设部学到了许多从来没有接触过的学问。但是，在工作中也有许多须要改进的地方。作为材设部的一员，应当秉着为公司节约成本为原则工作，刚进材设部的时候不懂，也犯了几次原则性的错误，但是，在领导的指导和教化下在后面的工作中没有再犯。而且在今后的工作中还须要细心谨慎。二、 公司前台工作总结1. 前台来电的转、接以及来访人员的接待。2. 前台日常事务的处理。3. 完成报刊的接收和整理。4. 完成图书室的日常管理。5. 图书的入库及编号、借阅登记。6. 健身房的日常事务管

14、理。7. 依据每月所需的生活用品及办公用品制定选购安排，上报领导审批后交给同事选购。8. 生活用品及办公用品的入库及出库领用的登记。9. 完成每月仓库的入、出库台账的建立。10. 协作领导和同事完成了多次的外联接待工作。11. 协作领导完成了中秋晚会的各项事宜。12. 主动参加每次的学习和拓展训练，服务大家增长自己的学问见闻。13. 仔细的完成每次体育活动的支配，使大家都能主动的参加熬炼，让自己拥有健康的身体。14. 和同事协作仔细的完成每次的员工生日聚餐，让大家能充分的感受到公司这个大家庭的暖和，更促进了同事之间的感情。15. 主动的完成领导临时交代的各项工作。前台是展示公司的形象、服务的起

15、点。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。前台的工作很琐碎，须要更多的耐性和更加的细心，大小事都要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。总之，在20xx年的工作中，离不开各位领导的悉心关怀和指导以及各位同事的帮助与支持。在新的一年里，我会脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力。20xx年是全新的一年，是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年中的不足，把新一年的工作做得更好，为公司的发展做最大的努力。装饰公司前台工作总结4一、 本年工作概况我自xx月xx日其加入公司，至今已经有6个月的时间了。这半年的工作经验从工作地点上来说基本上可以分

16、为两个时间段：(1)x月x日到x月x日，这段时间我在蚌埠项目部参与阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后修理工作。在此期间的主要工作内容为：管理工地库房，指挥工人做现场修理等。这是我第一次接触门窗方面的学问，一起先什么都不懂。在现场工长郝工和安工的支配下，我短暂管理工地库房。在对库房的整理及进出材料的管理过程中，我起先对门窗的一些相关配件有了初步的相识，为日后的修理管理工作打下了肯定的基础。随着对门窗学问的进一步了解，我的工作重点起先逐步有由库房管理向修理管理转移。在修理过程中我学到了许多东西：对门窗修理的专业学问有了初步了解，包括出现问题的缘由和处理的一般方法等;遇事要分清责任。由于我方施工与土建

17、施工有很大关联，所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任，是我方责任就要赐予业主或者甲方满足答复，比如说扇开启不敏捷问题。非我方问题则坚决不予处理，比如说一些吃口问题;要讲信誉。慎重对待业主提出的要求，不能随意赐予答复，一旦给与承诺就要努力兑现;留意限制修理成本。这分为人工限制和材料限制两个方面。人工限制方面，对每人修理结果进行检查，不合格则不予买单，同时实行责任制，避开同一问题重复买单;材料限制方面，对业主提出的问题以修理为主、换料为辅，以避开不必要的材料奢侈。同时制订领料单，对工人的修理工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则，严格限制工地材料和工具的出入状况，以避开材料、工具的不明丢失。(2

18、)x月x日到年底，这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑协作高工进行现场管理工作，此间参加的工作如下：这一阶段的工作学习，我对门窗方面的相识较以前有了进一步的提高：前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了肯定的相识，为以后的安装管理工作供应了肯定的理论依据;之前在xxx项目部从事的主要是修理管理工作，而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是一个新的领域。所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作为一个施工管理人员，要熟识安装方案，但也应依据工程实际和甲方的要求有所调整，比如说吊线时，为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行，垂直吊线改为顺直吊线;再比如说，实际中在确定窗

19、框安装水平位置时不能严格根据方案那样从50线统一找水平位置，因为主体的施工往往与图纸有差，同时卫生间、厨房与各室的状况还不一样;xxx试验为我的日后工作供应了珍贵的工作阅历。就目前我对淋水试验的相识来讲防水应留意两点：一是，打胶肯定要严格限制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。假如胶打得不够细致势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明;二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理。二、 工作中存在的问题经过这一段时间的工作学习，我的专业学问有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的相

20、识：(1) 工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业学问比较生疏，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低;(2) 做现场工作对沟通沟通实力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强;(3) 在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不行偏信一方。比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发觉有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装。在向车间索要时没有实际测量而是干脆根据图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了肯定量的损失，这些都是以后严禁发生的;(4) 在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步

21、的调整;(5) 鉴于文承苑的淋水试验阅历，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量削减拼接;另外，鉴于文承苑的修理阅历，对于50平开扇也不宜采纳原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后修理造成肯定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很简单造成扇推拉不稳，后期修理较难处理。以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和相识，终归见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家指责指正。三、20xx年工作安排20xx年，一个新的起点，在新的一年中我将工作重点放在新儒苑，工作安排如下：(1) 进一步完善自己。全面学习门窗专业学问。包括铝合金门窗和无框玻璃门窗两大

22、块，同时，假如条件允许，学习一下门窗设计方面的学问，为以后的设计工作做好打算;在工作中加强自己的沟通协调实力。以上就是我20xx年的工作总结以及20xx年的工作安排，难免有疏漏及不当之处，还请领导和同事赐予指责指正!长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创建一个更加美妙的将来!最终，祝大家在新的一年里工作顺当，百尺竿头更进一步!装饰公司前台工作总结5一、日常工作内容：1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不

23、能刚好更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，刚好更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于刚好得到正确信息;4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;5、记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9：3010：00开启大屏，并检查其运用，若出现故障，立即联系相关人员修理;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件，并将信件刚好转交给相关人员;9、公司文件的分发，刚好将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并打算茶水;会议时要刚好添加茶水;会议结束后做好会议室

24、的清洁;11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。三、对自己的建议：1、作为总办员工，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能刚好精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都

25、要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈。5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，促

26、使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作!装饰公司前台工作总结620xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近x个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体 组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作， 当然也存在很多不足的地方须要改进，现将 20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人， 20x

27、x 年x月入职至今以来， 从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近x个月来， 共计接待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率; 发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫xx送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，

28、会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务， 并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70 张左右。对于来xx出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有 就是员工生

29、日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知xx在oa 上发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕 17 个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本; 其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。4、组织员工活动 每周三下午5点组织员工去x大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼

30、了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。三、 其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的b不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一

31、些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20xx年工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话; 或者在力所能及的范围内， 简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司发展尽一份自 己的绵薄之力!