银行毕业生实习报告精选.docx
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1、银行毕业生实习报告银行毕业生实习报告 篇1敬重的银行领导:您好!我是在这银行工作的实习生xxx,我来银行实习也满了六个月了,有大半年了。目前我是来向您提出辞职的,我也到实习期了,也该回学校办理毕业了,希望您能批准。在这里实习六个月,我学到了许多的对我有用的东西,我觉得很快乐,这里的同事都很关照我,我很幸运遇到这一群人,让我积累了工作阅历,也让我知道工作的辛苦,明白以后真正毕业以后我要找的方向。我学习的专业并不是跟银行相关的,我实习也是想体验与专业不同的工作,希望可以让自己能够有更多的不同体会。原本实习期过了的时候,您想我毕业之后接着留下来的,但是我给您的答复是不想。缘由是因为我高校学的专业不是
2、这个,我将来工作还是想找与自己专业对口的工作,想让自己高校几年学习的东西用上去,让自己的实力真正的得到发挥。我不想辜负自己高校几年努力的学习专业,我还是想把专业所学带入到自己的工作因为那是我喜爱的,我想做自己喜爱的确定更能许久做下去。而且我这次实习结束就要快速回到学校里去把毕业手续办理了,我可能就没有时间在银行工作,我就觉定不接着留下来了。先会学校把全部的事情都处理好,然后在找与专业相关的工作,让自己有熬炼的机会,不让专业白学这几年。我本身斌不是不满意银行工作,只是每个人都有自己的选择,虽然它不肯定是适合的,但总是要去争取一下的,至少在自己最想要的年纪接触到它,才算不枉自己那么努力。银行这边的
3、工作,我已经在实习期结束的这一两天,就已经在办理交接手续了,大部分的工作都已经交出去了,只剩下一小部分的工作目前还在弄,但是我也会把它都做完的,终归我也是这里的员工,我还是希望银行能发展的更好。我会站好自己的最终一班工作的,肯定不会让您悲观,尽量把损失降低到最小。再次感谢您赐予我这个实习机会,让我在毕业之前收获了许多的阅历,也让我的实力都有所增长,对我将来的人生肯定会有帮助的。最终就是希望您保重身体,祝福银行事业不断上升,祝全部同事事业都步步高升。望领导同意辞职,望尽快批准辞呈。此致敬礼!辞职人:xxx20xx年xx月xx日银行毕业生实习报告 篇2一、实习目的了解职场规则,培育职场实力二、实习
4、单位及岗位介绍2.1实习单位简介中国银行。在孙中山的批准下于1912年成立,于1929年在伦敦成立第一家海外银行,是最早成立海外银行的银行,同时也是中国建立最早也是国际化程度最高的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国最佳银行和世界10大银行。如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。我所实习的单位是中国银行光谷支行下属网点中国银行锦绣龙城支行。2.2实习岗位大堂经理助理,所涉及的工作内容基本有:教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及赐予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道, 供应给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的运用方法等
5、等。三、实习内容及过程3.1实习主要内容先了解中国银行和锦绣龙城支行的发展史及内部组织结构、该银行的规模、员工数量及名称长相。熟识大堂经理的业务范围以及业务办理方法,主要负责建立和维护客户与银行的关系,接待引导客户,解答客户询问,了解客户需求,留意目标客户,留意客户交易习惯,满意重点客户的特别需求,收集客户信息,调解争议,维持厅堂秩序以及为客户办理离柜业务等。同时,我们还做了一些力所能及的事情,比如帮忙打扫银行里的卫生,相识了银行里的同事并与他们搞好关系相处融洽。3.2实习工作详细过程可以分为以下两个个阶段(一)作为银行引导员在银行大堂和顾客接触,了解和满意他们的需求;1、在银行大堂跟着大堂经
6、理学习,大堂引导员是银行服务岗位的一种,是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责协助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户举荐等工作。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满足,另外还有就是要不遗余力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机。大堂是银行展示自我的重要窗口,代表着银行的整体形象,而大堂引导员就是这一窗口的形象大使,热忱、文明地对进出网点的客户迎来送往是最基本职责,要恳切、耐性、精确地解答客户的业务询问,引导、帮助客户
7、填写凭单及办理业务,维持大堂的秩序,帮助大堂经理妥当处理客户投诉等等。这就要求我们不仅要有良好的个人形象和文明的言谈举止,而且要有很好的沟通实力,娴熟驾驭银行的各方面业务学问,这样才有足够的基础为客户服务。我刚起先在大堂工作,很不适应,觉得大堂引导员工作很累、很繁琐,每天要应付不同性格的客户,特殊是遇到一些急躁的客户,要耐性听,耐性的说明,当客户对银行服务等方面有看法时,要倾听客户的不满心情,虚心接受客户的指责,感谢客户的督促。要主动协作大堂经理维持次序,对于客户排长队问题,要刚好分流客户,要引导客户到其他窗口办理相关业务,确保营业大厅次序稳定。并且要时刻牢记“以客户为中心”的服务宗旨,始终保
8、持那份落落大方而安静优雅的微笑,要用亲切和耐性对待每一个客户,对待不同的客户还是要用不同的沟通方式,要懂见机行事,要有较高的服务质量和服务水平。当客户一进入银行大厅时,我们要对他们绽开会心的微笑,热忱、文明去迎接客户,用微笑去了解并满意他们,使客户觉得来银行办理业务示倍受敬重的、倍受欢迎的。一周的工作也让自己知道如何与客户沟通,并不断的在工作中熟识驾驭银行各项业务知,现在我已经能够很好地胜任这个工作岗位,每天,我都会耐性的为客户答疑解惑,供应优质服务,主动引导客户办理业务,同时协作大堂经理和会计主管,仔细做好每个事项。知优质服务的重要性,排队等候时间长,必定会挤走部分优质客户,那就从疏导起先做
9、起,对一些优质客户刚好疏导他们到贵宾窗口办理业务;尽量引导客户运用我行各类自助设备,对减轻前台工作压力起到了肯定作用。在其他工作方面,当自动存、取款机发生故障或款箱无款时,刚好通知柜台有关人员进行检修和维护。巡察大厅内的卫生状况,保持大堂整齐卫生。2、做一些打杂的小工作 。办公室中的杂活虽杂却并不简洁,但全部的事情都是功夫不负有心人,熟能生巧。如黏贴凭证单、分类书信,打word文档和EXCEL表格数据输入,运用EXCEL公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了许多,明白了工作之中无论是困难的还是简洁的工作都要用仔细的看法去对待,一时的疏忽造成的损失可能是巨大的,这些琐碎的工作熬炼
10、了我的耐性和毅力。(二)在个人业务部办公室工作;通过在个人业务部两周的实习我了解到银行个人业务部主要负责以下工作:1、负责对全行个人业务进行调研、总结,负责个人业务整体工作思路及措施的拟定;2、负责对全行个人存款业务的指导、管理;3、负责全行个人存款任务的安排和考核工作、个人存款业务报表的统计工作;4、负责全行个人消费信贷业务的指导、管理,负责建立个贷不良贷款台账;5、负责个人消费贷款报表统计、及信息数据的收集、整理和分析,负责个人消费信贷新产品的营销及管理工作;6、负责指导个人消费贷款前台服务的规范化运作,指导全行个人消费贷款发放及管理;7、负责全行个人业务的自律监督管理;8、负责对全行营业
11、网点的监督、检查和监管,负责处理个人业务方面的个人来信、来访工作;9、负责债券柜台交易、基金代销业务指导、宣扬及市场营销;10、负责开放式基金业务的统计分析工作;11、负责个人银行业务新产品的开发引进工作,以及对新产品的跟进营销和监管工作;12、负责个人业务的形象宣扬和策划;13、负责行领导交办的其他工作。(1)后两周的银行业务部工作使我对银行业务有了更深层次的了解,在为期5周的实习中,我主要是在个人业务部度过的,期间我接触到的最多贷款业务是住房按揭贷款,住房按揭贷款业务分为一手房和二手房住房按揭贷款业务,定义分别为:个人一手房按揭贷款是指银行利用借贷资金向自然人发放的用于购买一手房并以所购房
12、产作抵押的业务;二手房按揭贷款是指银行利用信贷资金相符合银行贷款条件的借款人发放的用于借款人购买二手房并以所购二手房作抵押的贷款业务。此业务:1、贷款期限长;2、担保便利:有开放商担当阶段性担保和以所购房产抵押相结合;3、还款方式敏捷:可选择等额本息、等额本金等方式归还贷款本息,并可依据须要办理多次提前还款。让我记得最深的是申请贷款须要打算的材料,厚厚的材料塞满了牛皮档案袋,贷款须要供应的证件有:有效身份证件原件及复印件;经办行部门认可的有权部门出具的借款人稳定经济证明及其他偿债实力证明材料;合法的购买房屋合同、协议及相关批准文件;保证人出具的同意供应担保的书面承诺及保证人的资信证明;借款人用
13、于购买房屋的自筹资金的有关证明或付款凭证;房屋销售许可证等五证或楼盘的房地产权证;假如借款人为已婚还应供应配偶信息,若配偶与其共同申请贷款,借款申请书上还要填写清晰配偶的有关状况,并出示结婚证和户口薄等;本行规定的其他文件和资料。在公司业务部的实习中,我深切的感受到一名客户经理在工作中的艰辛。记得培训的时候,第一营销团队的张主管就给我们描绘过“客户经理的一天”,这次亲眼见到后,我更加对客户经理充溢了崇敬之情。一名好的客户经理不仅要熟识公司业务的产品,而且要对个人金融产品、国际结算产品有相当的了解。同事客户经理最重要的实力是要有好的沟通协作实力,不仅要做好外部营销,而且要把握好内部营销。每一笔贷
14、款的开端是客户经理,第一手材料的获得也是客户经理,所以客户经理要对上级负责,也要对自己负责,压力之大可以想象。当我阅读过客户经理执笔尽职调查报告以后,对他们的崇拜之情又上升了许多,一本本厚厚的评审报是经过客户经理一次次的风险识别、修改换来的,其中之艰辛是常人难以体会的,而且这样的报告还会面临风险不通过的危急,可见客户经理是个“新颖而有充溢挑战”的工作。银行毕业生实习报告 篇3会计业务会计核算部门的公共业务(主要指票据业务)主要分为三个步骤,会计核算、审核和出纳这里的票据业务主要指支票,包括转账支票和现金支票办理现金支票业务,第一步是通过计算机验证或人工验证,检查付款人的签名是否与银行的预留签名
15、一样。假如案例金额相同,发行金额、发行日期、收款人要素等。是无涂改,支票是否超过提示付款期限,支票是否透支,如有背书,背书人签名是否一样。值得留意的是,以美元为单位的金额总和是整体,而点数总和不能记录在整体中对于现金支票,会计记账员将检查并记录,然后将其转交给会计审核人。会计审核人确认无误后,将它转到收银台。出纳员将在现金支付印章上盖章,收款人将在出纳处领取现金。转账支票的审核内容与现金支票相同。在此过程中,会计记账员应检查并记录账目,会计复核员应对账目进行复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要干脆入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下
16、,如一些托付收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行干脆接触的省级分行才运用“存放中心银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款打算金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”,则是与中心银行干脆往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。“一天之际在于晨”,会计部门
17、也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前打算,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等,对应。然后才起先一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最终,轧帐。这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员
18、名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳打算金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度,无需预先交纳打算金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户
19、就可以选择全部付清或支付部分,假如选择后者,则未付清部分作为银行的短期借贷以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的打算金,然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与一般卡。信贷业务由于目前的实际状况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关激励银行向中小企业借贷的方案,但是,在各个银行内部都有严格的限制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人借贷领域。须要留意的是,银行的个人借贷业务并不是干脆将款贷给个人,而是与商家签订肯定的协议,其实是将款贷给商家,然后商
20、家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行供应有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车借贷)和不动产抵押(如住房借贷)。信贷部门实行的是审贷分别制,就是进行借贷客户开发与详细发放借贷,审核借贷可能性的工作人员是各司其职的。小结通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计
21、的流程,核算程序供应了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,相互监督的作用,也有利于削减错误的发生,避开错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生,就是因为他们的动手实力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问,这
22、才是我们学习与实习的真正目的。银行毕业生实习报告 篇4实习是一个学习的阶段,通过实习来了解自己的实力与在学习中的不足之处,个人实习报告应怎么写?大家可以阅读本站整理的高校生银行实习报告总结,仅供各位参考。一:实习基本状况实习时间:20xx年1月14日-20xx年2月13日实习地点:中国银行重庆*支行实习目的:熟识中国银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及学问有个详细的认知,促使返校后能对缺漏的理论学问刚好补足。二:实习主要内容第一周&其次周:实习于业务发展部在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我许多。这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋
23、,刘,雷,秦等。我通常叫他们老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。高校期间常常看到有人到寝室来举荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复运用,制作成许多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简洁,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是须要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够仔细。细微环节确定成败,看来
24、这是我在银行工作学到的第一课。谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特殊辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的挚友一沟通,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得假如有工作须要还是应当多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演化成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,特别注意客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资
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