政府机关接待礼仪.docx

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1、政府机关接待礼仪政府机关接待礼仪礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最最少的道德规范，它是人们在长期共同生活和互相交往中逐步构成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。政府机关接待礼仪有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。政府机关接待礼仪：迎接礼仪迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情意、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意下面事项。(一)对前来拜访、洽商业务、参加会议的外国、外地客人，应首先懂得对方到达的车次、航班，

2、部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提早到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论如何匆仓促，都无法打消这种渎职和不守信誉的印象。(三)接到客人后，应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自己介绍，假如著名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者沟通名片时，双手递上，身材可微微前倾，讲一句请多照顾。你想得到对方名片时，能够用恳

3、求的口气讲：假如您便利的话，能否留张名片给我?2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。(四)迎接客人应提早为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。(五)主人应提早为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比方客人介入运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观

4、、特产、物价等。推敲到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的光阴、地点、方法等告知客人。政府机关接待礼仪：招待礼仪招待客人要注意下面几点。(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等候理由与等候光阴，若客人愿意等候，应当向客人供应饮料、杂志，假如可能，应当时常为客人换饮料。(三)招待人员率领客人到达目的地，应当有准确的领导方式和领导姿态。1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，

5、让客人走在内侧。2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，招待人员按开的钮，让客人先走出电梯。4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有很多打消7，递茶也有很多讲求。(六

6、)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比方客人介入运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。推敲到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的光阴、地点、方法等告知客人。政府机关接待礼仪规范1.接待礼仪规范如是上级视察或外单位人员参观，工作人员应当起立迎接，面带微笑。并行瞩目礼;如上级需要了解情况，要如实回答，语言简洁，声音明晰，讲普通话;领导告辞时，应起身相送。假如是来访者，应站起来握手相迎;并表示问候和敬意。假如来访者所办事情简单，需要站着交谈，则双方都应该站着，直到谈完为止，切不可来访者站着，

7、本人坐着;假如来访者需要较长时间，应该请来访者坐下谈话，并上茶。倒茶应该倒杯子的78成，不可倒满。在正式场合，应当避免使用一次性杯子，如使用一次性杯子，应当使用杯托，方便客人喝茶。要认真倾听来访者的叙述，对来访者的意见和观点不要轻易表态，对一时不能回答的，要约定时间再联络。正在接待时，有或者新的来访者，应尽量让其别人接听或者接待，避免中断正在进行的接待。假如要结束接待，能够婉言提出借口，如对不起，我要参加一个会，今天先谈到这里好吗?等，可以以用起身等身体语言告诉对方结束谈话。2.行走礼仪规范在行走经过中，多人一同单行行走时，通常以前排为上，领导、长辈、贵宾在前，本人应当自觉随后。唯有需要引导带

8、路时，方可走在前排。两人并排行走时，一般以内侧为上，即靠道路内侧、靠墙内侧的位置较为尊贵，由于内侧比拟安全。三人行走或三人以上行走时，则往往中间为上。出入房门时，引导者须主动替来宾开门或者关门，待来宾首先通过。随之再轻掩房门，赶上来宾。3.乘电梯礼仪规范出入无人控制电梯，引导者须先入后出，以操控电梯。出入有人控制的电梯时，引导者则后入先出。电梯中愈靠近内侧，是愈尊贵的位置。乘电梯时，脸要朝门的方向。斜倚在壁上或瞪着眼睛望着别人都是不礼貌的表现。进入电梯后，绝对不能吸烟;尽量避免讲话，假如不能避免，则一定要小声，而且要简短。政府机关接待礼仪礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最最少的道德规范，它是人们在长期共同生活和互相交往中逐步构成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。政府机关接待礼仪有哪些?下面是学习啦我搜集整理的一些内容，希望对你有帮推荐度：