运营总监的岗位说明书优质.docx

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1、运营总监的岗位说明书运营总监的岗位说明书11、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；3、策划推动及组织协调公司重大运营安排、进行市场发展跟踪和策略调整；4、制定运营中心各部门的战略发展和业务安排，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；5、制定公司运营指标、年度发展安排，推动并确保营业指标的顺当完成；6、制定公司运营标准并监督实施；7、完成总经理临时交办的其他任务。运营总监的岗位说明书21、依据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略；2、负责建立互联网营销的各项管理制度；3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品

2、牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案4、负责开拓网络营销资源和渠道；5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作；7、完成总经理指派的其他工作任务。运营总监的岗位说明书31、全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环境。2、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作安排，并负责完成责任目标和年度安排。3、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程。4、安排、指导、协调、限制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率。5、负责公司各项目服务品质监控、顾客

3、满足度调查及经营管理目标、指标测量、应急打算的管理、限制工作。6、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作安排，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。7、加强员工队伍建设，关切员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝合力。8、协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境。9、对公司重大经营活动的决策和结果负责。10、行使公司总经理授予的其他职权。运营总监的岗位说明书41、参加运营数据的制定：依据项目的实际状况，与客服人员和各项目负责人协同制定运营数据，从实际动身，确定营销数据。2、协调项目

4、运营资源：依据项目的重要性，合理的支配项目运营负责人，对内部和外部资源进行整合。3、确定运营方案：一个项目的成败，整体规划部署和局部分析将占到一半的比重。而目标、策略、方法和时辰表的方案策略确定则是项目胜利执行的一个保障。4、数据分析：全面了解各个项目的运营状况，关注各项目运营数据的凹凸起伏，科学的数据跟踪与分析可以为项目的执行供应技术之外的有力支持。除了一般的运营数据统计外，还须要结合固定时间段（每日、每周和每月）的各项流量指标的改变和蜘蛛爬取日志时间等因素，随时更新营销策略和方法，最大限度的提升项目运营的数据。5、行业分析：驾驭行业动态，刚好驾驭搜寻引擎规则的改变状况，及早的制定好应对方案

5、，以削减因搜寻引擎规则变动而带来的影响。6、人才选拔储备：有选择性的培育优秀员工，成为项目运营人，以应对正常的人员流失，限制人员流失比率。7、团队凝合力打造：打造良好的团队合作氛围和部门凝合力，制定培训方案：包括技能培训、思想相识的培训等。8、战略规划：结合公司的实际，制定合理的部门发展规划方案，干脆向总经理或者董事会汇报状况。运营总监的岗位说明书5（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满意公司业务拓展须要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管

6、理工作。（三）运营总监职责还包括负责所辖区域的整体市场工作安排的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存限制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划

7、，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。另外，运营总监职责还包括制订和执行所辖区域销售安排，完成公司既定销售目标，还须要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责实行有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；负责各项财务费用的管理和限制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，须要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业实力以外，其要求具备的个人素养都须要很高的水平。比如，其受教化的水平肯定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业实力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理实力和策划实力。在遇到紧急状况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟识。运营总监职责主要就是上面介绍的这五点，但是，运营总监日常工作也不仅仅就是这就是这几点，随时都会有新的任务被安排给运营总监，协调各部门之间的运作，也是运营总监的职责所在。