销售学习心得体会优质.docx

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1、销售学习心得体会销售学习心得体会1有幸参与了一周的销售培训，虽然很辛苦，但是却真的有几点收获，总结起来就是信任自己、赞美别人这八个字，详细有以下几点体会。一、赞美的须要、力气和成效每个人都希望自己受到别人的敬重、认可和重视，所以赞美是打动别人最好的武器，通过不断的练习，我深切的体会到赞美的威力，赞美客户，赞美客户身边的人，能让销售人员得到客户的认可，赢得客户的信任。延长到生活中也须要通过不断的赞美，达到很好的效果，赞美为家庭辛苦劳碌的家人，赞美时刻关切你的父母，赞美充溢希望的孩子，赞美为你工作的员工，赞美给你工作的领导，让赞美之词围绕心中，或许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在起先每个人都

2、要学会赞美，真心的赞美别人，不会让自己付出一点成本，就能收获一生的暖和。二、不同性格的人有不同的表现，须要不同的接触方式把人的性格形象的用四种动物来比方：老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊，约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人，说话要洪亮，语调要简洁，充溢自信和崇拜，以快、准、短为主要特点；约见留意力不集中的灵感型的孔雀性格的人，时间要先适当，说话要慢，语调要温，要感性，要擅长倾听；约见随和型的无尾熊性格的人，说话语速要慢，声音要轻，留下稳健、热忱、平安的感觉胜利的概率更高；而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要留意细微环节，不能急，只能渐渐的，通过长时间的努力才能让他认可你，信任你。三、销售的

3、本质不是商品，销的是自己，售的是观念在销售的过程中，传递给顾客的不仅仅是商品的功能和运用方式，而是观念，是销售者本身的专业和看法，从这点动身就要求销售人员，不但要熟识商品的特性，而是要专心去销售，特殊是对服务行业的人来说，服务是一种有形+无形的组合体，特殊须要专心，只有仔细、细致的销售人员，才有可能维护客户，不断的扩大客户队伍。销售肯定不是一次简洁的卖的过程，而是连续的维护和服务的过程。心情确定行为，行为确定效果，在销售的过程中，始终信任自己的实力，将自己对产品的相识和看法传递给购买者，变被动的购买为主动的需求，这样才会有许久的客源和许久的利益。四、专业的异议处理方法太极沟通法则不管什么样的销

4、售都会遇到拒绝的人，怎么样消退购买者的怀疑、不信任、推托呢？用太极沟通法则，重复对方的活+认同语（您说的很有道理、那很好、那没关系、是这样子的）+赞美+用正面论点回复+跟进，通过练习，我们体会到这种方法的魅力。销售学习心得体会2此次培训是入公司来的第一次培训，虽然时间不长，但也让我受益匪浅。从中学到了许多在实践中很有用的学问，如导购员的定位、价值认知、素养素养要求；导购员的销售技巧，如何应对形形色色不同的顾客；以及在如何处理好售后等相关方面都学到很多不同的技巧和技能。首先，我们每一天都在第一线与消费者打交道，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应当给自己的定位要高，我们

5、是这个品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等，并适当的为顾客供应良好的服务，而有优质的服务才能赢得长期顾客。其次，我们面对的是不同的客户，作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是学生群体，但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客，男女老少，学生，职业化以及成熟年龄群体等等都有。那么，在服务中更须要敏捷运用销售技巧，面对不同的人了解其不同的心理和需求，并精确的作出推断（比如顾客所需尺码，尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并供应给他）为其供应最适合的服装，赢得顾客的信任度。再次，售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节，如何“化干戈为玉帛”也是导购员实力体现的一部分。对于

6、售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外，如何有技巧的与客户沟通，以及处理问题的看法与方式方法也特别得重要。总之，肯定要给顾客尽量留下一个良好的印象。以上，是我个人的一点粗略感想，更多的学问和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用，才能做得更好。销售学习心得体会3训，没错是技术，而不是技巧，以前我们都听说过是销售技巧，从没有听说过销售技术。马老师说了我们销售也是有技术的，有规范的一套方法来让我们完成销售，听了这次的培训我也有自己的体会，如下：第一，我们要对销售有正确的认知，销售其实是顾客在购买，而非我们在卖，透过我们的职业、专业、敬业帮助客户完成购买的过程。每个客户都先由需求才有购买的，而

7、需求就是欲望+购买力，而营销的最高阶段：创建刚性需求。其次，其次，顾问式销售环节的详细实施分为四个方面1。取得信任；2挖掘需求；3有效举荐；4巩固信念；第三，约见新客户，可以从六大点动身，1确认身份；2询问接电话是否便利；3自报家门；4承诺帮助（为对方带来什么好处）；5二选一原则，确认探望的时间地点；6祝愿语和收线；越到客户，拜见客户，这里有几个规范可以让你更加的完备的完成销售的技术，建立信任：这里有4个点可以帮助我们，1专业形象；2办事实力；共同点；4会面意图；会面时从寒暄起先（35分钟）；这里也有几个让你一见面不至于让对方反感；1从天气下手；2新闻热点；3办公室的工作环境；4找寻共同点；第

8、四，见了面我们要了解，确认其真正的需求我们这边有确认需求三部曲，1回应式倾听；2复述；3确认式提问；这里我们要牢记听，记，问，这三个要点，听是听客户再说，而不是我们在推销，记是从客户起先说的是时候用笔记本几下他说的痛点（关注点）；问我们这要记住差距原则：询问现状期盼值（下一布的准备，想法）痛点（关注点）。确认需求，用复述记的关注点的内容，而且还是用客观，中性的言语来确认需求，不要自以为是，去掉“我以为”。第五，有效举荐我们的产品运用价值可以陈述FAB；F是功能（对应其痛点）A是优势（特点别出心裁的地方）B好处，用销售语言让客户感受到给个人，组织家庭带来的好处。确认其购买这边还有关于价格的问题，

9、价格是双方谈判的结果，而我们销售人员要牢记追求最大利润是我们的责任；而价格的谈判我们也须要记住几点1谁先出价谁先死2通常性报价3补偿性报价4两套名片系统；关单，是一个阶段性成果，利用假设性成交法给客户心理的压力，为下阶段做铺垫；这里也有三点可以规划1封闭式的问题，例如（是这周给你还是下周给你送过来）；2描述假定成交后才能做的事情3促成签约；再发觉客户新的真正问题时，我们要给他解决；这里我们有3个关键点，1放空自己；2移焦；3认同；这里我们可以采纳差距原则来探究缘由，解决问题，征求同意；（但是是堵墙，同时是桥梁）再次关单。假如这里还有问题，我们就要考虑是否出现竞争对手，找错关键人，财务问题或者是

10、出现意外。第六，售后我们要解决其客户的售后心理活动，可以赞美其英明的确定并向客户保证有信念使客户不懊悔。以后新客户变成老客户，这里我们可以恳求介绍潜在客户，这里我们可以引述胜利的案例拓展可供应帮助的范围恳求举荐。从这次马老师的培训我学到了一个关于销售的技术而不是技巧，而我也会仔细的把这次学到的技术应用到实处，用现实真正的销售技术来完成我的产值才是我的目标。销售学习心得体会41、说话要真诚。只有真诚的人才能赢得信任。首先，我们应当从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素动身，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与公司经理闲聊的时候，去了解此人的

11、脾气、爱好。假如此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售肯定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必需要看此人的爱好爱好的，我们何乐而不为之呢！2、给客户一个购买的理由。时时把握客户的需求与承受实力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。许多时候，我们做了许多事情，也奢侈了许多时间，可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，

12、我们往往会带有一点心情，这样与客户沟通起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。3、如何奇妙地影响别人促使人们根据你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的缘由（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简洁地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多视察，多倾听，再加上自己的不懈努力。4、如何奇妙地劝服别人当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要干脆阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在

13、现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。5、如何奇妙地使别人做确定1、告知人们为何要同意你。告知人们，根据你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。2、问只能用“对”来回答的问题。但是，应留意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来起先你的问题。3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。4、期盼人们对你说“好”，并让他们知道，你期盼他们做出确定的回答。6、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的，业务人员在举荐产品时适时地告知客户一些与他状况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手

14、购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增加了购买的欲望。依据阅历，这个公司在购买同一类型的产品时，确定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。7、热忱的销售员最简单胜利。不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间特别紧的状况下，你才会说发一份报价看看。那也应当在前面说，实在报歉，原来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。假如时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应当真诚、热忱的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求

15、；她没有需求，怎么知道她挚友中就没有一个高职称的人吗？8、不要在客户面前表现得自以为是。我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些特别无趣的问题，这个时候请我们肯定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。许多客户都不喜爱那种得意忘形，深感自己很聪慧的业务员。要是客户真的错了，机智点儿，让他知道其他人也常常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都简单犯的错误而已。许多人在家贴着做人两规则：一、老婆恒久是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户恒久是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我信任你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作精彩

16、的销售员。9、留意倾听客户的话，了解客户的所思所想。有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，留意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺当。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。10、你能够给客户供应什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。假如答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、*是否刚好送出。11、不要在客户面前诋毁别人。纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这

17、种做法特别愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前埋怨公司的种种不是，客户不会放心把人才聘请放在一家连自己的员工都不认同的公司里。12、正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简洁概括为“根据人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感爱好，而不是对你感爱好！换句话说一个人关注自己赛过关注你一万倍。相识到“人们首先关切的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。销售学习心得体会5销售工作是一项很辛苦的工作，有很多困难与挫折须要克服，有很多冷酷的回绝须要面对，这就要求销售人员必需具有剧烈的事业

18、心与高度的责任感，有一股勇于进取，主动向上的劲头，把自己看成是“贩卖华蜜”的人，勤跑腿，多张嘴。销售人员肯定要具备很强的创新实力，才能在激烈的市场竞争中稀奇制胜。首先要唤醒自己的创建天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起客户的留意，俗话说“到处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“到处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时留意多积累学问与技能，学问越丰富，技能越娴熟，对事物的洞察性也就越强。建立起与客户的信任是特别重要的，每个人都有两种方向的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你

19、创建的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好挚友及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。可以利用一些时间，选出重要的客户，把他们组织起来，举办一些活动，例如听戏、举办讲座等，借此机会，可以与客户联络感情，客户受到特别礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。与客户成为知心挚友。我们都知道“挚友间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心挚友，那么他将会对你放开心胸，从而打动客户、感染客户，与客户保持许久的关系，充分发挥人格与个人魅力，在销售的过程中释放自我，充分发挥自己的特长与优势，同时不掩饰自己的缺点，让客户

20、感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，才会在日后许久保持这份信任与默契。“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”销售人员就须要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向胜利。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的职业精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能渡过重重难关，走向最终的成功。销售学习心得体会6在饲料销售这个充溢挑战的行业中，真可谓是人才济济，竟争激烈，如不刚好充电，随时都有被淘汰的可能。因此，我们不但要有坚决的信念，更要吃苦耐劳，讲究策略和方法。而不断加强学习，不断充溢自己，就是提高业务素养最有效的途经。为此：（1）、我们要保持健康的

21、身体，使自己随时都有旺盛的精力投入到营销工作中去。（2）、要养成良好的习惯，习惯左右胜利，习惯变更人生，一个人事业要想获得胜利，必需要有一个良好的工作习惯，否则，就会事倍功半，甚至毫无收获。（3）、要营造好的人际关系，要团结四周的同事，要有良好的团队协作精神，与客户不仅是生意上的往来，还应当成为挚友，唯有达到了这种境界的客情关系，我们的行销工作才算有所突破。（4）、要加强学习，要做到在工作中学习，在学习中成长，阅历和阅历是人生的无价之宝。同时，我们还要仔细学习别人的优点，克服自己的缺点，在学习中不断提高。（5）、要保持乐观的心态。乐观向上，主动进取，信任自己的公司，是做好行销工作的制胜法宝。（

22、6）、要提高口头表达实力，对销售主体精确恰当地表述有助于用户的理解和接受，因此，提高口头表达实力，能够取得事半功倍的销售效果。（7）、还要提高自己的综合素养，素养是一个人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是学问结构的程度及为人处事通达的程度等的总体表现。只有不断提高综合素养，总体表现才能够达到完备，也才能够真正意义地做好销售工作。我们在下市场时也要做一些销售前打算。也就是我们古话说的到有鱼的地方去钓鱼。要收集各类信息，包括竟争对手及竟争产品。要撑握客户资料，包括饲养规模及成本，当前运用效果，付款方式，嗜好，信用，购买类型及决策人，要做出与多个决策人沟通的决策。同时，我们还肯定

23、要做好养殖户的基础工作，要融入到他们中去，和他们构成一种良性的亲和力，那么我们就要学会接近客户：首先，是我们给他的第一印象，第一印象构造心理定势。包括你的形象气质，亲和力，敬业精神，专业水准，诚信度等。因为我们面对的是广阔老百姓，他们最讲实在。所以我们要有理有节，落落大方，坦率真诚，清晰明白地回答客户提出的各种问题，保持良好的心态。第一印象好，那么他就有与你交谈的爱好，就会产生共同的话题。给客户留下美妙的印象。这样对销售也能起到事半功倍的效果。其次，要学会赞美及询问，每个人都希望被赞美，可在赞美客户后接着要以询问的方式引导客户的留意，引起他们的爱好和需求。第三，要了解客户的需求。不了解客户的需

24、求，就好象在黑暗中走路，白费劲气又看不到结果，但了解决不是全部满意他们的须要，而是要让客户接受我们的条件下满意他们的需求。第四，销售必需要有耐性，不断地拜坊，要避开操之过急，亦不行掉以轻心，必需镇定自若，察颜观色，并在适当的时机介绍我们的产品，从产品的持征到功效再到给他们带来的利益。我们要确定自己的产品，要以竟争产品进行对比，有差异的要阐明差异，无差异的要强调增值服务，要抓准时机促成交易。第五，在探望新的客户时，应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而归，即使推销没有胜利，也要让客户能为你介绍一位新的客户。第六，要让客户服气并欢乐与客户交挚友。假如你送走一位欢乐的客户，他会到处替你宣扬

25、，帮助你招来更多的用户。我们要使客户动人心弦。假如你想推销胜利，那就肯定要按下客户的心动钮，要努力赞美客户。热忱远比巧语花言更有感染力，因为做饲料是醇厚人的事，做广告，做促销，可以骗人，但是骗不了猪，猪吃了是要长肉的。我们不能学本山大叔那样忽悠人，但我们要学习他那种忽悠人的精神，那种不达目的不摆休的精神。你不会以过分热忱而失去某一笔交易，但会因热忱不够而失去一百次交易。饲料销售员是一身四仆，有50%的推销之所以胜利，是与客户的交情关系有亲密的联系的，这就是说假如销售员没有与客户交挚友，你就等于把50%的市场拱手让人。但是与客户的关系再好，我们也不能忘了企业才是我们的家，经销商是我们的亲戚，养殖

26、户是我们的老板，最终只有我们口袋里的钱才是我们的亲爹。第七，假如未能与客户达成合作。销售员要马上与客户约好下一个见面时间，我们打出去的每一个电话，不是搜集到我们须要的信息，就是要促成某种形态的销售，我们决不行因为饲料经销户、养殖户没有与你合作而以粗鲁的方式对待他们，那样你失去的不只是一次销售的机会，而是失去一群客户，几百次的合作机会。假如要完成一次销售，须要与客户接触5至10次，那么，你肯定要不惜一切熬到那第10次，要信任自己的努力肯定会带来好运气的。由于我们产品的销售终端是乡村养殖户。所以我们要干脆进入乡村，建立浩大的乡村销售网络。开发村级饲料零售商，并与零售商共同找寻合格的示范户，我们在选

27、择示范户时，肯定要找胜利概率高的科技示范户，因为示范户只能胜利不能失败，那么如何保证胜利呢？（1）、最好找在村子里有影响力的人物，可找在当地养殖业的带头人或一些权威人士。（2）、饲养条件比较好的。（3）、饲养猪的品种好、没有疾病的。（4）、示范户养殖水平高或情愿接受新的养殖观念。以上条件具备后，要与准示范户充分沟通，向他们具体介绍企业及产品功能运用方法等。要确定示范饲料：一般我们选择的饲料要从质量上高于养殖户现在所运用的饲料质量。利用科技示范，以赠包的方式给当地的养殖带头人，对示范猪群做示范前称重，做好示范前记录，并不断地跟踪饲养方式与饲养效果。建立良好的客情关系。直至示范结束胜利，填写示范表

28、格、示范户签名。将示范的成果快速的推广与传播。我们的示范的目的是向养殖户及零售商证明本产品的品质稳定且优良，并将示范效果最大化的推广。这样使我们的产品在保证质量比别人更好的状况下，价格跟别人一样，这样无形中在四周的用户群中产生了良好的口碑。最终，我们要把在我们的饲养模式下取得胜利的养殖示范户及村子里面和旁边的养殖户召集起来，召开科技养殖推广阔会。以扩大知名度和影响力。通过这些销售方式来实现我们的销售业绩的快速增长。销售学习心得体会7在上一周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非

29、常有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必需要仔细、坚持、专心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。首先是培训目标是娴熟驾驭销售流程各环节规范行为标准，能敏捷运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细微环节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满足度。之后谭老师起先讲了销售理念和信念，安排和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与心情的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有专心的心态，有自己的志向和目

30、标，让客户情愿跟我们做业务。再次，具体讲解了传统式销售与顾问式销售的区分，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先打算好了问题，但大多数人没有事先打算。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区分于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。还有是对于专业学问的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的学问，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业学问，要做到平常不

31、懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应留意的细微环节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了具体的介绍。另外专心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化汲取，我们了解到许多客户真正须要什么，以使你能正确定位你的产品。以上就是我参与完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次胜利的销售阅历，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。销售学习心得体会8时间匆忙，如白驹过隙，我来到吴堡检察

32、院工作已有两年了，从来时那个懵懵懂懂的学生到现在成为一名成熟的助理检察员，从最初那个须要他人帮助的新手成长为能够帮助他人的熟手，从刚到新环境感到有些不适应到现在与大家其乐融融，从起先孤独的一个人变成现在有家有室的已婚人士，这两年来我最大的感受便是通过学习获得成长，通过工作感悟生命，以辛勤的工作来获得敬重，以欢乐的心态来面对生活。向案件学习，感悟生活百态。由于我被分到的是公诉科，所以平常接触较多的是盗窃案、交通肇事案、贩卖毒品案、贪污案、有意损害案、有意杀人案这一个个刑事案件正是以泪的代价和血的惨痛教化我要感恩社会，辛勤劳动，与人为善，酷爱生活，珍惜生命。看着年纪轻轻就因盗窃他人财物而锒铛入狱，

33、我懂得了辛勤劳动的重要意义；看着因一时的糊涂而酒后驾车致使他人家破人亡，我懂了亲情的价值、生命的珍贵；看着因为疾病的熬煎而吸毒贩毒被推向被告席时，我懂得了人千万不要因为苦难而失去自我；看着人们因一些无关紧要的琐事而互生怨恨进而大打出手，最终两败俱伤时，我更加领悟到了退一步海阔天空的真正含义，要学会宽容，与人为善；看着那一起起惨不忍睹的交通肇事案时，我更加意识到了意外无处不在，要当心防范，珍惜生命，过好每一天。向检察官学习，体验工作真谛。吴堡检察院的检察官们是一群可亲又可敬的人。在与他们相处的过程中，我发觉了他们身上很多共同的闪光点。对法律事业的酷爱让他们不畏寒冷酷暑外出调查取证，为的是使证据更

34、加确凿，事实更加清晰。对审查起诉工作的严谨让他们在写起诉书时大到法律适用小到标点符号，都要反复思索，字斟句酌。对当事人以及犯罪嫌疑人的耐性让他们能够刚好调整好心态即使面对心情激烈的当事人也能动之以情、晓之以理。“努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公允正义”这就是我们检察官工作的真谛。向自己学习，吸取人生精华。来到一个自己生疏的地方工作整整两年，这里头的酸甜苦辣只有自己心里最清晰，快乐、苦痛、笑容、泪水、努力、失败都是这两年自己的分分秒秒、点点滴滴。从不熟识到熟识，从无趣到成熟，从感性到理性，这就是人生的旅途，这就是成长的过程。从最初战战兢兢的工作，我踏实做好每一件事，仔细做好每一个案件，

35、时刻不敢放松自己，领导的指责，同事的教育，使我从每一次错误中进步，时间的累积，岁月的消逝，使我在每一次反省中成长，向自己学习，做一个用热忱对待生活，用真诚对待工作的人。这两年的工作虽然劳碌，但我成长快速，这两年的生活虽然平凡，但我内心充溢欢乐。不管将来是平坦还是泥泞，我都将会怀着对工作的热忱、对生活的酷爱奋勇前进。销售学习心得体会9感谢公司赐予学习的平台，感谢领导赐予进步的机会。我很兴奋能参与此次店面销售技巧培训课程。经过这次培训，使我在思想上对销售有了更全面的相识，同时对销售理论有了空前的突破，信任接下来我不仅会将所驾驭销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践，下面我主要谈一谈

36、在培训期间的学习心得。首先，xxx老师的讲解记忆深刻、幽默风趣，于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。x老师讲行业：销售是世界上最光荣最有保障的工作，收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解（吸引客人留住客人了解需求塑造价值先跟后带欢乐成交）每个步骤每个案例都是那么的深刻，使我更清楚的驾驭如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简洁的事情重复做，重复的事情坚持做，坚持的事情欢乐做。x老师讲心态：在学习期间，我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观，树立酷爱工作的信念，不惜一切努力，为业绩而奋斗。只有端正了心态，才能经得起被顾客拒绝的的考验x老师讲形象：通过学习驾

37、驭“形象和标准化”让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清晰的理解到管理门店应当发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。x老师讲技巧：引用苦痛销售法从发觉问题制造问题放大问题解决问题来讲解并描述顾客购买就在一念之间关键看我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋，把顾客的钱放进我们的口袋。通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队：首选我要仔细学习理论学问，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运实力，促进门店绩效提升。然后推动现场教化、培训活动、提升门店人员的作用实力、改善心态、促进门店营业目标的达成。感谢公司支配的这次培训，给大家难得的学

38、习机会！销售学习心得体会10首先，我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。在我刚做为一位销售员的时候，记得我每一次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家说明说：我不会，因为。我的安排没完成，因为我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是很多你认为很倒霉的事

39、在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧少年英雄方世玉，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，要让人生更加美丽，要努力才能有运。从今要努力才能有运深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就肯定会有回报的。我起先以很主动的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前胜利了很多。在我们已经起先处于一种主动向上的心理状态下，为了避开一种盲目性的主动，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新的销售人员时，我始终一起先，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去

40、幻想要如何的一鸣惊人。假如这样，很可能最终把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一起先就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成按部就班的方式，当然你得给自已设定一个时辰表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上面，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我始终保持着一种乐观的看法去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不行能一次签约的客户，我就起先筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性

41、的分类。可能我定的目标是在其次次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可简单再次切入的点。我信任一次又一次的认同，将带来我最终的胜利。这只是一个简洁的例子。事实上我们须要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不行能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而奢侈了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来确定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到

42、的，见完一次客户后，首要的事是进行客户急迫性的分类，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢？在这完全的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上始终为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语干脆告知我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们肯定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡，让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而

43、再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜爱上你。那你也就快将胜利了。当然，我说得是你必需真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的恒久装不成真的，恒久别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。，我们与他们至始至终，恒久是同等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。在进行完与客户和第一次密切接触后，我们肯定会遇到很多客人因不理解，误会产生储多问题 而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因许多主客观的缘由，不愿同我们接着合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百

44、的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢？那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过EMAIL，贺年片，传真，电话等沟通方式告知他，是行之有效的方法。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊异的发觉客人的看法来了个大转变，哦，机会来了！我信任一点，一个人的实力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发觉一个很有感受的事。就是我的许多签约的合同，之所以能成，许多时候是因为我接纳了上司，同事的看法和点子，敏捷

45、的应用。当有时的确须要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力气，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说刚好的吸取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸学问那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能知彼知己，百战不殆，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的

46、超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。销售学习心得体会11这次培训的产品学问是找了生产车间的领导来给我们培训，可以说对产品的了解比我们销售多得多，也是在培训里，我对产品有了一个更深层次的理解，以前只是看过产品，了解一些参数，怎么运用，但是对于如何制作，一些微小之处的了解却是并不清晰，培训里老师也是拆开产品，一一的跟我们讲解，让我们更加的了解了产品是怎么样的，在运用中要留意的问题，以及一些常常会出现的问题的解决方式其实并不是特殊的难，以前我们觉

47、得我们的产品是很难去制作的，但是通过这次培训，突然发觉原来其实挺简洁，但是假如深究，我也知道并不简洁，只是被老师讲解得简洁了，我们也更加的懂得了。产品的更多了解也是能让我们销售能更好的去做好工作。销售技巧的培训则是我们部门的老员工来给我们讲之前销售的一些案例，以及一些我们之前虽然知道的一些销售技巧，但是在他们的讲解下，我感受更深，原来还可以这样的想，还可以那样的用，之前虽然懂得一些销售技巧，但是在运用上的确没有老员工那么好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去钻研，多去积累，同时也是只要不断的去学习销售的一些技巧，和他人探讨销售中遇到的问题，那么自己的一个产品销售工作实力才能去得到提升。在案

48、例的讲解中，我也是懂得了，不同的客户，要用到的技巧是不一样的，销售不是一成不变的套模式就行的，要详细的一个状况，敏捷的用不同的方式，像有些客户更看重的是售后的服务，有些客户却更看重价格如何，不同的人，销售的一个方法也是不一样的。假如都用一种方式，那么也是无法把产品给销售出去的。回顾这次培训，我学到许多，也是要在今后的工作中去运用，作出更多的一个业绩出来，让自己的销售实力得到进一步的提升。销售学习心得体会1220xx年xx月xx日下午，位于xx省漂亮的xx这个城市，有着一个优秀OPPO销售团队，我们怀着无比喜悦心情踏上了此次精英业务培训之旅，作为OPPO手机公司的一员能够参与此次集训我感到特别的荣幸，本着多多学习目的，希望通过本次集训不断提高自身实力，为公司的发展作出奉献！此次集训分为以下几个方面：企业文化，沟通，执行力。何为企业文化？企业文化是企业的灵魂，是第一个创始