软件售后服务合同精品.docx

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1、软件售后服务合同软件售后服务合同1甲方：项目联系人：联系方式:通讯地址：电 话： 传 真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式 ：通讯地址：电 话： 传 真：电子信箱：依据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲乙双方协商一样，就甲方向乙方购买乙方的XX达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要:甲方向乙方购买乙方的一套XX运用权(以下简称“XX”)，来为甲方的 供应服务。二、甲方的权利和责任:1、 甲方同意向乙方购买一套“XX”运用权，来为甲方的 供应服务。2、 甲方同意不得转卖“XX”的运用权;3、 甲方同意只在本合同约定的期限内运用“XX”;假如本合同到期或者失效，甲方须要在一周内移除 “

2、XX”代码;4、 甲方不得将购买的“XX”运用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;三、乙方的权利和责任:1、 乙方拥有“XX”的全部版权及相关学问产权;2、 乙方同意向甲方供应必要和合理的服务;3、 乙方同意帮助甲方安装和调试“XX”;4、 在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“XX”约定的运用功能。四、版本和功能:甲方向乙方购买一套“XX”运用权。功能约定如下：1、 最大同时在线的管理人员数量为 人;2、 免费升级;3、 运用期限：从 年 月 日 至 年 月 日;4、 甲方在运用“XX”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。五、费用:甲方向乙方每年以现金、

3、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“XX”托管运用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方供应服务。详细合同金额及汇款信息见合同签订附页。六、技术支持和售后服务定义:1、乙方保障“XX”服务器的正常工作。2、如出现以下状况，甲方不得追究乙方的责任：A、“XX”服务器所在的机房停电或突发事故;B、“XX”升级过程中导致服务中断;C、“XX”服务器重新启动时或者维护时服务中断;如因以上问题导致客户8小时以上无法运用“XX”(非客户自身缘由)，乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法运用的时间一样)3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不担当任何责任。七、保密条

4、款1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业隐私等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应担当违约责任并赔偿损失;2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。八、法律效力:1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。2、甲方在运用“XX”运用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX法定代表人(签字)：XXXXXXXXX 法定代表

5、人(签字)：XXXXXXXXXXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日软件售后服务合同2甲方：_乙方：_通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：一、甲方已运用乙方“_财务软件”超过一年，依据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再须要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。二、收费方式软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的_，网络版每年服务费为全部软件款的_，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳_年_月至_年_月软件维护费_元整。硬件及网络维护按天收取服务费：每天_元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差

6、旅、交通及食宿费用由甲方负担。三、依据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的须要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应刚好通知甲方，甲方自主确定是否运用升级版软件，乙方视状况收取成本费，且乙方会依据须要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参与乙方举办的软件应用提高班（假如人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际状况收取，已交纳当年服务费的用户酌情赐予实惠。五、甲方运用乙方财务软件后，假如在运用过程中发觉

7、问题可刚好提出，并且甲方可依据本单位的财务发展和特别须要，提出增加或变更功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。六、甲方在运用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方询问，若通过电话无法解决，乙方刚好支配技术人员上门解决，本地用户_小时内，外地用户_日内到达。七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。甲方负责人：_乙方负责人：_签定日期：_签定日期：_软件售后服务合同3甲方：项目联系人：联系方式：通讯地址：电话：传真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式：通讯地址：电话：传真：电子信箱：依据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲乙双方协

8、商一样，就甲方向乙方购买乙方的达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要：甲方向乙方购买乙方的一套运用权（以下简称“”），来为甲方的供应服务。二、甲方的权利和责任：1、甲方同意向乙方购买一套“”运用权，来为甲方的供应服务。2、甲方同意不得转卖“”的运用权；3、甲方同意只在本合同约定的期限内运用“”；假如本合同到期或者失效，甲方须要在一周内移除“”代码；4、甲方不得将购买的“”运用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；三、乙方的权利和责任：1、乙方拥有“”的全部版权及相关学问产权；2、乙方同意向甲方供应必要和合理的服务；3、乙方同意帮助甲方安装和调试“”；4、在甲方付清软件购

9、买款项后，乙方为甲方开通“”约定的运用功能。四、版本和功能：甲方向乙方购买一套“”运用权。功能约定如下：1、最大同时在线的管理人员数量为人；2、免费升级；3、运用期限：从年月日至年月日；4、甲方在运用“”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。五、费用：甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“”托管运用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方供应服务。详细合同金额及汇款信息见合同签订附页。六、技术支持和售后服务定义：1、乙方保障“”服务器的正常工作。2、如出现以下状况，甲方不得追究乙方的责任：A、“”服务器所在的机房停电或突发事故；B、“”升级过程中导致服务中断

10、；C、“”服务器重新启动时或者维护时服务中断；如因以上问题导致客户8小时以上无法运用“”（非客户自身缘由），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法运用的时间一样）3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不担当任何责任。七、保密条款1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业隐私等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应担当违约责任并赔偿损失；2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。八、法律效力：1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的.正式书面文件。2、甲方在运

11、用“”运用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。甲方（公章）：_乙方（公章）：_法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_年_月_日_年_月_日软件售后服务合同4甲方：乙方:乙方受甲方托付为甲方开发_程序，为了保障甲方的合法权益，乙方供应相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一.服务项目清单：(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中，不二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1.软件系统操作(运用)培训;2.软件安装与调试;3.帮助软

12、件数据初始化;4.软件的数据修复;5.保证期内软件当前版本的升级;6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的实惠(以我公司最新文件为准)三.在非保证支持期内，甲方可依据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。2.软件的数据修复:依据数据量的大小收费。3.软件的升级:依据详细状况收取。4.增加模块:依据贰度网络软件报价或面议。四.付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。五.本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协

13、议相应销售合同所指定产品。六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即起先生效。七.解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不胜利，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日软件售后服务合同5甲方：乙方：电话：电话：传真：身份证号：为保障甲、乙双方的共同权益，本着同等互利、共同发展的原则，双方经过友好协商，达成以下协议：1、软件名称为2、软件数量套,合同总金额￥3、每套软件包括：应用程序安装光盘壹张，加密锁壹只。4、甲方保证

14、该产品完全具备同期、同版本软件宣扬资料上所宣扬的功能，并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。5、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员运用软件时，假如对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能，存在技术疑问时，应刚好向甲方技术部门询问并获得相关技术指导，否则由乙方自已担当责任。6、乙方所运用的该软件产品，甲方拥有100%的版权。该产品受中华人民共和国著作权法爱护，乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。否则，甲方将依法提起诉讼。7、自合同生效之日起，甲方为乙方供应相同版本产品、终身免费升级服务。8、自合同生效之日起，甲方为乙方产品免费供应电话、传

15、真、网络等远程技术支持。9、本软件所涉及的技术参数较多，乙方操作人员在运用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求，并对软件输出结果进行反复仔细审核。乙方人员如对软件输出结果有异议时，应刚好致电甲方技术部门要求帮助解决。由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持恳求的，由乙方担当相应责任。10、软件安装后，由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等缘由导致软件不能正常运行时，经双方协商后，甲方可以赐予有偿技术支持。(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。11、乙方在软件运用过程中，如发生加密锁不慎丢失、被盗等状况时，则视为软件丢失，乙方需重新购买该软件。12、本合同一式二份，双方各持一份，均具同等法律效力。13、本合同手写附加条款无效。14、合同未尽事宜，双方应本着互让互谅的原则协商解决，如协商未成，由甲方注册地的仲裁机关进行裁决，裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同总金额。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日