职场办公常用的礼貌用语.docx

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1、职场办公常用的礼貌用语职场办公常用的礼貌用语曾扬、欢迎语欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如欢迎您、欢迎各位光临、见到您很高兴等。3、致歉语在日常交往中，人们有时难免会由于某种原因影响或打搅了别人，尤其当本人失礼、践约、失陪、失手时，都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有对不起、请原谅、很抱歉、失礼了、不好意思，让您久等了，等等。当你不好意思当面致歉时，还能够通过、手机短信等其他方式来表达。4、请托语请托语，是指当你向别人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向别人提出某种要求或请求时，一定要请字当先，而且态度语气要诚恳，不要低声下气，更不要趾高气扬。常用的请托语有

2、劳驾、借光、有劳您、让您费心了等等。在日本，人们常用请多照顾、拜托你了。英语国家一般多用Excuseme(对不起)。5、征询语征询语，是指在交往中，尤其是在接待的经过中，应经常地、恰当地使用诸如您有事需要帮助吗、我能为您做些什么、您还有什么事吗、我能够进来吗、您不介意的话，我能够看一下吗、您看这样做行吗等征询性的语言，这样会使别人或被接待者感觉遭到尊重。6、赞美语赞美语，是指向别人表示称赞时使用的用语。在交往中，要擅长发现、欣赏别人的优点长处，并能适时地给予对方以真诚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离，更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有很好、不错、太棒了、真了不起、真

3、漂亮等。面对别人的赞美，也应做出积极、恰当的反响。例如，谢谢您的鼓励、多亏了你、您过奖了、你也不错嘛等。7、拒绝语拒绝语，是指当不便或不好直接讲明本意时，采用婉转的词语加以暗示，使对方意会的语言。在人际交往中，当对方提出问题或要求，不好向对方回答行或不行时，能够用一些推脱的语言来拒绝。例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客，能够委婉地讲：对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来?请您与经理约定以后再联络好吗?假如来访者仍然纠缠，则能够微笑着讲：实在对不起，我帮不了您。8、告别语告别语固然给人几分客套之感，但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和，语言要有分寸，具有委婉谦恭的特点。例如：再次感谢您的光临，欢迎您再来!、非常高兴认识你，希望以后多联络。、特别感谢，咱们后会有期。等。职场办公常用的礼貌用语在交谈中，一定要和蔼多用礼貌语。常用的礼貌语有请、谢谢、对不起、您好、费事你了、拜托了、能够吗、您以为如何等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。1、问候语问候语一般不强调详细内容，只表示一种礼貌。推荐度：