通信技术员工作总结最新.docx

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1、通信技术员工作总结通信技术员工作总结1在这个月里，我学到并驾驭了一些传输设备测试仪器仪表的运用方法，如SDH测试仪，光功率计，波分复用测试仪，光缆测试仪等。学习了传输工程的整个硬件施工过程，包括传输综合架、DDF架、ODF架安装，2M线、尾纤布放，及光缆熔接等，并且可以简洁的硬件施工。在不断学习和实践工作中我不断地提升自己的工作技能，在20xx年10月份的时候我基本上能单独负责传输工程施工管理、测试和维护。在管理、测试和维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。“工欲善其事，必先利其器”在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，培训为辅。一年来，

2、我始终保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。在后面的工作实实践里我主要方向是把技能强化，把专业学问强化。在工作之余我不断的学习理论学问，了解最新通信发展，通信行业是一个更新速度飞速的行业，没有学习就恒久跟不上前沿的通信技术，没有前沿技术，你就会被淘汰。一、仔细学习技术业务，驾驭设备与技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅。几个月来，我始终保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，始终保持虚心谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理

3、的障碍，刚好请教有丰富阅历的老师傅，既能够完成正常工作，又学到了技术本事。在几个月的时间中，我先后了交换机的局数据及用户数据的操作；对SDH设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深化的相识；对于isdn、宽带设备及终端维护积累了肯定的阅历，总计为isdn及宽带用户解除终端障碍10多次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展。对于综合工作，我合理规划时间，统筹支配工作，确保了各项工作不掉队。在历次检查中，上级都赐予了认可，同时也指出了不足。对此，我仔细总结并刚好完成了整改。我有时感觉压力，感觉到学问不够用。于是，我利用工

4、作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的学问，随着学问与阅历的积累，处理起工作来可以游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。我信任持续的努力总会有成效的。前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要英勇的坚持下去，就肯定能走好。通信技术员工作总结2我于20xx年毕业于河北工业高校计算机科学与技术专业，成人本科学历，现任通信公司河间通信总站运行维护及新技术专业技术员，主要负责河间通信总站通信设备维护运行及采油三厂油田自动化专业施工维护工作。下面从专业技术角度方面，对我这1年来的工作做一次全面总结：一、政治思想方面：政治上，我对自己严格要求，主动参与党支部组织的各项政治活动，每周自觉参与

5、党支部组织的“周六党员义务劳动奉献日”活动，自觉学习政治理论。工作上以事业为重，不计个人得失，吃苦耐劳，主动主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率，努力践行公司“双百”服务理念。工作中留意理论联系实际，勤于思索，工作思路清楚，具有较强的敬业精神和奉献精神。二、学习专业学问，提高技术水平随着信息技术的快速发展和公司业务的不断扩展，才智油田、智能矿区等新业务的不断推出，我发觉自己驾驭的业务学问与实际工作已经有了不小的差距，为尽快转变角色，适应工作要求，对于自己不懂得问题和拿不准的事情做到勤学、勤问不断学习业务学问，通过多看、多问、多学、多干来不断提高自己的各项业务技能，通过自己的努力和同事的帮助，已

6、能够比较娴熟的处理总站日常维护中出现的各种问题。三、完成的主要工作全年上站解决数字油田各类通信故障192次，修理局域网各类故障28次。解决的疑难险重工作有：1、一月份帮助生产科安装东线传输设备华为3500，使传输实力扩展到10G。2、四月对采油工区所属各类通信设备进行春检，排查工作通信故障隐患10次，使各类通信设备技术指标均符合公司要求。3、帮助互联网事业部更换核心骨干交换机由在用的思科4506更换为思科6509，极大的提升了互联网的接入处理实力。4、六月对肃宁工区留624采油站网桥上升，提升了网桥的信号强度，解决了网络数据时通时断故障。5、八月更换因雷击损坏的高29采油站VOIP局端设备MP

7、U板，复原了高29和高44采油站的语音通信。6、八月帮助机房抢修突然中断的2M电路，复原因雷击造成的程控交换机部分用户中断故障。7、九月更换因因雷击造成的宁北工区微波IDU配线架，复原了宁北工区的数据电路。8、十月对采三EPON光纤小区ONU进行拆分，由原来的一个OLT接入拆分为两个OLT接入，使接入带宽得到提升，解决上网高峰时期网络拥塞的问题。9、十一月完成留北工区办公楼通信搬迁工程。四、专业科技成果方面20xx年参加完成的采油三厂数字油田通信设备防雷措施改进方案被评为“油田公司基层员工技术创新一等奖”。20xx年参加完成的利用闲置光纤降低采油三厂肃宁工区数据通信故障率的技术方案、采油三厂留

8、北工区有线电视网络改造、应用VLAN技术解决采油三厂留西工区数据拥堵的技术方案三个基层员工创新项目顺当通过通信公司初审，报油田公司参评。20xx年参加完成的QC活动消退电视画面瞬间闪断提高满足率顺当通过通信公司初审，报油田公司参评。五、培训方面20xx年x月参与公司组织的数字电视机顶盒维护、有线电视网络维护、EPON系统运行维护、视频监控、光、电缆维护测试、光传输基础与光设备维护等业务学问的培训。20xx年x月编写了DLINK3226P交换机数据配置培训材料，并组织总站员工进行培训，通过此次培训使相关岗位的员工熟识了DLINK3226P交换机数据配置方面的业务学问，提升了员工的岗位技能水平。六

9、、工作中的不足和今后努力方向一年来的工作虽然取得了肯定的进步，但也存在一些不足，主要是工作魄力不足，亮点不多，开拓创新不够，科研成果较少等。在新的一年中，主要做好以下方面的工作：1、加强新技术的学习，特殊是物联网、云计算、下一代网络技术（ipv6）等学问的学习，以适应新业务对运维的要求。2、加强对水电表远程集抄和矿区监控等新交接业务的学习和维护，使各项维护指标符合公司要求。3、加强QC小组活动和基层员工技术创新项目的编写和申报工作，争取有更多的项目获奖。以上，就是我这一年来的工作心得和总结，对于已经意识到的问题，我将会在来年的工作不断地加以改正，力求有所突破。对于我尚未相识到的问题，我也希望大

10、家能提出珍贵的指责看法和指导建议，以使我在来年取得更大进步。通信技术员工作总结3敬重的领导：您好，时间匆忙，20xx即将结束。我们到公司就职也快一年了，虽然是公司外派人员，不在公司内部就职，但是公司的同事和领导都很关切，并且赐予帮助，在这个相互帮助与学习的集体中让我们的工作很快就步入了正轨。也在我们自己的主动与努力之下，我们对银分这边的工作环境也适应的很快，包括与其他施工单位的资料员和监理之间的相处与沟通。在此，我将我们在银分公司这大半年的工作状况做以下汇报：一、我们在银川分公司期间主要负责银分公司项目经理及监理安排支配的工作，另外协作公司同事与银分在工作中沟通。二、线路方面：侧重点就是盯紧管

11、线和专线的施工进度和料单方面。每天下午下班之前半小时左右须要把当天的进度状况上报于相关的项目经理和监理单位负责人，并且统计好那些站点在什么状况下须要与监理协调派工单、借钥匙、上报割接报告、开料单领料等等。三、设备方面：负责验站前和验站后资管表的填写；开站过程中对监理存在问题刚好和施工项目负责人联系处理，LTE主设备安装开站前的借钥匙、派工单，确认工单流程的派发胜利无误，处理代维方因相关缘由需我公司补交的纸质资管制作；协作工程部人员开料单找监理签字等等。四、资料的系统录入方面：资料的系统录入包括（1）专线的资料录入方面：是进专线指定的系统，走专线工程的完工与开通的系统流程单，还包括我们装完微波和

12、网桥之后，全部的点在系统里边所生成的系统流程单；（2）管线和传输设备的：首先是进指定的系统之后进行建站点、机房、机架、机框、ODF框、ODM框、DDF框、DDM框等；其次就是依据图纸路由进行铺光缆，包括建井和管道、支撑点、引上、纤芯上架、端口关联等；最终就是调光路开通等等。五、做好银分公司这边项目部经理支配的其他工作以及各个监理支配的其他工作。以上就是我们在银分公司期间主要的工作状况，尽管有了肯定的进步，但是我们在许多专业方面都很差，个别工作做的还不够好，有些工作方面还不太熟识，但是在今后的工作中，我们会仔细、虚心的向别人请教和学习，做好以后的工作，努力使自己的技术实力提高一个层次。通信技术员

13、工作总结4（一）传输工程部工作总结1、完成08年肇庆地区扫尾工程由于一些因素导致08年肇庆工程遗留了一些工作，这些因素包括：.建设方设备到货晚，施工任务量大；.部分地区新建传输机房土建未完成施工；.部分割接未具备割接条件；部分工程设计文件未到齐。遗留的一些工作主要体现在：.部分标签及资产标签不完整需整改；.新建一个传输机房未开工；.部分汇聚环未成环。竣工教工资料未完成。完成标签整改任务首当其冲，而这些任务基本上都是我一个人完成的，并且在公司车辆紧缺的状况。3月初我们已经完成了遗留的省二干电源改造及优化工程，完成了汇聚环九、汇聚环十一及汇聚环十二的成环任务。配套竣工文件、交工文件在我们的努力下也

14、初步完成，3月底已交付建设单位和监理单位。5月初在接到监理单位新建大旺传输机房土建建设已完成，具备设备施工条件后我们用了三天时间把整个机房配套传输设备全部完成施工。6月中旬接到汇聚环九割接任务后我们经过2个夜晚进行勘察割接最终完成任务。到此肇庆扫尾工作已基本完成。2、完成云浮地区困难工程5月中旬肇庆工作已接连完成，工作比较少，应公司支配去云浮工作。因建设方大部分设备未到，我们的工作任务中心在部分零散基站建设。工作的惊慌关系，开通站点的事基本由我一个人执行，往往要克服高山的险阻，气候的恶劣状况。记得一次高山基站都忙到了天黑天上还下着雨，如此恶劣环境下我们始终已平安第一的原则坚持完成攻坚任务。云浮

15、的工作区分于肇庆地区，这就使我不光要完成工程施工任务，还要学习各方面的操作流程，学习各种规范操作等。3、协作上级单位巡检任务6月份接到上级单位巡检通知，我们主动协作建设单位搞好巡检任务，把好质量关，抓好细微环节，把问题最小化，把平安放在第一位，杜绝一切工程隐患。在建设单位自检过程中我们细心听取领导提出的问题及建议，该整改的整改。我们作出这么多的努力最终赢得了上级领导的确定，表示对工程满足。4、做好示范点7月份省公司下达公安网建设任务，我们接到肇庆公安网任务，由于工程的重要性和紧急性，而我们合作的施工队伍缺少这部分阅历，我们确定实行做出几个示范点以供学习。在惊慌的2天勘察到施工我们最终完成了公安

16、网紧急任务，为以后工作打下良好局面。在建设大客户传输光端机方面我们更是在短短几小时内克服了安装环境困难，配套欠缺问题圆满完成了任务。取得的成果与公司的支持和众人的努力是分不开的。在这些工作过程中，我们很好的熬炼了自己，增加了团队的凝合力，提升了自身的服务水平。当然我们还存在一些问题与不足，比如说我们施工队伍还稍显薄弱，工程质量有待提高，另外人员专业化水准不足。不过信任在我们共同的努力下我们会更加完善我们的队伍，提高我们的专业化水平。（二）市场二部工作总结1、惊慌学习8月份由公司支配入调市场二部，这将意味着从一个技术岗位到管理的转变，全新的工作方式意味着从头起先学习。由于交接时间短，仅仅一个星期

17、时间，工作学习任务重，从工程投标到合同签订，从保函、保证金到工程立项，从开票到付款等等。各种工作都是一块大任务，层面学习与细微环节优化都要进行学习。在同事的帮助和自身的努力下，我很快的了解并熟识了工作任务。2、快速融入经过短短一周学习，就必需快速融入工作。在领导和同事们的支持帮助下，慢慢融入了新的工作中。最起先做的就是工程的立项，根据公司内部结算方法立项给各地区。渐渐的起先学习签署合同相关事宜。最终学习开票，在领导的指导下很快学会了开票的流程并且能单独开出各种票据。经过短短的一个月，在工作上已经有了很好的相识，各项工作能够完成，这些都离不开领导的支持和同事们的帮助。3、工作专业化长期的工作使我

18、相识到工作须要专业化。工作持续进行，然而发觉的问题就越来越多，例如通信新新技术的出现，新的通信建设工日计算规范，现这将影响工程的相识，这将带了一些列的连锁反应，对投标文件制作、工程立项计算的考验等，如此都须要更加专业化水准。在努力的工作中，我的各项实力都有了很大的提高，办公软件等运用更加娴熟，当然与专业水准还存在很大的距离，这就要求我更加的努力学习，在工作中去加以任用。4、工作职业化工作光专业化还不够，更须要职业化。一个职业化的人，总是具备一些良好的职业道德：诚恳、正直、守信、忠诚、公允、关切他人、敬重他人、追求卓越、担当责任，这些是最基本的职业化素养。个人是否职业，不仅关系到自己的发展，而且

19、事关职场竞争中个人品牌和核心价值的重量。职业生涯有漫漫几十年，要想让自己过得不平凡，手段、手腕、方式、方法当然有许多，但最关键的就是提高自己的职业化程度。5、工程状况统计09安徽工程已经签订合同额3000万，预料年底工程合同额将在3500万左右，其中设备2400万左右。与08工程合同额20xx万相比合同额增长60%，其中设备合同额较08年的1350万相比增长75%。09年设备已立项360万，年底预料在380万左右，占合同额15.83%，其中内部设备立项250万，年底预料将达到270，占设备合同额的11.2%，这个与去年设备立项金额227万占合同金额的11.0%基本持平。09年增加东莞区域削减肇

20、庆区域，两项比较增加量大于削减量，各地区工作量都有增加。09年工程量大的区域主要集中在东莞、佛山、中山、汕尾，部分地区工作量增减幅度不大。新的一年希望各地区我们公司承接工程量能有更大突破。20xx年工作即将起先，在新的一年里我将倍加珍惜，努力学习，坚持勤恳做事、恳切做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，仔细履行自己的本职工作，为公司和团队的发展尽一份责任。通信技术员工作总结5我从*学校光纤专业毕业后，于*年*月起先在大城县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于*年*月*日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资

21、格。现将近几年的工作如下，请市公司领导审核评定。一、仔细学习技术业务，驾驭设备维护技能我于*年*月份至*年*月份在*担当程控交换机维护工作。这也是参与工作以来走上的第一个工作岗位。其实，*的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，终归外出培训的时间是极为有限的。几年来，我始终保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。

22、因此，在实际工作中，我力诫形式主义，始终保持虚心谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，刚好请教有丰富阅历的老师傅，既刚好复原了正常通信，又学到了技术本事。在几年的时间中，我先后驾驭了交换机的局数据及用户数据的操作；对SDH设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深化的相识；对于ISDN、宽带设备及终端维护积累了肯定的阅历，总计为ISDN及宽带用户解除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，完成了上级布置的工作任务。二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展*年10月，因工作须要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的

23、更高标准的要求，也为综合素养的提升创建了一个良好的机会。对于综合工作，我合理规划时间，统筹支配工作，确保了各项工作不掉队。特殊在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细微环节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次平安检查中，市公司都赐予了认可，同时也指出了不足。对此，我仔细并刚好完成了整改。我有时感觉压力很大，感觉到学问不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关系工作各方面的学问，随着学问与阅历的积累，处理起工作来可以游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我信任持续的努力总会有成效的。三、做好本职工作，努力践行“xx代表”现在，全国掀起

24、了学习“xx代表”重要思想的新高潮。这是中心用党的最新理论成果武装全党、教化人民、推动党的事业继往开来，与时俱进的战略举措。因此，我们每一个人要从中国特色社会主义事业长远发展的高度，从中华民族宏大复兴的高度，充分相识兴起学习贯彻“xx代表”重要思想新高潮的重大现实意义和历史意义，要将学习“xx代表”重要思想作为当前首要的政治任务来抓。前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要英勇的坚持下去，就肯定能走好。通信技术员工作总结6我从学校光纤专业毕业后，于20xx年x月起先在大城县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于20xx年x月日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员

25、职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工仓库管理个人工作总结时间过得真快，转瞬200x年即将结束，迎来的是200x年新的起先，在这期间回顾200x年110月份的工作，主要有以下几条：一、仓库保管员的工作1、负责仓库大库（原辅料区。阴凉库）、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和文章标题：煤矿领导干部个人工作总结材料回顾近年来自己在思想、作风、工作等方面的状况，总体上是不管在什么岗位上，担当什么样的责任，基本能够树立正确的志向信念、保持艰苦奋斗的本色、仔细工作、勇于负责，较好地完成了工作任务，始终体现了共产党员应有的精神风貌我从学校光纤专业毕业后，于20x

26、x年x月起先在大城县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于20xx年x月日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。二、仔细学习技术业务，驾驭设备维护技能我于20xx年x月份至20xx年x月份在担当程控交换机维护工作。这也是参与工作以来走上的第一个工作岗位。其实，的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。俗话说：“工欲善其事，必先利其器

27、”。在学习专业技术理论上，实行内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，终归外出培训的时间是极为有限的。几年来，我始终保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，始终保持虚心谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，刚好请教有丰富阅历的老师傅，既刚好复原了正常通信，又学到了技术本事。在几年的时间中，我先后驾驭了交换机的局数据及用户数据的操作；对sdh设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深化的相识；对于isdn、宽带设备及终端维护积累了肯定的阅历，总计为isdn及宽带用户解除终端障碍20xxxx

28、次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。三、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展年10月，因工作须要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素养的提升创建了一个良好的机会。对于综合工作，我合理规划时间，统筹支配工作，确保了各项工作不掉队。特殊在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细微环节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次平安检查中，市公司都赐予了认可，同时也指出了不足。对此，我仔细总结并刚好完成了整改。我有时感觉压力很大，感觉到学问不够用。于是，我利用工作之余的分分

29、秒秒，学习了关系工作各方面的学问，随着学问与阅历的积累，处理起工作来可以游刃有余了。但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我信任持续的努力总会有成效的。前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要英勇的坚持下去，就肯定能走好。通信技术员工作总结720xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：刚好把握市场改变趋势，探讨市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营安排、方案并组织实施，努力帮助总经理完成公司的各项经营目标和任务。20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成

30、总体指标。一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实依据市场经营工作的实际状况，为了提高执行实力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了仔细探讨，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部支配了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后变更了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推动供应了保证。2、理顺服务流

31、程，全面提高服务质量在服务上我每月仔细分析用户投诉、建议和询问，组织查找服务工作中存在的问题，依据实际状况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的状况，我们刚好修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，运用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满足度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核方法，服务热线为员工执行“首问负责制”供应了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为刚好听取用户和员工的看法、建议，快速发觉和解决工作中存在的问题供应了保障。经过几个月的运行，服

32、务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显削减。经过对20xx年询问公司对xx客户满足度的调查结果探讨发觉，由于历史缘由，xx区的主营业厅面积较小，没有特地的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满足度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年询问公司的调查中发觉我们的服务水平有了较大的提升。3、仔细致力于人才培育，努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特别注意人才的培育，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年轻有为、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担当各中心主任，

33、指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司支配的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划实力和管理实力都有了很大的提高，使省公司、市公司支配的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。79%，列全省其次。我们还很注意营销人员、客户经理的培育，常常支配有营销阅历、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通实力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特殊是x

34、x区营销队伍的营销实力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。4、搞好渠道建设，借助外力推动公司的发展渠道的建设始终是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销实力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放方法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作主动性。今年我们根据省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，

35、为提高服务，加快发展奠定了基矗根据省公司的支配，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是便利用户、提高服务的好方法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力为加强管理，充分调动员工的工作主动性，我特别重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的相识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核方法，依据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和一般员工的工作实力都有了不同程度的提高。在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区支配了兼职稽核员，加强了监督检查

36、力度，尽量避开管理上的漏洞，削减可能的损失。6、深化实际，调查探讨，刚好发觉问题并解决问题一年来我常常深化到实际工作中去，在员工中搞调查探讨，了解流程是否顺畅，获得员工的看法和建议，刚好改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和相识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热忱。同时我亲自到客户中走访，仔细听取客户对我们的看法和建议，发觉服务和营销工作中存在的问题，并刚好解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发觉，部分用户对xx公司不满，缘由是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的缘由是多方面的，

37、但我们自身存在的缘由也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐困难且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清晰的说明。针对此问题我马上组织探讨了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的说明实力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素养。经过一段时间的努力，客户的满足度有了较大提高。通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成果。在取得成果的同时，我也醒悟地看

38、到，在履行职责过程中，还存在肯定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御实力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥心情，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够坚决，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创建性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较醒悟的相识，并有决心和信念通过学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员刚好把握工作方向，努力提高他们的工作实力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。2、努力

39、提高服务水平，力争在大客户、集团客户、一般客户的服务上有一个大的突破，主动推动行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。3、在业务宣扬、营销推广工作中要提高整体规划实力，仔细作好安排，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。4、加强管理，避开漏洞，保证各个部门工作目标的一样性，进一步提高执行力。在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素养，不断增加大局意识、责随意识、效率意识和质量意识，发扬成果，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为xx事业做出新贡献。通信技术员工作总结8时间如梭，转瞬间xx年便已接近尾声，xx年是一个充溢激情的一年，在这一年中，在公司领导

40、与同事的帮助下，圆满完成了相应的任务，得到了业主和施工方的认可，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心仔细细仔的进行工作，不断学习、不断总结、不断完善。20xx年的工作可分为二部分：移动工程监理与网通工程监理；现做如下汇报总结：一、移动工程监理总结经过五个月时间，移动13A工程监理工作圆满完成。我所监理的工程项目一共为64个移动基站合计为103.75公里。在实际工作中，首先我主动主动接近业主和施工方与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作。在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查

41、，材料、设备有试验，隐藏工程有记录有签证，质量有质检，专检，交工有资料。在工程质量限制方面，实行主动限制与被动限制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，、检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应状况及砼、砂浆的协作比，并将每一个完工工程的数据照实上报。依据工程特点及影响工程质量的关键部位，对施工单位提出改进看法，并与业主沟通。在监理工程中，要求施工单位一切施工按原设计内容、设计要求、施工验收规范，按质、按量敷设施工，施工后一切随工监理并检查，以保证工程质量。做好一切记录，并每个工程都拍了照，为公允解决业主与施工单位的争端供应牢靠的依据，坚持每个工程施工过程中与业主联系，发觉问题首先让施工单位整改，假

42、如不整改便发整改通知单，并通知业主。本人在工程监理过程中，主动协调各单位间的关系，使他们相互协作，相互支持，搞好连接，保证了施工质量和进度。二、网通工程监理总结从年初到现在，网通陆接连续始终有工程在做，共监理网通工程为80个工程左右，上半年为20个工程，下半年为60个工程。网通工程不同于移动工程的是须要进行设计交底、写日报、审核施工方竣工资料、出版监理文本。数据的精确度及材料的数量要求更加严格。在实际工作中，首先我主动接近网通建设经理并与之沟通，建立了良好的关系，以确保解决工作上的难题，在公司领导支配下主动去协助建设经理处理工程上的一些问题，我基本做到了工作支配上听从公司领导、工程进度审核以及

43、质量听从网通建设经理的要求。其次我注意与施工单位的联系沟通，有问题在坚持原则前提下商议解决，以避开发觉不必要的冲突。在工程监理实际工作中，本人按着“三控二管一协调“为核心。在进度方面，要求施工方收到网通建设经理的工单以后立刻组织设计交底、领取材料并打算施工，施工前要求施工方必需有开工报告，材料到场必需监理到场进行检查后才能施工，隐藏工程需签证，现场监理中发觉质量不合格，要求施工方马上整改。并要求施工方一切按设计要求施工，如有变更需设计到现场落实，并的确好变更的数据，在日报这一方面，根据公司要求，每两天一日报，并附每天施工的图片及进度及问题，不能解决的问题请示部门经理及总监，如有阻工，要求施工方

44、马上协调，如协调不好便请客户经理出面协调，工程进度按建设经理的要求去进展。费用管理这一方面，依据现场所做实际工作量及所用材料，一般按设计要求施工，完工后进行数据测量并检查所用材料，保证费用不超支，按一切实际为业主节约费用，如有超支尽量靠近网通建设经理的要求。质量方面，每一个工程从进场到完工，每天抽时间去查看并拍照，完工后进行全方位质量检查，如发觉问题，写整改通知单请示部门经理后发送给施工方并抄送给建设经理，要求施工方在指定日期内完成质量整改。协调方面，我起着承上启下的作用，须协调好施工方与自己的关系，也须协调好自己与建设经理的关系，并要协调好施工方与建设方的关系。每次的协调我都会往好的方向发展

45、，尽量避开任何冲突。三、监理工作中存在的问题1、部分事情自己善自做主比如移动管道工程xx大厦基站，由于工程质量有问题，施工方迟迟不整改，我未请示部门经理或总监但发了整通知单并抄送给了移动建设经理。再如网通工程佳天国际综合接入工程，由于施工方事情较多而拖延此工程施工进度，我便以公司名义说每推迟完工一天惩罚500元，虽然是建设经理的要求，可是我没有请示领导，责任归我。2、对施工方所送的竣工资料未进行细致的检查对施工方的竣工资料这一方面，网通建设方要求严格，公司内部便更加严格，每一处施工方的签字盖章、材料的审核、材料的测试资料、竣工图纸的精确，都要一一检查，有时候虽然过于繁忙而过于匆忙，但是这是职责

46、，所以问题还在于自己。3、设备学问懂得不够虽然自己通信专业毕业，可是设备这一块的学问及实践不够。比如网通省公司的项目省干传输扩容工程，在设备监理这一块有明显的不足，让建设方与施工方有空话可说，虽然很仔细的去学去做，不懂的还是许多，没有给建设方减轻压力，反而增加了负担，所以在这一块，我要求公司能赐予肯定的培训。4、敏捷性需加强对待工程质量虽要求按标准实施，可是特别状况必需要有肯定的敏捷性，能理解施工方的困难，也要保证质量的牢靠，能让业主同意的前提下实施肯定的变动。比如，监理移动工程洋湖村基站，河的堤上不能开挖1米1深，可我坚持要求开挖80公分，但实际只准开挖60公分左右，在刘总监的教育下，我的思

47、维开扩了一些。做事须要肯定的敏捷性。四、建议1、吸取阅历教训。不学习不总结便不会有进步，假如同样的错误始终不改，便危害到整个公司，假如监理员不吸取阅历教训，如常常不去现场，随意签字、乱审核等以为没事，假如形成习惯，便只有等着惩罚的驾临。2、是注意集体学习和自己学习的统一。我们单位监理人员的专业素养参差不齐，其水平远远不能满意市场需求，大多数监理人员来自纯技术或施工企业，学问结构较为单一、组织协调实力不足，缺少年轻有为的骨干人才。所以我们肯定要注意学习，到工地不说外行话，并能切实解决工程中出现的问题，为建设单位出谋划策。早来的监理员要不断进取，起到带头作用，新来的人员要舍命学习，注意实践，干一点会一点，注意阅历的积累，应尽快赶上，不要放在哪里都不能单独承接工程，光跟在别人后面实习，对不能单独承接工程的，我们将视其状况予以解决，不能长期这样下去。3、注意工作方法，搞好关系协调。目前监理的形势要求我们监理人员，一是业务水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好关系协调。监理是一种服务行为，我们是通过自己的专业劳动得到建设单位认可，取得酬劳。我们到工地上，肯定要摆正位置，不能以行家自居、以法律执行者的口气，告知建设单位根据规范规程和法律法规