销售主管的工作计划书优质.docx

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1、销售主管的工作计划书销售主管的工作安排书1作为4s销售主管，为了更好的完成销售工作，为此制定20xx年的工作安排。一.筹备期(开业前六个月)工作目标：做好各项建店打算工作，保障按期顺当开业工作重点：制定初期品牌营销方案和销售/服务经营安排;人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证店面建设及厂家验收工作(硬件/软件);开业庆典筹备工作工作思路：1.总经理主要工作：学习驾驭集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色;针对厂家商务政策学习、理解和沟通;学习驾驭品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点;分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销

2、售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据;组织销售、市场团队探讨、探讨制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营安排;组织协调集团内外资源，制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作安排;二.导入期(开业后三个月)工作目标：快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系工作重点：仔细探讨充分利用好厂家商务政策，做好订货-进销存管理;亲密跟进厂家市场推广、考核返利执行通过实施品牌营销方案，快速打开市场;通过营销管理系列培训安排，提升团队业务技能;健全公司各项管理制度，规范公司运营平台;工作思路：展厅现场5S管理做到：展厅布置温馨化以客户为中心，营造温馨舒适销售环境;销售工具表格化表卡管理(

3、三表一卡)应当统一印制和标准化运用;销售看板实时化动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部绽开销售竞赛;展厅人员标准化管理做到：仪容仪表职业化提倡微笑服务;着装规范;服务接待标准化电话接待流程;展厅(前台)接待流程;A卡登记流程;C卡管理流程;销售交车流程;服务接待流程;检查工作常态化对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查，每周抽查;长期坚持不懈才能督促人员自觉意识，形成习惯;销售人员营销管理做到：例会、总结制度化晨夕会，展会总结，活动总结,月底销售总结分析会;培训考核细致化车型六方位讲解一个一个过，业务学问不断进行培训考试(客户谈判技巧培训;竞争对手车型学问考

4、核;Q&A话术演练);业务办理规范化报价签约流程;订单变更流程;价格实惠申请流程;车辆交付流程;保险牌证办理流程等均应标准化。销售部业务管理重点：数据分析科学化：展厅每日来店(电)量;试车率;展厅成交率;展厅客户销售成交比例;大客户(团购)比例;户外展示及活动成交比例;每个销售顾问单位生产力;单位购车与私车比例;营销模式差异化：要时刻从客户感受动身，创新服务模式，做到人无我有，人有我优;销售任务指标化：从年度安排细分季度、月度、每周销售指标，销售部门从上至下对任务指标要时刻关注，精确驾驭;销售队伍竞赛化：通过不定期分组销售竞赛、促销政策调整、看板管理、销售顾问“一帮一”、以老带新、月度考核、末

5、位淘汰，使销售队伍竞争常态化;销售培训系统化：从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训，从岗位资格培训到实力提升培训，销售培训应当贯穿4S运营整个时期、涉及整个销售团队;分步骤、按安排、系统化的培训须要不断执行;活动组织严谨化：严谨细致制定店头(户外)活动安排，充分沟通落实各部门协调分工，制定应急方案，确保客户邀约来店数量达标、A卡建卡数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、现场限制有效、危机事务得到妥当处理;厂家返利最大化：仔细探讨厂家商务政策，综合月度订车/月度季度销售/市场推广投入/厂家CS调查，协作市场、资源、财务等部门精细测算，确定销售数据报送安排，确保厂家返利最

6、大化。市场部业务管理重点：1.市场及竞争对手信息搜集、市场信息分析月度市场分析报告2.短期/长期市场推广策略制定月度市场推广安排;月度广告投放预算报告;3.活动组织与媒体公关形成活动组织方案：车展活动组织;户外展示活动组织;展厅集客组织、现场限制;媒体邀约;媒体关系维护;定期软文撰写发布;4.广告执行与效果监控广告来店(电)增加量监控统计;广告渠道效果统计月报、专项市场推广活动效果评估报告5.促销工具开发与管理：依据销售和客户需求反馈，适时制作宣扬品，开发汽车精品、活动礼品和各类促销工具，协作销售部提升成交率和汽车后市场销售额;差异化媒体(线上)传播安排：仔细分析品牌受众，消费目标客户群，搜集

7、统计各品牌传播渠道影响力、竞争对手主要传播渠道，制定导入期媒体及公关策略，导入期媒体整合投放组合、确定导入期媒体公关软文方向，在传统传播渠道之外走差异化线上传播;资源部门管理重点：月平均销量、重点车型销售进度与库存匹配分析;各车型库存月数(平安库存当量);库存结构分析(超期库存预警);在途在线车辆信息;内部报批订货数量;厂家订货系统执行;厂家返利执行跟踪(协作销售部、财务部);售后修理业务管理重点：每日入厂台次、修理产值;服务部毛利率;配件销售毛利率;保修索赔毛利率;平均技工产值;单张工单平均金额;零配件合理库存与周转率;车间技师培训考核达标率;一次修复率;车间生产率;车间平安管理制度建设;重

8、大客户投诉处理满足率;车辆保有量数据及客户资料管理;三.运营期(正式运营三个月之后)工作目标：培育打造充溢朝气的4S经营管理团队工作重点：总结前期运营管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理实力以市场为中心，不断探究营销创新与服务差异化;时刻关注企业总体运营KPI指标并持续改进;完善各项管理制度和流程，推行全员绩效考核体系建设高素养、高度专业化4S运营团队工作思路：1.关注主要营运指标KPI，降低运营成本：公司试营业三个月后，进入营运期。作为4S店总经理，应实时关注年度/季度/月度销售目标进度;以便对安排进行调整，同时制定订正措施和努力达成目标方案;须关注整体4S店面资金占用额度改变和资金成本

9、;定期分析销售及售后单台毛利;配件毛利率;监控管理费用改变;指导财务部门做好保本台数测算、投资回报率测算;通过调整和出台各种新的管理制度不断降低运营成本;2.精细化进销存管理：依据月度(三个月)平均销售量及畅销、滞销车型，结合在库车型数量和在途订购车辆到车日期，在充分探讨内部环境(区域市场近期特点)外部环境(厂家排产车量和商务政策、竞争对手新车发布和促销政策)分析总库存结构，预料车辆将来资源缺口，做好月度订货分析会，集团内部报批订货安排,集约资金占用，提高资金周转率;3.厂家关系维护：与厂家保持长期良好合作关系确保旺季库存足够，淡季不能大量压货;吃透商务政策，确保返利最大化厂家活动努力争取协办

10、，争取厂家最大广宣费用的支持;与厂家网络区域经理建立良好私人关系，提前打探各种商务政策想走在市场前面，就必需紧跟在厂家后面。4.做好成本限制：通过每月财务报表和日常费用审批，总经理应驾驭管理费用改变，做好费用限制，通过财务管理做好财务费用限制和优化;通过与财务税务人员探讨，与集团公司协作做好单店的税务筹划，降低总体税赋。5.营销创新+渠道创新：组织销售与市场部门主动开拓大客户洽谈、政府选购、团购、二级网点开发;主动与销售品牌目标客户一样的商业品牌推广活动洽谈，策划实施联盟营销活动;紧密关注时代潮流和近期社会热点，结合车型自身特点，策划线上(线下)营销方案，扩展传播渠道;充分利用互联网时代网络营

11、销新技术、新手段，整合传播网络营销活动;主动协作参加厂家统一组织的在全国或区域性市场推广活动，挖掘本地市场阶段性推广主题，协作线下活动，绽开体验式营销，快速扩大销量;细心策划，通过媒体和客户活动制造新闻点带动展厅客流量;通过制造公关事务营销和口碑营销来加强客户对品牌的认同和美誉度(名人效应、活动赞助等); 总结：多管齐下，不断创新拓展营销推广渠道持续提升销量与业绩;6.业务创新：探讨厂家政策，适时开展二手车置换业务;开展银企合作消费贷款业务;开发汽车精品、汽车后市场销售业务;7.做好客户资源管理，不断提升客户满足度：定期举办客户维系活动：车主讲座;车主俱乐部活动; VIP车主季节性特殊服务;特

12、别活动日客户邀约到店率;客户服务跟踪到位执行率，生日提示，保养提示坚持不懈;客户回访制度执行检查;探讨分析：客户投诉处理满足率;CS调查表;客户转介绍率;老客户成交比例8.各部门业务技能和服务实力持续提升安排：推行快捷准时服务安排;推行微笑服务安排;开展销售和售后服务技能竞赛(销售技能考核，产品学问考核，一次修复率);开展岗位技能持续提升培训安排：提炼总结各岗位关键学问、关键技能;不断设置提升要求，通过培训-考核-绩效挂钩-末位淘汰，形成员工内部不进则退、酷爱本职、钻研业务、自我驱动学习的良好氛围;设立总经理技能创新、服务创新嘉奖安排;9.不断优化改进业务流程，创建管理效益：在实践中不断改进流

13、程，制定清楚严谨的规章制度与业务流程10.完善嘉奖机制和绩效考核体系：绩效考核方案原则：公允公正公开;方案目标：奖勤罚懒，表彰先进，鞭策后进;激励创新，提倡团队协作价值;避开短期目标取向考核范围：全员绩效考核;11.长期团队建设：发觉人才，对员工职业生涯引导规划;设置高难度工作安排，激励员工挑战;关切员工生活，注意员工思想沟通12.企业文化建设：提倡乐观向上，不断进取;激励创新、相互敬重，团队协作，客户至上的企业核心价值观与文化。最终塑造与集团公司和经营品牌一样的企业文化。销售主管的工作安排书2经过不断的思索后，写出了20xx年我的年度 工作安排 ，新年度我拟定三方面的销售人员个人 工作安排

14、：我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务：一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪，接着上门洽谈，做好成单、跟单工作。2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领悟透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，刚好领悟驾驭运用别人的先进阅历。3、做好每天的工作日记，具体记录每天上市场状况4、接着回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资源管理方面培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发

15、觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个成熟业务员的档次。1、努力打造有竞争力的薪酬福利，依据本地社会发展、 人才 市场及同行业薪酬福利行情，结合公司详细状况，刚好调整薪酬成本预算及限制。做好薪酬福利发放工作，刚好为符合条件员工办理社会保险。2、依据公司现在的人力资源管理状况，参考先进人力资源管理阅历，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。3、做好公司20xx年人力资源部 工作安排 规划，帮助各部门做好部门人力资源规划。4、注意工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司 兼职 人员

16、也要纳入公司的整体人力资源管理体系。作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否刚好，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要刚好了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到刚好、精确，让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能限制风险。了解老板的领导风格，为自己做好定位，假如老板是放权型就做好独当一面的打算;假如老板是一把抓的，就做好幕僚角色;本岗位目前主要有三大项主要工作内容：其一，计算机、打印机、电话、网络及办公设备护管理方面;其二，监控、数字电

17、视、公司运用的各种系统的管理与维护。现对前期工作作如下总结和安排：转瞬间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年，也是我特别重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。6、规范公司员工 聘请 与录用程序，多种途径进行员工 聘请 ( 人才 市场、本地主流报纸、行业报刊、校内 聘请 、 人才 聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调好用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选 求职 简历 、专业笔试、结构性 面试 、半结构性 面试 、非结构化 面试 、心理测验、无领导小组探

18、讨、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏)。7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作安排、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注意培训内容的.好用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。销售主管的工作安排书3一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了肯定

19、的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，赐予他熬炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。二、金牌销售员的认定及培育对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培育成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满足的业绩，以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分呈现自己的机会，我好视察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多赐予支持。新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天留意视察他的工作状况，已做

20、好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作1.营造主动进取团结向上的工作氛围主管不应当成为“全部的苦，全部的累，我都独自担当”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要同等，充分调动每个成员的主动性20xx年销售主管工作安排20xx年销售主管工作安排。在生活中，项目主管须要多关切多照看同事，让大家都能感受到团队的暖和。2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制

21、度的制定者或者监督者，但是更应当成为遵守规章制度的表率。假如项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展安排，并使之与项目目标相协调。四、落实自身岗位职责1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有肯定忠诚度。2.帮助销售经理共同进行项目的管理工作，听从上级的支配，全力以赴做好每一项工作。3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。4.创建良好的工作环境，充分调动每一位员工的主动性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。5.刚好传达公司下达的政策，并不断的考核6.负责落

22、实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行20xx年销售主管工作安排工作安排。7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的精确性。8.负责组织销售人员刚好总结沟通销售阅历，加强业务修养，不断提高业务水平。9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结阅历，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最终对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作安排深表感谢，祝福公司领导工作顺心，身体健康!销售主管的工作安排书4不知不觉，进入公司已经有1年了。

23、也成为了公司的部门经理之一。现在XX年将结束，我想在岁末的时候写下了20xx年工作安排。转瞬间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充溢挑战、机遇与压力起先的一年，也是我特别重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习销售经理工作安排书销售经理工作安排书。在此，我订立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。一、销量指标：上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度xxxxxx万元二、安排拟定：1、年初拟定年度销售安排;2、每月初拟定月销售安排表;三、客户分类：依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级

24、客户进行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，满足而归。四、实施措施：1、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为公司一名部门经理，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。2、制订学习安排。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量专业学问、管理实力、都是我要驾驭的内容销售经理工作安排书职业规划。知己知彼，方能百战不殆。3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。4、在网络方面充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。做好业务工作