银行总经理述职报告精编.docx

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1、银行总经理述职报告银行总经理述职报告1一、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当开展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员探讨制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下

2、一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在XX年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。二、科技项目、重点实施在科技项目方面，XX年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目许多。首先，我们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。总行为满意市场竞争须要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的

3、许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理

4、功能等。三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的状况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的看法，不独断专行，不刚愎自用。对每个

5、科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的主动性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。四、内强素养、外树形象一年来，我非常留意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关切，工作上支持，学习上激励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做到严于律己，领先垂范。始终以来，我非常留意加强自己的管理水平和业务实力的提高，不断培育自己指导实践、驾驭全局的实力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创建性。平常在工作中做到勤

6、于实践，敏于思索，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培育了我一种务实的工作看法。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事听从行领导的支配，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创建学习和熬炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作阅历，使得员工在工作中找寻到自身的社会价值。五、总结阅历、改进不足经过一年多的工作，取得了肯定的成果，使自己的实力也提高了不少，但是还存在许多不足的地方。1、由于我参与工作

7、时间不长，社会阅历还不是很丰富，管理实力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多指责，使我能够渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。2、深化基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够刚好了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。XX年是我行求发展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的技术支持，我认为应当从以下几个方面着手：1、深化基层了解业务人员的工作状况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。2、加大系统平安管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户供应稳定的系统环境。3、加强计

8、算机设备及微机运用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范限制。4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用培训。5、刚好快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。回顾过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培育下，在同志们的支持和协作下，做出了点滴的成果，但这都是微乎其微的。由于自己水平有限，实力有限，所以在工作和学习中仍有很多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成果，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为xx的事

9、业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。银行总经理述职报告2我叫XX，中共党员，高校本科文化，经济师职称，xxxx年xx月至今任市分行信贷管理部副总经理。一年来，在市分行党委、主管行领导的正确领导下，在部门负责人的指导下，我勤勤恳恳、任劳任怨，通过自己的不断努力，工作取得了肯定的成果，为规范全行信贷管理，提高信贷资产质量，有效防范和限制信贷风险贡献了自己的力气。现将一年来思想、学习、工作状况报告如下：一、加强政治理论学习，不断提高政治觉悟和管理水平能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上确保党的路途方针政策的贯彻执行。在日常中，始终把学习作为增长学问和

10、才能的重要途径，重点学习了党章常规一系列文件，努力把握其基本观点，领悟其精神实质，不断提高自身的政治素养，增加政治鉴别力。二、加强业务学问学习，不断提高工作实力在工作中我始终不断坚持学习，仔细钻研农行各项业务学问，对信贷专业学问做到学而不厌，同时坚持依据工作实际联系业务学习，从而业务技能和学识水平得到了很大的提高，使自己成为一名在信贷管理方面具有专长的人。三、仔细履行工作职责，促进信贷业务稳健发展1、仔细做好本年度客户评级工作。坚持对全部应评级客户均须评级的原则，落实评级制度有关要求，统一根据总行打分卡进行评级。加强风险意识，严格限制评级提升比例，审慎确定高风险行业、新建企业和小企业评级，确保

11、评级结果的审慎性，至9月末我行存量法人客户年度评级工作全面完成。同时在2月份组织各行开展了内部评级系统的测试工作，按新的评级标准对客户进行了评级测试，取得了较好效果，为下一步内部评级系统的正式运行打下了好的基础。2、仔细完成客户分类管理和信贷资产减值测试工作。一是督促各支行按季开展法人信贷客户十二级分类测评，坚持适度从严的分类标准，落实监管部门提出的夯实贷款质量、不良贷款总量和占比要适度反映经济发展规律的新要求，根据审慎原则确保信贷资产风险分类真实反映；二是对新发放贷款，主动督促前台部门严格按十二级分类管理方法进行了贷前测评，为信贷业务决策供应依据；三是仔细抓好分类偏离度管理，加大分类监测、检

12、查力度，确保风险分类的政策制度得到有效落实；四是每月按规定做好信贷资产减值测试工作。3、组织实施CMS数据整改和补录、C3业务培训和演练工作，全面推广应用C3系统。3推广应用是农行今年信贷管理工作的一件大事，事关全行信贷管理的成败。我详细负责推广应用C3系统有关工作，在行领导的高度重视和全体信贷从业人员的主动参加下，克服一切困难，加班加点，我行推广应用C3系统工作有条不紊地有效开展，严格按上级行要求在3月底前完成对全行信贷人员的培训及CMS二期的数据整改和补录工作，在4、5月按上级行C3推广实施工作支配组织进行了两次C3业务演练，基本达到娴熟操作C3系统、熟识上线操作流程，为正式切换打下坚实基

13、础的演练目的，实现C3系统6月初在我行正式切换上线。4、严格履行职责，优质高效做好贷款审查工作。在信贷业务审查过程中，严格执行国家产业政策、信贷政策，以信贷新规则为准则，以防范风险为前提，以促进有效发展为目的，规范审查行为，努力提高审查质量和效率，切实把好贷款准入关。一是严格把握审查重点。即重点审查信贷客户的财务状况、经营状况和贷款担保抵押三个方面，深层次进行风险揭示和提示风险防范措施，防范风险。二是严格把准贷款投向，我行增量贷款除三农个贷外，全部投放在AA级以上的优良客户和低风险业务上，优化了信贷结构。三是适应业务发展须要，力求高效、快捷地做好审查审议工作。对基层行上报的信贷事项，基本做到了

14、即到即办，争取在在最短的时间内完成审查审批手续并刚好审批下达。四是主动支持服务前台，对前台部门资产营销中的合理需求，力求做到有求必应，刚好排忧解难，使一部分优质贷款做到了快投放早受益。5、加强信贷风险监控工作，有效防范信贷风险。对新发放信用、客户经理贷后管理工作状况进行在线检查，按月对到、逾期信用进行提示，对到期贷款收回状况、新增信用形成不良进行分析，刚好发布信贷在线监控检查通报，定期进行信用业务总体运行分析和信用投向分析。加强对到逾期和不良贷款的管理，不良贷款实现了双降，至9月末全行不良贷款余额1085万元，比年初下降262万元，不良率0.23%，比年初下降0.2个百分点。6、扎实开展信贷从

15、业人员的业务培训工作，多次参加信贷业务培训。农行经营战略的转型和服务“三农”市场定位的确定，对信贷人员的综合素养提出了更高要求，因此紧贴市场和业务，有针对性地开展业务培训是燃眉之急的大事，一年来我共参加组织开展信贷培训5次，首先对全行现行信贷管理制度进行了仔细梳理、汇编，为每一个信贷从业人员学习、查阅、执行制度供应了便利；其次是每次培训都进行了授课，细心打算讲课材料，制作PPT，培训过程中结合实际，注意实效，在对制度方法的讲授中穿插案例分析，实行制度培训和案例培训相结合，取得了较好的培训效果。四、存在的不足1、学习内容不够全面，学识水平和业务技能跟农行股改后的新要求还存在肯定差距，虽然我平常比

16、较重视学习，但学习的内容上局限于本岗位业务所需，对全行业务的一些基本学问如经济资本增加值、中间业务产品发展、贷款定价等涉猎不多，而农行股改上市后，对员工提出了新的更高的要求，因此学习新业务，驾驭新理论，适应新要求，不断提高自己的履职实力将是我努力的目标。2、工作主观能动性不够强，作为一名副职，我在主动协作支持正职开展工作的同时，有时过份依靠正职，不能主动表达自己的看法，不能创建性地开展工作。3、业务理论水平、文字综合实力还有肯定欠缺，有时在开展一些信贷方面的调研、完成领导交办的工作时，由于业务理论水平、文字综合实力有所欠缺，常有力不从心的感觉，距离上级行和领导的要求有肯定差距。4、组织领导和把

17、握全局实力还有待加强，工作中有时存在不敢管的思想，不能主动带动本部室人员共同完成工作任务。五、今后工作思路1、主动协作前台部门接着加大信贷资产有效营销，把握好信贷投放重点，确保有效投放。2、进一步提高审查、审议、审批效率。在有效限制风险的前提下，进一步强化服务意识，严格执行限时办结制度，定期监测办结效率，加快审查、审议和审批进度。3、加强风险限制，主动防范各类风险的发生。在大力拓展业务的同时，进一步加强对信贷业务的风险管控，主动防范信贷风险，正确处理好有效发展与风险限制的关系，实现风险防控与业务发展的和谐统一。总之，不管岗位如何变迁，我仍将一如既往地严格要求自己，努力克服自身不足，始终保持良好

18、的工作心态，始终保持主动的进取精神，恪尽职守，扎实工作，为农行的发展作出更大的贡献。银行总经理述职报告3依据我行20xx年度述职考评工作支配的有关要求，本人从提出的主见导向、创建性主抓的工作、调查探讨的收获、解决难题得到的熬炼、廉洁自律、工作体会与思索六个方面将本人20xx年履职状况报告做以下汇报：一、提出的主见和导向20xx年是我行成立运行发展至关重要的第一年，也是我在xxxx银行工作的第一年，面对xxxx银行的转型与发展，我们提出了以下主见和导向：(一)xx存款是xx银行资金运营、信贷、理财等各项业务发展的基础，是保持增长、满意流淌性须要的基本保证。坚决不移地大力发展xx存款业务，不断提高

19、xxxx的市场竞争实力，加强支行营销队伍素养建设，持之以恒的提高个人业务市场营销实力，从而不断提升xx增收水平。优化xx存款结构，支行在发展中，正确处理好结构调整与xx存款稳定增长关系，综合分析付息成本和经营成本，增加抵挡各种风险的实力。(二)信贷业务是xxxx银行竞争的制高点。xx银行能不能立起来，很重要的一点是要尽快把信贷业务做大做强。受城市化进程不断加快、中小企业快速崛起、中产阶层不断扩大、批发类资产业务竞争日趋激烈等因素的影响，零售信贷必定是我行打造有特色的零售商业银行的主要业务，小额信贷业务是我行最重要的特色，也是xx银行“差异化”经营的详细体现。(三)大力发展中间业务是xxxx银行

20、业削减经济周期和政策调整影响的战略选择。随着社会经济发展和居民生活水平的不断提高，更多的百姓起先关注资产的保值增值，居民投资理财意识普遍增加，居民金融资产多元化趋势明显。支行也加入到社会经济增长转型的大潮中，大力发展结算、理财、基金、保险、外币以及各种代收付业务。以“卡”为载体，推动其他各项业务的发展，调整业务发展结构，开拓发展思路。支行通过发展“E卡通”，“电话银行”“商易通”等业务，加快支付结算业务的发展，提高个人支付结算业务水平，改善xx银行服务水平，保证活期的增长方式，稳定原有的客户群，发展新的、更优质的中高端客户，从而不断提高xx银行在全社会个人金融资产中的占有份额。(四)公司业务是

21、我行成立银行的标记性业务。公司业务作为银行主要的资金来源, 具有低成本、数额大、见效快、收益高的特点，是目前各家商业银行主要的利润来源，是商业银行经营的基础，支行主动应对传统负债业务升级换代和做大对公业务规模的挑战。通过发展公司业务调整业务结构，提高企业的赢利实力。(五)以客户利益为中心，推动效率增长，努力供应全方位、综合化、差异化的服务。管理好支行，不能局限于推出很多产品和服务，关键是要管理好客户组合，客户组合已经成为商业银行组织设计和经营管理的基础。不同的客户有不同的关系价值，驾驭金融资源最多的高价值客户是支行盈利的主要来源，是银行高档产品的主要运用者，支行不断做好客户服务工作，加快xx银

22、行服务实力建设。二、创建性主抓的工作20xx年，在行领导的正确领导和各部门的大力支持下，主要做了六个方面的工作：(一)全力协作分行开展的各项工作。从分行的组建、公司业务的上线，原北路xx的管理过渡，均根据分行统一部署逐步进行，全力以赴的开展各项工作。在新的工作环境，不断加强自身学习和修养，在公司业务上线前，协作各部门的工作，并担当起上线小组的牵头人，自4月至7月期间，定期组织召集每周的业务上线联系会，内部与区公司、信息技术局等相关部门协调各方面的工作，外部加强与人民银行中支，商业银行之间的联系，聘请专家和专业讲师，针对公司业务基本制度、操作风险、业务营销等内容，对全区骨干人员进行全面培训。为公

23、司业务在我区的上线前期打算工作，与其它部门一样，静默奉献，确保了1月1日公司业务在我区的顺当上线。(二)抓住机遇，克服一切困难求发展。公司业务开办之际，虽然直属营业部仅有两个人，但不等不靠，充分发挥自身营销和沟通实力，敢于吃苦的工作作风，主动担当起了营销员的角色，在燥热的夏季，每天奔波于客户、营业网点及分行之间。在没有时间接受对业务统一培训的条件下，边学习边发展。通过下发的教材自学、向同事学习、与同业之间学习，了解和驾驭公司业务开立账户的基本要求，分析我行的目标客户，有针对性的开展各方面的营销工作，走访我行大客户，制定每个阶段的营销方案，在不足半年的时间揽收39户，20xx年支行开户数与余额发

24、展均列居全疆第一，为公司业务起好步，走好路，打下很好的基础。(三)统一思想，坚决信念，提高服务，加快发展。在接管原北路xxxx后，我们发觉存在以下现状;一是柜面员工对金融业务发展的的热忱不足，对 xx银行缺乏信念。二是服务工作存在肯定的问题，在20xx年个人金融业务发展较好的内外部环境下，该网点xx存款1月-9月仅仅净增35万元，新业务发展缓慢，与同一地区、同一环境金融行业相比在发展中存在较大差距。三是员工素养差次不齐，与现代化商业银行对员工综合素养要求还有肯定差距，须要不断学习，提高综合素养。在了解以上状况后，我们主动向行领导汇报了现状，得到了孙黎焰行长及朱劲朴行长的高度重视，并赐予我们不断

25、的关切与支持，在短短的三个月，使直属支行各方面的工作有了大的改观。主要做法是：一是更新观念，明确目标。通过分析商业银行与xx企业在经营中的差异、商业银行的经营理念、银行从业的风险意识等，潜移默化的教化员工加强自身金融业务学习，让员工充分感受xx银行具有的优势，同时增加从事金融行业所面临的责任感与压力感。二是树立竞争意识，加快发展步伐。在分析国内外经济形势，商业银行面临激烈的竞争环境，不得不让我们加快发展的脚步。柜面人员在深深感受到这些以后，发展有了很大的主动性，经营工作有了新的起色，在仅有7人的支行，分别开设了个人金融业务、对公金融业务、国际业务等6个对外服务窗口，10-12月个人xx存款净增

26、 600万元，占全年净增的94%。开立对公账户43户，对公存款余额6446万元，完成分行下达安排的128%，7-12月仅对公存款业务实现收入150 万元。支行在全区开展的金融业务“争霸赛”活动中获得了团体第一，我个人名列前茅的好成果。三是强化学习，适应环境。成立银行以来我们深感学习的重要性，不断开办的新业务，新的生存环境，维有不断的学习才能紧跟时代的发展的步伐。支行由于日常服务的特别性，全部学习只能在营业终了后进行，每周组织的学习，涉及规章制度、服务规范、业务操作、银行营销、政治理论等方方面面，一次学习短则一个小时，长则二个小时以上，支行员工对学问的渴望，让我们深受鼓舞。银行总经理述职报告4在

27、20xx年度，我严格根据xx银行的总体支配和布署，在深化规范化管理、强化内限制度原则的指导下，我扎实稳妥地开展各任务转换工作，仔细开展各项业务工作，并细致严谨的做好各项会计结算工作，以有效的保证了全年各项工作的顺当开展。回顾过去一年来的工作，本人不仅努力工作，热衷事业，还主动主动地提升自己的政治觉悟，不断努力提高自身的工作实力，创新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各项工作成效。现将本人在20xx年度的主要工作内容述职报告如下：一、创新工作方式，完善工作思路20xx年度是我行发展与营运的重要一年，在20xx年度，我xx银行全面上线个人稽核制度、自公司集合上线以来，我会计与营运部门绽开了各项转

28、型工作。为全面完成转型工作，真正实现会计结算工作的零风险。自今年的稽核（公司2.0）上线以来，我适时的绽开了阶段调研工作，依据我行实际调整了我部结构，进而调整了管理结构。并同时紧抓业务，做到刚好整改，认证审评。严格建立防风险，严控结算工作质量关卡，高调抓质量，高效益的稽核与会计结算工作。此外，我还进一步深化改善了原工作思路，创新了制度规范管理，从而全面落实创新工作方式。在20xx年度，我主要以巩固和开拓为主线，大力发展我行营运业务。（一)、做好资金回笼、调拨和整点资金结算工作。在20xx年度春节期间，我主动组织全区出纳与会计业务人员共同加班加点，全面针对大量的回笼资金绽开各项挑拨与整点工作。仅

29、一个月全区交存人行业务资金达到万元,上划省行万元，全年的现金占用率、备付金超限率、资金运用率保持在一个较好的水平。（二）、加强流通管理，贯彻依法行政观念为加强人民币流通管理，维护人民币的正常流通秩序，我刚好印发了“关于加强人民币收付管理及反假工作的通知”文件，并组织人员对一类网点贯彻执行中华人民共和国人民币管理条例、等一系类相关规定状况进行了检查；同时，通过联网let电子屏、网点设置窗口、楼区民生广场摆摊设点等方式进行了集中宣扬，广泛向市民普及了人民币相关学问。此外，我还主动组织选拔和集训活动，主动组队参与了省行组织的人民币学问及点钞技能竞赛，以此来提高我部全员的结算工作实力。（三）、加强检查

30、监督，确保全年资金平安运行无事故。在20xx年度，为克服我部人员惊慌、事务繁杂等困难，我全面开展了现场检查和非现场检查相结合工作，亲自督促全部上下合规操作，确保全年资金平安运行无事故。在20xx年我部共接受省行、总行内控检查2次，省行会计交叉检查1次，人民银行人民币帐户专项检查和执法检查2次。在每次接受检查前夕，我都支配专员对检查内容开展自查活动，确保了各岗位平安运行无意外；在会计结算方面，我始终强调我部会计人员履职日常职责和非现场检查工作，每月对非正常挂账和重点对反交易及冲正业务进行监测和检查，按月核发非现场检查通报，仔细落实各项规章制度；此外，我还对部门工作进行了重点监控，为加强金库管理，

31、我组织专业会计和相关检查人员定期与不定期对金库进行盘库、检查工作。同时，我还紧抓整改落实工作，刚好组织专业人员开展检查以及自查工作，并针对出现的问题逐条逐项分析缘由，与部门人员工作落实整改，刚好将隐患消退在萌芽状态，从而化解并防范了风险，保证了20xx年会计结算工作的无重大差错、无风险、无事故。（四）、稳步推动三大集中上线，做好新系统的运用和业务流程升级工作。20xx年是我行会计结算系统大变革的一年，自3月份公司业务2。0集中上线和个人业务会计集中稽核上线以来，我紧密领导，集中部署，高度重视稽核转型的落实工作，严格根据领导要求制定方案并相继下发了xx等相关文件。并同时加强部门培训工作，仔细组织

32、部门人员进行加班加点的演练和培训；为促进邮银联动、分工协作。我刚好组织各网点进行试上线与考核工作。同时我严格根据省行要求出台考核方法，将退回率、识别率、差错率等考核指标实际落实分解到前、中、后台操作人员与市、县、网点三级管理人员工作任务之中。（五）、营造团队精神，全面提高队伍综合素养。在20xx年度，我不仅带头绽开自学与提升工作，还组织部门人员主动进行自学以及集中学习，以全面培育我部的全局观念和团队协作观念。我部通过对营运人员培训，树立了爱岗敬业的良好氛围。不仅如此，在工作制度上，我还制定了绩效考核制度。将我部工作效益与业务考核挂钩，深度激励员工开发拓展市场，进一步提升员工的工作热忱与工作实力

33、。在今年以来我部门人员的绩效工作得到了很大的提升。并不定时对以此作为对员工的仪表规范、服务语言规范、服务质量规范以及服务纪律规范进行检查，完善我部的标准化服务，努力想标兵服务团队方向发展。二、存在的问题与不足虽然，在20xx年度的工作中，我不断努力，力争完善我部的各项工作任务，奋力为实现我部的良好转变而奋斗，并取得了良好的成效。但是在详细的工作实施与落实中，我还存在有对上级部门制定新政策的上传下达工作不刚好、对员工的日常行为规范、制度考核检查不严谨、对部门人员的日常管理、组织工作细微环节不完善等问题。这使得我部门没能在更好的领导与部署下全面实现转型。三、将来工作方向20xx年已经到来，在将来的工作中，我将进一步总结一年来各项工作的阅历，接着以防范风险为工作中心，并持续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教化，培育员工爱岗敬业、酷爱xx、团结向上的精神。严格根据总行的规范化服务标准要求员工，通过多种形式的教化活动，为业务发展供应精神基础。以全面规范部门管理，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广新型管理政策，努力为客户供应优质服务，为全面完成年度各项指标而努力工作为工作重心，为市行的发展做出自己应尽的贡献。